Verständnis des Marketing-Trichters | 12 Wege, um Ihre Kunden zu engagieren

Verstehen Sie den Marketing-Trichter, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern und Kunden mit der richtigen Art von Inhalten während der verschiedenen Phasen ihrer Reise zur Konversion zu engagieren. Fördern Sie Markentreue und -befürwortung und wachsen Sie Ihr Geschäft, indem Sie Kampagnen erstellen, die Kunden über den Trichter hinausführen.

 

Der Marketing-Trichter umfasst im Wesentlichen die drei Phasen, die Kunden durchlaufen, von dem Moment an, in dem sie von Ihrer Marke erfahren, bis hin zum Kauf eines Produkts oder der Anmeldung für Ihre Dienstleistungen. Sie können ihn nutzen, um Ihre Strategie zu leiten, da das Nachdenken über den oberen, mittleren oder unteren Teil des Trichters Ihnen hilft, die Denkweise Ihrer Zielgruppe zu identifizieren und Ihre Inhalte entsprechend anzupassen.

Ein Marketing-Trichter ist eine Visualisierung der Phasen, die Kunden auf ihrer Reise durchlaufen, von der Wahrnehmung Ihrer Marke bis hin zu einem Kauf oder einer anderen abschließenden Aktion, die Sie von ihnen erwarten. Dies hilft Marketern, einen Überblick zu haben und ihre Marketingbemühungen zu planen, um Leads anzuziehen, Interessenten zu engagieren und Kunden zu konvertieren. 

 

 

Der Trichter basiert oft auf der AIDA-Formel, die für Awareness (Bewusstsein), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung) steht. Dies kann jedoch in diese drei Phasen vereinfacht werden:

• Top of the funnel (TOFU)
• Middle of the funnel (MOFU)
• Bottom of the funnel (BOFU)

 

Die drei Phasen führen von Bewusstsein über Erwägung bis hin zur Konvertierung. Eine weitere Phase, die nach dem unteren Ende des Trichters hinzugefügt werden kann, betrifft alles, was mit Markenbefürwortung und Techniken zur Gewinnung von wiederkehrenden Kunden zu tun hat.  

Je nach Ihrem Geschäft unterscheiden sich die Kampagnen, die Sie in jeder Phase des Marketingtrichters verwenden, um Ihre Zielgruppe anzuziehen. Die Theorie besagt, dass sich Ihre potenziellen Kunden von oben nach unten durch den Trichter bewegen, aber das ist nicht ganz das, was in der Realität passiert. 

 

Als Marketer müssen Sie darauf vorbereitet sein, dass Menschen in verschiedenen Phasen einsteigen und zwischen ihnen hin- und herspringen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Anzeigen- und Markenbotschaften in all Ihren Kanälen klar sind und den Inhalt bereitstellen, der am besten zur aktuellen Phase Ihres potenziellen Kunden passt.

Der obere Teil des Trichters ist der Punkt, an dem Ihre potenziellen Kunden auf Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam werden. Hier erfahren sie zum ersten Mal von Ihnen, und der Inhalt, den Sie produzieren, sowie die Marketingtechniken, die Sie verwenden, sollten darauf abzielen, Aufmerksamkeit zu erregen.

 

In dieser Phase hat Ihr potenzieller Kunde gerade erkannt, dass er ein Problem hat, für das er eine Lösung finden möchte. Bei einer ersten Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, die seinen Bedarf deckt, scannen die meisten verschiedene Optionen, anstatt eine eingehendere Recherche durchzuführen. 

 

Der Inhalt, den Sie produzieren könnten, um anfängliche Aufmerksamkeit zu erregen, könnte sein:

• Blogbeiträge
• Anzeigen im digitalen oder gedruckten Format
• Fesselnde Social-Media-Beiträge
• Infografiken, die Ihre Marke vorstellen
• Podcasts, die Ihre Branchenexpertise zeigen

 

Um Ihr Unternehmen als eine tragfähige Option hervorzuheben, verwenden Sie die folgenden Techniken:

Am oberen Ende des Trichters beginnen die Menschen oft damit, Informationen durch ein paar schnelle Suchen auf Google zu sammeln. Um Ihre potenziellen Kunden in dieser Bewusstseinsphase auf sich aufmerksam zu machen, ist es entscheidend, eine Online-Präsenz zu haben und hoch in den Suchmaschinenergebnisseiten zu ranken. Die Optimierung Ihrer Inhalte ist der Schlüssel, um unter den ersten organischen Ergebnissen zu erscheinen, die potenzielle Kunden betrachten.

