La estrategia de marketing consiste en destinar sus recursos limitados a las oportunidades más prometedoras para generar ventas nuevas. Esto se logra conectando con clientes potenciales y desarrollando contenido y experiencias que los motiven a realizar una compra.
Este artículo se centrará en el aspecto de inbound marketing de la estrategia. Exploraremos qué es el inbound marketing, su relevancia en el entorno digital actual y las estrategias clave para implementarlo eficazmente en su negocio.
¿Qué es el Inbound marketing?
El Inbound marketing es la creación y aplicación de contenido valioso que sirve a los objetivos de marketing a largo plazo. Específicamente, es el marketing que destaca las soluciones que ofrecen sus productos. El "entrante" simplemente se refiere a cómo estas estrategias de marketing abordan el tráfico entrante, nutriendo a los clientes en cada paso del viaje del comprador.
El viaje del comprador comienza cuando el comprador encuentra su negocio y comienza a interesarse levemente en él. Un buen enfoque de inbound marketing significa que su equipo de marketing sabe cómo acercarse a nuevos clientes interesados. Las expectativas del cliente se cumplen con contenido valioso que demuestra:
- Tiene un profundo conocimiento de las preocupaciones y desafíos del cliente.
- Sus productos o servicios se adaptan a las necesidades que tienen (marketing minorista)
- Puede educarlos sobre los temas relevantes que los llevaron a su negocio.
El Inbound Marketing se lleva a cabo de muchas maneras. Su estrategia puede incluir cualquier combinación de los tipos de contenido más relevantes:
- Contenidos de vídeo
- Artículos de blog
- libros electrónicos
- Infografías
- Boletines
- Interacciones en las redes sociales
- Investigación
¿Qué es el Outbond marketing?
En contraste, el marketing saliente comprende todas las tácticas de marketing en las que se toma la iniciativa de contactar a los clientes potenciales. En vez de ofrecer contenido que permita a las personas encontrar y conocer su negocio, usted se acerca a ellos mediante diferentes métodos como:
- Llamadas en frío
- Correo electrónico en frío o spam
- Anuncios de correo directo
- Presentaciones en ferias
- Anuncios de televisión
En estos casos, el espectador no estaba buscando activamente lo que estabas ofreciendo.
¿Cuál es el propósito del Inbound Marketing? ¿Por qué es importante?
Hay tres propósitos del inbound marketing:
- Atraer gente nueva a tu negocio
- Involucrar a las personas que siguen su contenido o interactúan con su negocio
- Construir relaciones más profundas con los clientes
Cada estrategia individual de inbound marketing sirve para empujar a los clientes potenciales a lo largo de este viaje de compra.
¡Es por eso que el inbound marketing es realmente para todos! Cualquier negocio que quiera establecer autoridad y construir una relación más profunda con un mercado objetivo puede usarlo.
El contenido de marketing entrante influye en la decisión de compra de cada cliente, pero también los ayuda mientras están en camino. Es por eso que mucho se trata de averiguar qué les preocupa a sus clientes y qué preguntas hacen.Su contenido de marketing entrante se trata de responder a las preguntas que tienen los clientes.
En última instancia, como con todas las estrategias de marketing, el objetivo es maximizar las ventas. La última medida del éxito del inbound marketing son los ingresos que produce. Si bien muchos de los tipos de marketing entrante no conducen directamente a una venta, todavía hay formas de rastrear el éxito.
Por ejemplo, si tiene un artículo que publica con la intención de capturar más clientes potenciales orgánicos, aún puede tener una conversión prevista. Los eventos de conversión pueden incluir:
- Unirse a una lista de correo electrónico o suscribirse a su boletín informativo
- Suscribirse para recibir anuncios de ventas futuras
- Unirse a un curso en línea
- Mucho más
Puede realizar un seguimiento de cualquiera de estas acciones con un píxel de conversión si desea ver los resultados exactos que produce su contenido de inbound marketing. Con el contenido del blog, en particular, puede usar métricas de tráfico de búsqueda orgánica para ver cuántas personas visitan su sitio y qué comportamientos muestran.
Para aprovechar al máximo los recursos de su equipo de marketing, las estrategias correctas pueden ser muy útiles.
Estrategias de Inbound marketing
1. Contenido de blog SEO
El objetivo del inbound marketing es atraer visitantes a su sitio web y convertirlos en clientes potenciales. La optimización para motores de búsqueda (SEO) juega un papel crucial al atraer tráfico orgánico y convertir visitas en oportunidades de negocio gracias a los motores de búsqueda.
