Was ist Erlebnismarketing?

Obwohl wir sicherlich in einer digitalisierten Welt leben und Marketing als solches im Allgemeinen in Richtung digitaler Freundlichkeit tendiert, gibt es durchaus noch einen Platz für Erlebnismarketing. Nennen Sie es altmodisch, nennen Sie es sinnesfreundlich, nennen Sie es interaktiv: Beim Erlebnismarketing geht es um einzigartige Interaktionen, die darauf abzielen, die Markenbekanntheit zu steigern und auf diese Weise die Gesamtreichweite Ihres Unternehmens zu vergrößern. Wenn Sie es richtig machen, wissen Sie, dass Erlebnismarketing tiefgreifende Auswirkungen haben kann. Schließlich ermöglicht es Ihnen, wirklich sinnvolle Verbindungen zu knüpfen, die die Grundlage für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen bilden.

Authentizität ist mehr denn je das, worauf Verbraucher achten, wenn sie entscheiden, ob sie sich für ein Unternehmen entscheiden oder nicht. Und mit experimentellen Marketingtechniken optimieren Sie Ihre Chance, nicht nur Ihre Authentizität, sondern auch Ihre allgemeine Vertrautheit zu demonstrieren. Mit anderen Worten: Es ist ein entscheidender Moment, in dem Sie persönlich mit dem Kunden in Kontakt treten können.

Fühle es, um es zu glauben.

Der andere Vorteil dieser Art von Marketingplan: Sie erhalten direkten Zugriff auf die Reaktionen der Kunden. Feedback kann alles sein. Besonders wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, eine neue Geschmacksrichtung testen oder was auch immer, kann es sich für die Zukunft als äußerst hilfreich erweisen, diese aktuellen Verbrauchereinblicke zu gewinnen. Wenn Sie Anpassungen vornehmen, wesentliche Änderungen vornehmen oder generell einen neuen Plan ausarbeiten müssen, ist dies das Feedback, das Sie benötigen, um solche Entscheidungen zu treffen.

Beim Erlebnismarketing dreht sich alles um Interaktion – potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, das, was Ihre Marke verkörpert, auf eine Weise zu erleben, die rein digitale Werbung und/oder Marketing nicht leisten kann. Dies wiederum führt auch zu einem größeren Vertrauensgefühl beim Kunden. Sie sind entgegenkommend, gewähren ihnen direkten Zugang, halten sich nicht zurück und verheimlichen nichts. Dies trägt nicht nur dazu bei, Vertrauen zu schaffen, sondern legt auch tatsächlich den Grundstein für eine zukünftige langfristige Beziehung mit diesem Kunden.

Was ist Erlebnismarketing: Jenseits von Face-to-Face

Während Erlebnismarketing sicherlich persönliche Ereignisse und Situationen umfasst, kann sein Anwendungsbereich auch etwas umfassender sein. Mit anderen Worten: Es handelt sich um einen ganzheitlichen Ansatz bzw. ein ganzheitliches Verständnis für Live-Marketing im Allgemeinen. Dies kann sowohl die Vor- als auch die Nachbereitung der von Ihnen inszenierten Interaktion umfassen. Ja, es geht im Allgemeinen um die physische Umgebung und die daraus resultierende Erfahrung darin, aber es geht auch um die anderen Komponenten, die notwendig sind, um dies zu ermöglichen und es letztendlich zu einem effektiven Unterfangen zu machen.

Da es sich um einen dynamischeren Marketingansatz handelt als beispielsweise das Versenden einer E-Mail oder die Nutzung Ihrer Social-Media-Kanäle, bietet Erlebnismarketing eine Reihe von Vorteilen, die die stärker digital abhängigen Methoden einfach nicht bieten können. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile der Integration einer Erlebnismarketingstrategie aufgeführt und wie sie dazu beitragen kann, die Marke Ihres Unternehmens zu stärken.

