Como criar anúncios com depoimentos que conquistam o coração de seus clientes

Recomendações e endossos são uma grande parte da tomada de decisões. Somos programados para colocar muito peso nas experiências de outras pessoas, deixando que seus julgamentos de valor informem os nossos.

É um atributo que nos permite realizar mais coisas, em menos tempo. Afinal, se você puder evitar o desperdício de tempo e recursos fazendo a escolha certa com base nas experiências de outras pessoas, elas terão um valor prático inerente.

É por isso que os anúncios com depoimentos são peças de marketing em vídeo tão eficazes!

Em uma era pós-marketing digital, em que a maioria das pessoas adotou estratégias tradicionais, depoimentos e avaliações estão se tornando a forma preferida de validar compras em potencial (Via HubSpot).

Como qualquer outro conteúdo de marketing de vídeo, os anúncios de depoimento são mais complexos do que aparentes. Exigir mais do que algumas convenções para ser verdadeiramente eficaz.

Hoje, quero dar a você uma visão panorâmica desses elementos e garantir que você tenha o que precisa para produzir depoimentos convincentes e eficazes.

Vamos começar, certo?

Ao decidir fazer ou encomendar um vídeo de depoimento, é importante entender para que servem ( e não servem).

Anúncios de depoimentos são ideais para ajudar clientes em potencial a superar a resistência e a hesitação de última hora. Ao presentear alguém que já realizou uma ação ( uma compra, uma assinatura ) e está satisfeito com sua decisão, você torna muito mais provável que outras pessoas façam o mesmo.

Isso significa que os depoimentos funcionam melhor com clientes “ quentes ”, que já estão no estágio de tomada de decisão de sua estratégia de marketing de conteúdo. Depoimentos que não são construídos dessa forma geralmente duram muito e não são tão eficazes.

Muitos outros tipos de vídeos podem funcionar nos estágios iniciais da jornada do comprador. Como histórias da empresa para o estágio de conscientização ou vídeos explicativos para o estágio de consideração. Mas se você optar por depoimentos, saiba de antemão o tipo de cliente que está almejando e adapte seu conteúdo de acordo.

Entender para que servem os depoimentos e no que eles se destacam é um primeiro passo significativo para lidar com eles corretamente. Outro grande problema é aprender sobre alguns elementos que podem acabar quebrando seu vídeo desde o início.

A ideia por trás dos anúncios de depoimento é dar aos clientes satisfeitos uma plataforma para expressar sua satisfação com seu produto ou serviço. E embora ter um cliente entusiasmado seja uma benção, expressões hiperbólicas podem acabar com a eficácia do seu vídeo.

Frases como “esse X é o maior do mundo” ou “X mudou minha vida para sempre!” rapidamente afastará as pessoas do seu anúncio. Certifique-se de editá-los ou evitá-los completamente.

Informações enganosas – e mentiras descaradas – são simplesmente inaceitáveis.

Inventar depoimentos prejudica sua credibilidade a longo prazo, e o mesmo vale para fabricar ou alterar o sentido do que foi dito na entrevista.

Engajar-se nesse tipo de prática não é apenas contraproducente, mas totalmente desnecessário se você estiver fazendo sua lição de casa.

Como veremos com mais detalhes posteriormente, os questionários são uma grande parte dos bons depoimentos. Como tal, é importante entender que fazer perguntas direcionadas que tentam persuadir os clientes a linhas específicas é um grande não-não.

A falta de consistência e foco se destaca nos anúncios de depoimento mais do que qualquer outra coisa.

O tempo de execução desses vídeos é muito limitado, então você precisa evitar que o escopo da entrevista saia do controle.

Se você quiser aprofundar as características do seu produto ou qualquer outra informação que fuja da experiência do seu cliente, faça isso em um tipo de vídeo diferente.

Muitas empresas brincam com a ideia de contratar atores para seus vídeos. Especialmente os grandes preocupados com a imagem corporativa que têm orçamento para isso.

Embora possa parecer uma boa ideia, é um erro. As pessoas estão sintonizadas para pegar enganos, especialmente no marketing, onde é tão comum!

Use clientes genuínos com histórias reais e não se preocupe muito com “ imagem ”. As pessoas procuram honestidade, e o processo de edição cuidará para que seu vídeo pareça incrível.

Cobrimos para que servem e o que evitar fazer com eles. Agora, vamos ver como abordar os elementos que tornarão seus depoimentos em vídeo incríveis e únicos!

Se você está falando sobre uma animação de quadro branco, comercial de produto ou depoimento em vídeo, muito é necessário para criar um vídeo de marketing de qualidade que se destaque. Dito isso, elementos diferentes assumem papéis maiores ou menores, dependendo do tipo em que você está trabalhando.

Uma excelente forma de garantir um excelente produto final é concentrar sua energia e atenção nos aspectos mais relevantes. Vamos ver quais são esses elementos para anúncios de depoimento.

De todas as engrenagens essenciais que fazem um depoimento incrível, o questionário costuma ser o mais negligenciado. Ironicamente, é também aquele que afetará todas as outras partes do seu vídeo.

