Den Marketing-Trichter verstehen | 12 Möglichkeiten, Ihre Kunden einzubinden

Verstehen Sie den Marketing-Trichter, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern und Kunden in allen Phasen ihrer Konversionsphase mit den richtigen Inhalten anzusprechen. Fördern Sie Markentreue und -interessen und steigern Sie Ihr Geschäft, indem Sie Kampagnen erstellen, die Kunden über den Trichter hinaus führen.

Der Marketing-Trichter umfasst im Wesentlichen die drei Phasen, die Kunden durchlaufen, von der Entdeckung Ihrer Marke bis zum Kauf eines Produkts oder der Anmeldung für Ihre Dienstleistungen. Sie können es als Leitfaden für Ihre Strategie nutzen, denn wenn Sie über den oberen, mittleren oder unteren Bereich des Trichters nachdenken, können Sie die Denkweise Ihrer Zielgruppe erkennen und Ihre Inhalte daran anpassen.

Ein Marketing-Trichter ist eine Visualisierung der Phasen, die Kunden auf ihrem Weg durchlaufen, von der Bekanntmachung Ihrer Marke bis zum Kauf oder einer anderen endgültigen Aktion, die Sie von ihnen erwarten. Dies hilft Marketingfachleuten, einen Überblick zu behalten und ihre Marketingbemühungen zu planen, um Leads zu gewinnen, potenzielle Kunden anzusprechen und Kunden zu konvertieren.

Der Trichter basiert oft auf der AIDA-Formel, die für Awareness, Interest, Desire und Action steht. Dies kann jedoch in diese drei Phasen vereinfacht werden:

• Oben im Trichter (TOFU)
• Mitte des Trichters (MOFU)
• Boden des Trichters (BOFU)

Die drei Stufen führen Sie vom Bewusstsein über die Überlegung bis hin zur Konvertierung. Eine weitere Phase, die nach dem unteren Ende des Trichters hinzugefügt werden kann, hat etwas mit Markenwerbung und Techniken zur Gewinnung wiederkehrender Kunden zu tun.

Abhängig von Ihrem Unternehmen unterscheiden sich die Kampagnen, die Sie in jeder Phase des Marketing-Trichters verwenden, um Ihre Zielgruppe anzulocken. Die Theorie besagt, dass Ihre potenziellen Kunden den Trichter von oben nach unten durchlaufen, aber das ist in der Realität nicht ganz der Fall.

Als Vermarkter müssen Sie darauf vorbereitet sein, dass Menschen in verschiedenen Phasen einsteigen und zwischen diesen hin und her springen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Werbe- und Markenbotschaften auf allen Ihren Kanälen klar sind und den Inhalt bereitstellen, der am besten zu der Phase passt, in der sich Ihr potenzieller Kunde gerade befindet.

Am oberen Ende des Trichters werden Ihre potenziellen Kunden auf Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam. Hier erfahren sie zum ersten Mal von Ihnen und die von Ihnen produzierten Inhalte sowie die von Ihnen eingesetzten Marketingtechniken sollten darauf ausgerichtet sein, Aufmerksamkeit zu erregen.

In diesem Stadium hat Ihr potenzieller Kunde gerade erkannt, dass er ein Problem hat, für das er eine Lösung finden möchte. Bei der ersten Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, die ihren Bedarf erfüllt, prüfen die meisten verschiedene Optionen, anstatt sich eingehender mit der Recherche zu befassen.

Der Inhalt, den Sie erstellen könnten, um erste Aufmerksamkeit zu erregen, könnte sein:

• Blogeinträge
• Anzeigen im digitalen oder gedruckten Format
• Ansprechende Social-Media-Beiträge
• Infografiken, die Ihre Marke vorstellen
• Podcasts, die Ihre Branchenexpertise zeigen

Um Ihr Unternehmen als praktikable Option hervorzuheben, verwenden Sie die folgenden Techniken:

Am oberen Ende des Trichters beginnen die Leute oft damit, Informationen mit ein paar schnellen Suchanfragen bei Google zu sammeln. Um Ihre potenziellen Kunden in dieser Bekanntheitsphase auf Sie aufmerksam zu machen, ist eine Online-Präsenz und ein hohes Ranking auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen von entscheidender Bedeutung. Die Optimierung Ihrer Inhalte ist der Schlüssel dazu, zu den ersten organischen Ergebnissen zu gehören, die potenzielle Kunden sehen.

