28 Excelentes Ideas de Estrategias de Ventas para Hacer Crecer tu Negocio

¿Quieres añadir un toque personal a tu estrategia de ventas? 

 

¿Te hace feliz contactar y construir relaciones con negocios y clientes importantes y aumentar el número de ventas de tu negocio? 

 

Es cierto que una comunicación fuerte entre un negocio y un cliente potencial es crucial para mejorar las ventas. 

 

Piénsalo; supongamos que construyes una buena relación diaria con tu quiosquero local. Te familiarizas con las personas que trabajan allí y el valor de las ofertas en la tienda. Esto te anima a regresar y comprar más en ese quiosco.

Hoy en día, puedes llevar esta relación al siguiente nivel personalizando tus ventas. Al capturar información como datos del comprador, compras en línea y actividad en redes sociales, las empresas pueden adaptar las ventas al cliente de la manera más personal posible. 

 

Mover los leads a través de tu pipeline necesita un plan y estrategia claros. Si intentas vender sin una estrategia definida, es probable que pierdas ventas potenciales.

 

Un buen lugar para empezar es determinar cómo la venta afectará el negocio del cliente. Es probable que captures la atención haciendo que el cliente sea consciente de los cambios positivos que tu venta traerá.

Este post te muestra las mejores maneras de mejorar tu estrategia de ventas, incluyendo mantener tu primer correo electrónico corto y dulce, crear buyer personas y usar el storytelling.

Necesitas realmente captar la atención de tu prospecto en el primer correo electrónico. Probablemente tendrán cientos de correos de ventas por revisar, así que el tuyo realmente necesita destacar entre la multitud. Mantener las cosas simples y mostrar que has hecho tu investigación es un buen punto de partida. Esto también incluye la verificación de correo electrónico como un paso importante en tu proceso de investigación y prospección. No necesitas presentar tu solución de inmediato. Establecer confianza con el prospecto es el primer paso importante que debes tomar. Asegúrate de guardar los correos que han sido exitosos en el pasado y úsalos nuevamente. La herramienta de plantillas de Gmail de Right Inbox es una gran solución para esto.

El primer correo es mejor si es corto, posiblemente con viñetas y lo más claro posible. Debe quedar claro por qué tu solución es relevante para el prospecto. Deberías organizar una reunión con el prospecto en el primer correo. Esto se sigue con un resumen simple de lo que te gustaría discutir.

El mejor momento para enviar correos fríos es entre las 5-6 am (37% tasa de apertura; 8% tasa de respuesta) y 7-9 pm (48% tasa de apertura; 8% tasa de respuesta).

Después de la primera llamada, es probable que tengas una mejor comprensión de los desafíos de la empresa. Esto se puede utilizar para una mayor personalización en la siguiente fase. Por ejemplo, si la empresa te dijo que tenía un problema con su CRM y tú estabas vendiendo este servicio, puedes usar esto a tu favor.

Compartir contenido valioso que proporcione soluciones a la empresa es un buen siguiente paso. Al contactarlos y compartir un artículo sobre CRMs alternativos, demostrarás que escuchaste tu primera conversación y te importa ayudarlos. Construir una relación con el prospecto siempre es importante para mejorar tu estrategia de ventas.

Todos queremos sentirnos valorados en una relación comercial. Esto no es diferente cuando se trata de ventas. Añadir ese toque personal al discutir una posible venta te diferenciará del resto. Esto puede ser cualquier cosa, desde averiguar más sobre los pasatiempos e intereses del prospecto, hasta el equipo deportivo que siguen.

Esto generalmente se logra mejor después de una reunión en persona, donde puedes darles una nota escrita a mano sobre algo que les interese. Puedes establecer confianza con ellos rápidamente, ya que esta es una conexión física que ayudará a crear un vínculo.

Ganar confianza en ventas es sumamente importante. Una vez que construyes una relación sólida con un cliente, esto puede desencadenar en más relaciones, como convertirse en socios. ¡Una venta no tiene que ser el final de la relación!

Una vez que te conviertes en alguien de confianza, te convertirás en socio del cliente. Esto puede llevar a ventas adicionales y más renovaciones, lo que aumentará los ingresos de tu negocio. También obtendrás más referencias al ser de confianza. Es lógico que los clientes refieran a alguien que conocen y en quien confían. Ya sea una estrategia de ventas para startups o una estrategia de ventas para bienes raíces, construir relaciones es clave para mejorar tu estrategia de ventas.

