Cómo crear anuncios testimoniales que ganen los corazones de sus clientes

Las recomendaciones y los avales son una gran parte de la toma de decisiones. Estamos programados para poner mucho peso en las experiencias de otras personas , dejando que sus juicios de valor informen los nuestros.

Es un atributo que nos permite lograr más cosas, en menos tiempo. Después de todo, si puede evitar perder tiempo y recursos tomando la decisión correcta en función de las experiencias de otras personas, entonces tienen un valor práctico inherente.

---

¡Es por eso que los anuncios testimoniales son piezas de video marketing tan efectivas!

En una era posterior al marketing digital, donde la mayoría de las personas se han acostumbrado a las estrategias tradicionales, los testimonios y las reseñas se están convirtiendo en la forma preferida de validar compras potenciales (a través de HubSpot).

Combinado con el atractivo que ahora sabemos que el video marketing tiene sobre el comportamiento de las personas online, el uso de videos de testimonios creativos se convierte en una obviedad. Dicho esto, pensar que casi cualquier video que cree con este objetivo en mente servirá, es un error.

Como cualquier otra pieza de contenido de video marketing, los anuncios testimoniales son más complejos de lo que parece. Requerir más de unas pocas convenciones para ser verdaderamente efectivo.

Hoy, quieremos darle una vista panorámica de estos elementos y asegurarme de que tenga lo que necesita para producir testimonios convincentes y efectivos.

Empecemos ahora.

A medida que se propone hacer o encargar un video testimonial, es importante comprender para qué sirven ( y para qué no ).

Los anuncios testimoniales son ideales para ayudar a los clientes potenciales a superar la resistencia y las dudas de última hora. Al presentar a alguien que ya realizó una acción ( una compra, una suscripción ) y está satisfecho con su decisión, es mucho más probable que otros hagan lo mismo.

Esto significa que los testimonios funcionan mejor con clientes “ calientes ”, que ya están en la etapa de toma de decisiones de su estrategia de marketing de contenido . Los testimonios que no se construyen de esta manera suelen durar mucho tiempo y no son tan efectivos.

Muchos otros tipos de videos pueden funcionar en las primeras etapas del viaje del comprador. Al igual que las historias de la empresa para la etapa de concientización o los videos explicativos para la etapa de consideración. Pero si va con testimonios, sepa de antemano el tipo de cliente al que se dirige y adapte su contenido en consecuencia.

​Comprender la función y los puntos fuertes de los testimonios es crucial para su manejo efectivo. Igualmente importante es conocer ciertos elementos que podrían afectar negativamente su video desde el inicio. Identificar y evitar estos errores comunes asegurará que sus testimonios cumplan su propósito y refuercen la efectividad de su contenido.

La efectividad de los anuncios testimoniales depende de cómo se presente la satisfacción del cliente. Mientras que un cliente entusiasta es valioso, es crucial evitar exageraciones que puedan restar credibilidad al testimonio.

Frases hiperbólicas como “esto el más grande del mundo” o “¡esto cambió mi vida para siempre!”pueden hacer que el anuncio pierda autenticidad y alejar a los espectadores. Es importante editar o evitar declaraciones excesivas para mantener la efectividad y credibilidad del video.

La información engañosa, y las mentiras descaradas , son simplemente inaceptables.

Inventar testimonios daña su credibilidad a largo plazo, y lo mismo ocurre con fabricar o alterar el significado de lo que se dijo en la entrevista.

Involucrarse en este tipo de práctica no solo es contraproducente sino completamente innecesario si está haciendo su tarea.

Como veremos con más detalle más adelante, los cuestionarios son una gran parte de los buenos testimonios. Como tal, es importante entender que hacer preguntas capciosas que traten de convencer a los clientes de líneas específicas es un gran no-no.

La falta de consistencia y enfoque sobresale en los anuncios testimoniales más que cualquier otra cosa.

El tiempo de ejecución de estos videos es muy limitado, por lo que debe evitar que el alcance de la entrevista se salga de control.

Si desea profundizar en las características de su producto o cualquier otra información que se desvíe de la experiencia de su cliente, hágalo en otro tipo de video.

Muchas empresas juegan con la idea de contratar actores para su video. Especialmente los grandes preocupados por la imagen corporativa que tienen el presupuesto para permitírselo.

Si bien puede parecer una buena idea, es un error. La gente está sintonizada para detectar engaños, ¡especialmente en marketing donde es tan común!

Use clientes genuinos con historias reales y no se preocupe demasiado por la " imagen ". La gente busca honestidad, y el proceso de edición se encargará de hacer que tu video se vea y se sienta increíble.

Hemos cubierto para qué sirven y qué evitar hacer con ellos. Ahora, repasemos cómo abordar los elementos que harán que sus testimonios en video sean sorprendentes y únicos.

Crear un video de marketing de calidad, ya sea una animación de pizarraun comercial de producto o un testimonio, requiere de una atención cuidadosa a distintos elementos. Cada tipo de video enfatiza distintos aspectos. En el caso de los anuncios testimoniales, es fundamental enfocar la energía y atención en los componentes más cruciales para asegurar un producto final exitoso. Identificar y priorizar estos elementos clave es esencial para crear un anuncio testimonial efectivo y atractivo. 

