La creación de una marca consiste en establecer su identidad pública. Su marca es la forma en que la gente le conoce. Así es como le identifican. Desde su voz general hasta su logotipo y su sitio web, todos los elementos de la marca tienen que conjugarse para ayudarle a conectar con el público. En aras del branding, las empresas crean una guía de marca completa. Este tipo de guía permite que todo el mundo se mantenga en la misma línea y entiende la dirección general en la que se dirige la marca.
¿Qué representa exactamente su marca? Es muy importante definir esto antes de empezar. Esto significa que cuando la gente vea los distintos elementos digitales y de marketing asociados a su marca, ¿qué quiere que piensen, sientan o experimenten? Esto parece bastante completo, ¿verdad? Y lo es, porque crear una marca no se hace de la noche a la mañana.
Piense en algunas de las marcas más destacadas que conoce como Apple. La voz, los mensajes, el logotipo y la identidad general de Apple se cultivaron durante años. Los estrategas de marketing de Apple sabían exactamente lo que estaban haciendo y sabían que desarrollar una marca sería un proceso que merecía mucho la pena. En este artículo, repasamos los seis pasos esenciales de toda estrategia eficaz de creación de marca.
Construcción de Marca y Reputación
La marca afecta a todos los aspectos de su empresa: su presencia en Internet, su sitio web, sus materiales de venta, su espacio de oficina, sus tarjetas de visita, su experiencia de atención al cliente, etc. Su marca es su reputación y, por eso, debe asegurarse de que todos los aspectos de esa reputación estén alineados. Aquí es precisamente donde entra en juego el branding.
Paso 1: Definir su audiencia
Si su marca se basa en la percepción que la gente tiene de usted, lo lógico es saber algo sobre ellos. Su audiencia es el núcleo demográfico en términos de sus esfuerzos de marketing. ¿Quiénes son? Busque sus intereses en Google. ¿Cuáles son sus hábitos de compra? ¿Cuál es su nivel de ingresos? Cuanta más información pueda recopilar sobre este grupo objetivo, más podrá orientar hacia él su mensaje y el contenido de su marca.
Al crear esa marca, hay que asegurarse de satisfacer sus necesidades y deseos. Además, hay que cultivar una imagen y una identidad con las que se sientan cómodos. La única forma de saber qué hace que ese público se sienta cómodo es dedicar tiempo a aprender todo lo que pueda sobre él.
Aproveche para ello sus cuentas en las redes sociales. Confíe en Google Analytics para obtener información más detallada sobre su audiencia. Envíe encuestas a sus clientes y suscriptores de correo electrónico para conocer de primera mano los intereses y comportamientos de su audiencia.
Crear un buyer persona
Muchas empresas crearán un buyer persona ideal al concretar una estrategia de marketing de marca. Un buyer persona es un representante de cómo se ve su cliente perfecto, en todos los aspectos. Cuanto más detallada sea la persona, más podrá orientar su estrategia de marca y contenido hacia ellos. Con una persona (o varias personas), por lo tanto, está listo para crear material de marca que se dirija directamente a un cierto grupo demográfico.
Paso 2: Construir una marca y competencia
Su marca también tiene que ver con sus diferencias. Es decir, tiene características y elementos únicos en su negocio que le diferencian de los demás. ¿Cuáles son? ¿Cómo pueden influir estas diferencias clave en su estrategia general de creación de marca? Y no sólo tienen que ser diferencias en cuanto a la oferta de productos o el enfoque del servicio al cliente: puede pensar en incorporar diferencias generales a su identidad de marca.
Estrategia de marca social/política/ambiental
Cuando piense en una "visión de conjunto", vaya más allá de la inmediatez de lo que usted hace como empresa. Piense más bien en su respuesta al panorama político o en una postura ambiental que pueda tener. ¿Qué tal una postura social? Hoy en día, los consumidores buscan trabajar con marcas que representen algo más grande que ellos mismos.
Paso 3: Definir su voz: ¿cuál es la misión de su marca?
