Não há soluções rápidas que possam substituir bons produtos e boas práticas de marketing. No entanto, há maneiras de obter determinados resultados mais rapidamente. Então, o que é growth hacking e quais são as técnicas de growth hacking?
Os growth hackers trabalham rapidamente para descobrir o caminho mais rápido para o crescimento de um negócio. Eles fazem experimentos, aceitam novas táticas e descartam outras táticas. Assim como outros profissionais de marketing, os growth hackers podem fazer ou destruir uma pequena empresa jovem.
Vamos examinar as estratégias de growth hacking, os verdadeiros "growth hacks" e por que essa forma de marketing é tão amplamente praticada.
O que é estratégia de Growth Hacking?
Em geral, growth hacking é menos sobre "hacking" e mais sobre crescimento.
O growth hacking é frequentemente tentado por pequenas empresas que procuram sobreviver aos primeiros anos difíceis nos negócios. Então, a estratégia de crescimento é seguir os esforços iniciais para alcançar o crescimento exponencial.
O foco no crescimento requer experimentação. Growth hacking é encontrar práticas de marketing mais novas e eficazes e determinar quais são as mais promissoras.
O que é um Growth Hacker?
O profissional de marketing que executa estratégias de growth hacking, seja ele um profissional de marketing ou apenas um empresário, é um growth hacker.
Existem alguns profissionais de marketing que se concentram em estratégias de marketing de crescimento. Eles talvez possam ser descritos informalmente como "growth hackers". Mas um growth hacker é qualquer pessoa original, inovadora, inteligente e trabalhadora. Essas características, quando aplicadas para encontrar os processos mais criativos, econômicos e poderosos, descrevem o growth hacker ideal.
O problema é que "growth hacking" não descreve realmente uma profissão específica dentro do marketing. Ele nem descreve um conjunto de habilidades específico, já que os growth hackers podem ser:
- Criadores de vídeo
- Redatores de SEO
- Profissionais de marketing viral
- Profissionais de marketing por e-mail
- Redatores
- Tudo isso acima e muito mais...
Os growth hackers podem ser descritos como profissionais de marketing de crescimento. No entanto, nem todos os profissionais de marketing são growth hackers, e um growth hacker deve ser mais do que um profissional de marketing. No resultado final, a estratégia de crescimento é sobre a equação simples:
Produto + Crescimento = Sucesso
Aspectos da Estratégia de Growth Hacking
Como mencionamos na lista acima, muitos tipos de profissionais de marketing podem desempenhar pelo menos algum papel em uma campanha de growth hacking. Existem certos conceitos que qualquer pessoa que tente marketing de crescimento deve entender no contexto.
Crescimento
Simplificando, o crescimento significa mais clientes pagando mais dinheiro com mais regularidade ao seu negócio.
O growth hacking coloca o resultado acima no topo da lista de prioridades. Outras prioridades podem ser negligenciadas.
Growth hacking implica a necessidade de mais crescimento nomenor tempo possível com o mínimo de dinheiro possível. As prioridades são:
- Crescimento acima de tudo
- Velocidade
- Minimizando custos
Clientes
Na teoria do marketing de crescimento, os clientes devem ser adquiridose retidos com práticas criativas e de baixo custo. O que são essas práticas é determinado simplesmente pelo que funciona. O growth hacker é analítico e obcecado por métricas de crescimento. As taxas de retenção são uma preocupação particular.
Produtos
Gerentes de produto e engenheiros podem ser alguns dos melhores growth hackers. No growth hacking, o design e o marketing de produtos estão focados nos caminhos mais rápidos para o crescimento exponencial.
Contente
As estratégias de crescimento podem incluir conteúdo distribuído em qualquer combinação de canais de marketing. Eles também incluem um mix de técnicas aplicadas no marketing de conteúdo.