 

Herauszufinden, wonach Ihre Zielgruppe sucht, wenn sie auf Ihre Marke stößt, ist der Ausgangspunkt Ihrer Keyword-Recherche. Nutzen Sie dieses Wissen, um informative und einzigartige Inhalte zu erstellen, die Ihren Website-Besuchern helfen zu verstehen, welche Vorteile Ihr Unternehmen bietet. 

 

Sie werden automatisch die Keywords verwenden, die auch dem Suchmaschinenalgorithmus mitteilen, wie wertvoll Ihre Blogbeiträge und Landingpages sind. Mit einer soliden Content-Strategie können Sie das bieten, wonach Ihr Publikum sucht, auf eine leicht auffindbare und verständliche Weise.

 

Um all diese Operationen zu verwalten, gibt es ein komplettes Tool, das es Ihnen ermöglicht, auf jedes veröffentlichte oder sogar in der Planungsphase befindliche Stück Inhalt einzugreifen: Es heißt SEOZoom und ist eine junge SEO-Suite in kontinuierlichem Wachstum, mit Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, die Suchintention aller Arten von Inhalten zu identifizieren, einen Editor mit Echtzeitvorschlägen zu verwenden, um optimierte Artikel zu schreiben, saisonale Keywords vorherzusagen und eine bessere Strategie auf monatlicher Basis zu planen und, allgemeiner gesagt, Schwächen in veröffentlichten Inhalten und SEO-Probleme wie Content-Kannibalisierung und Verschwendung des Crawl-Budgets zu entdecken.

 

Linkbuilding-Bemühungen, um ein stärkeres Linkprofil für Ihre Website zu erstellen, helfen ebenfalls bei der Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Suchmaschinen-Bots achten auch auf hochwertige Backlinks zu Ihrer Seite, um zu bestimmen, ob Ihre Website eine wertvolle Ressource ist. Kooperationen wie Gastbeiträge, das Verteilen von Infografiken oder als Gast in einem Podcast aufzutreten, sind nur einige Beispiele, wie Sie andere Unternehmen dazu bringen können, auf Sie zurückzuverlinken.

Um eine schnellere Rendite zu erzielen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Werbeflächen zu bezahlen. Von traditioneller Printwerbung wie Plakaten, Zeitschriften oder Direktmailings bis hin zu Pay-per-Click (PPC) Kampagnen auf Facebook oder Google ist bezahlte Werbung eine gute Möglichkeit, so viele Menschen wie möglich in Ihrer Zielgruppe auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen.

 

Erstellen Sie ansprechende Printanzeigen mit auffälligen Designs und fesselnden Texten, um potenzielle Kunden zu Ihrer Handlungsaufforderung zu führen. Machen Sie deutlich, welche Aktion Sie von ihnen erwarten und wo sie mehr erfahren können. QR-Codes mit Links zur Website Ihrer Marke und zu den sozialen Medien sind eine praktische Möglichkeit, sie weiter im Trichter zu führen.

 

Bezahlte Anzeigen können Ihnen eine bessere Sichtbarkeit auf Google verschaffen, da sie vor allen organischen Ergebnissen angezeigt werden. Am oberen Ende des Trichters oder in der Bewusstseinsphase wissen die Nutzer von Suchmaschinen oder sozialen Medienplattformen noch nicht, was Ihr Unternehmen macht. Es ist entscheidend, klar über Ihr einzigartiges Wertversprechen zu sein und es einfach zu halten, um zu verhindern, dass sie zur nächsten Anzeige auf der Ergebnisseite oder zu den Beiträgen in ihrem Feed scrollen.

Wenn Kunden Ihre Social-Media-Profile überprüfen, befinden sie sich wahrscheinlich bereits auf dem Weg zur Mitte des Funnels oder in der Überlegungsphase. Dies macht es umso wichtiger, sie zu beeindrucken, während sie gerade erst auf Sie aufmerksam werden. 

