Tipos de mídia social
É provável que você reconheça todas as maiores plataformas de mídia social. Provavelmente, você já usa muitas delas ou, pelo menos, tem uma conta. Mas quando se trata de negócios, as grandes plataformas de mídia social são muito mais do que isso. Para aproveitar ao máximo essas plataformas populares para sua empresa, você precisa entender os tipos de mídia social e como aproveitá-los para sua empresa.
Usos comerciais de mídia social
Esses tipos de mídia social oferecem aos usuários uma maneira de compartilhar o que estão pensando. Mas o que eles escolhem compartilhar e como o compartilham varia muito. Usar um site de rede social como o Facebook será diferente de navegar em um fórum no Reddit. Como proprietário de uma empresa interessada ou engajada em marketing digital, essas duas plataformas apresentarão oportunidades diferentes.
A boa notícia é que a maioria dos tipos de mídia social é bastante versátil. Eles oferecem oportunidades de marketing de conteúdo orgânico e anúncios pagos. No entanto, a maioria dos tipos de mídia social também é muito movimentada. Os usuários são inundados com conteúdo de todos os tipos, portanto, o marketing para eles é complicado. Se o seu conteúdo, pago ou orgânico, não “clicar” com eles, eles encontrarão outra coisa que o fará em questão de segundos. Examinaremos as maneiras pelas quais você pode aproveitar com eficiência o cenário da mídia social e garantir que sua voz seja ouvida.
O cenário da mídia em mudança
Existem várias mudanças importantes pelas quais as mídias sociais estão passando. Nós nos aprofundamos nessas mudanças em nosso relatório de tendências de mídia social .
Recomendamos que você o leia para entender as tendências mais poderosas e importantes a serem observadas, independentemente de sua proposta comercial exclusiva.
Tendências de mídia social em 2021
O que você precisa saber agora é que em todos os meios, autenticidade e interatividade são cruciais. Além disso, as principais plataformas de mídia social estão sendo pressionadas a suprimir a desinformação, especialmente nas indústrias de saúde e finanças.
Quando se trata de seu conteúdo de mídia social, novamente, conteúdo pago ou orgânico, exclusivo e bem projetado que os usuários consideram valioso será recompensado. Mas o primeiro passo é captar a atenção necessária para envolver o público.
Se você escrevendo um blog, lançando podcasts, vídeos ou qualquer outra coisa, sua primeira impressão é importante. É a diferença entre usuários que clicam e usuários que apenas continuam rolando. As primeiras coisas que eles verão são:
- Imagens, miniaturas (ou também conhecidas como thumbnails)
- Títulos, manchetes ou sua primeira linha de cópia
Imagens
Sua empresa provavelmente tem um logotipo e um design conceitual. Agora, você só precisa encaixar esses designs nos espaços de mídia social em que estará ativo. Por exemplo, se você deseja obter marketing ativo no Facebook, seus designs devem se encaixar nos tamanhos padrão do Facebook:
- Imagens de perfil
- imagens de capa
- Banners
- Exibições de anúncios
Com o exemplo do Facebook, há duas maneiras de fazer isso. Primeiro, você pode criar um novo design com os elementos de design que sua empresa já usa. Ou você pode usar imagens existentes e redimensioná-las para atender aos requisitos de imagem do Facebook. Se você pular esta etapa, suas imagens do Facebook podem não ter a qualidade que merecem.
O Design Wizard possui modelos para as seções de imagens do Facebook e de outras plataformas importantes. Você também pode usar a ferramenta de redimensionamento para alterar rapidamente os tamanhos de suas imagens, mantendo sua qualidade.
Títulos
O Facebook não coloca títulos nas postagens, nem muitas outras plataformas de mídia social. Mas o texto no topo da sua postagem sempre fará ou interromperá o engajamento do usuário. Isso vale para títulos, manchetes ou texto introdutório.
Felizmente, você tem a opção de testar vários títulos nas principais plataformas de mídia social. Você pode experimentar cópias diferentes, bem como imagens diferentes. Depois de descobrir o que funciona, gaste mais dinheiro circulando essa versão do seu anúncio. Mas ainda experimente, pois você nunca sabe qual cópia funcionará melhor até tentar tudo.
Tipos de mídia social
Vamos examinar os principais tipos de mídia social e suas implicações para as empresas que anunciam online.
Redes sociais
Exemplos:
Quando você ouve “mídia social”, as primeiras plataformas que vêm à mente provavelmente serão as redes sociais. Facebook, Twitter e LinkedIn são plataformas superpopulares que funcionam, pelo menos em parte, como redes sociais.