Definir la misión de la marca va a ser fundamental para sus esfuerzos de branding. Es el quid de su identidad como empresa. Querrá definir su propuesta de valor, su visión y sus objetivos finales. La declaración de la misión de su marca y los materiales de apoyo van a crear ese factor de confianza tan importante para su negocio.
Una vez que haya cultivado esa misión de marca , querrá asegurarse de que todo su contenido y materiales de marketing deben reflejar esta misión. Necesitan reforzar el valor que aporta su marca. La marca realmente se trata de ese mensaje central.
Cuente la historia de su marca
Cuando desarolla su marca, debe hacer todo lo posible por hacerla accesible. Cuando se trata de crear una marca, contar historias es una forma estupenda de atraer a la gente y hacer que se comprometan más con su empresa. Puede ser la historia de sus comienzos. O quizá la historia de cómo desarrolló su primer producto.Cultive su voz y dé a la gente una idea de quién es en realidad.
Paso 4: establezca las pautas de su marca
Las pautas de marca son una guía o guías que su empresa utilizará para lograr la coherencia de la marca. Tenga en cuenta que sus materiales de marca aparecerán en numerosos canales. Desde sus cuentas en las redes sociales hasta su sitio web, pasando por cualquier material impreso, todos contendrán los elementos que han contribuido a crear su marca. Establecer directrices con este fin le permitirá estar al tanto de todo y asegurarse de que todo está organizado. Para alcanzar sus objetivos de marketing y competir con sus competidores, también puede contratar a una agencia de servicios de marketing empresarial.
En el proceso de creación de una marca intervienen numerosas partes móviles. Ciertamente, explicar los pasos es crucial, pero ir más allá y crear una guía de marca real ayuda a solidificar las actividades de marca de tu empresa. Hay montones de recursos disponibles en Internet para ayudar a las organizaciones a crear una guía de marca completa. De esta manera, todas las partes interesadas estarán en sintonía en lo que respecta a las estrategias de creación de marca.
Elementos de una guía de estilo de marca
¿Qué incluye exactamente una guía de estilo de marca? Desde luego, lo básico, es decir, el logotipo y las distintas iteraciones del mismo para su uso en distintos canales, incluido el sitio web. Puede contener paletas de colores y otros ejemplos de marca. La guía también podría contener descripciones de su público objetivo, su propuesta de valor y su misión. Incluir la historia de su marca es otro elemento importante de una guía de estilo de marca eficaz.
Paso 5: comience a comercializar su marca
Crear una marca implica dar a conocer su identidad. Al fin, su marca es su identidad y lo que quiere es que esa identidad resuene en la gente a lo grande. Se ha tomado su tiempo para concebir todos estos componentes de la marca y ahora quiere ponerlos a trabajar para usted. Asegúrese de que los elementos de su marca -desde la tipografía hasta el logotipo, pasando por la voz y el estilo- aparecen en todos los canales que utiliza. Aprovecha las cuentas de las redes sociales para destacar el valor y la misión de tu marca. Incluso puedes ponerte en contacto con socios, personas influyentes y otras personas/empresas para que te ayuden a promocionar la marca de tu empresa.Esto significa que debe idear un plan de juego sólido en lugar de abordar una.
El marketing de una marca tiene que ser un esfuerzo coherente y exhaustivo. Esto significa que debe elaborar un plan de juego sólido en lugar de abordar una campaña de.campaña de marketing al azar. La estrategia lo es todo. Asegúrese de que sus esfuerzos son sistemáticos. Asegúrese de dirigirse al grupo demográfico adecuado, y, por supuesto, de mostrar su marca en tantos lugares como sea posible.
Redes Sociales, su sitio web y su marca
Las redes sociales son probablemente el único canal en el que puede utilizar todos los componentes de su marca. Facebook e Instagram, YouTube y Pinterest le brindan la oportunidad de mostrar su logotipo, expresar la voz de su marca, contar su historia y transmitir su mensaje. Por eso es imprescindible contar con una campaña de marketing en redes sociales preparada para cuando sus esfuerzos hayan dado fruto.