Erlebnismarketing steigert die Markenbekanntheit

Für jedes Unternehmen, das an Bedeutung gewinnen und seinen Marktanteil vergrößern möchte, ist es notwendig, für diese Marke Aufsehen zu erregen. Wie genau ermöglicht Ihnen diese Art von Marketingstrategie, die Markenbekanntheit zu steigern? Die meisten, die Live- oder Präsenzveranstaltungen besuchen, geben an, dass sie insgesamt ein besseres Verständnis dafür entwickeln, was eine Marke ist und wie ihre Produkte sind. Es gibt eine praktische Komponente, die einen unauslöschlichen Eindruck hinterlässt, und durch die Schaffung eines solchen Eindrucks macht sich eine Marke viel einprägsamer.

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Stellen Sie sicher, dass diejenigen, die Sie vertreten, Gesprächsthemen haben.

Auch wenn Sie nicht zu einstudiert klingen möchten, möchten Sie doch, dass Ihre Markenbotschafter alle wichtigen Punkte und hervorstechenden Produkt-/Dienstleistungsmerkmale abdecken. Geben Sie ihnen daher vorab eine ausführliche Liste zur Recherche und Überprüfung. Sorgen Sie auch hier dafür, dass alles an der Veranstaltung unvergesslich und informativ ist.

Diese Form der Vermarktung ist nicht aufdringlich

Das heißt, Sie bombardieren die Leute nicht mit einer übermäßigen Menge an Nachrichten. Sie spammen ihren E-Mail-Posteingang nicht zu. Sie legen ihnen nichts vor, was sie nicht wollen. Bei einer erlebnisorientierten Marketingstrategie sucht der Kunde Sie tatsächlich auf. Sie entscheiden sich freiwillig für die Teilnahme an jeder Art von Erlebnisveranstaltung, die Sie veranstalten, sei es eine Messe, eine Live-Demo, ein Geschmackstest oder was auch immer.

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Erlebnismarketing wird zu einem bevorzugten Mittel, um Menschen einzubeziehen.

Tatsächlich beschweren sich immer mehr Verbraucher darüber, dass traditionelle und sogar digitale Werbung weitaus aufdringlicher wird als noch vor ein paar Jahren. Stellen Sie sich das als Interaktion mit Verbrauchern in ihrer Komfortzone vor. (H4).

Und wenn sie das tun, reagieren sie viel eher positiv auf das Erlebnis, das Sie auf Ihrer Veranstaltung bieten.

Mit Erlebnismarketing können Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen

Sie wissen, was sie sagen: Sie haben nur eine Chance, einen großartigen ersten Eindruck zu hinterlassen. Durch das Versenden zufälliger, anonymer Anzeigen und Blasts oder die ausschließliche Nutzung von Social-Media-Kanälen, die viel Interpretationsspielraum lassen können, haben Sie weitaus weniger Kontrolle über den ersten Eindruck. Viele Verbraucher sagen, dass sie unerwünschte E-Mails einfach wegwerfen und nicht weiter darüber nachdenken. Aber bei einer interaktiven Präsenzveranstaltung haben Sie viel mehr Kontrolle darüber, welche Eindrücke Sie hinterlassen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie bieten eine Art Werbeaktion und/oder Geschenk an. Warum nicht zum Beispiel mit lokalen Musikern oder Künstlern zusammenarbeiten und Ihrer Veranstaltung einen echten Knall verleihen, damit sie im Gedächtnis des Kunden hervorsticht und so einen dynamischen ersten Eindruck hinterlässt?

Denken Sie daran, diese Botschaft festzuhalten.

Natürlich nicht übertrieben, aber Sie möchten nicht nur einen guten ersten Eindruck hinterlassen, wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt vorstellen, sondern auch sicherstellen, dass der Verbraucher über alle Informationen darüber verfügt, welchen Nutzen das Produkt für ihn hat und wie er auf ein entsprechendes Bedürfnis eingeht sie haben in ihrem Leben.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Geschichten zu erzählen

Hand in Hand mit der Steigerung der Markenbekanntheit besteht die Möglichkeit, Ihre Geschichte, Ihre Produktgeschichte, Ihre Teamgeschichte und alle Ihre relevanten Geschichten direkt dem potenziellen Kunden zu erzählen. Die Menschen legen wieder Wert auf Authentizität. Und um festzustellen, ob sie Ihrer Authentizität vertrauen oder nicht, möchten sie die Geschichte hinter Ihrer Marke und ihren Menschen kennen.