As pessoas usam redes sociais para se conectar com pessoas que conheceram e explorar seus interesses. Eles podem acompanhar seu círculo social e discutir as coisas de que gostam com outras pessoas.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
Entre os conteúdos que os usuários visualizam nas redes sociais, estão os conteúdos criados pelas marcas. As pessoas podem seguir as páginas da sua empresa, lugares onde você pode postar conteúdo interessante ou lançar campanhas publicitárias pagas. Em suma, as redes sociais ajudam as empresas a:
- Aumentar o conhecimento da marca
- Envolva-se com usuários interessados
- Faça pesquisas de mercado
- Crie um relacionamento mais profundo com os clientes
- Ofereça atendimento ao cliente por meio de comentários ou mensagens privadas
- Mais…
As redes sociais podem ser uma mina de ouro para as empresas quando usadas corretamente. O aplicativo de mapeamento social é uma ferramenta valiosa para os negócios modernos. Ele permite que você fique de olho no que está acontecendo em seu setor, quem está falando sobre você e como funciona a publicidade boca a boca, monitorando outras pessoas que também a usam.
Quando se trata de marketing orgânico, lembre-se de postar conteúdo útil e/ou interessante. Esses tipos de postagens funcionam melhor quando os usuários:
- Crie uma conexão emocional com sua narrativa
- Sentem que obtiveram insights que beneficiam suas vidas
Portanto, compartilhe insights sobre os desenvolvimentos em seu setor. Compartilhe histórias com as quais seus clientes se importariam. Seja autêntico e forneça a eles o que eles estão procurando.
As redes sociais podem oferecer muitas informações sobre o que seus clientes pensam. Você pode encontrar essas informações:
- Nos comentários que eles deixam
- Em suas mensagens
- Por meio de ferramentas como o analytics do Facebook
Compartilhamento de foto
Exemplos:
- Snapchat
Muitas plataformas de mídia social permitem que você compartilhe fotos. Mas alguns são quase inteiramente dedicados a isso. As pessoas usam essas plataformas para compartilhar suas experiências por meio de fotos. Eles compartilham fotos que mostram aparências, experiências ou opiniões sobre vários tópicos.
O que separa esse tipo de mídia social de outros exemplos é o foco e a amplificação das imagens. Quando as pessoas navegam no Instagram em seus telefones, o foco está quase inteiramente nas imagens. O mesmo pode ser dito do Snapchat e de nossos outros exemplos.
A mídia social de compartilhamento de fotos permite muitas ferramentas de marketing orgânicas e pagas. Antes mesmo de os usuários lerem suas legendas, eles podem ler muito em suas imagens. As imagens geralmente incluem manchetes ou ainda mais texto que leva à legenda. Você também pode incluir infográficos, ilustrações e todo tipo de informação útil em suas imagens.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
Se você deseja compartilhar imagens como parte da promoção de sua empresa, plataformas como o Instagram oferecem uma ótima oportunidade para isso. Fotos são uma ótima opção, mas você pode acompanhar seus posts mais atrativos com infográficos e ilustrações. Lembre-se de que as pessoas estão consumindo dezenas de imagens a cada minuto, então a sua precisa se destacar. Apresente insights e mostre seus produtos da maneira mais estética possível.
Uma ótima maneira de usar a mídia social de compartilhamento de fotos para negócios é incentivar o conteúdo gerado pelo usuário. As campanhas publicitárias podem incluir incentivo para que os usuários tirem fotos com um produto e compartilhem com outras pessoas. Você pode aproveitar as hashtags apropriadas para aumentar ainda mais seu alcance.
A maneira mais fácil de começar nesses sites de mídia social é começar com as imagens certas. Você pode usar modelos para garantir que sua imagem se encaixe na plataforma de mídia social que você usará. Por exemplo, os modelos de anúncio do Facebook garantem que sua imagem seja dimensionada adequadamente para um anúncio no feed de notícias do Facebook. Depois disso, dê às suas imagens os toques exclusivos de que precisam para se destacar e comunicar sua oferta. Você pode adicionar texto em vários tamanhos, fontes e cores. Você também pode editar imagens para transparência, brilho, contraste e muito mais. Continue editando e testando suas imagens para garantir que você obtenha os maiores retornos possíveis na mídia social de compartilhamento de fotos.