Edite en Design Wizard Paso 6: Mida y haga un seguimiento del marketing de la marca
Cuando empiece a calibrar el éxito o el fracaso de su estrategia de creación de marca, es probable que tenga que hacer algunos ajustes. Recuerde que la creación de marca lleva tiempo. La paciencia es sin duda una virtud. Analice detenidamente cómo responde la gente a su marca en su conjunto. ¿Reciben el mensaje que usted quiere que reciban? ¿Reaccionan a las llamadas a la acción como usted esperaba? Si no es así, ¿cómo podría reorientar sus esfuerzos en el futuro para generar un mayor compromiso general?
Criterios a los que prestar atención
Algunas de las métricas más importantes que probablemente debería tener en cuenta en su proceso de medición son: las tasas de clics digitales, las tasas de rebote, las conversiones, las consultas y los suscriptores de correo electrónico. Y esto es sólo una pequeña parte. Hay un montón de métricas diferentes y si se miran en conjunto pueden darle una perspectiva más amplia de dónde se encuentra en cuanto a la construcción de marca.
Su marca es quien es
Podría decirse que el branding es tanto un arte como una ciencia. Se basa en aplicar una fórmula y un enfoque coherente para generar la exposición que necesita. Se refiere a seguir las pautas de la empresa establecidas de forma regular para crear esta identidad global. Se trata de ceñirse a la estrategia y al plan de juego digital para acabar cultivando la reputación que desea. La gestión de la reputación online ya no es un lujo para una marca, es una necesidad. Pero el branding también tiene que ver con la creatividad a la hora de llegar a la gente. Se trata de pensar con originalidad a la hora de crear sus materiales de marketing. Y se trata de ser intuitivo a la hora de desarrollar tu voz y tu mensaje para conectar de forma significativa con tu público.
¿Por qué dedicar todo este tiempo a su marca?
La marca aumenta el valor de su empresa. Si eres algo más que una empresa, algo más que los productos que ofreces, sino que eres una marca, eso añade un valor instantáneo. En última instancia, si finalmente decide vender la empresa, el posible comprador estará pagando por una marca dinámica y bien identificada.
La marca ayuda a conseguir nuevos clientes. Por lo general, la gente quiere hacer negocios con alguien en quien confía y que le ofrece algo más que ventas en seco. Al crear su marca, tiene la oportunidad de contar su historia y explicar cómo puede ayudar a la gente en su vida diaria. Esto atrae a más gente y, con suerte, a personas que quieren comprar.
La creación de marcas también se basa en la psicología. Numerosos estudios han demostrado que los clientes se guían por impulsos emocionales y psicológicos a la hora de decidir si compran o no algo. Con su marca, usted aprovecha esto. Es decir, todos los elementos, desde los colores que utiliza hasta el contenido que crea, tienen un aspecto emocional. Cuanto más se familiarice un usuario con estos aspectos de lo que usted es, más apto estará para hacer negocios con su marca.
La creación de una marca no solo tiene que ver con los consumidores. Establecer una marca también consiste en crear una cultura de empresa que haga que los empleados se sientan seguros, bienvenidos y respetados. Su equipo puede unirse en torno a su marca. Su equipo siempre debe sentirse reconfortado por su marca, ya que esto les animará a respaldarla.
Sea cual sea el enfoque que le dé a la marca, sea cual sea el paso en el que empiece, comience por lo básico, como se indica en este artículo. Defina los componentes básicos de su marca y asegúrese de que se destacan siempre en todos los canales que utilice.
anne carson
Anne is a former English professor turned content writer. Holding a PhD in Literature, she spent almost a decade in academia putting that degree to use, until finally realizing it wasn't exactly the best fit. A full-time writer, she's learned a great deal about the numerous subjects. She knows a lot about design trends and design templates. A mom of five (two teenagers and three dogs).