 

Schaffen Sie einen hervorragenden ersten Eindruck und vermitteln Sie Vertrauenswürdigkeit mit einer soliden Social-Media-Präsenz. Der Schlüssel dazu ist, häufig hochwertige Inhalte bereitzustellen. Ihre organischen Social-Media-Posts sollten ansprechend sein und Likes, Kommentare und Shares von Ihren Followern fördern, auf die Sie reagieren. 

 

Wenn potenzielle Kunden dies in der Bewusstseinsphase sehen, werden sie Ihrer Marke mehr vertrauen, weil sie wahrnehmen, dass Ihr Unternehmen mit seinen Kunden interagiert und sich um sie kümmert. Social Media kann überwältigend sein, aber wenn Sie die Kanäle eingrenzen, die Sie nutzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, und genügend Ressourcen darauf verwenden, werden Ihre Social-Media-Aktivitäten florieren.

Die Mitte des Trichters oder die Überlegungsphase ist der Punkt, an dem Menschen Ihr Unternehmen genauer unter die Lupe nehmen, um zu sehen, ob Sie die Lösung bieten, nach der sie suchen. Sie werden zu Leads, die leichter zu erreichen sind als Personen in der Bewusstseinsphase.

 

Wenn Leads in die Mitte des Trichters gelangen, möchten sie mehr über Ihr Produkt erfahren, sind aber noch nicht bereit, sich zu etwas zu verpflichten. Ihr Inhalt sollte hervorheben, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen für sie von Vorteil sind, und mehr Klarheit darüber schaffen, warum Ihre Marke das ist, wonach sie gesucht haben.

 

Die Arten von Inhalten, die für die Mitte des Trichters in Betracht gezogen werden sollten, sind:

• E-Books oder andere Bildungsressourcen wie Spickzettel oder Leitfäden 
• Ein Testimonial oder ein Interview mit einem Kunden
• Fallstudien
• Produktvergleiche
• Ein Webinar, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu demonstrieren und Fragen zu beantworten

 

Um Leads davon zu überzeugen, dass Ihr Unternehmen die beste Option für sie ist, versuchen Sie diese Marketingtechniken:

Ein Lead Magnet ist ein Stück Inhalt, das Sie im Austausch für die Kontaktdaten Ihrer Leads verschenken. Dies funktioniert normalerweise über ein Kontaktformular, das Ihre Zielgruppe ausfüllt, um Ihren kostenlosen Lead Magnet herunterzuladen. 

 

Was auch immer Ihr Lead Magnet ist, es sollte ein wertvolles und informatives Stück sein, das Ihre Expertise zeigt und Ihrem Publikum einen Vorgeschmack auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen gibt. Was Sie produzieren, hängt von Ihrer Art von Geschäft, Ihren Ressourcen und der Zielgruppe ab, an die es gerichtet ist. 

 

Berücksichtigen Sie diese Faktoren, wenn Sie entscheiden, ob Sie an einem E-Book, Cheat Sheet, Template oder Guide arbeiten werden. Sobald Sie eine beträchtliche Liste von Personen haben, die sich über Ihren Lead Magnet für Neuigkeiten von Ihnen angemeldet haben, senden Sie ihnen mehr Inhalte durch E-Mail-Marketing-Kampagnen, um sie weiter zum unteren Ende des Marketing-Trichters zu führen.

Authentische Testimonials von früheren Kunden können Ihre Interessenten in die eine oder andere Richtung beeinflussen. Eine Diashow oder ein Karussell von Bewertungen auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien baut Vertrauen auf, da viele Interessenten in der Überlegungsphase ihre Optionen abwägen und sicher sein wollen, dass sie bei Ihrem Unternehmen in guten Händen sind. 

 

Sie möchten wissen, dass andere Kunden vor ihnen positive Erfahrungen gemacht haben und beim Kauf bei Ihnen keine Probleme auftreten werden. Im B2B-Marketingbereich ist es vorteilhaft, Fallstudien mit Unternehmen oder Kunden aus der Branche bereitzustellen, um erfolgreiche Projekte zu betonen.

