Construire une stratégie de marque : votre guide en 4 étapes

Assembler quelques idées de logo et un slogan ne crée pas une stratégie de marque. Pas correctement du moins. Alors, qu'est-ce que l'image de marque exactement ? Et comment créer une stratégie de marque solide ?

Développer une stratégie de marque solide implique de nombreuses recherches, la compréhension de votre public et des idées de remue-méninges. Votre marque est qui vous êtes. C'est ce qui vous distingue de vos concurrents et vous rend ainsi unique. C'est extrêmement important - cultiver une stratégie de marque dynamique et bien pensée pourrait faire la différence entre le succès et l'échec, et ce n'est pas exagéré.

Comprenez sans aucun doute qu'avoir une stratégie de marque en place est essentiel. Aucun plan marketing ne fonctionnera sans une stratégie de marque bien pensée . Ce public cible et ce marché doivent savoir pourquoi ils devraient se soucier de votre entreprise.

Votre cœur de marque ici ne concernera pas simplement ce que vous vendez ou offrez. Il doit y avoir un message percutant associé à une identité visuelle mémorable. Qu'est-ce que votre marque peut transmettre qui pourrait vous rendre encore plus attrayant pour le public que vous ciblez ? Êtes-vous pour une plus grande cause, par exemple? Mettez-vous en œuvre des pratiques durables ? Cela peut représenter une part importante du message de votre marque et ainsi attirer un certain segment de la population.

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En un mot, l'objectif de votre stratégie de marque consiste à transmettre le bon message aux bonnes personnes et à le faire de la manière la plus efficace et la plus percutante possible. Plus précisément, les objectifs d'une stratégie de marque peuvent se décomposer en trois objectifs, et sont plus ou moins les mêmes d'une entreprise à l'autre.

Votre stratégie de marque doit :

1. Créer l'identification et la notoriété de la marque.
2. Garantir un certain niveau de qualité, de quantité et de satisfaction d'un produit ou d'un service.
3. Aide à la promotion du produit.

Suivre ce guide en 4 étapes ne vous garantira pas une stratégie de marque réussie, c'est à vous ! Comme il le suggère, il s'agit d'un guide, et son objectif principal est de vous faire réfléchir sur la bonne voie pour élaborer et développer votre stratégie de marque.

Avant de vous lancer dans les détails de votre stratégie et de votre développement de marque, vous devez disposer d'un plan d'affaires solide et d'une stratégie globale en place. Comprenez en détail les objectifs et les jalons de votre entreprise. Assurez-vous d'avoir effectué suffisamment d'études de marché avant de prendre de l'avance et de commencer à réfléchir à vos slogans et logos, ou à quoi ressemblera la page d'accueil de votre site Web. Le tout en temps utile.

Quelle est votre proposition de valeur ? Avez-vous effectué suffisamment d'études de marché autour de votre produit et service ? Vous devez être clair sur ces choses. Si vous n'avez pas une compréhension claire de vos objectifs globaux pour votre entreprise, vous devez le faire avant d'aller plus loin, car tout dans votre stratégie de marque en découlera.

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Cela va de pair avec la définition et la compréhension de votre stratégie commerciale globale et la réalisation de votre étude de marché. Cependant, il convient de réitérer l'importance de bien comprendre votre public. Votre public est ce qui façonnera votre stratégie de marque plus que toute autre chose.

Une stratégie de marque solide est celle qui s'adresse directement à un groupe défini de personnes ayant un intérêt ou un besoin commun - votre public. Pour définir un public cible, vous devez bien comprendre qui il est et ce qu'il veut. Quels sont leurs problèmes et comment votre produit ou service peut-il les aider ? Où trouvent-ils leurs informations ? De quel âge sont-ils ? Sont-ils majoritairement masculins ou féminins ?