Compartilhamento de vídeo
Exemplos:
- TikTok
- YouTube
- Vimeo
A mídia social de compartilhamento de vídeo foi revolucionada pelo YouTube. Agora, o conteúdo de vídeo é uma das formas mais populares para as pessoas interagirem online. Os usuários assistem a vídeos para aprender coisas novas ou para se divertir. Muitas pessoas mostram aspectos de suas vidas usando plataformas de compartilhamento de vídeo, compartilhando trechos fofos ou interessantes de seu tempo.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
As plataformas de compartilhamento de vídeo oferecem algumas das melhores oportunidades para personalizar seus produtos. Você pode mostrar a um público on-line como seus produtos funcionam em um meio mais envolvente. Um bom valor de produção é importante e pode ajudar a tornar sua apresentação mais divertida. Misturar conteúdo de marketing e entretenimento é uma ótima maneira de obter sucesso com o compartilhamento de vídeo nas mídias sociais.
Os sites de compartilhamento de vídeo são um ótimo lugar para aprender mais com seu público. As pessoas verão mais de perto o que você tem a oferecer e muitas compartilharão seus pensamentos na seção de comentários. O formato editorial é uma ótima maneira de educar e envolver seu público. Se eles tiverem opiniões fortes sobre sua apresentação, muitos deles irão compartilhar isso com você.
Quando você está fazendo vídeos para sua empresa, atrair a atenção é importante. Seus títulos podem ser “clickbait”, mas certifique-se de que eles não exibam promessas que seu vídeo não cumpre. Depois disso, sua miniatura é uma poderosa oportunidade de clickbait. Você pode usar o Design Wizard para editar a imagem de tamanho correto para o YouTube e miniaturas de outros sites.
Compartilhamento de áudio
Exemplos:
- Clubhouse
- Soundcloud
- Last FM
As plataformas de mídia social de compartilhamento de áudio, como o SoundCloud, podem ser usadas para compartilhar arquivos de áudio. Os usuários acessam esses sites para encontrar e compartilhar músicas, podcasts, audiolivros e outras mídias. Muitos músicos tentam iniciar uma carreira musical ou um hobby usando esse tipo de mídia social.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
As plataformas de compartilhamento de áudio não beneficiam igualmente todos os tipos de negócios. Mas, em alguns setores, os arquivos de áudio são uma ótima ferramenta para fins de marketing.
Você pode compartilhar audiolivros educacionais, músicas temáticas e outras mídias de áudio em sites de mídia social de compartilhamento de áudio. Os audiolivros estão crescendo em popularidade, especialmente entre os jovens adultos. Embora as pessoas não usem sites de compartilhamento de áudio para procurar produtos tanto quanto os outros tipos de mídia social, certamente há oportunidades únicas para aproveitar.
Redes de blogs e publicações
Exemplos:
- Tumblr
- Medium
- WordPress
As pessoas usam blogs e publicam mídias sociais como Medium e Tumblr para aprender e ensinar outras pessoas. Os usuários compartilham histórias e ideias e os leitores descobrem, leem, comentam e compartilham. A variedade de conteúdo que você encontrará nesses sites é enorme. As pessoas publicarão informações, opiniões, experiências e muito mais.
As plataformas de blogs e publicações recebem muito tráfego mais focado. Se as pessoas estão gastando tempo para pesquisar e ler artigos, elas estão investindo bastante no tópico que estão procurando.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
Essas plataformas de mídia social fornecem um caminho gratuito e simples para promover seu próprio conteúdo. Se sua estratégia de marketing ainda não inclui marketing de conteúdo, essas plataformas são um ótimo lugar para começar.
O conteúdo escrito pode ser usado para aumentar a visibilidade do seu negócio. Também pode ser usado para transformar sua empresa em um líder de pensamento em seu nicho. Ele também se encaixa perfeitamente com uma estratégia mais ampla que inclui os outros tipos de mídia social abordados aqui. Você pode compartilhar seus blogs em todos os seus canais de mídia social, o que, por sua vez, aumenta o valor que você pode fornecer nas redes sociais. Nesse caso, o SEO permite que você promova organicamente seu site ao mesmo tempo.
É importante ressaltar que, se você pode criar um conteúdo longo, mas útil, os blogs e as publicações podem aumentar extremamente seu alcance on-line e a um custo mínimo. Sites como o Medium naturalmente se saem muito bem em SEO (aparecendo mais alto nas páginas de resultados dos principais mecanismos de pesquisa). Se você cobrir tópicos relevantes para o seu setor em profundidade e usar o idioma certo, as pessoas terão mais facilidade em encontrar sua empresa ao pesquisar informações on-line.
