Criando uma página comercial no Facebook
Está tentando descobrir como criar uma página comercial no Facebook da maneira correta? Ou está pensando "por que minha empresa deveria ter uma página no Facebook?"
A verdadeira questão é: se você ainda não tem uma página no Facebook, por que não? De acordo com um relatório recente, os quase 900 milhões de postagens do FB publicadas por marcas e empresas durante um determinado ano apresentam o dobro do engajamento do que outros tipos de postagens. Ao todo, existem cerca de 2,7 bilhões de usuários do Facebook em todo o mundo.
Isso é um monte de clientes em potencial que você precisa para ter sua marca na frente. O que novamente levanta a questão: se a sua empresa não está presente no gigante da rede social, o que você está esperando?
Alguns podem se sentir intimidados pela tarefa. Como você faz para que sua página tenha a aparência certa? Que mensagem você quer transmitir? Como você mantém sua presença no Facebook para fazer valer a pena?
Todas ótimas perguntas. Este artigo abordará não apenas como criar uma página de negócios no Facebook, mas também veremos o que você pode fazer para otimizar essa página. Em outras palavras, você quer que funcione para você. Você quer resultados tangíveis e mensuráveis, caso contrário, qual é o ponto. Por isso, oferecemos algumas estratégias e dicas para ajudá-lo a fazer com que essa nova página do Facebook realmente se destaque e, com sorte, seja notado!
Como criar uma página no Facebook para empresas e o que exatamente é uma página comercial?
Primeiro, alguns princípios básicos: uma página comercial do Facebook é essencialmente como uma página pessoal em alguns aspectos, mas voltada especificamente para marcas. Era uma vez, era opcional. Não tanto mais. Praticamente se você for uma entidade operacional, precisará de uma página no Facebook. Portanto, ao pensar em como criar uma página de negócios no Facebook, lembre-se de que a mídia ocial está superando rapidamente os sites como a principal fonte de informações para os consumidores. Um cliente em potencial está mais apto a verificar suas páginas e contas de mídia social primeiro do que ir ao seu site. É por isso que o marketing de mídia social é um grande negócio agora.
Uma página comercial do Facebook é ideal para mostrar promoções, oferecer conteúdo inovador que pode não caber em uma campanha de marketing tradicional e, é claro, envolver os usuários. O Facebook oferece uma conexão mais pessoal e imitada do que, digamos, seu site padrão. Portanto, acertar na página de negócios do Facebook será fundamental quando se trata de garantir uma estratégia de mídia social bem-sucedida.
*Você sabia que 15% dos usuários de mídia social compram no Facebook. Isso fica atrás apenas do Pinterest. Obviamente, as pessoas não estão apenas olhando fotos de família e comentando sobre política. Eles também estão comprando no Facebook – o que é fundamental para qualquer negócio! Você definitivamente não quer ficar de fora quando se trata deste canal lucrativo.
Etapa 1: inscreva-se em uma conta do Facebook.
Se você ainda não está entre os quase três bilhões de usuários da plataforma, é hora de se cadastrar. Você primeiro precisa estabelecer sua conta pessoal. Isso pode ser feito facilmente seguindo as etapas e simplesmente clicando em “inscrever-se”. Parabéns — agora você é oficialmente um usuário do Facebook!
Em seguida, registre-se em uma página comercial
Depois de fazer login em sua conta pessoal, vá para o lado direito da barra de ferramentas azul e clique em “criar”. Em seguida, você selecionará “página” e, em termos de categoria para sua página, a maioria desejará escolher “Negócio ou marca”. Agora você está pronto para mergulhar nos detalhes da sua página comercial do Facebook.
Etapa 2: estabeleça a identidade da sua página comercial
Portanto, é aqui que entram em jogo os detalhes de quem você é e o que faz. Em primeiro lugar, você deve escolher um nome para sua página do Facebook. O ideal é que o nome seja o mesmo da sua empresa. Isso torna menos confuso para os usuários encontrarem e se identificarem com a sua marca geral. Você também escolherá uma categoria de negócios do Facebook. Por exemplo, se sua empresa for baseada em alimentos e bebidas, você escolherá Alimentos/Bebidas.
Não se preocupe se não conseguir encontrar a categoria de negócios exata.
Nem todas as categorias estão representadas. Se você não conseguir encontrar a categoria exata em que sua empresa pode se enquadrar, procure algo próximo. Ou, se não houver nada mais próximo, mantenha a categoria geral - há uma categoria de Produto/Serviço que você pode escolher.