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Ein Live-Event ist eine tolle Plattform für jedes Unternehmen.

Was ist wirkungsvoller? Erzählen Sie Ihre Geschichte und präsentieren Sie Ihre Geschichte per E-Mail oder vielleicht per Telefongespräch oder nutzen Sie diesen Moment des persönlichen Kontakts, um Ihre Leidenschaft und Begeisterung für das, was Sie tun, zu demonstrieren.

Erlebnismarketing trägt zur Steigerung des Mundpropaganda-Verkaufs bei

Eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten für ein Unternehmen, seine Marke aufzubauen, den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen: Mundpropaganda. Klar, man kann bis ins kleinste Detail darüber reden, wie gut ein neues Produkt oder Konzept ist und wie groß der daraus resultierende Nutzen für sie ist, aber aussagekräftiger ist es, dies von jemandem zu hören, der die Ware in gewisser Weise tatsächlich probiert hat Apropos.

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Angesichts der Social-Media-Kanäle ist Mundpropaganda sogar noch wirkungsvoller.

Ein Kunde, der an Ihrer Veranstaltung teilnimmt, wird also nicht nur dazu neigen, die Nachricht durch Gespräche zu verbreiten, sondern, wenn er wirklich damit einverstanden ist, möglicherweise auch über seine Social-Media-Plattformen. Und das kann im Hinblick auf die Markenwerbung von großem Nutzen sein.

Im Durchschnitt wird jemand die Nachricht an fast 20 andere weitergeben.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass ein Kunde, der mit einem neuen Produkt wirklich zufrieden ist und es selbst erlebt hat, die Nachricht an 15 bis 20 Freunde/Familienmitglieder weitergibt, sei es durch Gespräche oder eine Form der Social-Media-Rezension.

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Bei der eigentlichen Veranstaltung werden die Teilnehmer wahrscheinlich die sozialen Medien nutzen.

Laut einem aktuellen Bericht wurde festgestellt, dass erstaunliche 98 %derjenigen, die an einer Live-Veranstaltung oder einer persönlichen Interaktion in irgendeiner Form teilnehmen, dies während des tatsächlichen Erlebnisses über ihre sozialen Medien teilen.

Es gibt so viel zu sagen über den Greifbarkeitsfaktor, der einer Veranstaltung innewohnt und es den Verbrauchern ermöglicht, das Produkt, für das Sie werben möchten, tatsächlich zu berühren und zu manipulieren. Die Bewertungen sind auf jeden Fall großartig. Es ist auch sehr wichtig, ausführliche und detaillierte Landingpages mit den Spezifikationen zu haben. Aber es gibt nichts Besseres als einen potenziellen Kunden, der echten Zugang zu dem betreffenden Produkt/Dienstleistung erhält. Auf diese Weise können sie sich selbst von der Wirksamkeit und dem daraus resultierenden Nutzen für ihr Leben überzeugen.

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Dies hilft auch beim Feedback.

Wie bereits erwähnt, besteht ein großer Vorteil des Erlebnismarketings darin, dass Sie Echtzeit-Feedback erhalten, wenn die Verbraucher mit Ihrem Produktangebot interagieren. Feedback kann Ihnen bei Bedarf dabei helfen, notwendige Anpassungen und Änderungen vorzunehmen.

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Kostenlose Muster sind immer eine gute Sache . 

Wer mag keine kostenlosen Sachen? Menschen lieben Werbegeschenke so sehr, dass in etwa achtzig Prozent der Fälle dieser Gratisartikel ihre Kaufentscheidung beeinflusst. Stellen Sie sicher, dass Sie während Ihrer Veranstaltung etwas anbieten, das Sie auch tatsächlich mitnehmen können. Hinterlassen Sie diesen unauslöschlichen Eindruck.