Fóruns de discussão
Exemplos:
- Quora
- Stack Overflow
A mídia social é um foco de discussão e os fóruns podem atrair pessoas apaixonadas. Eles são um ótimo recurso para quem está tentando descobrir mais sobre um tópico. Você pode encontrar novas opiniões e descobrir opiniões apaixonadas e honestas que não encontrará em nenhum outro lugar.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
Publicidade flagrante não funcionará em fóruns de discussão. Existe potencial de marketing, mas você deve ter cuidado para manter seus anúncios e postagens informativas separados.
O uso comercial real que os fóruns de discussão fornecem é a pesquisa de mercado. As discussões em fóruns são normalmente anônimas, e muitos usuários serão muito mais diretos lá do que em uma rede social como o Facebook. Lugares como Reddit e Quora são ótimos para descobrir como as pessoas realmente se sentem em relação ao seu setor, os problemas que ele resolve e os problemas que o cercam.
Por fim, os fóruns de discussão são um destino obrigatório para muitas pessoas sedentas de conhecimento. Quando você faz uma pergunta ao Google, as respostas que aparecem geralmente são tópicos do fórum. Veja o que as pessoas estão pensando e ofereça respostas informativas para suas perguntas mais urgentes.
Fóruns baseados em interesses
Você pode restringir sua pesquisa acessando fóruns baseados em interesses. Esses fóruns são os que são relevantes para o seu setor. Eles são onde as pessoas vão para discutir problemas, soluções e, claro, produtos.
Revisão do consumidor
Exemplos:
- TripAdviser
- Trust Pilot
- Yelp
Os sites da Consumer Review são plataformas de mídia social onde as pessoas compartilham feedback sobre produtos ou serviços. Eles permitem que as pessoas analisem os prós e contras de qualquer coisa que compram, geralmente dentro de um setor específico. Pense no Yelp para restaurantes como exemplo.
Essas plataformas fornecem material de pesquisa para outros consumidores. Muitas pessoas os usam em seu processo de tomada de decisão ao decidir qual empresa ir. Mas eles também são um recurso útil para as empresas.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
Se você quiser ouvir a realidade franca e honesta do seu negócio e do seu setor, as plataformas de avaliação do consumidor são o lugar certo. Em primeiro lugar, as pessoas que os procuram são, na maioria das vezes, as mais insatisfeitas. Mas você também pode encontrar revisores honestos e calmos que apontarão casualmente os melhores aspectos de um produto.
Você pode usar a mídia social de avaliação do cliente para se aprofundar nos maiores problemas que os clientes têm em seu setor. Esse tesouro de informações pode ser usado para fazer ajustes em seu negócio e em sua estratégia de marketing. Você pode se equipar para falar diretamente sobre os problemas pelos quais os clientes são apaixonados.
Muitos sites de avaliação de consumidores terão informações sobre seus produtos, esteja você ciente ou não. Em alguns casos, essas plataformas também permitem que as empresas respondam a reclamações. Você pode usá-los para aprofundar quaisquer problemas com seus produtos e descobrir mais sobre os problemas do consumidor médio com sua indústria.
Sites de favoritos
Exemplos:
- StumbleUpon
- Dribble
- Digg
As plataformas de “bookmarking” são usadas para discutir, compartilhar e salvar materiais para uma variedade de conteúdos. Esses sites apresentam postagens interessantes ou, pelo menos, as mais populares.
O melhor exemplo de marcação de mídia social é, sem dúvida, o Pinterest. O Pinterest é essencialmente um pinboard digital e apresenta muitos “hacks” e guias de instruções para usuários interessados. Muitas vezes, sites como Imgur e Pinterest se transformam em algo maior, pois apresentam comunidades de colaboradores, comentaristas e usuários interessados.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
Para usar com sucesso a mídia social de favoritos para negócios, seu site precisa ser compatível com favoritos. Em seguida, você precisa otimizar seus títulos e imagens para os feeds das plataformas de favoritos. Isso permite que eles descubram e compartilhem seu conteúdo. Em seguida, seu conteúdo aparecerá em sites de mídia social favoritos.
Assim como as mídias sociais de compartilhamento de imagens, as aparências são tudo nas plataformas de favoritos. As pessoas costumam procurá-los em busca de memes e entretenimento. Portanto, torne suas imagens criativas, mas simples o suficiente para que as pessoas possam entender em um espaço lotado e repleto do conteúdo mais popular.
