Wie man Testimonials erstellt, die die Herzen Ihrer Kunden gewinnen

Empfehlungen und Befürwortungen sind ein großer Teil der Entscheidungsfindung. Wir sind darauf programmiert, viel Gewicht auf die Erfahrungen anderer Menschen zu legen und ihre Werturteile unsere eigenen beeinflussen zu lassen.

Es ist eine Eigenschaft, die es uns ermöglicht, mehr Dinge in kürzerer Zeit zu erledigen. Schließlich, wenn Sie Zeit und Ressourcen sparen können, indem Sie die richtige Wahl basierend auf den Erfahrungen anderer Menschen treffen, dann haben sie einen inhärenten praktischen Wert.

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Deshalb sind Testimonial-Anzeigen so effektive Videomarketing-Stücke!

In einer post-digitalen Marketing-Ära, in der die meisten Menschen traditionelle Strategien durchschaut haben, werden Testimonials und Bewertungen zu einer bevorzugten Methode, um potenzielle Käufe zu validieren (via HubSpot).

Kombiniert mit dem Reiz, den wir jetzt wissen, dass Video-Marketing auf das Verhalten der Menschen online hat, wird die Verwendung kreativer Testimonial-Videos zu einer Selbstverständlichkeit. Das heißt jedoch nicht, dass jedes Video, das Sie mit diesem Ziel im Hinterkopf erstellen, ausreicht. Das wäre ein Fehler.

Wie jedes andere Stück Video-Marketing-Inhalt sind auch Testimonial-Anzeigen komplexer, als es auf den ersten Blick scheint. Sie erfordern mehr als nur ein paar Konventionen, um wirklich effektiv zu sein.

Heute möchte ich Ihnen einen Überblick über diese Elemente geben und sicherstellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um überzeugende und effektive Testimonials zu produzieren.

Fangen wir an, oder?

Wenn Sie sich daran machen, ein Testimonial-Video zu erstellen oder in Auftrag zu geben, ist es wichtig zu verstehen, wofür sie sind (und wofür sie nicht sind).

 

Testimonial-Anzeigen sind ideal, um potenziellen Kunden zu helfen, letzte Widerstände und Zögern zu überwinden. Indem Sie jemanden präsentieren, der bereits eine Aktion durchgeführt hat (einen Kauf, ein Abonnement) und mit seiner Entscheidung zufrieden ist, machen Sie es viel wahrscheinlicher, dass andere dasselbe tun.

 

Das bedeutet, dass Testimonials am besten bei „heißen“ Kunden funktionieren, die sich bereits in der Entscheidungsphase Ihrer Content-Marketing-Strategie befinden. Testimonials, die nicht auf diese Weise aufgebaut sind, dauern normalerweise länger und sind nicht so effektiv.

 

Viele andere Arten von Videos können in den frühen Phasen der Käuferreise funktionieren. Wie Unternehmensgeschichten für die Bewusstseinsphase oder Erklärvideos für die Überlegungsphase. Aber wenn Sie sich für Testimonials entscheiden, wissen Sie im Voraus, welche Art von Kunden Sie ansprechen, und passen Sie Ihren Inhalt entsprechend an.

Zu verstehen, wofür Testimonials gedacht sind und worin sie hervorragend sind, ist ein bedeutender erster Schritt, um sie richtig zu handhaben. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, etwas über eine Handvoll Elemente zu lernen, die Ihr Video von Anfang an ruinieren können.

Die Idee hinter Testimonial-Anzeigen ist es, zufriedenen Kunden eine Plattform zu bieten, auf der sie ihre Zufriedenheit mit Ihrem Produkt oder Service ausdrücken können. Und obwohl ein begeisterter Kunde ein Segen ist, können hyperbolische Ausdrücke die Wirksamkeit Ihres Videos zunichtemachen.

Phrasen wie „dieses X ist das Beste der Welt“ oder „X hat mein Leben für immer verändert!“ werden die Leute schnell von Ihrer Anzeige abwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese herausbearbeiten oder ganz vermeiden.

Irreführende Informationen – und glatte Lügen – sind einfach inakzeptabel.

Erfundene Testimonials schaden langfristig Ihrer Glaubwürdigkeit, und dasselbe gilt für das Erfinden oder Verändern der Bedeutung dessen, was im Interview gesagt wurde.

Sich auf solche Praktiken einzulassen, ist nicht nur kontraproduktiv, sondern völlig unnötig, wenn Sie Ihre Hausaufgaben machen.

Wie wir später noch ausführlicher besprechen werden, sind Fragebögen ein wesentlicher Bestandteil guter Testimonials. Daher ist es wichtig zu verstehen, dass das Stellen von suggestiven Fragen, die versuchen, bestimmte Aussagen von Kunden zu erzwingen, ein absolutes No-Go ist.