Diese Art von Marketing spricht die Sinne an

Natürlich werden alle fünf Sinne angesprochen. Und warum ist das für Ihre Marketingbemühungen wichtig? Einfach ausgedrückt: Wenn alle Sinne zum Einsatz kommen, ist das Erlebnis weitaus unvergesslicher, als wenn der Einzelne nur ein neues Produkt- oder Dienstleistungsangebot sehen oder davon hören würde. Die Verbraucher sind im Moment da. Sie fühlen, riechen, schmecken (falls zutreffend), sehen und hören die Idee, die Sie ihnen verkaufen wollen. Gibt es einen besseren Weg, diesen Verkauf zu erleichtern, als ihnen das gesamte, immersive Erlebnis zu bieten?

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Werden Sie kreativ mit sensorischer Interaktion.

Sie sind nicht nur auf den Umfang dessen beschränkt, was Ihr Produkt leisten kann/bietet. Kreativität zählt wie immer. Wie können Sie also diesen Erlebnis-Marketing-Moment noch greifbarer, einprägsamer und aufregender gestalten?

Mit Erlebnismarketing können Sie Wahrnehmungen ändern

Und warum steht die Veränderung der Wahrnehmung möglicherweise ganz oben auf Ihrer Liste? Im Grunde genommen ist dies Ihre Chance für die Marken, die möglicherweise einen holprigen Start hatten oder, sagen wir mal, schlechte Presse bekommen haben, die negative Sicht auf Ihr Unternehmen umzukehren. Sie setzen es im Wesentlichen aufs Spiel. Sie stellen das Produkt/die Dienstleistung auf den Markt und gehen dabei „realistisch“ vor. Die Leute werden das sehen; Sie werden Ihnen unweigerlich die Chance geben, Ihre Meinung zu ändern, wenn sie tatsächlich negative Gefühle gegenüber Ihnen als Unternehmen hegen.

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Einkäufe sind emotionale Entscheidungen.

Laut einer Studie wurde festgestellt, dass erstaunliche 95 % allerEinkäufe auf einer emotionalen/unterbewussten Ebene getätigt werden.Das heißt, wenn ein Verbraucher tatsächlich negative Bewertungen gelesen oder Wind von der schlechten Presse bekommen hat, wird er wahrscheinlich seinem „Bauchgefühl“ folgen und nicht bei Ihnen kaufen. Deshalb ist ein Live-Event die perfekte Gelegenheit, Ihre Geschichte hautnah und persönlich zu erzählen. Zeigen Sie ihnen, dass Ihr Unternehmen überhaupt nicht das ist, wofür es dargestellt wird.

Erlebnismarketing ist kein neues Konzept; Tatsächlich gibt es es schon seit geraumer Zeit – eigentlich seit den Anfängen des Marketings. Warum es eine Art Wiederaufleben erlebt, liegt an der zunehmenden Betonung, die jetzt auf Vertrauen, Ehrlichkeit, Transparenz und Authentizität gelegt wird. Verbraucher sind den Marken treu, die sie gutheißen; Sie werden in die Mission und die Werte eines Unternehmens investiert. Sie werden auch misstrauisch, wenn ein Unternehmen versucht, sie nur aufgrund leerer Versprechungen zu überbieten. Deshalb funktioniert Erlebnismarketing in unserem aktuellen verbraucherorientierten Klima so wunderbar.

Einige Beispiele für einzigartige und aufregende Veranstaltungen, die Sie möglicherweise veranstalten und so Verbraucher dazu bringen könnten, Ihr Produkt zu testen/Ihre Dienstleistung auszuprobieren.

• Ikea baute aus seinen Möbelprodukten eine Kletterwand, die die Leute tatsächlich betreten und erklimmen konnten.
• Netflix hatte eine experimentelle Marketingkampagne im Selfie-Stil, bei der Fans das Gesicht ihrer Lieblingscharaktere tauschen konnten.
• An einem Strand in Brasilien gab es einen riesigen Eisblock von Cola, an dem die Teilnehmer nach dem Abschlagen ein kostenloses eisgekühltes Getränk bekamen.

Einige Unternehmen verwenden auch weit hergeholte Streiche, um Menschen zu begeistern und für das, was sie bewerben, Aufsehen zu erregen. Auch hier ist Kreativität von zentraler Bedeutung, wenn es um Erlebnismarketing geht. Wenn Sie Zeit und Mühe investieren, möchten Sie, dass es sich lohnt. Sie möchten, dass es ihnen wirklich im Gedächtnis bleibt.