Ihr Ausgangspunkt ist es, durch Keyword-Recherche herauszufinden, wonach Ihre Zielgruppe sucht, wenn sie auf Ihre Marke stößt. Nutzen Sie dieses Wissen, um informative und einzigartige Inhalte zu erstellen, die Ihren Website-Besuchern helfen, zu verstehen, welche Vorteile Ihr Unternehmen bietet.

Sie verwenden automatisch die Schlüsselwörter, die dem Suchmaschinenalgorithmus auch mitteilen, wie wertvoll Ihre Blogbeiträge und Zielseiten sind. Mit einer soliden Content-Strategie können Sie auf leicht auffindbare und verständliche Weise bereitstellen, was Ihr Publikum sucht.

Um all diese Vorgänge zu verwalten, gibt es ein komplettes Tool, mit dem Sie in jeden veröffentlichten Inhalt oder sogar in der Planungsphase eingreifen können: es heißt SEOZoom und ist eine junge SEO-Suite, die ständig wächst und über Funktionen verfügt, die es Ihnen ermöglichen um die Suchabsicht aller Arten von Inhalten zu identifizieren, einen Editor mit Echtzeitvorschlägen zu verwenden, um optimierte Artikel zu schreiben, saisonale Schlüsselwörter vorherzusagen und monatlich eine bessere Strategie zu planen und, allgemeiner gesagt, Schwachstellen in veröffentlichten Inhalten zu entdecken und SEO-Probleme wie Kannibalisierung von Inhalten und Verschwendung von Crawling-Budgets.

Linkbuilding-Bemühungen zur Schaffung eines stärkeren Linkprofils für Ihre Website tragen auch zur Sichtbarkeit in Suchmaschinen bei. Suchmaschinen-Bots achten auch auf hochwertige Backlinks zu Ihrer Website, um festzustellen, ob Ihre Website eine wertvolle Ressource ist. Kooperationen wie Gastbeiträge, das Verteilen von Infografiken oder die Teilnahme als Gast in einem Podcast sind nur einige Beispiele dafür, wie Sie andere Unternehmen dazu bringen können, auf Sie zu verlinken.

Um eine schnellere Kapitalrendite zu erzielen, sollten Sie über die Bezahlung von Werbeflächen nachdenken. Von traditioneller Printwerbung wie Plakaten, Zeitschriften oder Direktmailings bis hin zu Pay-per-Click-Kampagnen (PPC) auf Facebook oder Google ist bezahlte Werbung eine gute Möglichkeit, möglichst viele Menschen in Ihrer Zielgruppe auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen.

Erstellen Sie überzeugende Printanzeigen mit auffälligen Designs und fesselnden Texten , um potenzielle Kunden zu Ihrem Call-to-Action zu führen. Machen Sie deutlich, welche Maßnahmen Sie ergreifen sollen und wo sie mehr erfahren können. QR-Codes mit Links zur Website und den Social-Media-Kanälen Ihrer Marke sind eine praktische Möglichkeit, sie weiter in den Trichter zu leiten.

Bezahlte Anzeigen können Ihnen eine bessere Sichtbarkeit bei Google verschaffen, da sie vor allen organischen Ergebnissen angezeigt werden. An der Spitze des Trichters oder der Bekanntheitsphase wissen Nutzer von Suchmaschinen oder Social-Media-Plattformen noch nicht, was Ihr Unternehmen tut. Es ist wichtig, Ihr einzigartiges Wertversprechen klar zu formulieren und es einfach zu halten, um zu verhindern, dass Ihre Kunden zur nächsten Anzeige auf der Ergebnisseite oder zu Beiträgen in ihrem Feed scrollen.

Wenn sich Kunden Ihre Social-Media-Profile ansehen, sind sie wahrscheinlich auf dem besten Weg in die Mitte des Trichters oder der Überlegungsphase. Umso wichtiger ist es, sie zu beeindrucken, während sie noch nicht auf Sie aufmerksam werden.