Ein Mangel an Konsistenz und Fokus fällt in Testimonial-Anzeigen mehr auf als alles andere.

Die Laufzeiten für diese Videos sind sehr begrenzt, daher müssen Sie den Umfang des Interviews im Rahmen halten.

Wenn Sie detailliert auf die Funktionen Ihres Produkts oder andere Informationen eingehen möchten, die von den Erfahrungen Ihres Kunden abweichen, tun Sie dies in einem anderen Videoformat.

Viele Unternehmen spielen mit dem Gedanken, Schauspieler für ihre Videos zu engagieren, besonders große Unternehmen, die sich um ihr Firmenimage sorgen und das Budget dafür haben.

Auch wenn es wie eine gute Idee erscheinen mag, ist es ein Fehler. Menschen sind darauf eingestellt, Täuschungen zu erkennen, besonders im Marketing, wo es so alltäglich ist!

Verwenden Sie echte Kunden mit echten Geschichten und machen Sie sich nicht zu viele Gedanken über das „Image“. Die Menschen suchen nach Ehrlichkeit, und der Bearbeitungsprozess wird dafür sorgen, dass Ihr Video großartig aussieht und sich großartig anfühlt.

 

Wir haben besprochen, wofür sie da sind und was man vermeiden sollte. Jetzt gehen wir darauf ein, wie man die Elemente angeht, die Ihre Video-Testimonials erstaunlich und einzigartig machen!

Egal, ob Sie über eine Whiteboard-Animation, einen Produktwerbespot oder ein Video-Testimonial sprechen, viel geht in die Erstellung eines qualitativ hochwertigen Marketingvideos, das heraussticht. Dabei nehmen verschiedene Elemente je nach Art des Videos, an dem Sie gerade arbeiten, größere oder kleinere Rollen ein.

 

Eine ausgezeichnete Möglichkeit, ein herausragendes Endprodukt zu gewährleisten, besteht darin, Ihre Energie und Aufmerksamkeit auf die relevantesten Aspekte zu konzentrieren. Sehen wir uns an, welche Elemente dies bei Testimonial-Werbung sind.

Von all den wesentlichen Zahnrädern, die ein großartiges Testimonial ausmachen, wird der Fragebogen oft am meisten vernachlässigt. Ironischerweise ist er auch derjenige, der jeden anderen Teil Ihres Videos beeinflussen wird.

 

Das Interview liefert Ihnen das gesamte Rohmaterial, aus dem Sie Ihr Testimonial formen werden. Je besser das Interview, das Sie führen, desto mehr haben Sie, um in die anderen Produktionsphasen voranzukommen. Die Entwicklung eines gut durchdachten, sinnvollen Fragebogens hilft, den gesamten Prozess zu glätten.

 

Bereiten Sie Ihre Fragebögen im Voraus vor, indem Sie aufschlussreiche Fragen stellen, die die kritischen Punkte abdecken, die Sie im Video ansprechen möchten. Verwenden Sie auch offene Fragen, die zu einem organischen Gespräch einladen! Sie möchten Ihre Punkte auf natürliche Weise und auf eine Weise erreichen, die dem Interviewten gefallen wird.

 

Die Aufnahmezeit ist eine äußerst begrenzte Ressource. Sie sind nicht nur von Ihrem Budget abhängig, sondern auch von der verfügbaren Zeit des Kunden! In diesem Sinne kann es auch eine großartige Idee sein, dem Interviewten den Fragebogen im Voraus zu zeigen. Es hilft auch, sie zu beruhigen, was den Fluss der Aufnahme verbessert.

Wir haben es zuvor beiläufig erwähnt, aber es lohnt sich, es zu wiederholen: Verwenden Sie immer echte Menschen, niemals Schauspieler!

 

Die Verwendung von echten Menschen, die tatsächlich glücklich sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen erhalten zu haben, verleiht Ihrem Video sofortige Nachvollziehbarkeit und Authentizität. Zwei der wichtigsten – und am schwierigsten zu fälschenden – Qualitäten, die Sie in Ihrem Video haben wollen.

 

Viele Unternehmen haben in diesem Punkt viele Vorbehalte und sind unsicher, ob sie Menschen verwenden sollen, die es nicht gewohnt sind, vor der Kamera zu stehen. Hier ist der Grund, warum Sie sich keine Sorgen machen sollten: Die Aufnahme eines Testimonial-Videos ist nichts anderes als ein Gespräch!