El contenido de blog orientado al SEO se crea pensando tanto en los lectores humanos como en los motores de búsqueda. Las herramientas de SEO indican cómo redactar contenido que se posicione en los primeros lugares de los resultados de búsqueda de Google, mientras se abordan las necesidades e inquietudes de los lectores para captar su interés.
Una estrategia integral de inbound marketing debe incluir técnicas para captar clientes potenciales orgánicos. Esto puede abarcar desde contenido SEO hasta demostraciones en video, especialmente útiles para soluciones técnicas complejas. Es importante considerar las distintas necesidades de los compradores B2B y B2C.
Los blogs representan una excelente oportunidad para captar una amplia gama de tráfico orgánico y dirigirse a un público específico basado en determinadas búsquedas. Las herramientas de SEO también pueden ayudar a comprender la intención detrás de las búsquedas, aspecto que debe reflejarse en su contenido.
Consejo profesional: Un encabezado atractivo en el blog puede disminuir la tasa de rebote y mantener a los lectores interesados en su contenido. Considere editar esta (u otra) imagen en Design Wizard para adaptarla al tamaño estándar de un encabezado de blog.
2. Personas del comprador
Las empresas B2C y B2B tienen una serie de "clientes típicos" a los que venden. Estos clientes típicos pueden estar representados por personajes que usted crea.Esto sirve para garantizar que su contenido se mantenga consistente para abordar las necesidades de la mayoría de los clientes a lo largo del tiempo.
Las personas compradoras se crean con la investigación que puede recopilar. Entonces, para crearlos, debe recopilar datos relevantes como edad, género, educación, actividades profesionales, opciones de estilo de vida, pasatiempos y cualquier otra información demográfica importante. Los perfiles de clientes ideales les indican a sus especialistas en marketing el tono de cualquier contenido y les dan una idea clara de a quién se dirigen.
Otra práctica profesional es utilizar plantillas de personajes de compradores existentes. Las plantillas presentan campos para toda la información importante que necesita para tener una personalidad útil. Luego, solo usa tu investigación para completar los espacios en blanco.
Las personas compradoras ayudan en última instancia a cada parte de su estrategia de inbound marketing. Los videos, blogs, boletines y todos los demás contenidos se adaptan a los clientes potenciales de alta calidad que representan sus personas.
3. Automatización de la comercialización
Puede automatizar su embudo de marketing entrante de una de varias maneras.
Las herramientas de automatización permiten que su personal de marketing y ventas se desempeñe mejor con información actualizada sobre los puentes en el embudo:
- Comportamiento en páginas específicas
- Porcentaje de rebote
- Abandono del carrito
Por ejemplo, si muchas personas hacen clic en una página optimizada para SEO, pero la mayoría se va después de unos segundos, ya sabes:
- El SEO está funcionando bien porque muchas personas están aterrizando en esa página.
- Algo anda mal con el contenido o la página tiene un problema técnico que ahuyenta a los visitantes
Con este tipo de información, puede completar rápidamente cualquier brecha problemática en su embudo para que pueda obtener más ventas.
Otras formas deautomatización del inbound marketing incluyen:
- Creación de un cuestionario personalizado con seguimientos predeterminados
- Herramientas de SEO automatizadas que captan más espectadores
- Marketing por correo electrónico automatizado (y preprogramado)
- chatbots
4. Imágenes y miniaturas
Las imágenes destacadas se muestran en los resultados de búsqueda de Google Imágenes. Usar el texto alternativo correcto ofrece otro impulso de SEO, ya que las imágenes y su texto alternativo juegan un papel importante en el motor de búsqueda de Google.
Las miniaturas son las visualizaciones de "vista previa" en plataformas de contenido de video como youtube.
La buena noticia aquí es que editar imágenes para sus páginas web y para sus videos es más fácil que nunca. Puede encontrar muchas imágenes en PikWizard y editarlas inmediatamente en Design Wizard.
Las imágenes juegan un papel muy importante en el éxito del inbound marketing. Las imágenes sirven como vistas previas que determinan si alguien hace clic o no para ver su página web o ver su contenido de video. Una imagen aburrida y de baja calidad garantizará que menos personas hagan clic. La ausencia total de una imagen puede ser desastrosa.
Recuerda usar siempre la mejor calidad y las imágenes más atractivas que puedas. Además, recuerda usar texto en las miniaturas y completar campos importantes como el texto alternativo.