Asegurarse de que no lo hagas mal cuando se trata de personalización parece obvio. ¡Sin embargo, es sorprendente cuántas personas lo hacen mal!

Necesitas promover productos que sean relevantes para el prospecto. También es importante acertar con el nombre, género y otra información personal. Debes ser sincero al acercarte para la venta potencial, ¡de lo contrario nadie te tomará en serio!

Siempre intenta proporcionar valor a la persona con la que estás hablando. Con esto en mente, mantendrás al prospecto genuinamente interesado en lo que le estás diciendo. 

 

Tu contenido debe estar adaptado a la persona con la que estás hablando, así que ten cuidado con correos electrónicos tipo spam o contenido mal personalizado.

Es importante cumplir con lo que prometiste una vez que has construido una relación con el prospecto. Supongamos que les dices que les proporcionarás un descuento en el producto. Necesitas cumplir con esto. Si olvidas darles el descuento o tardas demasiado en dárselo, el prospecto podría sentir que la relación no está siendo respetada.

Esto se relaciona con nutrir al prospecto en el embudo de ventas y mantenerlo satisfecho con la relación comercial.

No es ningún secreto que las empresas están recopilando más información personal sobre los clientes que nunca antes. ¡Esto no hace que todos se sientan cómodos!

Tenga cuidado con la cantidad de información personal que muestra a los clientes potenciales. ¡No querrán sentir que los está acosando!

Es esencial desarrollar perfiles claros de compradores para tu marca. Con estos en mente, puedes dirigir tu producto al tipo de persona que estará interesada en tu producto. Tener datos precisos sobre tus clientes es imprescindible aquí, así que asegúrate de tener los mejores recursos disponibles para ti. 

 

Supongamos que estás desarrollando una estrategia de ventas para hoteles. Si posees un hotel que también cuenta con un resort de golf, puedes dirigir tu hotel a personas que juegan al golf. De manera similar, si hay un centro de ocio de última generación, puedes enfocarte en personas interesadas en el fitness.

Cuando comiences tu acercamiento de ventas, recuerda relacionarte con los problemas que enfrenta el negocio. Es probable que el cliente potencial no esté interesado en tus planes de precios o características del producto en esta etapa temprana. Por eso es importante investigar para tratar de entender qué problemas enfrenta el prospecto y cómo puedes resolverlos con tu producto.

 

Este nivel de personalización captará la atención del prospecto de inmediato. Muestra que has trabajado para ayudarles. Entiendes lo que están tratando de lograr y qué obstáculos enfrentarán. En lugar de hablar sobre lo grandioso que es tu producto, muestra cómo tu producto proporciona la solución a sus problemas. También es mucho más probable que se conviertan en clientes leales si adoptas este enfoque.

Otra cosa que necesitas destacar cuando estás vendiendo tu producto son los resultados finales que proporcionará. Necesitan saber exactamente qué sucederá tan pronto como comiencen a usar el producto. La gente quiere saber cómo se resolverán sus problemas de manera rápida y fácil al usar tu solución. 

 

Si es la primera vez que están usando tu tipo de producto, necesitas mostrarles cómo configurarlo, cuánto tiempo tomará y la cantidad de soporte que tendrán disponible. También sería bueno mostrarles los resultados esperados a corto y largo plazo al usar el producto. ¡Esto los motivará a quedarse con el producto ya que también querrán tener éxito!

También es importante mantener una mente abierta al intentar cerrar una venta. Diferentes negocios tendrán diferentes objetivos y problemas, por lo que necesitas cambiar tu enfoque dependiendo de con quién estés hablando. 

 

Nuevamente, resolver el problema de la persona es clave para tener éxito en ventas. ¡Y todos tendrán problemas diferentes! Asegúrate de estar siempre dispuesto a resolver el problema. La mejor manera de demostrar que valoras el tiempo de tus clientes es proporcionarles opciones de soporte en tiempo real directamente en tu sitio web. Una solución fácil es instalar plugins de chat en vivo para WordPress ya que pueden crear experiencias memorables y sin complicaciones para el cliente, lo cual es esencial para retener a los clientes. No digas que no puedes o que no es posible proporcionar una solución. Si no estás seguro de cómo ayudar al prospecto, diles que te encantaría asistirles y ve a investigar el problema. Incluso si esto significa ofrecer una cantidad mínima de pedido, te acercarás más a cerrar la venta y a mantenerte flexible ante la situación.