Passo 3: Adicionando uma foto de perfil e capa
Esta etapa é crucial. O Facebook é em grande parte um meio visual, ou seja, as pessoas esperam imagens e fotos. Torne o texto muito pesado e você provavelmente perderá a atenção deles. Isso vale para as postagens que você publica, bem como para a aparência geral da sua página. É por isso que você definitivamente deseja incluir uma foto de capa vibrante e uma imagem de perfil.
Certifique-se de que as imagens pareçam profissionais
Preste atenção na nitidez da imagem. Se ao fazer o upload parecer borrado, escolha outra coisa. Ao contrário de uma conta pessoal do Facebook, para uma página comercial do Facebook, todos os aspectos precisam parecer profissionais. Além disso, certifique-se de que o corte não distorça a imagem.
Escolha sua foto de capa
Geralmente, para uma foto de perfil de uma página comercial, você usará seu logotipo ou algum componente dele. Fotos de capa para empresas, embora muitas vezes decepcionem algumas pessoas. Tecnicamente falando, ela deve ter no mínimo 400 pixels de largura por 150 de altura. Quanto ao que essa imagem deve ser... Ela pode elaborar a identidade de sua marca. Você também pode usá-la para enfatizar uma chamada para ação. Ou, que tal usar essa imagem de capa para destacar os detalhes de um produto? Pense de forma criativa aqui!
Etapa 4: adicione os detalhes da empresa
Você está quase terminando de criar sua página de negócios no Facebook. Claro, há a etapa tão importante de adicionar os detalhes da sua empresa à página. Sim, as pessoas usarão sua página do Facebook para saber quando você está aberto, onde está localizado e quais são suas informações de contato.
Mais de 87% dos profissionais de marketing estão usando o Facebook este ano.
Por que isso é importante? Porque isso significa que há uma tonelada de empresas utilizando a plataforma para ampliar o alcance de sua marca. Garantir que os usuários saibam exatamente quem você é, onde encontrá-lo e quando você está disponível será fundamental ao estabelecer sua página.
As páginas do Facebook costumam ter uma classificação mais alta que os sites
Quando se trata de buscas orgânicas, é mais comum do que você pensa que sua página do FB apareça antes do seu site. Então, novamente, isso reforça ainda mais o fato de que você deseja listar todas as informações comerciais relevantes - e torná-las fáceis de encontrar.
Etapa 5: convide amigos/família para curtir
Uma página comercial do Facebook foi projetada para ajudá-lo a se apresentar a mais clientes em potencial. Isso exigirá um pouco de trabalho braçal de sua parte. Quando sua página estiver completa e todos os detalhes e caixas preenchidos, é hora de começar a convidar as pessoas a curtir/seguir você.
O Facebook solicitará que você convide seus amigos para curtir sua página comercial
Entre em sua conta pessoal, a plataforma facilita para você convidar amigos para curtir sua página comercial. Você também pode selecionar “convidar amigos” em um menu suspenso contido na própria página da sua empresa.
Etapa 6: Adicione um ícone relevante à sua página comercial do Facebook
Esse recurso é gratuito e pode ajudar a gerar mais leads. Afinal, você criou esta página comercial do Facebook porque deseja ampliar seu alcance. E ao fazer isso, você está procurando mais usuários e, portanto, mais leads. O botão quando adicionado aparecerá sob a imagem da capa no lado direito.
Escolha o tipo de ícone de chamada para ação que você deseja
E certifique-se de que é relevante para o que você faz. Por exemplo, se você é um varejista, pode escolher “comprar agora”. Também há botões para Reservar agora, Fale conosco, Assistir ao vídeo e assim por diante. Quando clicado, este botão enviará um usuário para um link que você escolheu. Portanto, novamente, verifique se ele está vinculado ao tema desse botão CTA do Facebook em particular.
E é isso! Agora você tem uma página comercial do Facebook pronta para promover sua marca. Agora, a chave é como você utiliza esta página a seu favor. Você se deu ao trabalho de criá-lo e é claro que deseja que ele produza resultados.
É aqui que muitas pequenas empresas se desviam - elas falham em manter a página do Facebook ativa. Uma página que fica parada não está fazendo nada pela sua marca. Na verdade, até certo ponto, pode estar prejudicando você. Se, por exemplo, ele aparecer nos resultados da pesquisa e um usuário clicar nele e estiver desatualizado ou com muito pouco conteúdo, bem, digamos que não foi uma boa primeira impressão.
