Introduction à l'image de marque
Qu'est-ce que l'image de marque ? Cela peut être une question compliquée à répondre, la définition d'une marque changera en fonction de qui vous demandez. Les marques peuvent représenter différentes choses, pour différentes personnes, à différents moments.
Vous voyez comment cela peut être compliqué ? Certains pensent qu'une marque est une entreprise, d'autres pensent qu'une marque est ce qu'ils pensent d'une organisation, mais en réalité, une marque est un mélange de tout.
Une marque est définie comme étant un produit particulier ou une caractéristique qui sert à identifier le produit. Il peut également s'agir d'un logo, qu'il soit conçu à l'aide d'un outil de création de logo en ligne ou par un designer professionnel, une police bien étudiée ou une combinaison de nombreux aspects différents qui contribuent à rendre votre produit mémorable. Vient ensuite la question de savoir ce qu'est l'image de marque ?
L'image de marque est une série d'activités entreprises par les équipes marketing pour aider à créer une association entre un client potentiel et un produit. Essentiellement, des choses qui vous aideront à connecter une entreprise et un produit avec certains designs et sentiments.
Où l'image de marque a-t-elle commencé ?
Qu'est-ce que l'image de marque maintenant par rapport à ce qu'elle était, jetons un coup d'œil.
Il y a bien longtemps, la marque était utilisée pour désigner la propriété de quelque chose. Les exemples les plus connus de ce type de marquage étaient les vaches, qui étaient souvent marquées de chiffres et de symboles afin que leur propriété soit connue.
Au fil des décennies et des multiples révolutions, le branding est devenu un moyen de se démarquer de ses concurrents et de développer son activité. Beaucoup des marques les plus connues au monde telles que Chanel, Ford Motor Company et Coca-Cola ont été fondées entre 1880 et 1910. Elles se sont démarquées en offrant quelque chose qui n'était pas encore disponible au public à cette époque.
Avec une production efficace et de nouveaux produits sur le marché, ces marques se sont tournées vers la publicité. Utiliser la plateforme la plus efficace à l'époque de la radio, puis à la télévision (maintenant sur les réseaux sociaux).
Au fur et à mesure que les temps changeaient, les marques ont compris qu'elles devaient suivre le rythme. Le changement de marque et les campagnes de marketing ciblées ont conduit les clients à en vouloir plus. L'innovation, la société et la technologie sont les principaux facteurs qui influencent la direction de l'image de marque. Qui sait où il en sera dans les 100 prochaines années !
Qu'est-ce que l'image de marque ? Termes à connaître
Il y a beaucoup de choses qui surgissent lorsque vous commencez à penser à l'image de marque. Si vous commencez votre parcours de branding, voici quelques termes avec lesquels vous devriez vous familiariser.
Tout cela vous aidera à vous familiariser avec le monde de l'image de marque. De la stratégie au client, tout doit être réuni pour une expérience de marque complète.
Conscience
La notoriété de la marque est assez simple. Dans quelle mesure les gens connaissent-ils votre marque ? Le public connaît-il vos logos , vos couleurs et votre produit. Certaines entreprises choisissent de lancer des campagnes de marketing uniquement pour améliorer la sensibilisation et l'association des gens.
Vous pouvez commencer à construire votre marque en tant que leaders d'opinion dans un certain secteur en créant du contenu que d'autres leaders du secteur pourront partager. Pensez aux infographies de marque, aux vidéos et au marketing d'influence.
Identité
Chaque personne a une identité, comme chaque marque. C'est ce que dit votre marque, quelles sont vos valeurs, ce que les gens pensent de votre entreprise et comment vous communiquez avec eux. Votre identité est la personnalité de votre marque.
Vous devez être cohérent avec votre identité, car les consommateurs aiment les marques qu'ils peuvent connaître et auxquelles ils peuvent faire confiance. Votre identité doit être un point central lorsque vous entreprenez des activités de marketing.
Gestion
Une fois que vous comprenez ce que les gens pensent de votre marque , vous pouvez décider comment agir en fonction de ces informations. Si vous aimez la réaction, vous pouvez vous engager dans des activités de marketing pour continuer à la promouvoir.
Sinon, vous pouvez décider de changer de cap et de tester certaines activités dans l'espoir d'améliorer l'opinion. Une bonne gestion de la marque peut permettre au prix d'augmenter tandis que la perception et la satisfaction des clients augmentent également.