O conteúdo criativo é empregado para geração, fechamento e retenção de leads. Que significa:
- Conteúdo de SEO
- Marketing de vídeo viral
- YouTube
- Compartilhamento de mídia social
O marketing de conteúdo requer testes, mas pode ser usado para iniciar uma campanha de crescimento. As estratégias de growth hacking exigem planos de marketing de conteúdo agressivos. Isso significa começar forte e se concentrar em obter feedback dos clientes rapidamente.
Você pode fazer marketing de conteúdo dentro do orçamento; a maioria das abordagens incorpora estratégias de compartilhamento. A ideia é criar conteúdo de forma a incentivar o compartilhamento e o crescimento orgânico. Existem técnicas simples (vamos abordá-las em breve) que funcionam, especialmente para vídeos, para obter o máximo que puder de graça.
Listas de e-mail e campanhas de gotejamento são os principais hacks de crescimento.
Existem dois aspectos do marketing por e-mail nos quais os growth hackers se concentram:
- Foco na expansão da lista de e-mails
- Campanhas de gotejamento para conversões máximas
Os clientes em potencial que demonstram interesse em sua empresa devem receber conteúdo de e-mail genuinamente útil e/ou divertido. Uma prática que joga com os objetivos do growth hacking é uma lista de e-mail de pré-lançamento. Dessa forma, você pode reunir um público antecipadamente e preparar uma campanha com uma ferramenta de marketing por e-mail como o Mailchimp.
Social
Todos os canais de mídia social devem ser aproveitados. É fácil e gratuito manter um canal na maioria das plataformas populares de mídia social. Os usuários ativos podem se sentir mais inclinados a enviar mensagens diretas para seus canais se tiverem dúvidas ou preocupações. Mas, mais importante, a mídia social oferece um alcance orgânico massivo e oportunidades de compartilhamento. Você pode liberar conteúdo para seus seguidores, novamente, com foco em incentivar o compartilhamento.
Maximizar seu alcance é um dos principais objetivos do growth hacking. Portanto, aproveitar o máximo de mídia social possível é o caminho a percorrer. Também é um ótimo meio para obter feedback do cliente.
Marketing de referência
As referências são outra técnica comprovada de baixo custo e orgânica. Seus clientes satisfeitos e seguidores online podem ser incentivados com práticas padrão, como códigos de desconto de um programa de referência. Outros incentivos podem ser usados; a estratégia simplesmente exige que você descubra o que funciona e maximize seu efeito.
O Google Analytics e o marketing de SEO no mecanismo de pesquisa do Google podem liberar um enorme potencial de crescimento. Como um hack de crescimento, o marketing do Google deve ser agressivo e experimental. Isso significa mais conteúdo, mais palavras-chave e foco na velocidade e na geração de leads.
Quantos estágios de Growth Hacking existem?
Existem quatro estágios de uma campanha de growth hacking:
- Análise
- Crescimento
- Dimensionamento
- Otimizando
Análise
Esta é a fase de preparação onde você descobre onde seus produtos e serviços se encaixam em um mercado. Não é específico para growth hacking, porque a análise é importante em qualquer esforço de marketing.
Durante o primeiro estágio, você deve descobrir como sua oferta se alinha com o mercado. Isso significa oferecer um produto para o qual haja demanda, para que você possa preencher a necessidade com estratégias de growth hacking para velocidade máxima de crescimento.
Para fazer isso, você precisa entender a base de clientes-alvo, suas necessidades, desejos e pontos problemáticos. Com isso, você mapeia a jornada do comprador. Isso permite que você crie um produto que se encaixe no mercado e na jornada do comprador. Com isso, você ainda não está totalmente pronto para o sucesso, mas construiu a base para o crescimento.
Você não precisa criar um produto revolucionário aqui, apenas um que esteja em demanda. Em muitos casos, isso requer apenas pequenas alterações nos produtos existentes. É um processo que utiliza o método científico para maximizar as vendas e o crescimento.
Crescimento
Este é o estágio em que você emprega astécnicas de growth hackingque veremos.