Recherche d'audience cible

Une recherche approfondie ici est essentielle. Cela devrait en partie avoir été couvert dès le début de la planification de votre modèle d'entreprise. Vous avez peut-être déjà une idée approximative de qui est votre public, mais il est maintenant temps d'approfondir. Réservez du temps pour vos recherches, vos groupes de discussion, vos sondages et vos lectures. Vous pouvez avoir un produit ou un service incroyable à portée de main, mais sans savoir qui est votre public ou où il se trouve, tout cela ne servira à rien.

Ne faites pas d'hypothèses démographiques radicales

Une erreur courante que tant d'entreprises commettent au début et dans la phase de planification consiste à faire des hypothèses aveugles et radicales sur l'identité de leur public cible. Bien que certaines hypothèses soient nécessaires, en règle générale, moins il y en a, mieux c'est. Si vous faites complètement fausse route à l'étape de la définition de l'audience, votre entreprise va très probablement tomber à plat sur le marché. Bien qu'il soit peu probable que vous fassiez mouche dès le départ avec votre ciblage d'audience, vous devez viser à vous rapprocher le plus possible en tenant compte des lieux et en devinant de manière éclairée. À partir de là, vous pouvez continuellement affiner votre ciblage d'audience au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Prendre des décisions basées sur les données lorsque cela est possible

Comme mentionné ci-dessus, certaines hypothèses devront être faites. Cependant, essayez d'accompagner ces hypothèses avec autant de données et de recherches que possible. Bien que vous ne disposiez peut-être pas de centaines de ressources différentes, vous pouvez commencer par quelques domaines de base:

Recueillez des informations sur votre audience grâce à des analyses.Si vous avez déjà un site Web et avez généré du trafic vers le site Web (ou vos canaux de médias sociaux), vous pouvez utiliser des analyses pour avoir une meilleure idée de qui consulte déjà votre contenu. Il existe une variété de moyens que vous pouvez utiliser pour obtenir des informations démographiques clés. Vous souhaitez spécifier une tranche d'âge, un niveau de revenu, un emplacement géographique et des intérêts/passe-temps si possible, entre autres facteurs. Plus vous pouvez collecter de données, plus la stratégie de marque devient forte.

Mener des sondages auprès des utilisateurs. Droit et au point. En allant directement aux sources, vous pouvez en savoir plus sur ce public simplement en leur demandant, cela vous permettra ensuite d'affiner votre approche de l'image de marque.

Gardez un œil sur les médias sociaux.Vos canaux sociaux et votre réseau social en général sont d'excellentes ressources lorsqu'il s'agit de définir votre marché et votre public. Regardez les commentaires, faites attention à ce que les gens postent. Ce sont d'excellents indicateurs des comportements et des goûts du public, qui peuvent grandement contribuer à la construction de votre marque.

Développer une personnalité d'acheteur

Maintenant que vous disposez d'une mine d'informations sur qui pourrait être votre client idéal, vous devriez envisager de créer un persona d'acheteur. Pour comprendre votre public à un niveau plus granulaire et personnel, il est très utile de créer un certain nombre de ces personnages - encore une fois, en les affinant constamment au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que vous exploitez davantage de données. En marketing, les personas sont créés en combinant des recherches et des hypothèses sur qui est votre client idéal. Cela permet de se rapporter plus facilement à certains des détails les plus complexes des raisons possibles de l'achat ou des objections possibles à le faire. Une fois que vous avez une solide compréhension de la façon dont votre public pourrait penser et où il pourrait trouver ses informations, il est beaucoup plus facile de s'identifier à lui et donc de créer un message de marque convaincant.

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Une fois que vous avez défini vos buts et objectifs commerciaux, et que votre public a été recherché et défini, il est temps de commencer à réfléchir au message de marque . Un bon message de marque est l'aboutissement de votre proposition de valeur unique et des caractéristiques de votre public cible - la personnalité de vos acheteurs.

En transmettant ce message à votre public cible , que voulez-vous qu'il sache de vous ? Quelle réponse émotionnelle voulez-vous susciter de votre slogan, ou peut-être de la philosophie de votre entreprise ? Comment allez-vous vous assurer que le message de la marque et le cœur de la marque (le cœur de votre marque) sont cohérents à tous les niveaux ?