Intenta editar esta miniatura de video de YouTube. Viene en las dimensiones estándar para una miniatura de YouTube, por lo que también puede probar las otras plantillas de Design Wizard.
5. Entrevistas
Dentro de este paraguas, también podemos incluir formatos adyacentes como podcasts. También se pueden incluir discusiones grupales con líderes de la industria/pasatiempos.
Las entrevistas son un formato subestimado para el inbound marketing. Con eso, queremos decir que son muy poderosos, pero infrautilizados.
Si las figuras líderes en su negocio entrevistan a figuras líderes en otros negocios o en su espacio más amplio, hay varios beneficios:
- Cada lado se beneficia de la nueva atención de una audiencia diferente
- Cada lado demuestra experiencia y gana autoridad a los ojos de su propia audiencia y de los demás.
- Los espectadores se benefician de una experiencia potencialmente mucho más interesante
- La audiencia de cada lado está más comprometida por haber estado expuesta a nuevas ideas.
Entrevistar a expertos tiene un efecto particularmente poderoso. Todos respetan a los expertos y los vendedores han estado usando este hecho desde siempre. Piense en los dentistas que anuncian nuevos cepillos de dientes, por ejemplo. Sin embargo, las plataformas en línea facilitan la realización y publicidad de las entrevistas.
Hay muchas plataformas de podcasting diferentes. Además, cuando dos empresas, testaferros y otros colaboran, todos tienen la oportunidad de compartir el evento en su canales de redes sociales. Con el tipo correcto de sinergia entre todas las partes involucradas, las entrevistas pueden convertirse en la estrategia más efectiva de una empresa.
Como adición (¡consejo profesional!), una transcripción completa del audio de la entrevista puede ser excelente para SEO y, por supuesto, para cualquiera de sus clientes que pueda tener problemas de audición.
6. Guest Blogs
Sobre el mismo tema, los blogs invitados son una de las estrategias de blogs que permiten a las empresas compartir su autoridad y sus éxitos.
Los guest blogs son cuando se invita a alguien externo a su empresa a escribir un blog y publicarlo en su sitio web, con su nombre. El invitado normalmente será alguien en su industria o simplemente un experto en la industria en la que opera su negocio.
7. Contenido exclusivo
El contenido exclusivo para clientes ideales puede crear una experiencia de cliente única para los clientes más importantes. Puede que no sea ideal para todos los modelos de negocios, pero cualquiera de los siguientes puede ser cooptado como parte de una oferta exclusiva para lo mejor de su público objetivo:
- adelantos
- Primera prioridad para el servicio al cliente.
- Blogs exclusivos, videos, etc.
- Recompensas de lealtad
La idea es aumentar la retención de clientes mientras vendes a tus mejores clientes más de lo que quieren.
¡Intente editar este encabezado de correo electrónico para un correo electrónico de marketing de anuncio de ventas! Recuerde, la imagen tiene la resolución estándar para encabezados de correo electrónico, por lo que también puede usar otras plantillas de marketing por correo electrónico para otros fines.
8. Publicación de Guías o eBooks
El contenido detallado y descargable puede ser una poderosa herramienta de inbound marketing. Estas piezas de contenido son las que afianzan firmemente su autoridad y reputación en su nicho. Cuanto más genuinamente útil pueda ser su material educativo, más efectivo será para su negocio.
El contenido descargable convierte a los prospectos en clientes resolviendo muchos de sus problemas y convirtiéndolo en su maestro. Es una forma de marketing que casi existe fuera del ciclo de compra yllega a un tipo único de cliente potencial.
El contenido útil siempre es útil como estrategia de marketing. Pero el contenido educativo en profundidad puede producir resultados a largo plazo, especialmente para las empresas B2B.
Consejo profesional: recuerda que mientras dicen "no juzgues un libro por su portada", ¡muchas personas hacen exactamente eso!
Diseña la mejor portada para tu guía o eBook.
¿Cuáles son los 3 tipos de Inbound Marketing?
Hay muchos tipos de inbound marketing, pero estos son algunos de los más populares.
SEO
La optimización para motores de búsqueda (SEO) (Search Engine Optimization) es una estrategia eficaz para generar clientes potenciales cualificados y aumentar el tráfico web.
Esta táctica destaca en el inbound marketing por su capacidad para atraer tráfico de usuarios que buscan algo específico. Por ejemplo, al optimizar su sitio para la frase "pasteles de boda Londres", es probable que atraiga a numerosos compradores interesados.