É aqui que o método científico é usado paradescobrir rapidamente o caminho mais rápido e econômico a seguir. Para fazer isso, os profissionais de marketing devem usar suas análises para criar novas hipóteses. Requer pesquisa inicial, muitos testes e alguma intuição e criatividade para garantir. Você quer questionar constantemente como tudo poderia ser feito melhor.
Dimensionamento
Usando as ideias de growth hacking que compartilharemos em breve, você encontrará alguns métodos de growth hacking altamente eficazes para o seu negócio. Para os caminhos que funcionam bem, é hora de escalar.
Growth hacking é usar o mínimo de recursos possível para obter os resultados mais eficazes possíveis. Então, usando os dois primeiros estágios para encontrar os métodos certos, você segue investindo mais tempo e recursos neles e divulgando seu material de forma agressiva.
Durante esta fase, qualquer bom growth hacking envolve fazer com que seus clientes se tornem seus growth hackers. Que significa:
- Incentivos de referência
- Revise os incentivos para os clientes mais satisfeitos
- Compartilhamento de incentivos
- Incentivo para qualquer ação do cliente que leve a mais publicidade ou vendas
A maioria das tentativas de marketing não se torna viral. Mas o boca a boca é sempre poderoso, pois é mais genuíno do que qualquer esforço de marketing executado inteiramente por representantes de uma empresa. Além disso, é o caminho mais econômico que você poderia seguir.
Um exemplo disso é a decisão do Candy Crush de recompensar os usuários por convidarem outros usuários para jogar. A base de usuários convidou mais usuários para o jogo e, em troca, eles receberam mais vidas no jogo.
Isso pode parecer muito simples para valer a pena mencionar, mas incentivos simples como esses são o objetivo das ferramentas de growth hacking. Esta decisão desempenhou um papel importante não sucesso de Candy Crush; enganou os clientes para que fizessem o marketing para eles!
Otimizando
Esta é a parte em que você investiga o que funciona e reorganiza o que não funciona. Você está tentando maximizar suas taxas de conversão de retenção.
Como uma prática de growth hacking, a experiência do usuário é onde você deseja focar. Boas experiências do usuário levam a resultados em que seus clientes fazem seu marketing para você. Isso vem com dois resultados ideais:
- Maximizando a retenção de clientes existentes
- Maximizando o alcance orgânico
As ferramentas de growth hacking que você deseja usar são familiares para aqueles com experiência em marketing tradicional:
- Teste
- Opinião
- KPIs
Técnicas de Growth Hacking
Essas técnicas são de baixo custo e atingem seu mercado-alvo.
Eventos comunitários
Se você deseja se tornar um líder, deseja obter uma posição respeitável em seu nicho no mercado-alvo. Uma das melhores dicas de growth hacking que podemos dar é se envolver em eventos da comunidade.
Idealmente, você deseja hospedar esses tipos de eventos. Eventos online e presenciais podem ser altamente eficazes na geração de leads qualificados. Para os clientes existentes, eles também podem melhorar a fidelidade do cliente.
Graças às muitas plataformas e ferramentas online que permitem o planejamento de eventos, não é preciso tanto tempo e dinheiro quanto antes. Se você valoriza a aquisição de clientes, recomendamos uma abordagem multicanal e o uso de várias ferramentas. Isso significa:
- Ferramentas de marketing por e-mail como Mailchimp
- Peças de conteúdo postadas em todos os canais de mídia social
- Usando software de gerenciamento de projetos como Monday.com ou Asana
- Aproveitando ao máximo as integrações integradas
- Considerando integrações antes de escolher uma ferramenta
- Ferramentas de colaboração
- Construindo funis de cliques e usando o evento como uma isca digital
Marketing de referência completo
Se você tem clientes satisfeitos, você tem excelentes profissionais de marketing. Muitas empresas estão deixando dinheiro na mesa simplesmente não incentivando os clientes a se tornarem profissionais de marketing quando for a hora certa.