Espérons qu'à présent, après avoir défini votre public et développé des personnalités de marque, le message de votre marque devrait venir plus naturellement.

Développer l'essence de la marque de votre entreprise

Encore quelques séances de brainstorming seront nécessaires pour l'essence de votre marque. L'essence de votre marque est un ensemble de messages ou d'expressions clés de la marque qui capturent la nature même (ou le cœur) de ce que votre marque a à offrir. Ceux-ci devraient être certains des éléments les plus importants de votre marque, ou même certaines des valeurs que votre marque détient. L'essence de votre marque est essentielle pour vous démarquer de vos concurrents.

Également appelée cœur de marque, l'essence de votre marque est essentiellement une version distillée de la marque elle-même qui servira de base à la construction de la marque dans son ensemble. C'est le noyau de qui vous êtes. Encore une fois, vous devez passer du temps et vraiment réfléchir à ce que vous voulez que cette marque soit. Après tout, cela devrait être une partie importante de chaque campagne de marketing que vous avez, des efforts sur les réseaux sociaux à la conception Web, en passant par les actifs plus physiques.

Réfléchissez à ce qui rend votre entreprise unique

D'accord - il n'y a peut-être rien de vraiment unique dans votre entreprise, autre que la qualité et le niveau incroyables de votre service ou produit - alors assurez-vous simplement de le mettre en évidence dans votre stratégie. Cependant, s'il y a quelque chose qui vous distingue clairement des autres, comment le transmettez-vous?

Il ne doit pas nécessairement s'agir d'une stratégie de marque strictement centrée sur le produit ou le service. En ce qui concerne l'image de marque, cela peut être une erreur courante. Ne pas penser à la situation dans son ensemble en ce qui concerne le cœur de la marque. Qu'en est-il de vous, êtes vous vraiment différent? Et vous pourriez être un argument de vente auquel vous n'auriez peut-être pas pensé ? Creusez plus profondément lors de la conception d'une stratégie de marque globale.

Votre identité visuelle est un autre aspect crucial de votre stratégie de marque globale. Votre voix doit être précise, votre ton et votre message sont essentiels, mais dans l'ensemble, les gens regardent en premier. Ils identifient votre marque lorsqu'ils voient des éléments qu'ils savent faire partie de qui vous êtes. Certaines des pièces visuelles de votre puzzle de stratégie de marque incluent :

Logo d'entreprise

C'est de loin la pièce maîtresse de votre marque. Assurez-vous qu'il reflète votre personnalité tout en transmettant l'essence même de la marque. Le logo est presque toujours, sans faute, la première chose qu'un consommateur associera à votre marque. Assurez-vous que c'est celui dont vous pouvez être fier.

Couleurs de la marque

De manière générale, il y aura une palette de couleurs cohérente associée à toute bonne stratégie de marque. Encore une fois, cela contribue à rendre votre produit/entreprise beaucoup plus reconnaissable pour le consommateur.

Graphiques et images

Certains éléments de conception joueront un rôle important en ce qui concerne la façon dont vous marquez. Vous pouvez choisir d'incorporer des images et des photos dans le cadre de votre schéma de marque. Cela aide à créer une identité visuelle plus convaincante.

Typographie

Le style de lettrage est également quelque chose à garder à l'esprit. C'est là qu'une boîte à outils de marque est utile, car elle vous aide à aligner plus facilement tous les éléments pertinents lorsque vous vous apprêtez à créer cette marque.

Il est temps de mettre cette essence de marque à bon escient. Du logo de l'entreprise à la palette de couleurs, en passant par le message de la marque, quelle est la meilleure façon de vous assurer d'obtenir la valeur maximale de vos différents composants de marque et de vos supports marketing ?