De todos los engranajes esenciales que hacen un testimonio impresionante, el cuestionario suele ser el más descuidado. Irónicamente, también es el que afectará a todas las demás partes de tu video.

La entrevista le da toda la materia prima con la que va a esculpir su testimonio. Cuanto mejor sea la entrevista que obtenga, más podrá avanzar hacia las otras etapas de producción. Desarrollar un cuestionario significativo y bien pensado ayuda a suavizar todo el proceso.

Prepare sus cuestionarios con anticipación usando preguntas perspicaces que cubran los puntos críticos que sabe que querrá abordar en el video. ¡Además, use preguntas abiertas que inviten a una conversación orgánica! Desea llegar a sus puntos de manera orgánica y de manera que el entrevistado disfrute.

El tiempo de grabación es un recurso extremadamente limitado. ¡No solo depende de su presupuesto, sino también del tiempo disponible del cliente! En este sentido, mostrar el cuestionario al Entrevistado con antelación también puede ser una gran idea. También ayuda a tranquilizarlos, lo que mejora el flujo de la grabación.

Lo mencionamos antes de pasada, pero vale la pena repetirlo: ¡Use siempre personas reales, nunca actores!

Usar personas genuinas, que en realidad están felices de haber recibido un producto o servicio de usted, le da a su video una identificación y autenticidad inmediatas. Dos de las cualidades más importantes y más difíciles de falsificar que deseas en tu video.

Muchas empresas tienen muchas reservas cuando se trata de este punto, inseguras de usar personas que no están acostumbradas a estar frente a la cámara. He aquí por qué no debe preocuparse por eso: ¡La grabación de un video testimonial no es más que una conversación!

​Crear un anuncio testimonial efectivo implica más que una simple grabación. Se trata de proporcionar a un cliente satisfecho un ambiente relajado para compartir su experiencia.

Este enfoque natural puede generar contenido auténtico para su video, sin importar la presencia en cámara del cliente.

Además, cualquier problema menor puede resolverse en la etapa de edición, asegurando un producto final pulido y convincente.

Ya sea que lo maneje usted mismo o que lo haga alguien más, el objetivo principal durante la grabación de su testimonio es crear un ambiente libre de estrés. ¡Recuerde, el proceso de grabación debe sentirse como una charla amistosa!

Por supuesto, hay muchas otras preocupaciones durante ese proceso: ubicación de la cámara, encuadre, administración del tiempo e incluso abordar todos los puntos importantes que desea cubrir.

​Si ha realizado un trabajo minucioso en la preparación, gran parte del proceso de grabación de un video testimonial se resolverá por sí solo.

Es crucial tener listos todos los detalles de producción, como el equipo de cámara, la iluminación y la configuración, antes de la grabación. Un buen cuestionario garantiza que obtenga el material necesario.

Durante la grabación, el enfoque debe estar en hacer que el entrevistado se sienta cómodo y dispuesto a compartir sus experiencias y opiniones.

En la creación de anuncios testimoniales, el proceso de edición es uno de los más técnicamente complejos y desafiantes. Esta etapa requiere un enfoque detallado para asegurar que el mensaje final sea claro, efectivo y cumpla con los objetivos establecidos.

 Sin duda, el que más se beneficiará de tener una compañía de producción de video confiable que lo ayude.

Si bien un perfil completo sobre cómo editar un video increíble llenaría numerosos libros, podemos repasar rápidamente tres principios rectores que son de gran ayuda.

• ¡Manténgase fiel a lo que dijo su entrevistado ! No hace falta decirlo, pero tratar de editar un significado diferente de las cosas que se dijeron durante la grabación no es aceptable.

• Esfuérzate por conseguir un buen ritmo : su edición define el ritmo y la progresión de su pieza. El contenido de video marketing funciona mejor cuando se mantiene alrededor de los dos minutos, y necesita un buen ritmo para que se sienta completo y efectivo.

• Enfoque: Conoces los principales puntos débiles y las ideas que su video tiene que cubrir. Deje que esos elementos guíen lo que queda y lo que debe eliminarse.

Finalmente, es crucial considerar la promoción de su anuncio testimonial. Puede tener un video excelente, pero si nadie lo ve, no obtendrá beneficios. Para que su video sea efectivo, necesita asegurarse de que llegue a su público objetivo y genere interacción.

La promoción adecuada es tan importante como la calidad del contenido. Enterrarlo en un rincón oscuro de su sitio web, como hacen muchos , no es un buen movimiento.

Elegir la plataforma de alojamiento de videos adecuada puede marcar una gran diferencia en la promoción de sus nuevos anuncios testimoniales. Si esta presente en las redes sociales, definitivamente úsela para promocionar su nuevo video. Además, ejecutar una campaña de lanzamiento orientada a atraer más atención es una excelente manera de aprovechar al máximo sus testimonios.

Honestamente, hacer un anuncio testimonial efectivo no es fácil. Sin embargo, una vez completados, pueden convertirse en una de sus mejores herramientas para generar interés y conversiones.

¡Todo lo que necesita es evitar los escollos y las trampas que descarrilarán la calidad de su video, y asegurarse de alcanzar todas las marcas que mejoran sus posibilidades de resultar excelente!