Dia de apreciação do gerente de comunidade

Comemorado na quarta segunda-feira de janeiro, o Community Manager Appreciation Day é dedicado à profissão de community management e àqueles que a praticam. Os Community Managers constroem pontes entre as marcas e as comunidades que atendem.

Foi lançado pelo analista da indústria de tecnologia Jeremiah Owyang em 2010 para destacar o trabalho dos gerentes de comunidade em todo o mundo. É um trabalho importante, pois o cargo promove a defesa do cliente, feedback sobre produtos ou serviços e inovação.

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Como ser um gerente de comunidade eficaz

Para criar comunidades engajadas, você precisa mostrar empatia como gerente de comunidade. Você precisa ter grandes habilidades de escuta e mostrar que está ouvindo e compreendendo os clientes, que são como uma base de fãs, pois se deram ao trabalho de postar na comunidade.

Os gerentes de comunidade eficazes também têm a capacidade de reagir e se adaptar rapidamente a novas situações. O comportamento dos gerentes de comunidade pode aumentar ou diminuir o envolvimento da comunidade, o que torna o trabalho uma posição difícil de se ocupar.

Visualize sua apreciação pelos esforços dos gerentes de comunidade

Líderes comunitários bem-sucedidos promovem o envolvimento da comunidade. Tal parte integrante de um negócio deve ser celebrada anualmente. Mostre que você vê o trabalho árduo de um colega e agradeça visualmente com o Design Wizard.

Veja como em três etapas simples:

Etapa 1: navegue em nossa biblioteca de modelos do Dia de apreciação do gerente da comunidade. Selecione entre uma variedade de cartões, pôsteres, postagens de mídia social e muitos outros formatos e tamanhos.

Etapa 2: experimente ajustar cores e fontes ou alterar o plano de fundo. Seja criativo em como você mostra sua apreciação e experimente diferentes estilos de fonte ou adicione um pouco de brilho com ícones de nossa biblioteca.

Etapa 3: salve e baixe seu design final e compartilhe-o com seus colegas por e-mail, mídia social ou imprima seu maravilhoso cartão de agradecimento. Ser informado de que seu trabalho é valioso é uma das maiores fontes de motivação que você pode dar a alguém. Às vezes, basta um cartão lindamente projetado para animar alguém ou inspirá-lo.

Dicas de gerenciamento de comunidade para iniciantes

Se você está apenas começando e deseja criar essa comunidade entusiasmada, procure seus gerentes de comunidade favoritos e observe o que eles estão fazendo que você acha tão envolvente. Quais ferramentas digitais eles estão usando? Eles estão promovendo um evento com blogs?

Veja se consegue encontrar algum truque que possa aprender com os mestres. Aprimore suas habilidades analíticas e de resolução de problemas, pois você terá que verificar tudo para garantir que não haja desinformação em sua comunidade. Como em qualquer outro trabalho, ser organizado ajuda você a ficar por dentro das coisas.