Schaffen Sie einen hervorragenden ersten Eindruck und vermitteln Sie Vertrauenswürdigkeit mit einer soliden Social-Media-Präsenz . Der Schlüssel liegt hier darin, regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte bereitzustellen. Ihre organischen Social-Media-Beiträge sollten ansprechend sein und Ihre Follower, auf die Sie antworten, zu Likes, Kommentaren und Shares anregen.

Wenn potenzielle Kunden dies in der Bekanntheitsphase erkennen, werden sie Ihrer Marke mehr vertrauen, weil sie erkennen, dass Ihr Unternehmen mit seinen Kunden interagiert und sich um sie kümmert. Soziale Medien können überwältigend sein, aber wenn Sie die von Ihnen genutzten Kanäle auf die Zielgruppe Ihres Publikums beschränken und genügend Ressourcen dafür bereitstellen, werden Ihre sozialen Medien florieren.

In der Mitte des Trichters oder der Überlegungsphase schauen sich die Leute Ihr Unternehmen genauer an, um zu sehen, ob Sie die Lösung bieten, nach der sie suchen. Sie werden zu Leads, die leichter anzusprechen sind als Menschen in der Bekanntheitsphase.

Wenn Leads die Mitte des Trichters erreichen, möchten sie mehr über Ihr Produkt erfahren, sind aber noch nicht bereit, sich auf etwas festzulegen. Ihre Inhalte sollten hervorheben, welchen Nutzen Ihre Produkte oder Dienstleistungen für sie haben, und mehr Klarheit darüber schaffen, warum Ihre Marke genau das ist, wonach sie gesucht haben.

Die Arten von Inhalten, die Sie in der Mitte der Trichterphase prüfen sollten, sind:

• E-Books oder andere Bildungsressourcen wie Spickzettel oder Leitfäden
• Ein Erfahrungsbericht oder ein Interview mit einem Kunden
• Fallstudien
• Produktvergleiche
• Ein Webinar, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen und Fragen zu beantworten

Um Leads davon zu überzeugen, dass Ihr Unternehmen die beste Option für sie ist, probieren Sie diese Marketingtechniken aus:

Ein Lead-Magnet ist ein Inhalt, den Sie im Austausch gegen die Kontaktdaten Ihrer Leads verschenken. Dies funktioniert in der Regel über ein Kontaktformular, das Ihre Zielgruppe ausfüllt, um Ihren kostenlosen Lead-Magneten herunterzuladen.

Was auch immer Ihr Lead-Magnet ist, es sollte ein wertvoller und informativer Artikel sein, der Ihr Fachwissen zeigt und Ihrem Publikum einen Vorgeschmack auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen gibt. Was Sie produzieren, hängt von der Art Ihres Unternehmens, Ihren Ressourcen und der Zielgruppe ab, an die es gerichtet ist.

Berücksichtigen Sie diese Faktoren, wenn Sie entscheiden, ob Sie an einem E-Book, einem Spickzettel, einer Vorlage oder einem Leitfaden arbeiten möchten. Sobald Sie eine umfangreiche Liste von Personen haben, die sich dafür angemeldet haben, Neuigkeiten von Ihnen über Ihren Lead-Magneten zu erhalten, senden Sie ihnen über E-Mail-Marketingkampagnen mehr Inhalte, um sie weiter zum unteren Ende des Marketing-Trichters zu führen.

Authentische Erfahrungsberichte früherer Kunden können Ihre Leads in die eine oder andere Richtung beeinflussen. Eine Diashow oder ein Karussell mit Bewertungen auf Ihrer Website oder in sozialen Medien schafft Vertrauen, da viele Leads in der Überlegungsphase ihre Optionen abwägen und sicher sein möchten, dass sie bei Ihrem Unternehmen auf der sicheren Seite sind.

Sie möchten wissen, dass andere Kunden vor ihnen positive Erfahrungen gemacht haben und nicht in Schwierigkeiten geraten, wenn sie bei Ihnen kaufen. Im B2B-Marketingbereich ist es von Vorteil, Fallstudien mit Unternehmen oder Kunden aus der Branche bereitzustellen, um erfolgreiche Projekte hervorzuheben.

