Cómo hacer anuncios testimoniales que ganen los corazones de sus clientes

Las recomendaciones y los avales son una gran parte de la toma de decisiones. Estamos programados para poner mucho peso en las experiencias de otras personas , dejando que sus juicios de valor informen los nuestros.

Es un atributo que nos permite lograr más cosas, en menos tiempo. Después de todo, si puede evitar perder tiempo y recursos tomando la decisión correcta en función de las experiencias de otras personas, entonces tienen un valor práctico inherente.

¡Es por eso que los anuncios testimoniales son piezas de video marketing tan efectivas!

En una era posterior al marketing digital, donde la mayoría de las personas se han acostumbrado a las estrategias tradicionales, los testimonios y las reseñas se están convirtiendo en la forma preferida de validar compras potenciales (a través de HubSpot).

Combinado con el atractivo que ahora sabemos que el video marketing tiene sobre el comportamiento de las personas en línea, el uso de videos de testimonios creativos se convierte en una obviedad. Dicho esto, pensar que casi cualquier video que cree con este objetivo en mente servirá, es un error.

Como cualquier otra pieza de contenido de video marketing, los anuncios testimoniales son más complejos de lo que parece. Requerir más de unas pocas convenciones para ser verdaderamente efectivo.

Hoy, quiero darle una vista panorámica de estos elementos y asegurarme de que tenga lo que necesita para producir testimonios convincentes y efectivos.

Empecemos, ¿de acuerdo?

A medida que se propone hacer o encargar un video testimonial, es importante comprender para qué sirven ( y para qué no ).

Los anuncios testimoniales son ideales para ayudar a los clientes potenciales a superar la resistencia y las dudas de última hora. Al presentar a alguien que ya realizó una acción ( una compra, una suscripción ) y está satisfecho con su decisión, es mucho más probable que otros hagan lo mismo.

Esto significa que los testimonios funcionan mejor con clientes “ calientes ”, que ya están en la etapa de toma de decisiones de su estrategia de marketing de contenido . Los testimonios que no se construyen de esta manera suelen durar mucho tiempo y no son tan efectivos.

Muchos otros tipos de videos pueden funcionar en las primeras etapas del viaje del comprador. Al igual que las historias de la empresa para la etapa de concientización o los videos explicativos para la etapa de consideración. Pero si va con testimonios, sepa de antemano el tipo de cliente al que se dirige y adapte su contenido en consecuencia.

Comprender para qué sirven los testimonios y en qué se destacan es un primer paso significativo para manejarlos correctamente. Otro importante es aprender sobre un puñado de elementos que pueden terminar rompiendo tu video desde el principio.

La idea detrás de los anuncios testimoniales es brindar a los clientes complacidos una plataforma para expresar su satisfacción con su producto o servicio. Y si bien tener un cliente entusiasta es una bendición, las expresiones hiperbólicas pueden matar la efectividad de su video.

Frases como “este X es el más grande del mundo” o “¡X cambió mi vida para siempre!” alejará rápidamente a la gente de su anuncio. Asegúrate de editarlos o evitarlos por completo.

La información engañosa, y las mentiras descaradas , son simplemente inaceptables.

Inventar testimonios daña su credibilidad a largo plazo, y lo mismo ocurre con fabricar o alterar el significado de lo que se dijo en la entrevista.

Involucrarse en este tipo de práctica no solo es contraproducente sino completamente innecesario si está haciendo su tarea.

Como veremos con más detalle más adelante, los cuestionarios son una gran parte de los buenos testimonios. Como tal, es importante entender que hacer preguntas capciosas que traten de convencer a los clientes de líneas específicas es un gran no-no.

La falta de consistencia y enfoque sobresale en los anuncios testimoniales más que cualquier otra cosa.

El tiempo de ejecución de estos videos es muy limitado, por lo que debe evitar que el alcance de la entrevista se salga de control.

Si desea profundizar en las características de su producto o cualquier otra información que se desvíe de la experiencia de su cliente, hágalo en otro tipo de video.

Muchas empresas juegan con la idea de contratar actores para su video. Especialmente los grandes preocupados por la imagen corporativa que tienen el presupuesto para permitírselo.

Si bien puede parecer una buena idea, es un error. La gente está sintonizada para detectar engaños, ¡especialmente en marketing donde es tan común!

Use clientes genuinos con historias reales y no se preocupe demasiado por la " imagen ". La gente busca honestidad, y el proceso de edición se encargará de hacer que tu video se vea y se sienta increíble.

Hemos cubierto para qué sirven y qué evitar hacer con ellos. Ahora, repasemos cómo abordar los elementos que harán que sus testimonios en video sean sorprendentes y únicos.

Ya sea que esté hablando de una animación de pizarra , un comercial de producto o un video testimonial, se necesita mucho para hacer un video de marketing de calidad que se destaque. Dicho esto, diferentes elementos toman roles más grandes o más pequeños dependiendo del tipo en el que estés trabajando.

Una excelente manera de garantizar un producto final sobresaliente es concentrar su energía y atención en los aspectos más relevantes. Veamos cuáles son estos elementos para los anuncios testimoniales.