 

Da die meisten Geschäfte und Transaktionen online und nicht im Laden abgewickelt werden, sind digitale Mundpropaganda durch Bewertungen auf Google oder Trustpilot Wege, die Ihre Zielgruppe höchstwahrscheinlich suchen wird. Neben Bewertungen auf diesen Plattformen können Sie auch Zertifizierungen auf Ihrer Website hinzufügen, die den Besuchern zeigen, dass sie sicher bei Ihrem Unternehmen einkaufen.

Die Mitte des Funnels dreht sich stark um den Vergleich, was bedeutet, dass Ihre Leads mehr Details über die bisherigen Erfahrungen von Kunden mit Ihrem Unternehmen wissen möchten. Das Bereitstellen von Testimonials und das ständige Management von Bewertungen sind entscheidend, um die Kontrolle darüber zu behalten, was potenzielle Kunden über Sie sehen und lesen.

 

Die beste Ressource, die Sie auf Ihrer eigenen Website bereitstellen können, sind Erfolgsgeschichten und Fallstudien zufriedener Kunden. Als guter Ausgangspunkt können Sie Ihre Lieblingstestimonials als Diashow auf Ihrer Startseite präsentieren. Von dort aus können Sie zu weiteren Informationen verlinken.

 

Sobald Sie eine Sammlung von Testimonials, Erfolgsgeschichten und Fallstudien haben, sollten Sie diese für Awareness-Kampagnen nutzen. Teilen Sie beispielsweise Zitate von Kunden in optisch ansprechenden Beiträgen in den sozialen Medien und verlinken Sie zurück zu Ihrer Website, wo Ihre Follower mehr lesen können.

Am unteren Ende des Trichters oder in der Konversionsphase besteht Ihr Ziel darin, Interessenten zu Kunden zu machen. Sie haben Aufmerksamkeit erregt und eine Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufgebaut. Um sie schließlich zum Kauf zu bewegen, überzeugen Sie sie davon, dass Sie die richtige Wahl gegenüber Ihren Mitbewerbern sind. Es ist an der Zeit, klare und spezifische Gründe zu nennen, warum Ihr Unternehmen die beste Wahl ist. 

 

Interessenten sind in dieser Phase fast bereit zu kaufen und brauchen nur noch einen kleinen Anstoß in die richtige Richtung. Trotz dieser Situation, die so nah an einem Verkauf ist, denken Sie daran, dass ein direkter Verkaufspitch hier nicht unbedingt die beste Strategie ist. Erinnern Sie sich daran, dass es darum geht, zu zeigen, wie Ihre Lösung den Kunden bei ihren Problemen helfen kann.

 

Der Inhalt, den Sie am unteren Ende des Trichters bereitstellen, sollte dies widerspiegeln und kann in den folgenden Formen auftreten:

• Kostenlose Testversionen oder Demos
• Tutorial-Videos, die zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung funktioniert
• Anleitungsartikel, die alle Unklarheiten beseitigen
• Funktions- und Preisvergleiche auf einer separaten Landingpage
• Segmentierte E-Mail-Marketing-Kampagnen mit relevantem Inhalt und Sonderangeboten 

 

Um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen die richtigen für sie sind, stellen Sie diese Arten von Inhalten bereit:

Am unteren Ende des Trichters müssen Sie Ihre Interessenten mit relevantem Inhalt pflegen, der ihnen hilft, Ihr Angebot besser zu verstehen. Eine der besten Arten von Inhalten hier ist alles, was Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausführlicher erklärt.

 

Halten Sie diese Art von Inhalt einfach, aber informativ. Sie möchten Ihr Publikum nicht überfordern, aber Sie möchten genügend Informationen bereitstellen, um sie zur Konversion zu verleiten. Tutorial-Inhalte können viele Formen annehmen. Von Blogbeiträgen über YouTube-Videos bis hin zu Live-Demos, finden Sie heraus, was am besten zu Ihren Ressourcen und Ihrem Unternehmen passt.

 

Zeigen Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen funktionieren und heben Sie Funktionen hervor, die große Vorteile für Kunden bieten. Sprechen Sie über Ihr einzigartiges Wertversprechen und was Sie besser machen als andere Unternehmen in Ihrem Bereich.

Stellen Sie sicher, dass die Reise, die Ihre Kunden unternehmen, reibungslos verläuft, egal wo sie in den Marketing-Trichter eintreten. Ihr Inhalt sollte sie zum unteren Ende des Trichters führen und es sollte immer offensichtlich sein, wie man handeln und einen Kauf tätigen kann. 