 

Es geht nur darum, dass Sie und Ihr Kunde sich eine Weile hinsetzen und ein paar Erfahrungen austauschen. Nicht mehr und nicht weniger.

 

Wenn Sie einem zufriedenen Kunden eine Plattform bieten können, um seine Erfahrungen in einer stressfreien Umgebung zu teilen, erhalten Sie das, was Sie für Ihr Video benötigen. Unabhängig von der Präsenz vor der Kamera.

 

Was auch immer für kleine Probleme noch übrig sind, können Sie immer während der Bearbeitung beseitigen.

Ob Sie es selbst in die Hand nehmen oder jemand anderen damit beauftragen, das Hauptziel während der Aufnahme Ihres Testimonials ist es, eine stressfreie Umgebung zu schaffen. Denken Sie daran, der Aufnahmeprozess sollte sich wie ein freundliches Gespräch anfühlen!

 

Natürlich gibt es während dieses Prozesses viele andere Bedenken – Kameraplatzierung, Bildausschnitt, Zeitmanagement und sogar das Abdecken aller wichtigen Punkte, die Sie ansprechen möchten.

 

Die Sache ist jedoch die, dass, wenn Sie bis zu diesem Punkt Ihre Arbeit gemacht haben, sich vieles von selbst erledigen wird.

 

Aufnahmeeinrichtung und Produktionsdetails (Kameraausrüstung, Beleuchtung, Umgebung) sollten lange vor der Aufnahme geklärt sein. Ebenso stellt ein guter Fragebogen sicher, dass Sie alles Material haben, das Sie benötigen, sobald es Zeit für die Aufnahme ist.

 

Auf diese Weise liegt Ihr Fokus während der Aufnahme darauf, den Interviewten selbstbewusst und bereitwillig seine/ihre Ansichten und Erfahrungen teilen zu lassen.

Von all den komplizierten Teilen, die diese Testimonial-Anzeigen ausmachen werden, ist der Bearbeitungsprozess wahrscheinlich der technisch anspruchsvollste und herausforderndste. Sicherlich derjenige, bei dem Sie am meisten davon profitieren werden, eine zuverlässige Videoproduktionsfirma zur Unterstützung zu haben.

 

Während ein vollständiges Profil darüber, wie man ein großartiges Video bearbeitet, zahlreiche Bücher füllen würde, können wir schnell drei Leitprinzipien durchgehen, die sehr hilfreich sind.

 

• Bleiben Sie dem treu, was Ihr Interviewpartner gesagt hat! Es sollte selbstverständlich sein, aber zu versuchen, eine andere Bedeutung der während der Aufnahme gesagten Dinge zu bearbeiten, ist nicht akzeptabel.

• Streben Sie nach einem guten Rhythmus: Ihre Bearbeitung definiert das Tempo und den Fortschritt Ihres Stücks. Videomarketing-Inhalte funktionieren am besten, wenn sie um die Zwei-Minuten-Marke gehalten werden, und Sie benötigen ein gutes Tempo, damit es vollständig und effektiv wirkt.

• Fokus: Sie kennen die Hauptschmerzpunkte und Ideen, die Ihr Video abdecken muss. Lassen Sie diese Elemente leiten, was bleibt und was herausgeschnitten werden muss.

Zu guter Letzt möchte ich noch einen Punkt zur Förderung Ihres Stücks ansprechen.

 

Warum? Sie könnten die fantastischste Video-Testimonial-Anzeige erstellen. Aber wenn niemand sie sieht, werden Sie nichts davon haben.

 

Damit Ihr Stück nützlich ist, müssen die Leute damit interagieren. Es in einer obskuren Ecke Ihrer Website zu vergraben – wie viele es tun – ist keine gute Idee.

Die Wahl der richtigen Video-Hosting-Plattform kann einen großen Unterschied bei der Promotion Ihrer neuen Testimonial-Anzeigen machen. Wenn Sie eine Social-Media-Präsenz haben, nutzen Sie diese definitiv, um Ihr neues Video zu bewerben. Auch eine Launch-Kampagne zu starten, die darauf abzielt, mehr Aufmerksamkeit zu erregen, ist eine großartige Möglichkeit, das Beste aus Ihren Testimonials herauszuholen!

Ehrlich gesagt, ist es keine leichte Aufgabe, eine effektive Video-Testimonial-Anzeige zu erstellen. Doch einmal abgeschlossen, können sie zu einem Ihrer besten Werkzeuge werden, um Interesse und Konversionen zu generieren.

Alles, was es braucht, ist, die Fallstricke und Fallen zu vermeiden, die die Qualität Ihres Videos beeinträchtigen, und sicherzustellen, dass Sie alle Punkte treffen, die seine Chancen verbessern, großartig zu werden!