De todos los engranajes esenciales que hacen un testimonio impresionante, el cuestionario suele ser el más descuidado. Irónicamente, también es el que afectará a todas las demás partes de tu video.

La entrevista te da toda la materia prima con la que vas a esculpir tu testimonio. Cuanto mejor sea la entrevista que obtenga, más podrá avanzar hacia las otras etapas de producción. Desarrollar un cuestionario significativo y bien pensado ayuda a suavizar todo el proceso.

Prepare sus cuestionarios con anticipación usando preguntas perspicaces que cubran los puntos críticos que sabe que querrá abordar en el video. ¡Además, use preguntas abiertas que inviten a una conversación orgánica! Desea llegar a sus puntos de manera orgánica y de manera que el entrevistado disfrute.

El tiempo de grabación es un recurso extremadamente limitado. ¡No solo depende de su presupuesto, sino también del tiempo disponible del cliente! En este sentido, mostrar el cuestionario al Entrevistado con antelación también puede ser una gran idea. También ayuda a tranquilizarlos, lo que mejora el flujo de la grabación.

Lo mencionamos antes de pasada, pero vale la pena repetirlo: ¡Use siempre personas reales, nunca actores!

Usar personas genuinas, que en realidad están felices de haber recibido un producto o servicio de usted, le da a su video una identificación y autenticidad inmediatas. Dos de las cualidades más importantes y más difíciles de falsificar que deseas en tu video.

Muchas empresas tienen muchas reservas cuando se trata de este punto, inseguras de usar personas que no están acostumbradas a estar frente a la cámara. He aquí por qué no debe preocuparse por eso: ¡La grabación de un video testimonial no es más que una conversación!

Se trata de que usted y su cliente se sienten por un rato y compartan algunas experiencias. Ni mas ni menos.

Si puede brindarle a un cliente satisfecho una plataforma para compartir su experiencia en un ambiente libre de estrés, obtendrá lo que necesita para su video. Independientemente de la presencia en cámara.

Cualesquiera que sean los problemas que queden, siempre puedes deshacerte de ellos durante la edición.

Ya sea que lo maneje usted mismo o que lo haga alguien más, el objetivo principal durante la grabación de su testimonio es crear un ambiente libre de estrés. ¡Recuerde, el proceso de grabación debe sentirse como una charla amistosa!

Por supuesto, hay muchas otras preocupaciones durante ese proceso: ubicación de la cámara, encuadre, administración del tiempo e incluso abordar todos los puntos importantes que desea cubrir.

Sin embargo, la cosa es que si has estado haciendo tu trabajo hasta ese momento, gran parte se resolverá solo.

La configuración de la grabación y los detalles de producción (equipo de cámara, iluminación, configuración) deben resolverse mucho antes de grabar. Del mismo modo, un buen cuestionario asegura que obtenga todo el material que necesita una vez que llega el momento de grabar.

De esa manera, su enfoque mientras graba es hacer que el entrevistado se sienta seguro y ansioso por compartir sus puntos de vista y experiencias.

De todas las partes intrincadas que conformarán esos anuncios testimoniales que está buscando, el proceso de edición es probablemente el más complejo y desafiante desde el punto de vista técnico. Sin duda, el que más se beneficiará de tener una compañía de producción de video confiable que lo ayude.

Si bien un perfil completo sobre cómo editar un video increíble llenaría numerosos libros, podemos repasar rápidamente tres principios rectores que son de gran ayuda.

• ¡Manténgase fiel a lo que dijo su entrevistado ! No hace falta decirlo, pero tratar de editar un significado diferente de las cosas que se dijeron durante la grabación no es aceptable.

• Esfuérzate por conseguir un buen ritmo : tu edición define el ritmo y la progresión de tu pieza. El contenido de video marketing funciona mejor cuando se mantiene alrededor de los dos minutos, y necesita un buen ritmo para que se sienta completo y efectivo.

• Enfoque: Conoces los principales puntos débiles y las ideas que tu video tiene que cubrir. Deje que esos elementos guíen lo que queda y lo que debe eliminarse.

Por último, pero no menos importante, me gustaría hacer un comentario sobre la promoción de su artículo.

¿Por qué? Podrías hacer el anuncio testimonial en video más fantástico que existe. Pero si nadie lo ve, no sacarás nada de eso.

Para que su pieza sea útil, la gente necesita interactuar con ella. Enterrarlo en un rincón oscuro de su sitio web, como hacen muchos , no es un buen movimiento.

Elegir la plataforma de alojamiento de videos adecuada puede marcar una gran diferencia en la promoción de sus nuevos anuncios testimoniales. Si tienes presencia en las redes sociales, definitivamente úsala para promocionar tu nuevo video. Además, ejecutar una campaña de lanzamiento orientada a atraer más atención es una excelente manera de aprovechar al máximo sus testimonios.

Honestamente, hacer un anuncio de video testimonial efectivo no es tarea fácil. Sin embargo, una vez completados, pueden convertirse en una de sus mejores herramientas para generar interés y conversiones.

¡Todo lo que necesita es evitar los escollos y las trampas que descarrilarán la calidad de su video, y asegurarse de alcanzar todas las marcas que mejoran sus posibilidades de resultar excelente!