Da die meisten Geschäfte und Transaktionen online und nicht im Geschäft abgewickelt werden, ist die digitale Mundpropaganda durch Bewertungen auf Google oder Trustpilot eine Möglichkeit, nach der Ihre Zielgruppe mit hoher Wahrscheinlichkeit Ausschau hält. Neben Bewertungen auf diesen Plattformen können Sie Ihrer Website auch Zertifizierungen hinzufügen, die Besuchern zeigen, dass sie bei Ihrem Unternehmen sicher einkaufen.

In der Mitte des Trichters geht es vor allem um Vergleiche, was bedeutet, dass Ihre Leads detailliertere Informationen über frühere Erfahrungen von Kunden mit Ihrem Unternehmen erhalten möchten. Um die Kontrolle darüber zu behalten, was potenzielle Kunden über Sie sehen und lesen, ist es von entscheidender Bedeutung, Erfahrungsberichte bereitzustellen und den Überblick über die Verwaltung von Bewertungen zu behalten.

Die beste Ressource, die Sie auf Ihrer eigenen Website bereitstellen können, sind Erfolgsgeschichten und Fallstudien zufriedener Kunden. Stellen Sie als guten Ausgangspunkt Ihre Lieblingsreferenzen als Diashow auf Ihrer Homepage bereit. Von dort aus können Sie auf weitere Informationen verlinken.

Sobald Sie über eine Sammlung von Erfahrungsberichten, Erfolgsgeschichten und Fallstudien verfügen, sollten Sie diese unbedingt für Sensibilisierungskampagnen nutzen. Teilen Sie beispielsweise Zitate von Kunden in optisch ansprechenden Beiträgen in sozialen Medien und verlinken Sie auf Ihre Website, wo Ihre Follower mehr lesen können.

Am unteren Ende des Trichters oder in der Conversion-Phase besteht Ihr Ziel darin, potenzielle Kunden zu konvertieren. Sie haben Aufmerksamkeit erregt und eine Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufgebaut. Um sie endlich zum Kauf bei Ihnen zu bewegen, überzeugen Sie sie davon, dass Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern die richtige Wahl sind. Es ist an der Zeit, klare und konkrete Gründe anzugeben, warum Ihr Unternehmen die beste Wahl ist.

Interessenten sind zu diesem Zeitpunkt fast kaufbereit und brauchen nur noch einen Anstoß in die richtige Richtung. Obwohl die Situation so kurz vor einem Verkauf steht, sollten Sie bedenken, dass ein Direktverkaufsgespräch hier nicht unbedingt die beste Strategie ist. Erinnern Sie sich daran, dass es darum geht, zu zeigen, wie Ihre Lösung Kunden bei ihren Problemen helfen kann.

Der Inhalt, den Sie unten im Trichter bereitstellen, sollte dies widerspiegeln und kann folgende Formen annehmen:

• Kostenlose Testversionen oder Demos
• Videos im Tutorial-Stil, die zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung funktioniert
• Anleitungsartikel, die etwaige Unsicherheiten beseitigen
• Funktions- und Preisvergleiche auf einer separaten Landingpage
• Segmentierte E-Mail-Marketingkampagnen mit relevanten Inhalten und Sonderangeboten

Um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen die richtigen für sie sind, stellen Sie diese Art von Inhalten bereit:

Am unteren Ende des Trichters müssen Sie Ihre potenziellen Kunden mit relevanten Inhalten versorgen, die ihnen helfen, Ihr Angebot besser zu verstehen. Eine der besten Arten von Inhalten ist hier alles, was Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausführlicher erklärt.

Halten Sie diese Art von Inhalten einfach, aber informativ. Sie möchten Ihr Publikum nicht überfordern, aber genügend Informationen bereitstellen, um es zur Conversion zu verleiten. Tutorial-Inhalte können viele Formen annehmen. Von Blogbeiträgen über YouTube-Videos bis hin zu Live-Demos – finden Sie heraus, was am besten zu Ihren Ressourcen und Ihrem Unternehmen passt.

Präsentieren Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen funktionieren, und heben Sie Funktionen hervor, die einen großen Nutzen für Kunden darstellen. Sprechen Sie über Ihr einzigartiges Wertversprechen und darüber, was Sie besser können als andere Unternehmen in Ihrem Bereich.