La création d'associations positives est la clé de la gestion de la marque.
Équité
L'une des plus grandes frustrations des spécialistes du marketing est de rendre compte du retour sur investissement de leur travail. Nous savons tous que le marketing est important, mais comment le mettre en valeur ? Le capital marque est la valeur commerciale d'être une marque bien connue.
Dans quelle mesure répondez-vous aux besoins des clients tout en établissant une relation solide avec eux. Cela se reflète dans la part de marché, la demande de produits et, surtout, la rentabilité.
Extension
Si vous avez déjà établi une marque très forte, vous pouvez l'utiliser d'autres manières. Lors du lancement d'un nouveau produit ou service, vous pouvez utiliser une stratégie de brand stretching ou d'extension de marque.
Cela combinera la grande performance d'un produit pour générer de l'intérêt pour le spin-off. Pensez à Colgate, ils ont commencé avec une crème dentaire et ont maintenant des brosses à dents, des bains de bouche et d'autres produits dentaires.
Éléments de marque
Il y a beaucoup de choses qui font d'une marque ce qu'elle est. Le plus évident étant une police, un logo et quelques couleurs. Mais il y a d'autres choses - comme les valeurs et les caractéristiques - qui sont plus difficiles à créer, mais tellement importantes à avoir.
Si vous avez déjà pensé à l'image de marque, vous en connaissez sans doute certains.
Marque
Qu'est-ce qu'une image de marque sans un grand nom auquel s'associer ? Cela peut être une décision difficile pour les propriétaires d'entreprise. Décider comment appeler votre produit, votre entreprise et votre organisation peut être une décision stressante.
Créer un nom qui sera mémorable, reconnaissable et différent, mais pas trop obscène, est difficile. Pensez à certaines des plus grandes marques que nous connaissons, mentionnez le monde Apple à certaines personnes et elles ne commenceront pas à parler du fruit !
Logo de la marque
Cette icône, forme ou série de lettres est la représentation visuelle de votre marque. Votre logo peut représenter un message que vous souhaitez partager. Si votre marque est simple, votre logo peut être simple.
Vous pouvez ajouter les couleurs et les polices que vous avez choisies pour votre marque. Choisissez une forme que vous pouvez modifier en fonction d'une campagne. Tout comme Smirnoff l'a fait pour soutenir la communauté LGBT .
Si vous souhaitez créer un logo , Design Wizard dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour vous démarquer ! Que vous recherchiez un logo de restaurant ou un pour votre organisation religieuse locale ou même votre entreprise de construction . Il y a quelque chose pour chacun.
Et n'oubliez pas de vérifier les logos avec votre équipe à l'aide d'un logiciel d'approbation d'illustrations . De tels outils vous éviteront différentes fautes de frappe et des tonnes d'itérations.
Police de la marque
Texte et typographie. Ce n'est pas ce que vous dites, c'est comment vous le dites. Les polices ont la capacité d'en dire beaucoup sur votre marque. Les grosses polices en gras comme Passion One sont claires à lire, mais des polices comme Cormorant Garamond donnent une impression d'élégance.
Quelle que soit la police que vous avez choisie , permettez-lui de compléter votre marque et votre style, mais assurez-vous qu'elle reste lisible.
Marque Ton de voix
Lorsqu'il s'agit d'entreprendre une stratégie de marque, il y a de fortes chances que vous deviez écrire du contenu. Les choses que vous dites sont le reflet de votre entreprise.
Si votre entreprise valorise la positivité, vous voudrez utiliser des adjectifs positifs et peut-être un peu d'argot. Plus souvent, les marques d'entreprise seront plus poker face aux mots qu'elles choisissent.
Couleurs de la marque
Du bleu ciel de Twitter au noir et jaune d'Amazon. Les couleurs que vous choisissez sont essentielles à l'image de toute organisation. Les couleurs ont d'autres significations qu'il est important de prendre en compte lors de la prise de décision.
Que vous choisissiez les couleurs primaires ou un mélange de quelques-unes, l'important est de ne pas utiliser trop de couleurs. Gardez les choses simples et simples.
Dans Design Wizard, vous pouvez faire beaucoup avec la couleur. Du sélecteur de couleur qui vous permet de choisir n'importe quelle couleur sur le design et de l'enregistrer dans votre palette personnalisée, à la possibilité d'ajouter des couleurs hexadécimales. Tout ce que vous voulez faire avec la couleur dans vos conceptions, vous pouvez le faire sur Design Wizard.