A entrevista fornece toda a matéria-prima a partir da qual você vai esculpir seu depoimento. Quanto melhor for a entrevista, mais avançará para os outros estágios da produção. Desenvolver um questionário bem pensado e significativo ajuda a facilitar todo o processo.

Prepare seus questionários com antecedência usando perguntas perspicazes que cobrem os pontos críticos que você sabe que deseja abordar no vídeo. Além disso, use perguntas abertas que convidam a uma conversa orgânica! Você quer chegar aos seus pontos organicamente e de maneira que o entrevistado goste.

O tempo de gravação é um recurso extremamente limitado. Você não depende apenas do seu orçamento, mas do tempo disponível do cliente! Nesse sentido, mostrar o questionário ao Entrevistado com antecedência também pode ser uma ótima ideia. Também ajuda a deixá-los à vontade, o que melhora o fluxo da gravação.

Mencionamos antes de passagem, mas vale a pena repetir: sempre use pessoas reais, nunca atores!

Usar pessoas genuínas, que estão realmente felizes por receber um produto ou serviço seu, imediatamente dá autenticidade e identificação ao seu vídeo. Duas das qualidades mais importantes – e mais difíceis de falsificar – que você deseja em seu vídeo.

Muitas empresas têm muitas reservas quando se trata desse ponto, inseguras de usar pessoas que não estão acostumadas a estar diante das câmeras. Veja por que você não deve se preocupar com isso: A gravação de um vídeo de depoimento nada mais é do que uma conversa!

É tudo sobre você e seu cliente sentarem-se por um tempo e compartilharem algumas experiências. Nem mais nem menos.

Se você puder oferecer a um cliente satisfeito uma plataforma para compartilhar sua experiência em um ambiente sem estresse, obterá o que precisa para seu vídeo. Independentemente da presença na câmera.

Quaisquer dobras que restam, você sempre pode se livrar durante a edição.

Quer você faça isso sozinho ou contrate outra pessoa, o objetivo principal durante a gravação do seu depoimento é criar um ambiente livre de estresse. Lembre-se, o processo de gravação deve ser como uma conversa amigável!

Claro, há muitas outras preocupações durante esse processo - posicionamento da câmera, enquadramento, gerenciamento de tempo e até mesmo atingir todos os pontos principais que você deseja cobrir.

O problema é que, se você fez seu trabalho até aquele ponto, muito disso se resolverá sozinho.

A configuração da gravação e os detalhes da produção (equipamento da câmera, iluminação, configuração) devem ser resolvidos muito antes da gravação. Da mesma forma, um bom questionário garante que você receba todo o material de que precisa na hora de gravar.

Dessa forma, seu foco durante a gravação é fazer com que o entrevistado se sinta confiante e ansioso para compartilhar suas opiniões e experiências.

De todas as partes intrincadas que irão compor os anúncios de depoimento que você está procurando, o processo de edição é provavelmente o mais complexo e desafiador tecnicamente. Certamente, aquele em que você mais se beneficiará com a ajuda de uma produtora de vídeo confiável.

Embora um perfil completo sobre como editar um vídeo incrível preencha vários livros, podemos passar rapidamente por três princípios orientadores que ajudam muito.

• Mantenha-se fiel ao que seu entrevistado disse ! Não deveria ser preciso dizer, mas tentar editar um significado diferente das coisas ditas durante a gravação não é aceitável.

• Esforce-se para obter um bom ritmo : sua edição define o ritmo e a progressão de sua peça. O conteúdo de marketing de vídeo funciona melhor quando mantido em torno da marca de dois minutos, e você precisa de um bom ritmo para que pareça completo e eficaz.

• Foco: você conhece os principais pontos problemáticos e as ideias que seu vídeo deve cobrir. Deixe esses elementos guiarem o que fica e o que precisa ser cortado.

Por último, mas não menos importante, gostaria de fazer questão de promover sua peça.

Por que? Você pode criar o anúncio de depoimento em vídeo mais fantástico que existe. Mas se ninguém vê, você não vai ganhar nada com isso.

Para que sua peça seja útil, as pessoas precisam interagir com ela. Enterrá-lo em um canto obscuro do seu site – como muitos fazem – não é uma boa jogada.

Escolher a plataforma de hospedagem de vídeo certa pode fazer uma grande diferença na promoção de seus novos anúncios de depoimento. Se você tem presença na mídia social, use-a definitivamente para promover seu novo vídeo. Além disso, executar uma campanha de lançamento voltada para atrair mais atenção é uma ótima maneira de aproveitar ao máximo seus depoimentos!

Honestamente, fazer um anúncio de depoimento em vídeo eficaz não é uma tarefa fácil. No entanto, uma vez concluídos, eles podem se tornar uma de suas melhores ferramentas para gerar interesse e conversões.

Basta evitar as ciladas e armadilhas que podem prejudicar a qualidade do seu vídeo e acertar todas as marcas que aumentam as chances de um ótimo resultado!