Compras sociais
Exemplos:
- Facebook Marketplace
- Instagram Shoppable Posts
- WeChat Shop
Social shopping é uma combinação de comércio eletrônico tradicional e plataformas de redes sociais. Redes sociais como o Facebook impulsionaram o conceito com ferramentas como o Facebook Marketplace. Os usuários vão lá para fazer compras, da mesma forma que fariam na Amazon. Mas eles também podem deixar comentários e falar com outras pessoas sobre os produtos que lhes interessam. Pode-se argumentar que as compras sociais são uma fusão de vários tipos de mídia social que abordamos.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
O social shopping é outra ótima ferramenta de pesquisa para empresas que vendem online, mas de forma diferente dos nossos últimos exemplos. Você pode usá-los para acompanhar as tendências em diferentes setores. Você também pode acompanhar discussões sobre dicas de compras.
Outro grande uso para a mídia social de compras sociais é promover um melhor conhecimento da marca. Eles permitem que as empresas também vendam produtos, o que torna uma ferramenta inestimável. A melhor parte é que essas plataformas funcionam como mídias sociais e sites de comércio eletrônico. Destinam-se às compras, mas com um elemento social acrescido. Isso os torna uma oportunidade valiosa à medida que aumentam em popularidade.
Compartilhamento de redes econômicas
Exemplos:
- AirBNB
- Uber
- TaskRabbit
As redes de economia compartilhada conectam usuários com fornecedores de produtos ou serviços. Eles conectam e facilitam as transações, geralmente mantendo muitas ferramentas de mídia social, como avaliações e bate-papos. Você também pode ouvi-los chamados de “redes de economia colaborativa”.
Como aproveitar esse tipo para suas necessidades de negócios?
A maioria das redes de economia compartilhada se concentra em um nicho da indústria. Se você se enquadra nesse setor, essas plataformas de mídia social abrirão um novo funil para você vender seus produtos ou serviços. Dependendo da plataforma que você escolher, você poderá:
- Anunciar
- Competição de pesquisa
- Comprar
- Vender
- Trocar
Você provavelmente já ouviu falar muito sobre as grandes plataformas que estamos usando como exemplos. Mas também existem redes de economia compartilhada para muitas outras coisas. Existem redes para babás de cães, estacionamento e muito, muito mais.
Quais os tipos que me custarão dinheiro?
A maioria das plataformas de mídia social que cobrimos são gratuitas, até certo ponto. Mas há usos que examinamos que custarão caro.
Compartilhando seu conteúdo gratuitamente (marketing orgânico)
Normalmente, as postagens feitas com uma conta pessoal ou comercial são gratuitas em todas as plataformas. Seus seguidores poderão ver tudo o que você postar e interagir com essas postagens. No entanto, seu alcance é limitado porque a única maneira de as postagens orgânicas aumentarem seus seguidores é se elas forem compartilhadas por seus seguidores atuais. Para aumentar seriamente seu alcance ou anunciar produtos e serviços reais, você precisará pagar.
Marketing nas redes sociais
Anunciar no Facebook, Instagram e outras plataformas exigirá que você inicie uma campanha publicitária. Isso permitirá que você alcance o público com postagens rotuladas como “patrocinadas” ou algo semelhante. Dessa forma, você pode acessar os feeds de usuários que ainda não o seguiram.
Para fazer valer cada dólar pago, é preciso ter ainda mais atenção na hora de pagar para atingir públicos frios.
Dicas de publicidade para mídias sociais
Independentemente de como e onde você anuncia nas mídias sociais, existem algumas dicas que você deve sempre seguir.
Chamar a atenção é difícil e as apostas são altas, quer você esteja exibindo anúncios pagos ou apenas criando conteúdo orgânico. Mas você tem controle sobre o sucesso que a mídia social pode contribuir para o seu negócio. Tudo começa com chamar a atenção e criar uma primeira impressão ideal.
O Design Wizard tem todas as ferramentas necessárias para criar as imagens certas. Você pode começar selecionando um modelo com o tamanho correto para suas imagens de mídia social. Isso garante que você comece com a certeza de que sua imagem será exibida com a melhor qualidade possível.
Você pode editar suas imagens para alinhá-las ao conteúdo de todas as suas postagens e anúncios pagos. Adicionar texto criativo é fácil e leva apenas alguns cliques. A partir daí, você pode escolher dezenas de fontes e cores.
É importante aproveitar todos os recursos relevantes disponíveis para você. A tendência das empresas que se movem on-line não parece mudar de rumo tão cedo . Portanto, embora nunca seja tarde demais para começar a tirar o máximo proveito dos tipos de mídia social mais poderosos, certamente nunca é cedo demais!
