Cómo usar contenido visual para aumentar las conversiones

En esta publicación de invitado, Ross Lauder de Get Focused describe cómo los especialistas en marketing de contenido pueden usar el contenido visual para aumentar las tasas de conversión.

El alcance y la conciencia también son objetivos importantes, ya que las empresas deben poder identificar y encontrar clientes potenciales. Pero aún es posible tener un negocio de renombre mundial, tener personas recitando el texto de su anuncio de memoria con poco o ningún impacto positivo en las ventas. En este caso, su alcance no tiene sentido y es probable que no vaya a ninguna parte y rápido si lo único que le importa es publicar en Facebook sin un propósito.

Online es nuestra forma principal y favorita de aumentar la conciencia y la conversión a través del marketing de contenido. Aproximadamente nueve de cada diez especialistas en marketing utilizan el marketing de contenidos. Nueve de cada diez empresas ven el marketing de contenidos como un activo empresarial. El número de piezas de contenido que producen las empresas varía. Por ejemplo, The Huffington Post produce aproximadamente 1200 piezas de contenido todos los días. Pero las pequeñas empresas pueden producir tan solo cuatro blogs por mes y ser eficaces. En cualquier caso, el todopoderoso Google determinará la relevancia de su contenido cuando se enfrente a sus competidores. Así que supondré que recibiste el memorándum en el tren de contenido y SEO después de haber salido de la estación. Pero como dijo Einstein, todo se trata de 'relatividad'.

Cuando se usa contenido para marketing, la calidad siempre supera a la cantidad y la determinación supera a ambos. Habiendo definido sus personas de marketing, conoce íntimamente sus puntos débiles. Habrá considerado la intención del buscador y del comprador, y el contenido que produzca reflejará estas etapas.

Los diferentes tipos de contenido son más adecuados para influir en los lectores de diferentes maneras.

Una empresa que quiera crear conciencia debe producir contenido que se pueda compartir, como listas seleccionadas, artículos de calidad, cuestionarios , memes, fotos e infografías.

Los especialistas en marketing utilizan el contenido de prueba para aumentar las tasas de conversión. Este tipo de contenido incluye testimonios y reseñas, guías de funciones, estudios de casos, guías de precios e informes de tendencias. Los lectores de este tipo de contenido se encuentran en la etapa de consideración del proceso de venta. Estos clientes potenciales se consideran más calificados desde una perspectiva de ventas y están ahí para avanzar más en el viaje de los compradores.

Hay dos razones por las que el contenido visual es importante. Uno es científico, el otro es estético.

Desde una perspectiva científica, los datos han demostrado que el tiempo en la página es un factor vital de clasificación en la página. (El blog de Brian Dean sobre 200 factores de clasificación tiene datos experimentales que muestran esto). Irónicamente, las personas pasan menos de ocho segundos decidiendo si pasan más tiempo con tu contenido o no. Un gráfico de vista previa rápido y simple es la mejor manera de capturar y participar.

Desde el punto de vista estético, confiamos primordialmente en la vista. De hecho, dos tercios de los impulsos neuronales se dedican a la visión. Procesamos imágenes a una velocidad sorprendente: solo se necesitan unos milisegundos para que nuestro cerebro interprete una imagen, mucho más rápido que el texto.

Nuestras reacciones a las imágenes y al texto también son distintas. La imagen de una persona sonriendo impacta de manera diferente a leer la palabra 'sonrisa'. De igual manera, leer "rojo" no genera la misma reacción que ver el color en sí.

Aun fuera del marketing de contenidos, la importancia de las imágenes en la compra y venta es bien conocida. Los anuncios utilizan elementos visuales expresivos y quienes diseñan sitios web y páginas de destino eligen cuidadosamente sus imágenes.

Los primeros visitantes de un sitio web forman una impresión en apenas 50 milisegundos, siendo esta impresión mayormente visual. El contenido textual tiene poco tiempo para influir en esta primera impresión y en el proceso de decisión que dura unos ocho segundos.

En el marketing digital real, ¿cómo se aplica esto? Si ha invertido en herramientas como HubSpot, el siguiente paso es alimentarla con contenido valioso y atractivo.

Con períodos de atención cada vez más breves, el contenido de marketing debe ser destacado para lograr más vistas, acciones, clics y, finalmente, conversiones.

Es esencial captar la atención y presentar información de manera clara y sencilla para asegurar un lugar en este competitivo entorno.

de componentes visuales expresivos y aquellos que trabajan en sitios web y páginas de destino consideran cuidadosamente las imágenes utilizadas.

¿Sabía que los visitantes primerizos de un sitio web dan su impresión de un sitio web en aproximadamente 50 milisegundos? Así, la primera impresión es puramente visual. Hay muy poco tiempo para que cualquier contenido de texto afecte la impresión y mucho antes de que comience el proceso de decisión de ocho segundos.