Votre site Web et vos réseaux sociaux

C'est peut-être là que vous obtiendrez le meilleur rapport qualité-prix pour votre marque. Tous les efforts déployés sur les médias sociaux devraient en quelque sorte être liés à cette marque. Qu'il s'agisse d'une chaîne YouTube avec votre logo bien en vue ou d'une publication Facebook qui intègre des messages clés de la marque, assurez-vous de toujours penser à la marque. Et bien sûr, la conception du site Web doit absolument s'aligner sur tous les composants de la marque. Lorsqu'un utilisateur accède à votre site, du début à la fin, ce parcours consommateur doit mettre en valeur votre cœur de marque.

Signalisation

Tous les types d'enseignes et de bannières que vous pourriez utiliser, qu'ils soient imprimés ou numériques, doivent également présenter les caractéristiques de votre stratégie de marque. En matière de signalétique, les logos seront surtout l'un des éléments les plus significatifs auxquels il faudra prêter attention. Pensez à McDonald's par exemple - il n'y a certainement pas de confusion sur cette marque en regardant ces arches dorées.

Cartes de visite

Un moyen simple et abordable d'étendre encore plus la portée de cette marque. Des cartes de visite sont bien sûr distribuées. Et bien qu'un peu old school, ils s'avèrent à maintes reprises un moyen efficace de faire circuler une plus petite représentation de cette marque.

Emballage

Rien ne dit que votre produit et son emballage ne peuvent pas être une sorte de grand ambassadeur de la marque. L'emballage doit absolument inclure les couleurs, le logo et la typographie associés à l'essence de votre marque. L'emballage du produit est souvent mis en évidence, un excellent outil de marketing à cette fin.

Vêtements d'entreprise

Rien n'est à l'abri du design de votre marque, même vos vêtements ! S'amuser un peu avec la marque avec des casquettes, des t-shirts, des pulls molletonnés et même des accessoires comme des lunettes de soleil est un moyen très utile de mettre ces composants de marque au travail. Vous obtenez un peu plus de visibilité, augmentez la notoriété de la marque et votre équipe obtient des trucs gratuits, gagnant-gagnant.

Véhicules

Les voitures de société circulent. Et c'est exactement pourquoi habiller les véhicules de votre entreprise aux couleurs de votre marque et utiliser le logo à cette fin peut être une excellente stratégie de marque. Vous pouvez également investir dans une signalétique magnétique très abordable pour les voitures de société et transmettre ainsi votre message.

Il existe d'innombrables façons et endroits où vous pouvez incorporer certains éléments de votre marque. La clé est qu'il doit être mémorable.

Ensemble, votre message de marque et votre identité visuelle servent à :

Offrir une plus grande clarté. Et cela vaut non seulement pour ce qu'est votre entreprise, mais aussi en termes de relation entre votre marque et la vie des gens. En d'autres termes, comment votre marque leur profite-t-elle ?

Soutenez vos campagnes de marketing et de réseaux sociaux.Sans une marque définitive en place, vos efforts de marketing et de publicité ainsi que les réseaux sociaux sont fondamentalement sans direction. La marque est ce qui rassemble tout et aide à solidifier votre identité au sein de ce marché cible.

Aide à créer une clientèle. Les marques attirent les clients, c'est-à-dire les bonnes marques. Et une fois que vous avez ce client, il s'agit d'assurer un parcours client satisfaisant, du début à la fin. Encore une fois, la messagerie de la marque et la voix de la marque entreront en jeu ici.

Révèle l'ADN de votre entreprise. À l'aide de votre boîte à outils de marque, vous souhaitez montrer toutes les facettes de qui vous êtes, sur tous les canaux, supports et enseignes pertinents. Il s'agit de la société réduite aux composants importants. Les réseaux sociaux, Facebook, le site Web, les documents imprimés,les exigences des salons professionnels ,les cartes de visite, votre logo, tous ensemble, voilà ce que vous représentez.

Cohérence de la marque

Vous avez donc ce que vous pensez être la stratégie de marque idéale. Vous avez défini votre marque et travaillé dur pour construire une identité de marque dont vous et votre équipe êtes satisfaits. À partir de là, assurez-vous de rester sur la marque et de maintenir la cohérence sur toutes les plateformes. Ensuite, vous aurez une marque vraiment puissante.