Les valeurs de la marque
Bien que les couleurs et les logos puissent changer, vos valeurs doivent rester les mêmes. Ce que vous représentez est essentiel lors de la construction d'une marque. Certaines valeurs que votre marque peut avoir sont l'intégrité, l'honnêteté et la valeur.
Quelles que soient vos convictions, assurez-vous de vous en souvenir à chaque décision clé pour votre marque. Qu'est-ce que l'image de marque sans quelques décisions cruciales ? Respectez-les et créez une véritable marque.
Comment démarrer l'image de marque ?
Avant de pouvoir commencer les éléments d'action de l'image de marque, vous devez créer une marque. Il est temps de se mettre au travail et de passer en revue les étapes à suivre pour créer une grande marque.
Nous allons le parcourir étape par étape et couvrir tout, des personnages à la promotion de votre marque.
Construire des Personas
Les personas sont nécessaires pour toute organisation cherchant à acquérir et à conserver des prospects. Il s'agit simplement d'identifier qui vous souhaitez utiliser votre produit ou service et à quoi ressemblerait votre marque à titre humain. Les deux fourniront des informations clés pour d'autres activités de marketing.
Personnalités de la marque
Lorsque vous créez votre marque, vous devrez ajouter un peu d'humanité. Rendre votre marque plus réaliste vous permettra de comprendre ou de prédire comment les gens réagiront. Dévoiler les aspects humains de la marque permettra aux clients de voir des reflets d'eux-mêmes et donc d'être attirés par la marque.
Un personnage de marque est une série d'attributs humains qu'une marque présente fréquemment pour aider à se connecter à un public cible particulier. Vous pouvez utiliser votre persona pour créer une mascotte de votre marque qui permettra aux consommateurs de vous identifier. Pensez à Mickey Mouse de Disney ou à Tony le Tigre de Kellogg's.
Les mascottes doivent prendre en compte certaines données qualitatives et quantitatives. Pensez aux personnes que vous souhaitez attirer vers votre marque et utilisez-les comme point de référence.
Personas de l'acheteur
Une fois que vous avez créé votre mascotte, vous devez penser au type de personnes qui seront votre marché cible.
Quelles sont les personnes que vous souhaitez voir devenir vos clients ? Que font-ils, à quelle tranche d'âge appartiennent-ils ? Quels sont leurs centres d'intérêt, leurs passe-temps ou dans quelle industrie travaillent-ils ?
Vous voulez que les informations soient aussi détaillées que possible. Effectuer des recherches sera la meilleure méthode pour trouver les données dont vous avez besoin. Cela permettra à votre service marketing d'adapter ses activités et son image de marque aux personnes que vous ciblez. Pensez-y, vous ne feriez pas un manteau de fourrure pour essayer de le vendre à des amoureux des animaux.
Ces personnages peuvent vous donner des informations sur les endroits où faire de la publicité pour votre marque, comment développer davantage le produit et vous donner un aperçu de leurs besoins, de leurs désirs et de leurs modes de vie. Une meilleure connaissance de vos personas vous donne le pouvoir de générer plus de leads.
Créer des déclarations de valeur
Construire des personnalités est très important, mais ce qui pourrait être encore plus important, c'est d'identifier les valeurs de votre entreprise.
Les déclarations de mission sont des règles morales pour les marques. Pour les humains, la règle d'or est de traiter les autres comme vous voulez être traité, mais pour les marques, cela peut être un peu différent.
Les énoncés de mission mentionnent souvent les objectifs de la marque et la stratégie utilisée pour concrétiser ces objectifs. Les énoncés de vision sont légèrement différents. Ils décrivent ce que l'entreprise veut être à l'avenir. Les deux se combinent pour donner la déclaration globale.
Prenons IKEA comme exemple. Leur énoncé de mission est de :
"offrir une large gamme de produits d'ameublement bien conçus et fonctionnels à des prix si bas que le plus grand nombre pourra se les offrir"
Alors que leur énoncé de vision est de: "créer une meilleure vie quotidienne pour le plus grand nombre".
Ce qu'il est important de noter ici, c'est comment IKEA vit ces déclarations. Leurs produits sont facilement disponibles à des prix abordables pour de nombreuses personnes, ce qui permet à leurs clients de profiter au quotidien des produits IKEA.
Lorsqu'il s'agit de la simple question "Qu'est-ce que l'image de marque ?", il n'y a pas de réponse simple, c'est un mélange de toutes les actions pour créer une sensation unique pour chaque entreprise.