Manter-se atualizado com sua página de negócios é, portanto, extremamente importante para qualquer esforço de marketing. Abaixo estão algumas dicas para maximizar sua nova página do Facebook para negócios e fazê-la funcionar para você!
Manutenção de uma página comercial ativa no Facebook
Tenha um propósito com suas postagens:
Em outras palavras, uma das piores coisas que você pode fazer é publicar coisas aleatoriamente e esperar que sejam vistas. Existe um método aqui. Pense no que você quer postar e torne isso estratégico. E também pense em como você fará com que esse post seja visto. Seja impulsionando aquela postagem no Facebook ou talvez fazendo parceria com outra marca em um projeto promocional para aumentar as chances de obter visualizações, tenha um plano.
Tenha um calendário no lugar:
Você deseja manter seu plano de postagem do FB consistente. Criar um calendário de conteúdo é obrigatório, especialmente se você estiver presente em mais de uma plataforma. Isso só ajudará a manter as coisas organizadas e funcionando sem problemas. Há uma tonelada de ferramentas relacionadas ao Facebook que podem ajudar nesse sentido. Você pode verificar o Buffer, por exemplo.
Crie um grupo no Facebook
Essa é uma ótima maneira de reunir usuários que de fato têm interesse em seu nicho. Portanto, se você é especialista em produtos agrícolas, pode criar um grupo no Facebook dedicado a discutir e trocar ideias sobre práticas de agricultura orgânica, por exemplo. Você deve ter cuidado em qualquer um desses grupos para não torná-lo voltado para as vendas. Em outras palavras, os usuários que ingressam em grupos procuram informações autênticas e úteis. Faça isso sobre eles, não sobre você, e isso o ajudará a aumentar sua base de clientes.
Pense fora da caixa com o Facebook Stories
E primeiro, provavelmente deveríamos dizer, não se esqueça de usar essas histórias do Facebook. As histórias representam uma propriedade valiosa do Facebook para uma empresa, certifique-se de aproveitá-las. Dito isso, eles não precisam ser tão formais ou profissionais quanto suas postagens padrão. As histórias devem ser mais casuais, mais em movimento. Os usuários estão descobrindo que as histórias são mais genuínas do que postagens ou promoções. E, se nada mais, as pessoas querem que as empresas com as quais escolhem trabalhar sejam genuínas.
Use o Facebook para fins de atendimento ao cliente
Ao utilizar os bots disponíveis no Facebook, você pode lidar com problemas de atendimento ao cliente instantaneamente - e isso é muito bom! As pessoas esperam um atendimento ao cliente de alto nível. Elas querem saber que estão sendo ouvidas. Elas querem que suas necessidades sejam atendidas... o mais rápido possível. O Facebook facilita a solução de qualquer problema que surja. Além disso, não se esqueça de interagir com os usuários que comentam na sua página comercial do Facebook. Mesmo que eles tenham deixado um comentário negativo, certifique-se de abordá-lo e não o deixe de lado.
Conclusão sobre as páginas comerciais do Facebook
O Facebook, sem dúvida, é uma ferramenta que toda empresa deve usar. Neste mundo movido pela mídia social, você simplesmente não pode deixar de fazê-lo. Você tem a oportunidade de tirar proveito de uma das maiores plataformas do planeta e fazer isso por muito pouco dinheiro. Novamente, o segredo é ser consistente. Não faça uma onda de postagens em uma semana e depois deixe sua página parada nas duas seguintes. Isso enviará aos usuários uma mensagem confusa e, em última análise, prejudicará sua presença no Facebook em geral.
Não consegue pensar no que postar? Existem inúmeros recursos on-line para ajudar a criar ideias originais e eficazes de postagens do FB para o seu negócio. Você também pode considerar terceirizar essa tarefa específica de marketing para um freelancer especializado em marketing de mídia social. Qualquer que seja o caminho que você decida seguir, certifique-se de colocar seu melhor pé na mídia social.
Sempre crie postagens com aparência profissional. Publique conteúdo relevante para o seu campo/nicho. E mais, crie conteúdo que realmente envolva. O envolvimento do usuário é enorme, construir relacionamentos via Facebook e outros canais é crucial – é assim que você aumenta seu público.
anne carson
Anne is a former English professor turned content writer. Holding a PhD in Literature, she spent almost a decade in academia putting that degree to use, until finally realizing it wasn't exactly the best fit. A full-time writer, she's learned a great deal about the numerous subjects. She knows a lot about design trends and design templates. A mom of five (two teenagers and three dogs).