Stellen Sie sicher, dass die Reise Ihrer Kunden reibungslos verläuft, egal, wo sie den Marketing-Trichter betreten. Ihr Inhalt sollte sie zum unteren Ende des Trichters führen und es sollte immer klar sein, wie sie handeln und einen Kauf tätigen können.

Dies bedeutet, dass Sie insbesondere online einen unkomplizierten und benutzerfreundlichen Kaufprozess benötigen. Das Navigieren auf Ihrer Website, um sich für einen Dienst anzumelden oder Produkte in den Warenkorb zu legen, sollte ein einfacher Vorgang sein. Wenn nicht, sind Website-Besucher frustriert und suchen bei der Konkurrenz nach einfacheren Optionen.

Hier können Inhalte in Form einer FAQ-Seite oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf Produktseiten helfen. Suchen Sie nach häufigen Fragen, die beim Kundensupport oder in den sozialen Medien gestellt werden, um hilfreiche Zielseiten oder Leitfäden zu erstellen.

Sobald sich Kunden für den Erhalt von E-Mails von Ihrem Unternehmen angemeldet haben, haben sie Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekundet. Dies macht E-Mail-Marketing zu einer effektiven Methode, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und relevante Inhalte und Angebote direkt in deren Posteingänge zu erhalten.

Kontaktieren Sie Abonnenten regelmäßig mit hilfreichen Informationen, Rabatten und anderen Vergünstigungen wie Werbegeschenken. Noch direktere Techniken für eine Bottom-of-the-Funnel-Kampagne sind Handlungsaufforderungen, die mit der Buchung einer Demo oder der Anmeldung für eine kostenlose Testversion verknüpft sind.

Um Anreize zu schaffen, müssen Sie verstehen, was Sie den Kunden bieten können. Machen Sie es ihnen einfach, von Ihren Sonderangeboten zu profitieren, und erinnern Sie sie an etwaige Ablaufdaten. Auf diese Weise vermeiden Sie Verwirrung darüber, wie lange sie einen Rabatt einlösen können, und erzeugen ein Gefühl der Knappheit, das sie zum Kauf verleitet.

Marketing-Trichter enden oft in der Conversion-Phase oder am Ende des Trichters, aber es muss nicht das Endziel sein, Kunden einmal zum Kauf bei Ihnen zu bewegen. Ihr Ziel der Kundenakquise sollte über einen einmaligen Kauf hinausgehen. Nutzen Sie verschiedene Marketingtechniken, um Stammkunden zu gewinnen, die Ihre Marke ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen.

Wenn Sie dies erreichen, haben Sie Ihre Kunden zu Markenbotschaftern gemacht. Es ist wichtig, dass sie nach dem Kauf zufrieden sind und den Kundenservice in Ihren Prozessen zur Priorität machen. Belohnen Sie diejenigen, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen, für ihre Treue. Bauen Sie Beziehungen auf, die verhindern, dass Ihre Kunden zu einem Ihrer Konkurrenten abwandern.

Entdecken Sie diese Arten von Inhalten, um Vertrauen aufzubauen und Kunden zu binden:

• Flyer mit Rabattcodes
• Landingpage mit Informationen zu Ihrem Empfehlungsprogramm
• Gutscheine
• E-Mail mit Upselling- oder Cross-Selling-Informationen
• In-App-Tutorials

Um Ihren Kunden Anreize zu geben und sie zur Markenwerbung zu bewegen, nutzen Sie in Ihren Kampagnen eine oder mehrere der folgenden Techniken.

Prämien geben Ihren Kunden das Gefühl der Wertschätzung und geben ihnen einen Anreiz, wieder bei Ihnen einzukaufen. Wenn Sie ihre Kaufmotivation auf diese Weise immer weiter steigern, werden sie schließlich zu treuen Kunden. Ein Plan zur Kundenbindung ist eine kosteneffiziente Strategie, da Sie für die Bindung bestehender Kunden weniger Budget benötigen als für die Suche nach neuen Kunden.

Durch Treueprogramme genießen Ihre Kunden die Vorteile, Ihrem Unternehmen treu zu bleiben, und kaufen schließlich lieber bei Ihnen ein. Der Aufbau einer gewissen Kundenbindung muss nicht zwangsläufig eine erhöhte Arbeitsbelastung für Ihr Team bedeuten.

