Pourquoi Raconter de Meilleures Histoires Est la Clé de l'Engagement

Le storytelling est un atout précieux à utiliser lorsque vous créez du contenu écrit et visuel, car il peut toucher des personnes de différentes cultures et valeurs, vous permettant non seulement de construire des relations avec votre audience, mais aussi de les entretenir et de vous connecter avec elles à un niveau différent.

La capacité de raconter des histoires est l'une des étapes les plus importantes pour emmener votre audience dans un voyage avec vous. Les histoires permettent aux gens de percevoir votre marque comme quelque chose auquel ils peuvent s'identifier et il est souvent préférable de ne pas filtrer le contenu que vous publiez afin de vous montrer de manière réelle et authentique. Le storytelling est un atout précieux à utiliser lorsque vous créez non seulement du contenu visuel mais tout type de contenu, car il peut toucher des personnes de toutes cultures et valeurs. À travers les histoires, vous pouvez établir des relations avec votre audience et vous connecter avec elle à un niveau plus profond.

Chaque jour, de plus en plus de contenu est publié en ligne et il est devenu plus difficile d'arrêter ces pouces qui défilent. À mesure que les tendances évoluent, les audiences veulent voir moins de contenu mis en scène et plus de contenu authentique publié pour elles. Pour cette raison, il est plus important que jamais de rester fidèle non seulement à votre marque mais aussi à vos clients. En faisant cela, vous créerez un contenu visuellement plus attrayant car votre audience veut vous voir être plus transparent dans le contenu que vous partagez.

Pour les marketeurs, blogueurs et propriétaires d'entreprises, le storytelling est devenu la clé pour débloquer l'engagement de l'audience et stimuler la conversion sous toutes ses formes. À travers des articles addictifs et du contenu visuel engageant, le storytelling nous permet d'insuffler de la vie à notre travail et de créer quelque chose de plus qu'un simple post dans un fil d'actualité encombré.

Dans cet article écrit par Christoph Trappe, VP du Content Marketing chez ScribbleLive, vous apprendrez comment créer une stratégie claire qui mènera finalement à de meilleures histoires :

J'entends de plus en plus souvent cette question de la part des leaders et des cadres du marketing digital : Comment puis-je amener mes équipes de contenu à raconter de meilleures histoires ?

Bien sûr, "meilleur" est très subjectif. Ce à quoi cela se résume souvent, c'est comment les rendre :

• Unicité
• Très pertinentes

Je suis vraiment heureux que de plus en plus de cadres réalisent l'importance de développer ces compétences au sein de leurs équipes.

En réalité, ce que j'ai constaté, c'est qu'il ne s'agit pas seulement d'amener les équipes à raconter de meilleures histoires. Souvent, les équipes veulent déjà créer du bon contenu. Personnellement, je ne connais aucun créateur de contenu qui se fixe pour objectif de créer un contenu moins utile. Et il y a certainement différents niveaux de compétences en marketing de contenu – alors n'oubliez pas l'aspect gestion des talents.

Alors pourquoi ne partageons-nous pas les meilleures histoires, de toute façon ?

En supposant que les bonnes personnes soient aux bons postes dans une équipe, les raisons typiques pour ne pas partager les meilleures histoires se résument souvent à quelques éléments différents.

• Barrières politiques au sein de l'organisation
• Pas d'adhésion des personnes avec les histoires
• Les attentes ne sont pas claires
• Technologie qui fait perdre du temps et de la matière grise aux gens

Ça semble si simple, et ça l'est – une fois que vous avez identifié les problèmes et décidé de les corriger. Cela dit, voici mon guide étape par étape pour aider les leaders à donner à leurs équipes les moyens de raconter de meilleures histoires.

Nous élaborons une stratégie, la rédigeons et obtenons l'approbation des bonnes personnes. Le travail est fait et nous stockons en toute sécurité la stratégie documentée dans un document Word, sauvegardé dans un dossier à douze niveaux sur un lecteur désigné par une lettre. Ugh. Cela ne fonctionne généralement pas au quotidien.