 

Das bedeutet, dass Sie einen einfachen und benutzerfreundlichen Kaufprozess benötigen, insbesondere online. Das Navigieren auf Ihrer Website, um sich für einen Service anzumelden oder Produkte in den Warenkorb zu legen, sollte ein einfacher Prozess sein. Andernfalls werden die Besucher der Website frustriert und suchen nach einfacheren Optionen bei der Konkurrenz.

 

Hier kann Inhalt in Form einer FAQ-Seite oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf Produktseiten helfen. Suchen Sie nach häufigen Fragen, die vom Kundensupport oder in sozialen Medien auftauchen, um Landingpages oder Anleitungen zu erstellen, die helfen.

Sobald Kunden sich angemeldet haben, um E-Mails von Ihrem Unternehmen zu erhalten, haben sie Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekundet. Dies macht E-Mail-Marketing zu einer effektiven Methode, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und relevante Inhalte und Angebote direkt in deren Posteingänge zu liefern.

 

Kontaktieren Sie häufig mit hilfreichen Informationen, Rabatten und anderen Vorteilen für Abonnenten wie Gewinnspielen. Noch direktere Techniken für eine Kampagne am unteren Ende des Trichters sind Handlungsaufforderungen, die zu einer Demo-Buchung oder einer Anmeldung für eine kostenlose Testversion führen.

 

Um Anreize zu schaffen, verstehen Sie, was Sie anbieten können, das Kunden wollen. Machen Sie es ihnen leicht, Ihre Sonderangebote zu nutzen, und erinnern Sie sie an etwaige Ablaufdaten. Auf diese Weise vermeiden Sie Verwirrung darüber, wie lange sie einen Rabatt einlösen können, und schaffen ein Gefühl der Knappheit, das sie zum Kauf anregt.

Marketing-Trichter enden oft an der Konversionsstufe oder am unteren Ende des Trichters, aber Kunden dazu zu bringen, einmal bei Ihnen zu kaufen, muss nicht das Endziel sein. Ihr Ziel bei der Kundengewinnung sollte über einen einmaligen Kauf hinausgehen. Verwenden Sie verschiedene Marketingtechniken, um wiederkehrende Kunden zu schaffen, die Ihre Marke ihren Freunden und ihrer Familie empfehlen.

 

Wenn Sie dies erreichen, haben Sie Ihre Kunden in Markenbotschafter verwandelt. Es ist wichtig, sie nach ihrem Kauf glücklich zu halten und den Kundenservice in Ihren Prozessen zu priorisieren. Belohnen Sie diejenigen, die Ihr Unternehmen anderen für ihre Loyalität empfehlen. Bauen Sie Beziehungen auf, die sie davon abhalten, zu einem Ihrer Konkurrenten abzuwandern.

 

Erkunden Sie diese Arten von Inhalten, um Vertrauen aufzubauen und Kunden zu binden:

• Flyer mit Rabattcodes
• Landingpage mit Informationen über Ihr Empfehlungsprogramm 
• Gutscheine
• E-Mails mit Upselling- oder Cross-Selling-Informationen
• In-App-Tutorials 

 

Um Ihren Kunden Anreize zu bieten und sie zur Markenbefürwortung zu verleiten, verwenden Sie eine oder mehrere der untenstehenden Techniken in Ihren Kampagnen.

Belohnungen lassen Ihre Kunden sich wertgeschätzt fühlen und geben ihnen einen Anreiz, wieder bei Ihnen zu kaufen. Wenn Sie ihre Motivation, bei Ihnen zu kaufen, auf diese Weise weiter steigern, werden sie schließlich zu treuen Kunden. Einen Plan zur Kundenbindung zu haben, ist eine kosteneffektive Strategie, da es weniger Budget erfordert, bestehende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen.

 

Durch Treueprogramme genießen Ihre Kunden die Vorteile, bei Ihrem Unternehmen zu bleiben, und bevorzugen es schließlich, bei Ihnen zu kaufen. Die Etablierung eines bestimmten Niveaus an Kundenloyalität muss nicht zwangsläufig eine erhöhte Arbeitsbelastung für Ihr Team bedeuten. 