Liez votre produit ou service
Pour beaucoup de marques, le lien entre le produit et l'entreprise va de pair. Vous pensez à Nokia et les téléphones vous viennent à l'esprit, Burger King et le Whopper sont là.
Pensez à vos produits préférés, vous devriez pouvoir penser à l'entreprise correspondante.
Une déconnexion de marque entre vos activités marketing, votre public et les produits que vous recherchez peut entraîner une expérience très négative. Penser à ce que vous apportez sur le marché devrait vous aider lors de la création de votre marque.
Être en mesure d'identifier le type d'activités qui engageront le plus votre public sera une chose importante que vous devriez faire.
L'objectif final du marketing de marque est de créer un lien si étroit entre les deux. Vous voulez que les gens utilisent votre marque d'une manière qui décrit l'activité. Tout comme lorsque vous dites que vous avez besoin de quelque chose sur Google.
Faire entrer votre marque dans la vie de vos clients est le but !
Créez des éléments de marque en pensant à votre marché cible
Essayer de commercialiser un produit ou un service auprès d'un groupe spécifique de personnes prend du temps et beaucoup de réflexion. Chaque élément doit fonctionner ensemble pour plaire à votre segment de la société.
En prenant des choses comme les couleurs et les polices de la marque, si vous voulez attirer les gens vers votre offre, vous devez choisir des éléments qui plairont au spectateur.
Savoir se démarquer de ses concurrents, tout en paraissant attractif aux yeux de l'acheteur potentiel est un véritable art. Quand on pense à des jouets ou à des aliments pour enfants, les emballages sont souvent de couleurs vives, le nom rime souvent et le logo est immédiatement reconnaissable.
Prenez Lego comme une marque. Ils utilisent deux couleurs primaires dans leur logo. Le rouge et le jaune sont facilement reconnaissables et facilement repérables par les enfants et les adultes.
Identifiez les préférences de votre marché cible et vous êtes gagnant !
Où utiliser votre image de marque ?
Maintenant que vous avez rassemblé vos éléments et que vous savez qui vous recherchez, vous devez intégrer votre image de marque dans vos activités de marketing.
Par où commencer avec tout ça ? Qu'est-ce que l'image de marque pour vous, mais surtout, qu'est-ce que l'image de marque pour vos clients ?
Emplacements de marque
En commençant par quelque chose que chaque organisation devrait avoir, un site Web.
En tant que maison pour votre contenu, vous devez combiner chaque composant de la marque pour créer un espace uniforme. Utilisez le texte pour mettre en valeur votre ton de voix et votre police, gardez l'arrière-plan et les images liés à vos couleurs et valeurs.
Chaque CTA devrait engager encore plus votre public. Du point de vue de l'utilisateur, ils veulent savoir qui vous êtes et ce que vous faites, gardez votre message cohérent !
Communiquer à votre public est essentiel. Tout le monde doit savoir ce qui se passe. Le courrier électronique est un moyen de communication de premier plan. En créant un joli modèle avec vos couleurs, logos et ton de voix corrects et en l'utilisant de manière cohérente, les utilisateurs pourront reconnaître votre marque.
Le contenu est roi dans le monde aujourd'hui. Créer des images, des vidéos, du contenu téléchargeable comme des infographies qui sont tous pertinents. L'ajout de votre image de marque à ceux-ci aidera à la reconnaissance de la marque et donnera du crédit là où le crédit est dû.
Si vous avez un produit physique, votre image de marque doit être associée à l'emballage. La forme, la matière, le placement du logo, tout compte !
Atteignez votre marché cible
Une fois que vous avez identifié le groupe de personnes que vous souhaitez cibler, il est essentiel que vous trouviez le chemin qui y mène.
Où sont-elles? Avec quoi aiment-ils s'engager ? Sont-ils ouverts à être contactés par des marques ? Comment entrer en contact avec eux et obtenir le meilleur retour sur investissement ?
Si vous partez de zéro, vous pouvez choisir d'essayer différentes voies pour atteindre vos clients. Essayez et analysez les résultats pour voir lequel est le meilleur en termes de croissance ou selon la métrique que vous essayez de mesurer.
Les méthodes de marketing traditionnelles telles que les panneaux d'affichage , les dépliants et les cartes de visite sont toujours pertinentes pour certaines industries. Mais pour un marketing de marque vraiment ciblé, le Web est la voie à suivre.