Tener una segmentación clara para tu producto es crucial. Necesitas definir pequeños grupos de personas que compartan un problema común que puedas resolver. Al hacer esto, tu estrategia de ventas se sentirá más personal y será mucho más efectiva. 

 

Piénsalo – tu presentación será mucho mejor si tienes un grupo similar y más pequeño de personas a las que dirigirte. Esto te permitirá mejorar en ciertas áreas de tu presentación de ventas y ayudar a mantener al prospecto interesado.

No quieres perder tiempo hablando con alguien que no toma decisiones en la empresa. Contactar a alguien que toma decisiones cruciales para el futuro de la empresa siempre mejorará tus posibilidades de realizar una venta. 

 

Encontrar a la persona adecuada es una habilidad importante para dominar. Plataformas como LinkedIn probablemente se usen mejor para conectar y enviar mensajes a las personas que están al mando. También te permite identificar al CEO/Gerente de Marketing de la empresa por su título de trabajo. Necesitas proporcionar valor desde el principio al tomador de decisiones y, inicialmente, no esperar nada a cambio. Al construir la relación comercial de esta manera, puedes proporcionar valor inmediato y obtener ese valor de vuelta a medida que la relación se desarrolla.

Es cierto que storytelling es importante para captar la atención de tus leads. Contar una historia humana efectiva que involucre tus productos seguramente mantendrá al prospecto comprometido. La gente siempre ha estado interesada en grandes historias, y no es diferente cuando se trata de ventas.

El storytelling también es una excelente manera de generar confianza con los clientes potenciales. Puedes contar historias de cómo clientes anteriores superaron sus desafíos utilizando tu producto. Esto hará que confíen lo suficiente en ti como para pasar a la siguiente etapa y usar tu producto.

¡Esto debería ser obvio, pero necesitas concentrarte durante tus llamadas de ventas! La persona en la línea necesita sentir que le estás prestando toda tu atención. Si estás llamando desde una oficina ruidosa y concurrida, intenta moverte a un lugar más tranquilo donde puedas concentrarte al 100% en el cliente potencial. 

 

La comunicación constante durante la llamada es imprescindible, así como ser un oyente activo. Esto te permitirá responder a cualquier cosa que la persona te pregunte durante la llamada. Mantenerte comprometido realmente es una parte esencial para lograr esa venta. Aquí tienes algunos consejos para llamadas en frío que aumentarán tu tasa de éxito y te ayudarán a alcanzar tus números más rápido.

Similar al último punto, pero realmente necesitas escuchar lo que tus prospectos están diciendo. Obtendrás comentarios valiosos sobre la calidad de tu producto a partir de estas llamadas. Esto se puede compartir con tu equipo para mejorar gradualmente tu producto y también para mantener a tus prospectos contentos. 

 

También es importante determinar si los comentarios son valiosos o no. Trata de no compartir comentarios ni implementar cambios que no encajen en tu hoja de ruta o de personas que no están en tu mercado objetivo.

Es importante usar el marco BANT al calificar prospectos. Esto significa presupuesto, autoridad, necesidad y cronograma. ¿Tiene el prospecto los fondos para permitirles comprar? ¿Estás hablando con el principal tomador de decisiones en el negocio? ¿Es posible resolver sus problemas? ¿En qué período de tiempo están planeando invertir en una solución?

 

Al hacer estas preguntas, puedes determinar rápidamente si el prospecto tiene una necesidad. Si tienen respuestas cortas, podría significar que no están interesados.

Optimizar tu proceso de ventas con excelentes herramientas de automatización te ahorrará tiempo. El uso de IA en eCommerce es un gran ejemplo de esto. Automatizar pasos del proceso de seguimiento siempre es una buena idea. 

 

¡Cualquier tarea que no necesite tu presencia debe ser automatizada con un excelente software! Pregúntate lo siguiente: ¿Se puede eliminar? ¿Se puede automatizar? ¿Se puede delegar?

Crear correos electrónicos de seguimiento efectivos y oportunos es una estrategia importante. Si alguien no responde a tu primer correo electrónico, ¡no te preocupes! Debes pensar en cómo captar la atención en tus correos de seguimiento.

Una herramienta útil para programar tus correos electrónicos es la función 'Enviar más tarde' que muchos clientes de correo electrónico tienen. Puedes preparar tus correos para que se envíen automáticamente si no recibes una respuesta dentro de un período de tiempo específico. Una aplicación de escritorio de Gmail puede ayudar con esto porque tiene la función Enviar más tarde, así como 'Deshacer envío'.