 

Mit automatischen Belohnungen bei bestimmten Käufen können Sie mehr Energie darauf verwenden, neue Kunden zu gewinnen, während die aktuellen Kunden zufrieden bleiben. Zum Beispiel könnte Ihre automatisierte Dankes-E-Mail einen Rabattcode für den nächsten Kauf enthalten.

Mit einer Empfehlungsaktion fördern Sie die unschätzbare Mundpropaganda und bringen Ihre Kunden dazu, Ihr Unternehmen an ihre Freunde und Familie weiterzuempfehlen. Dies funktioniert in der Regel durch einen Anreiz, den Sie für die Empfehlung bieten. Ihre bestehenden Kunden erhalten etwas im Gegenzug, wenn neue Kunden sich aufgrund einer Empfehlung bei Ihnen anmelden oder bei Ihnen kaufen.

 

Damit eine Empfehlungsaktion funktioniert, sollten Sie wissen, was für Ihre Kunden wertvoll ist, und Belohnungen für beide Seiten anbieten. Bieten Sie klare Anreize sowohl für die Person, die Sie empfiehlt, als auch für den neuen Kunden, der sich aufgrund einer Empfehlung anmeldet. Machen Sie den Prozess benutzerfreundlich, ohne komplizierte Hürden, um die Belohnung zu erhalten. 

 

Erklären Sie weiterhin die Vorteile einer Empfehlung und wie diese Ihnen hilft, einen besseren Service zu bieten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Markenbotschafter und empfohlenen Kontakte in Ihrem CRM verfolgen, um den Empfehlungsprozess vollständig in Ihre Marketingbemühungen zu integrieren.

Um das Beste aus Ihren Kunden herauszuholen, ermutigen Sie sie, ein Upgrade durchzuführen oder andere Produkte von Ihnen zu kaufen, die für sie relevant sein könnten. Wenn sie eines Ihrer Produkte oder Dienstleistungen genossen haben, möchten sie vielleicht ein anderes ausprobieren, das sie noch nicht kennen. 

 

Upselling- oder Cross-Selling-Kampagnen zielen darauf ab, mehr Informationen und einen Anreiz zum Kauf zu bieten. Beim Upselling versuchen Sie, Kunden dazu zu bringen, ein profitableres Produkt oder eine profitablere Dienstleistung aus Ihrem Sortiment zu kaufen. Cross-Selling kann verwendet werden, um zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen vorzuschlagen, die ebenfalls für sie relevant sind.

 

Halten Sie die Kunden interessiert, indem Sie ihnen zeigen, wie sie weiter von Ihrem Unternehmen profitieren können. Sobald Sie ihr Interesse geweckt und exzellenten Kundenservice geboten haben, werden sie eher zu Markenbotschaftern.

Die Nutzung des Marketing-Trichters kann Ihnen bei der Planung Ihrer Strategie helfen, da er Sie dazu bringt, über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe nachzudenken. Was sie benötigen und was sie dazu ermutigt, bei Ihnen zu kaufen, hängt davon ab, wo sie in den Trichter eintreten. 

 

Am oberen Ende des Trichters werden potenzielle Kunden erst auf Sie aufmerksam. Hier sollten alle Ihre Bemühungen auf Markenbewusstsein und einen Überblick über Ihr Angebot gerichtet sein. In der Mitte des Trichters locken detailliertere Informationen über Vorteile und die Darstellung zufriedener Kundenerfahrungen sie weiter nach unten im Trichter. Am unteren Ende sollten Sie Anreize bieten, die Ihre Leads dazu ermutigen, Maßnahmen zu ergreifen und schließlich zu Kunden zu werden. 

 

Stellen Sie sicher, dass die Maßnahmen, die Sie von Ihren Kunden erwarten, einfach sind und einen benutzerfreundlichen Kaufprozess bieten. Sobald sie diesen abgeschlossen haben, führen Sie Ihre zufriedenen Kunden über den Trichter hinaus. Bieten Sie Belohnungen an oder führen Sie Upselling-Kampagnen durch, um sie schließlich in Markenbotschafter zu verwandeln, die Ihr Unternehmen an Freunde und Familie weiterempfehlen.