As referências podem vir de familiares, amigos e influenciadores. As referências são ótimas por dois motivos; eles são mais rápidos e custam menos do que outras práticas de marketing. As referências também tendem a trazer leads mais qualificados para o seu negócio. Por exemplo, se você administra uma loja de pesca, é claro que as referências têm muito mais chances de chegar às pessoas que pescam.
A primeira ordem do dia é criar uma oferta de referência e anunciá-la em todos os lugares. Deve ser claramente visível para as pessoas que usam seus aplicativos. Pense no sucesso do Uber, por exemplo, que aproveita amplamente as referências. Em seguida, compartilhe seus programas de referência em outro lugar, inclusive em postagens de mídia social e no painel do seu site.
Marcas parceiras
As parcerias de marca são mais eficazes quando duas empresas oferecem bens e serviços complementares sem muita concorrência entre as duas. Mas as parcerias de marca geralmente são tão poderosas quanto uma técnica de growth hacking porque:
- Ambos os parceiros se beneficiam do poder dos canais de marketing do outro
- Eles podem ajudá-lo a entrar em novos segmentos de mercado
- Eles levam a mais seguidores e mais leads
- As plataformas sociais de ambos os parceiros crescem
- Eles podem criar imenso tráfego orgânico
- Ambos os parceiros ganham mais visibilidade
- Não te custa nada!
As parcerias de marca clicam em todas as caixas exigidas pela teoria do growth hacking. Mas suas escolhas em parceiros de marca devem ser estratégicas. Seus parceiros devem elogiar sua marca, não diminuí-la. Portanto, eles devem envolver temas semelhantes aos seus e projetar valores de marca semelhantes aos seus. Por exemplo, se sua marca é familiar, você pode prejudicá-la seriamente ao escolher um parceiro que não seja.
O outro grande benefício é que as parcerias de marca geralmente podem cruzar setores. Desde que a marca dos produtos seja complementar, você pode encontrar novas oportunidades.
Mídia social: comunidade em vez de anúncios
O marketing de mídia social é necessário para qualquer empresa que deseja maximizar seu alcance. Como somos growth hacking, queremos maximizar nosso alcance a um custo mínimo. Portanto, sua estratégia de mídia social deve priorizar as comunidades online. Anúncios de mídia social pagos também podem ser usados, mas não antes das práticas de marketing orgânico.
Existem algumas ideias de hack de crescimento para empregar aqui.
A mídia social pode ser aproveitada para coletar pesquisas. O feedback do cliente pode ser usado para melhorar sua oferta e encontrar uma persona de comprador em torno do "cliente ideal". As interações com o público também são importantes - e muito poderosas! Portanto, publique postagens envolventes, incentive respostas e interaja com seu público!
Isso pode ser um pouco mais complexo do que aparenta. Leva tempo (e pesquisa) para construir um público ideal. Você também precisa alinhar sua atividade de mídia social com sua estratégia geral de crescimento.
Influenciadores
Os influenciadores desempenham um papel importante em muitas campanhas de marketing. Os corretos podem ser excelentes para sua marca.
Os influenciadores criam conteúdo de vídeo viral e/ou têm muitos seguidores nas plataformas de mídia social certas. Influenciadores conhecidos também podem ser uma parte poderosa do growth hacking.
Para startups, os influenciadores podem ser um atalho útil. A maioria das empresas jovens realmente não consegue competir com a marca e a onipresença das empresas líderes em seus setores. Os orçamentos de inicialização simplesmente não podem permitir isso. Mas tudo bem, é disso que trata o growth hacking!
Dependendo do seu setor, pode não ser necessariamente tão difícil ou caro encontrar e contratar o influenciador certo. Academias e empresas de fitness de todos os tipos colaboram com influenciadores de fitness para comercializar seus produtos.
Postagem de convidado
A postagem de convidados é outro tipo de marketing colaborativo que se encaixa muito bem em uma estratégia de marketing de crescimento. Agora existem muitos serviços de postagem de convidados que podem ajudá-lo a gerar leads qualificados.