Anuncios PPC
Los anuncios de pago por clic (PPC) ofrecen una estrategia alternativa, permitiéndole comprar espacios publicitarios en los resultados de búsqueda y en plataformas de redes sociales. A diferencia de la creación de contenido SEO para atraer búsquedas específicas, con PPC adquiere directamente visibilidad para esas búsquedas, lo que lo convierte en un método optimizado y todavía dentro del espectro del inbound marketing.
Los anuncios PPC son cruciales en cualquier embudo de ventas. Al diseñar su embudo, asegúrese de incluir imágenes impactantes en sus páginas de destino y anuncios en redes sociales. Recuerde que las páginas de destino con imágenes atractivas suelen tener mejores tasas de conversión.
Considere personalizar este anuncio de Facebook o buscar otras imágenes que se adapten al formato estándar de Facebook de 1200 x 628 píxeles.
Boletines y otro material distribuido
Los boletines son una buena manera de nutrir clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Como metodología entrante, los boletines están destinados a proporcionar a su audiencia contenido interesante, informativo y atractivo. Esto mantiene a los lectores comprometidos con su marca y solidifica su autoridad en su industria.
Los boletines son una gran parte de un plan de inbound marketing porque, cuando se hacen correctamente, les recuerdan a los seguidores que todavía estás allí sin ser demasiado "agresivo" o "vendedor". También se envían después de que se realizan las compras, mostrando a los clientes anteriores que todavía estás comprometido con ellos. Esto los convierte en una gran herramienta de gestión de relaciones con los clientes.
¿Cuáles son las cuatro etapas del Inbound Marketing?
La metodología Inbound es un concepto joven promovido por HubSpot para capturar y fomentar compradores potenciales. Los esfuerzos de inbound marketing siguen cuatro etapas distintas:
- Atraer
- Convertir
- Cerca
- Deleitar
El contenido entrante se trata de crear contenido de alta calidad de manera consistente para formar relaciones a largo plazo con los clientes. El lead nurturing es tan importante como la generación de leads.
La parte de "atraer" a menudo incluye la estrategia de SEO y otros aspectos del marketing orgánico o la publicidad paga. Después de atraer clientes potenciales calificados, su objetivo es convertir el tráfico en clientes potenciales con una acción de conversión, que puede incluir:
- Registrarse en una lista de correo electrónico
- llenando un formulario
- Cualquier otra acción similar
A continuación, desea cerrar una venta. Los clientes potenciales entrantes normalmente hacen una compra en su propio tiempo o con el empujón correcto. Sin embargo, el marketing no es un cuento de hadas lineal, y las llamadas a la acción (CTA) medibles son parte del proceso. Los tipos de contenido que se aplican aquí incluyen:
- Boletines para una venta
- Páginas de destino
La porción de "placer" se refiere a cómo los clientes leales pueden convertirse en sus mejores activos. Este es el segmento más comúnmente ignorado por los especialistas en inbound marketing.
Las herramientas utilizadas para esta etapa incluyen:
- Boletines
- Encuestas
- Ofertas personalizadas
- Participación en publicaciones en redes sociales
- Otros aspectos de presencia en redes sociales
- Contenido emocionante y entretenido
Indicadores clave de rendimiento
Hay varias métricas objetivas que revelan la eficacia con la que está llegando a su público objetivo:
- tráfico orgánico
- Clientes potenciales calificados
- Porcentaje de rebote
- tiempo en el sitio
- tiempo en la pagina
- Tasa de conversión
- Costo de adquisición de clientes
- Valor promedio de por vida
- ROI
Para sus equipos de marketing y ventas, estos son los principales KPI que miden el éxito. En particular, el costo de adquirir un cliente que paga es muy importante. La idea es gastar la menor cantidad de dinero posible para obtener el mayor éxito posible. Otros KPI completan la imagen al encontrar y abordar los puntos más débiles en su inbound embudos de marketing.
Conclusiones
Las técnicas de inbound marketing son una parte importante del marco de marketing de cualquier empresa. Esto no es solo porque crea clientes que pagan. Las campañas de inbound marketing también abordan todo su embudo de marketing y su relación más amplia con sus clientes.
Al mejorar la satisfacción del cliente, puede obtener un mayor valor de por vida de cada cliente y, al mismo tiempo, mejorar el alcance de su marca.
