Journée d'appréciation du gestionnaire de communauté
Célébré le quatrième lundi de janvier, le Community Manager Appreciation Day est dédié au métier de community management et à ceux qui l'exercent. Les Community Managers créent des ponts entre les marques et les communautés qu'ils desservent.
Il a été lancé par l'analyste de l'industrie technologique Jeremiah Owyang en 2010 pour mettre en lumière le travail des gestionnaires de communauté à travers le monde. C'est un travail important car le poste favorise la défense des clients, les commentaires sur les produits ou services et l'innovation.
Comment être un gestionnaire de communauté efficace
Pour créer des communautés engagées, il faut être capable de faire preuve d'empathie en tant que community manager. Vous devez avoir une grande capacité d'écoute et montrer que vous entendez et comprenez les clients, qui sont comme une base de fans alors qu'ils se donnaient la peine de publier dans la communauté.
Les community managers efficaces ont également la capacité de réagir et de s'adapter rapidement aux nouvelles situations. Le comportement des gestionnaires de communauté peut faire augmenter ou diminuer l'engagement communautaire, ce qui rend le poste difficile à occuper.
Visualisez votre appréciation pour les efforts des Community Managers
Les leaders communautaires qui réussissent favorisent l'engagement communautaire. Une telle partie intégrante d'une entreprise devrait être célébrée chaque année. Montrez que vous voyez le travail acharné d'un collègue et remerciez-le de manière visuelle avec Design Wizard.
Voici comment procéder en trois étapes simples :
Étape 1 : Parcourez notre bibliothèque de modèles de journée d'appréciation des responsables de communauté. Choisissez parmi une variété de cartes, d'affiches, de publications sur les réseaux sociaux et bien d'autres formats et tailles.
Étape 2 : Expérimentez en ajustant les couleurs et les polices ou en modifiant l'arrière-plan. Soyez créatif dans la façon dont vous montrez votre appréciation et essayez différents styles de police ou ajoutez de l'éclat avec des icônes de notre bibliothèque.
Étape 3 : Enregistrez et téléchargez votre conception finale et partagez-la avec vos collègues par e-mail, sur les réseaux sociaux ou imprimez votre merveilleuse carte de remerciement. Se faire dire que votre travail est précieux est l'une des plus grandes sources de motivation que vous puissiez donner à quelqu'un. Parfois, une carte magnifiquement conçue suffit pour remonter le moral de quelqu'un ou l'inspirer.
Conseils de gestion de communauté pour les débutants
Si vous ne faites que commencer et que vous souhaitez créer cette communauté enthousiaste, faites appel à vos gestionnaires de communauté préférés et notez ce qu'ils font que vous trouvez si engageant. Quels outils numériques utilisent-ils ? Font-ils la promotion d'un événement avec des blogs ?
Voyez si vous pouvez trouver des astuces que vous pouvez apprendre des maîtres. Aiguisez vos compétences d'analyse et de résolution de problèmes, car vous devrez tout vérifier pour vous assurer qu'il n'y a pas de fausses informations dans votre communauté. Comme dans tout autre travail, être organisé vous aide à rester au top.