Entonces, en el marketing digital del mundo real, ¿cómo se desarrolla esto? Tal vez haya invertido en una herramienta como HubSpot. Pero, ¿qué sigue? Tiene que ofrecer contenido valioso y atractivo para tener éxito.

En un mundo con períodos de atención cada vez más cortos, el mensaje de marketing de contenido debe destacarse para obtener más vistas, más acciones, más clics y, en última instancia, más conversión.

No obtendremos un asiento en la mesa a menos que tengamos la capacidad de captar la atención y empaquetar mucha información que sea fácilmente digerible y que no abrume.

Las imágenes con rostros humanos son herramientas poderosas en el marketing, ya que no solo captan la atención sino que también pueden evocar emociones en los espectadores. Por ejemplo, una cara con expresión de miedo puede transmitir incomodidad, mientras que una sonriente puede generar una respuesta similar en el espectador. Estas reacciones pueden ser estratégicamente aprovechadas en el marketing para mejorar las tasas de conversión.

Incluir imágenes de personas reales refuerza el mensaje de su contenido. Por ejemplo, si su texto habla sobre la frustración de una conexión lenta a Internet, podría ilustrarlo con una imagen de una persona visiblemente irritada frente a su computadora. Esta táctica puede ser más efectiva para conectar emocionalmente con el espectador y reforzar el mensaje que desea transmitir.

Tiene la copia que explica el problema y tiene la imagen que evoca el sentimiento que experimentan las personas cuando se encuentran con el problema. Es importante que el problema y la expresión facial no coincidan: no podrías haber ilustrado esa copia con la imagen de una persona sonriendo.

El rostro humano puede hacer una cosa más importante para un negocio: puede humanizarlo. El uso de rostros de empleados y gerentes reales les muestra a los clientes potenciales que están tratando con personas reales, no solo con un sitio web o un guión sin rostro. Y a la gente le gusta mucho más tratar con otras personas que con iconos, avatares o logotipos corporativos sin rostro.

​Los testimonios y reseñas de usuarios son elementos clave para incrementar las tasas de conversión. Incluirlos en un sitio web proporciona prueba social en el punto de conversión. Son especialmente efectivos si se acompañan de imágenes de los autores, idealmente usando los productos o servicios de la empresa. Esta combinación de testimonios/reseñas con imágenes faciales potencia el impacto del mensaje. Implementar esta estrategia puede resultar en beneficios significativos para la conversión.

Los testimonios y reseñas pueden ser aún más efectivos si incluyen una imagen de la persona que los escribió. Idealmente, esta persona usará los productos o servicios de la empresa en la imagen. La combinación de testimonios y reseñas con imágenes faciales le da un impulso a la copia. Estoy seguro de que si lo prueba, verá rápidamente que vale la pena el esfuerzo.

Como especialistas en marketing de contenido, queremos que los lectores nos den sus datos de contacto a cambio de algo de igual o incluso mayor valor. Las guías de funciones y las demostraciones de productos pueden depender en gran medida de las imágenes y contener solo el texto suficiente para explicar lo que se ve en las imágenes.

Los estudios de casos, las guías de precios y los informes de tendencias son los tipos de contenido que suelen contener datos concretos. A la gente le gustan las estadísticas y los números en general en su contenido, pero puede ser una lectura tediosa si no se les da un respiro. Los elementos visuales pueden ayudar a este tipo de contenido de dos maneras. Primero, brindándoles un medio para condensar muchos datos en un formato que sea más fácil de digerir. En segundo lugar, proporcionando a los lectores ilustraciones que puedan servir como puntos de descanso de la lectura de textos con mucha información.

Cuando se trata de marketing de contenidos, el mayor error que podría cometer sería pensar que el contenido de solo texto o el contenido solo de imágenes puede aumentar drásticamente las tasas de conversión. Todo tipo de marketing de contenido que sea capaz de generar conversiones necesita usar tanto texto como imágenes.

El contenido escrito que se usa para la conversión se basa en una audiencia que tiene la intención de comprar o que necesita algún tipo de prueba social. El mayor impulso a las conversiones proviene de saber cómo : crear contenido escrito efectivo y usar el poder de las imágenes para llevar ese mismo punto a casa.

En resumen, el contenido escrito con información significativa y contenido visual que desglosa este contenido en partes del tamaño de un bocado aumentará en última instancia su conversión, ¡simplemente vaya y pruébelo!

Ross Lauder es Director de Ventas y Marketing de Get Focused . Aquí trabaja con agencias y socios para ofrecer un valor excepcional a sus clientes a través del contenido y la tecnología. Ross tiene un amplio conocimiento de ventas, marketing, gestión de personas, mejora de procesos, gestión intercultural/interfuncional y experiencia del cliente. Graduado de la Universidad de Queensland, Australia y del Trinity College Dublin, tiene un historial probado en gestión de ventas con multinacionales. Es colaborador habitual del blog Get Focused , donde escribe sobre ventas, marketing y ROI.