Mit automatischen Belohnungen für bestimmte Einkäufe können Sie Ihre Energie stärker darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, während bestehende Kunden zufrieden bleiben. Beispielsweise könnte Ihre automatisierte Dankes-E-Mail einen Rabattcode für den nächsten Einkauf enthalten.

Mit einer Empfehlungskampagne fördern Sie die unschätzbare Mundpropaganda und bringen Ihre Kunden dazu, Ihr Unternehmen an ihre Freunde und Familie weiterzuempfehlen. Dies funktioniert in der Regel durch einen Anreiz, den Sie für die Empfehlung bieten. Ihre Bestandskunden erhalten eine Gegenleistung für Neukunden, die sich aufgrund einer Empfehlung bei Ihnen anmelden oder bei Ihnen kaufen.

Damit eine Empfehlungskampagne funktioniert, müssen Sie wissen, was für Ihre Kunden wertvoll ist, und Belohnungen für beide Seiten anbieten. Setzen Sie klare Anreize sowohl für den Empfehlungsgeber als auch für den Neukunden, der sich aufgrund einer Empfehlung anmeldet. Machen Sie es zu einem benutzerfreundlichen Prozess ohne komplizierte Hürden, um an die Belohnung zu gelangen.

Erläutern Sie immer wieder die Vorteile einer Empfehlung und wie diese Ihnen hilft, einen besseren Service zu bieten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Überblick über Ihre Markenbefürworter und empfohlenen Kontakte im CRM Ihres Unternehmens behalten, um den Empfehlungsprozess vollständig in Ihre Marketingbemühungen zu integrieren.

Um das Beste aus Ihren Kunden herauszuholen, ermutigen Sie sie, ein Upgrade durchzuführen oder andere Produkte von Ihnen zu kaufen, die für sie relevant sein könnten. Wenn ihnen eines Ihrer Produkte oder Dienstleistungen gefallen hat, möchten sie vielleicht ein anderes ausprobieren, von dem sie noch nichts wissen.

Bei Upselling- oder Cross-Selling-Kampagnen geht es darum, mehr Informationen und Anreize für mehr Einkäufe zu bieten. Beim Upselling versuchen Sie, Kunden zum Kauf eines profitableren Produkts oder einer profitableren Dienstleistung in Ihrem Sortiment zu bewegen. Durch Cross-Selling können zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen vorgeschlagen werden, die für sie ebenfalls relevant sind.

Halten Sie das Interesse Ihrer Kunden aufrecht, indem Sie ihnen zeigen, wie sie von einer Bindung an Ihr Unternehmen weiter profitieren können. Sobald Sie ihr Interesse geweckt und einen hervorragenden Kundenservice geboten haben, ist es wahrscheinlicher, dass sie zu Markenbotschaftern werden.

Die Verwendung des Marketing-Trichters kann Ihnen bei der Planung Ihrer Strategie helfen, da er Sie dazu bringt, über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe nachzudenken. Was sie benötigen und was sie zum Kauf bei Ihnen anregt, hängt davon ab, wo sie in den Trichter gelangen.

Erst am oberen Ende des Funnels werden potenzielle Kunden auf Sie aufmerksam. Hier sollten alle Ihre Bemühungen auf Markenbekanntheit und einen Überblick über Ihr Angebot gerichtet sein. In der Mitte des Trichters locken ausführlichere Informationen zu Vorteilen und die Darstellung zufriedener Kundenerlebnisse weiter nach unten. Stellen Sie auf der untersten Stufe sicher, dass Sie Anreize bieten, die Ihre Leads dazu ermutigen, Maßnahmen zu ergreifen und schließlich zu Kunden zu werden.

Stellen Sie mit einem benutzerfreundlichen Kaufprozess sicher, dass die Aktionen, die Ihre Kunden durchführen sollen, einfach sind. Sobald dies erledigt ist, führen Sie Ihren zufriedenen Kunden über den Trichter hinaus. Bieten Sie Prämien an oder führen Sie Upselling-Kampagnen durch, um sie schließlich zu Markenbotschaftern zu machen, die Ihr Unternehmen an Freunde und Familie weiterempfehlen.

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