Qu'il s'agisse d'annonces payantes sur les moteurs de recherche, de création de contenu sur les réseaux sociaux ou d'un site Web incroyable, vous pouvez fournir des informations aux internautes en quelques clics !
Histoires de marque d'entreprise
Construire un récit autour de votre organisation aidera à créer un lien entre votre marque, l'image de marque et le marketing. Utilisez la voix commerciale que vous avez créée, parlez de l'évolution de votre marque et faites la promotion de votre message.
Racontez une histoire qui répond aux questions de savoir qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi les gens devraient s'en soucier.
Les gens aiment entendre une histoire, l'image de marque consiste à raconter une histoire spécifique sur votre organisation.
Avantages de la marque
Qu'est-ce que l'image de marque, mais un tas d'avantages. Il y a de nombreux aspects positifs à s'impliquer dans le marketing et la génération de prospects. Les avantages de l'image de marque sont liés à l'écoute sociale et aux impacts sociétaux.
D'un point de vue commercial, l'image de marque aide les clients à vous trouver, ce qui a un impact sur les revenus.
Confiance et crédibilité
A quoi sert le branding si ce n'est pour instaurer la confiance dans votre entreprise ? Lorsque l'image de marque se porte bien, vous pouvez créer d'excellentes relations avec le public. Une marque qui a une base solide de cohérence et qui est fiable durera beaucoup plus longtemps qu'une marque qui est erratique.
En affaires, la réputation est primordiale. L'innovation, un contenu attrayant, des produits fiables et un service client rapide feront en sorte que les gens sachent que vous êtes une entreprise en qui ils peuvent avoir confiance.
Loyauté
Avez-vous déjà trouvé un produit que vous avez absolument adoré et appris qu'il avait été abandonné. Il n'y a pas de chagrin comme ça.
Quand quelqu'un trouve quelque chose sans lequel il ne peut pas vivre, d'une marque sur laquelle il peut compter, c'est un mariage parfait. Les gens sont attirés par la cohérence, acheter régulièrement auprès d'une seule marque leur permettra de devenir fidèles.
Pour donner un exemple, certaines personnes sont attirées par un certain constructeur automobile et n'achèteront des voitures de cette marque que parce qu'elles savent que c'est sûr.
Différenciation
Les marchés peuvent facilement devenir sursaturés. En un clin d'œil, vous pourriez avoir plusieurs produits ou services qui font la même chose et à peu près au même prix. Dans cette situation, prendre les devants est vital si vous voulez rester important.
Trouver un aspect unique de votre solution et l'utiliser dans votre image de marque fera toute la différence. Se démarquer et prendre sa part de la vedette peut non seulement augmenter les ventes, mais aussi vous rendre reconnaissable.
Génération de leads
Trouver de nouvelles pistes dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui peut être très difficile. Trouver de nouvelles stratégies pour identifier de nouvelles opportunités demande énormément de temps et d'énergie.
Mais utiliser la stratégie d'extension de marque peut permettre à des clients déjà fidèles de trouver votre nouveau produit. Le bouche à oreille est peut-être une technique de vente à l'ancienne, mais elle ne montre aucun signe d'arrêt.
Si vous souhaitez que les prospects continuent de circuler pour votre marque, établissez de bonnes bases.
Conclusion
L'image de marque est une question d'action. Qu'est-ce que le branding sans mouvement ? Une marque qui ne grandira pas. Vous devez suivre la technologie et être innovant pour vous assurer que votre marque continue à propulser vers l'avant.
Tout ce qui n'est pas le développement de campagnes, le support client et la publicité signifie que votre marque pourrait être laissée pour compte.
Cela peut sembler intimidant au début lorsque vous avez toutes les cases de marque à cocher, mais allez-y étape par étape et vous pourrez commencer en un rien de temps. Utilisez les ressources qui sont à votre disposition comme l'assistant de conception pour démarrer.
Votre marque est essentielle à la croissance de votre entreprise. Soyez créatif, amusez-vous et ne demandez plus jamais ce qu'est l'image de marque !
Claire Newton
Claire is a professional Marketing Executive, she is passionate about creating amazing design content. With a masters degree in Marketing, she knows what it takes to impact the digital world. Outside of work you can catch Claire walking her four legged friend Storm, heading out on photography adventures and planning the next getaway! Her favourite design instruments are Online Ad maker and Youtube Video maker.