Bien sûr, j'ai utilisé des documents Word pour la stratégie, mais j'ai toujours veillé à avoir une copie imprimée pour que les équipes se souviennent des objectifs. Souvent, nous apportions des copies imprimées aux réunions et y griffonnions des mises à jour. Ce n'est pas parfait, mais c'est mieux que de créer et d'oublier.

Bien sûr, une plateforme tout-en-un est idéale. La manière la plus simple de suivre les progrès vers les objectifs stratégiques est de placer les objectifs au même endroit où votre équipe crée du contenu. Vous pouvez ouvrir des documents Word dans Google Docs pour collaborer avec votre équipe en temps réel.

Dans la plupart des entreprises de taille moyenne à grande, les créateurs de contenu ne racontent presque jamais leurs propres histoires.

Par exemple, j'écris moi-même ce post, mais je peux le faire car il est basé sur mes propres expériences (alias histoires). Ce n'est souvent pas le cas dans la plupart des récits d'entreprise. La personne avec les histoires n'est généralement pas celle qui les écrit. C'est pourquoi il est si important d'obtenir l'adhésion des dirigeants et du personnel de première ligne – ceux qui créent les histoires et peuvent ensuite aider l'équipe de création de contenu à les partager.

Parfois, j'ai rencontré des employés de première ligne qui m'ont dit qu'ils ne se souciaient pas des récits organisationnels parce que l'équipe numérique ou marketing s'en occupait. C'est, bien sûr, vrai dans une certaine mesure, mais ces équipes ont également besoin de l'aide des employés de première ligne.

Cela implique :

• Leaders – approuvez les choses qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux
• Personnel de première ligne – voici comment cela vous aidera, vous et l'entreprise, et voici comment nous allons rendre cela facile pour vous
• Créateurs de contenu – voici le contenu que nous voulons créer : un contenu utile pour nous en tant qu'entreprise mais dont le principal objectif est de partager un contenu unique et utile pour nos audiences. (Je l'appelle la Zone de Pertinence Mutuelle)

Je recommanderais généralement un flux de travail comme celui-ci :

• Les histoires sont documentées comme quelque chose qui vaut la peine d'être partagé.
• Planification – partagez des idées et des histoires et priorisez-les, mais ne les sur-vérifiez pas !
• Production (enregistrement audio, écriture, etc.)
• Processus d'approbation rapides et agiles
• Publication solide et régulière selon un calendrier
• Processus et plan de distribution sophistiqués

La technologie est une chose merveilleuse. Je l'adore. Je la déteste. Je l'adore. Une grande technologie rend nos vies plus faciles. En d'autres termes, elle ne gaspille pas notre puissance cérébrale mais nous permet d'utiliser notre puissance cérébrale pour créer un meilleur contenu.

La stratégie de la puissance cérébrale fonctionne vraiment ! Vous vous souvenez de Steve Jobs, le brillant dirigeant d'Apple ? Il portait les mêmes vêtements tous les jours pour ne pas avoir à réfléchir à ce qu'il allait porter. À la place, il pensait à créer l'iPhone et d'autres technologies utiles.

C'est la même chose pour les créateurs de contenu. Plus nous leur consacrons de temps pour créer et ensuite distribuer ce contenu utile et unique, meilleur il sera. Après tout, nous n'avons qu'une quantité limitée de puissance cérébrale.

Parfois, nous réfléchissons trop aux histoires ! Est-ce vraiment l'histoire que nous voulons raconter ? Y a-t-il juste une personne quelque part qui pourrait ne pas aimer cette histoire pour une raison quelconque ? La réponse est : « Probablement. Quelqu'un quelque part ne sera pas votre fan ! »

Lorsque le marketing de contenu est fait, il ne plaira pas à tout le monde. Quand certaines personnes ne vous aiment pas, cela signifie que vous atteignez des gens. Ce qui est plus important pour vous, c'est qu'un plus grand nombre de personnes au sein de votre public cible vous aiment et vous adorent !

Les leaders du marketing de contenu peuvent aider leurs équipes à raconter de meilleures histoires en créant des systèmes efficaces, en évitant que les équipes ne soient embourbées dans les politiques de bureau ou avec une mauvaise technologie, et en leur donnant le temps de créer et de distribuer des histoires uniques et utiles qui aideront leur entreprise à se démarquer.