Un mensaje simple, pidiendo una opinión sobre el primer correo electrónico, generalmente funciona bien. También puedes proporcionar resultados interesantes que hayan ayudado a los clientes, o compartir contenido valioso. Si planificas esta secuencia de correos electrónicos a lo largo del tiempo, ¡es probable que obtengas resultados!

Mantener una mentalidad abierta y probar todo con tu estrategia de ventas siempre es una buena idea. Si de alguna manera no estás seguro de tu estrategia de ventas, probar cosas como el email marketing, video marketing o programar citas con personas es una buena idea.

 

Esto te permitirá entender qué está funcionando en tu estrategia de ventas y qué no. Después de implementar estas ideas, asegúrate de seguir los análisis y decidir cuál idea está funcionando mejor.

Intentar lograr un ganar-ganar es una estrategia crucial en cualquier área de negocios. Necesitas proporcionar valor a la persona con la que te estás comunicando. De esta manera, ambas partes salen beneficiadas de la conversación. 

 

Piénsalo desde su punto de vista. Quieres cerrar una venta, pero ellos quieren recibir un valor genuino por su dinero y estar satisfechos con el producto. Si tienes esto en mente, es mucho más probable que tengas éxito.

Sea honesto acerca de cualquier riesgo relacionado con su producto. Esto será apreciado por la persona a la que le está vendiendo. Además de resaltar los mejores aspectos de su producto, debe informarles sobre cualquier posible riesgo de usarlo. Esto demostrará que usted es un vendedor/vendedora honesto/a y es mucho más probable que le confíen. 

 

Por ejemplo, con una estrategia de ventas para productos solares, necesitaría informar al prospecto de cualquier riesgo de usar el producto solar.

Necesitas tener una mentalidad fuerte cuando se trata de ventas. No hay duda de que recibirás muchos rechazos cuando comiences. Acostumbrarse a esto y tomar los rechazos como algo positivo es un buen punto de partida.

 

Cualquier gran negocio comienza teniendo personas que no tienen miedo al rechazo y que continuarán trabajando incluso si les dicen que no.

Mostrarle al prospecto cómo funciona tu producto en persona siempre es una gran idea. Esto les ayudará a entender cómo funciona el producto y cómo podría resolver un problema particular para ellos. Es mejor reunirse con el prospecto en persona y mostrarles cara a cara, ya que esto desarrolla confianza y una demostración clara de cómo funciona el producto.

 

Por lo tanto, una demostración gratuita es una de las principales formas de convertir leads en clientes en SaaS, pero, a veces, lograr esta conversión no es fácil. Descubre cómo convertir leads con tu Demo en este post de Nementio, una agencia de Inbound Marketing especializada en SaaS y Servicios B2B.

El marco PAS es un gran concepto a tener en cuenta al abordar las ventas. Esto significa problema, agitar, solución. Nuevamente, encontrar el problema que tu producto resolverá para el prospecto es esencial. 

 

Necesitas identificar cuál es el mayor problema. Luego, necesitas agitarlo recordándoles lo peligroso que es este problema. Después, necesitas presentar tu producto como la solución número uno para resolverlo.

Esto parece obvio, pero siempre es importante ser útil. Durante tu llamada de ventas o reunión, necesitas asistir a la persona de la mejor manera posible. Asegúrate de responder cualquier pregunta de manera rápida y clara.

 

Al discutir una posible venta, necesitas personalizar para el prospecto y asegurarte de que sepan que has hecho tu investigación.

Normalmente, cuando pides una referencia, rara vez hay un seguimiento. Puedes obtener referencias de mayor calidad si te tomas tu tiempo e identificas a tus prospectos con anticipación. Una buena manera de hacerlo es en LinkedIn, donde puedes explorar conexiones y las empresas en las que han trabajado anteriormente. 

 

Dar a tu conexión un candidato de referencia y proporcionarle la información para contactarlo de inmediato hace que todo sea más fácil. 

¡Y ahí lo tienes! Estas son 28 formas sencillas de evolucionar tu estrategia de ventas y aumentar los ingresos.

Desde proporcionar soluciones a los problemas de los prospectos, usar el marco BANT y tener una mentalidad fuerte, estas ideas te permiten llevar tu estrategia de ventas al siguiente nivel y crear una mejor experiencia de venta tanto para ti como para el prospecto.