Os serviços de postagem de convidados recebem leads enviados por meio de conteúdo vinculado ao seu site. Assim, você tem clientes em potencial interessados vindo em sua direção com a ajuda de empresas mais bem estabelecidas. Ao mesmo tempo, isso aumenta o seu SEO, elevando seus rankings de SERP.
O último efeito é o motivo pelo qual a postagem de convidados é uma parte tão comum e importante do growth hacking. Não é tão caro, mas o impulso que oferece ao seu tráfego orgânico aumentará seu potencial de crescimento imediatamente. Se isso for seguido por um marketing de crescimento mais agressivo, o processo de growth hacking receberá um grande impulso.
Parceiros afiliados
O marketing de afiliados é incrivelmente popular hoje em dia. A razão é simples: funciona.
Para aproveitar o marketing de afiliados, você só precisa encontrar os profissionais de marketing com os quais deseja trabalhar. É um arranjo bastante simples:
- Você encontra algum tipo de criador de conteúdo que tem a marca ideal para promover seus produtos
- Eles colocam um link de afiliado em algum lugar de seu conteúdo, enviando leads para você
- Você paga ao parceiro afiliado uma comissão por cada venda, resultando em um lead que eles enviam para você
O marketing de afiliados é bastante barato. Você normalmente paga apenas pelos resultados que seu parceiro obtém, por isso é menos arriscado do que muitas alternativas. Também é fácil testar e otimizar uma estratégia de marketing de afiliados. Cada parte do processo de growth hacking é abordada no marketing de afiliados.
Pense grande: o que é um funil de growth hacking?
Os funis de growth hacking estão um passo abaixo dos estágios de growth hacking. Cada técnica de growth hacking deve ser tratada como um funil a ser otimizado.
Um funil de growth hacking reúne marketing de produto e análise de dados. É como o processo de quatro etapas que abordamos anteriormente e deve ser visto como um funil pelo qual você tenta enviar leads qualificados.
Pense em growth hacking como um funil de cliques.
Como todos os funis, os funis de growth hacking só funcionam quando cada parte deles está completa. Por exemplo, você pode estar executando bem, mas se sua análise subjacente não for ideal, o funil não funcionará tão bem quanto possível.
Isso significa que testes contínuos são necessários para garantir que você realmente esteja obtendo o máximo de vendas possível pelo menor custo possível.
Para garantir que seus esforços de growth hacking estejam funcionando corretamente, você deve levar em consideração os cinco estágios do funil de growth hacking:
- Aquisição
- Ativação
- Retenção
- Referência
- Receita
Isso também é conhecido como AARRR.
Por exemplo, imagine que você está tentando alavancar um programa de marketing de afiliados que você iniciou.
- Você adquire leads com os links de afiliados de seus parceiros afiliados, nos quais eles clicam para preencher um formulário onde deixam o e-mail
- Você usa sua nova lista de e-mail para estimular leads com novas vendas
- Você analisa quantos clientes fazem mais compras e quantos escapam pelas frestas
- Você vê quantos de seus clientes podem se tornar defensores da marca
- Você otimiza o que funciona para maximizar a receita de marketing de afiliados enquanto procura outras fontes
Perguntas frequentes
Quais são os três principais tipos de estratégias de growth hacking?
- Marketing de conteúdo
- Marketing de produto
- Publicidade paga
O que é growth hacking em SEO?
Estratégia de SEO que enfatiza mais os testes e o marketing agressivo com base na pesquisa de SEO que produz resultados.
O que é growth hacking nas redes sociais?
Foco em marketing de mídia social orgânico e centrado na comunidade. Isso se opõe ao foco em anúncios pagos, que também fazem parte do processo de growth hacking.
Independentemente de como você aborda a mídia social, sua escolha de imagens e design faz uma enorme diferença.
Unknown Author
