La importancia del reconocimiento de marca: estrategias para 2021

La notoriedad de marca es el nivel de familiaridad que la gente tiene con su marca. Sin embargo, crear expectación en torno a una marca no se consigue de la noche a la mañana. De hecho, puede ser un proceso más largo de lo que imaginas. Tiene que ser coherente y metódico. El marketing de notoriedad de marca también debe realizarse a través de varios canales.  Las redes sociales, Internet, impresas, todas son componentes de un sólido programa de creación de marca. Si cree que un par de publicaciones de Facebook y una leyenda de Instagram lo lograrán, piénselo de nuevo. Abajo se presentan diez estrategias que, si se integran con éxito, definitivamente pueden ayudar con el factor de conciencia de marca.

Si se ofrece a los usuarios una historia, algo más perspicaz que un simple texto genérico de marketing, se empieza a crear una conexión. Y la conexión, como ya se ha mencionado, es fundamental para crear conciencia de marca. Cualquiera puede utilizar su sitio web o sus canales de redes sociales para "vender" pero no todas las marcas utilizan estos mismos canales para contar una historia convincente.

Su historia puede versar sobre cualquier aspecto de la empresa que desee, siempre que sea auténtica. El público ansía autenticidad. Quieren algo real y saber quién es usted. La historia de tu marca va a ser un componente importante.

---

La personalidad es importante

Ahora, quizá más que nunca, el público busca interactuar con personas y no con empresas, especialmente las empresas más pequeñas, que tienen la ventaja de poder llegar a un nivel más personal. Pueden expresar su personalidad a través de su marca. Y, al hacerlo, establecen su marca como una en la que se puede confiar y, en consecuencia, en la que se puede creer.

No puede centrarse únicamente en el cliente inmediato que tiene delante. Buscar únicamente esa próxima venta es la forma más rápida de desviar cualquier campaña eficaz de marketing de marca. En lugar de eso, tienes que salir ahí fuera, por decirlo de alguna manera. Esté presente en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube entre otros. Y cuando cree contenido para las redes sociales, hágalo con el panorama general en mente. En otras palabras, no se centre únicamente en las promociones de ventas; publicar contenido que sea interesante, divertido y de valor para el usuario de alguna manera.

Aquí también es donde debe interactuar con quienes se dirijan a usted. Publicar comentarios e incluso hacer preguntas en Facebook, por ejemplo, puede ayudar mucho a establecer esas conexiones cruciales.

La publicidad de boca en boca es, por supuesto, compartir en las redes sociales. Haga que el contenido de su marca sea muy fácil de compartir y que la gente quiera compartirlo. Una vez más, esto podría ser cualquier forma de contenido y no sólo tiene que ser acerca de los productos que vende o servicios que ofrece. Los vídeos son geniales para inspirar a la gente a compartir, especialmente si ofrecen un poco de humor. Recuerde que todo lo que publica es un reflejo de su marca. Así que, ¿qué quiere decir sobre lo que representa esa marca?

Aunque gran parte de la construcción de marca tiene lugar en Internet o a través de las redes sociales, hay espacio para estrategias más físicas y tradicionales cuando se trata de dar a conocer una marca. Ciertamente, dado el clima actual, esto es un poco más difícil, pero todavía hay algunas oportunidades. Y al patrocinar un evento tiene la oportunidad de mostrar algunos de los elementos centrales de su marca. El logotipo de su empresa y los colores correspondientes decoran pancartas y carteles. Quizá incluso tenga regalos para que la gente lleve accesorios con su marca. El logotipo de su empresa y los colores correspondientes decoran pancartas y carteles. Quizá incluso tenga regalos para que la gente lleve accesorios con su marca.

Esta podría ser una forma muy eficaz de enfatizar la personalidad de su marca. Por ejemplo, si su marca se dedica principalmente a las actividades al aire libre, intente patrocinar un evento en el que prime la naturaleza, la dureza y la actividad. La esencia de su marca debe reflejarse en el mismo espíritu del evento.​

---

Básicamente, se trata de un modelo de precios por niveles que permite a los usuarios acceder al nivel básico de forma gratuita. A partir de ahí, tienen la opción de pagar por servicios superiores. Los freemiums funcionan bien porque permiten al público "probarte" primero. Una vez que hayan interactuado con su producto y la marca consiguiente, la mayoría de las veces optarán por actualizar y pagar.

Los modelos freemium han demostrado ser bastante exitosos cuando se trata de aumentar el conocimiento de la marca. Sin mencionar que si un usuario está satisfecho con su producto, es probable que recomiende el modelo a amigos/colegas.

Los modelos de negocio freemium no solo son un ejemplo de estrategias de conciencia de marca que funcionan, sino que, en general, regalar "cosas" gratis puede ser una gran ayuda para cualquier marca. A la gente le encanta la palabra "gratis". Regalar ciertas piezas de contenido es efectivo y asequible.Podcasts, videos, infografías, documentos técnicos son relativamente fáciles de crear y pueden contribuir en gran medida a conectarlo con ese grupo demográfico central.

---

Trabajar con personas influyentes en las redes sociales

La influencia en las redes sociales es una industria de más de quince mil millones de dólares. Hay una razón para esto... La gente confía en los influencers. Escuchan lo que dicen, siguen su ejemplo. Entonces, si puede trabajar con una persona influyente en términos de contenido patrocinado, esta podría ser una excelente manera de mejorar el conocimiento general de la marca.

Al elegir un influencer, por supuesto, desea asegurarse de que sea alguien alineado con los ideales de su marca. Alguien que tenga el tipo de alcance que desea en los canales de redes sociales relevantes. Y alguien que estarías orgulloso de tener como patrocinador de tu marca y así llegar a asociarse con ella.

El tamaño de la audiencia importa

En cuanto a la influencia de las redes sociales, la mayoría se apresura a asociar la mayor audiencia con la mejor exposición de la marca. Sin embargo, este puede no ser necesariamente el caso. A veces,los microinfluencers con tasas de participación más altas en realidad pueden ser más adecuados para una marca determinada. Además, los microinfluencers pueden ser una alternativa más asequible y aún impactante.

---

Crea un podcast para tu marca

Los podcasts son increíblemente populares y por una buena razón. Brindan a los usuarios la oportunidad de escuchar realmente lo que tienen que decir los embajadores de una marca. Los podcasts representan una forma más personal de atraer audiencias. Y le permiten hablar directamente sobre aquellos temas y problemas que son importantes para usted y su marca.

También debe tener en cuenta que con un podcast, es probable que los usuarios se comuniquen con usted y se relacionen con usted de manera regular. Esto lo mantiene en la vanguardia de su mente y, por lo tanto, le brinda la exposición necesaria para solidificar el conocimiento de la marca.

Tal vez la pregunta que primero debe hacerse es, ¿puede medir el conocimiento de la marca ? Aunque no existe una métrica definitiva que le diga si sus estrategias de notoriedad de marca están funcionando o no, hay una serie de factores diferentes que, en conjunto, pueden ofrecer una imagen bastante clara.

---

Tráfico del sitio web

Probablemente, la forma más rápida de evaluar el impacto de sus esfuerzos de promoción de marca es comprobar el tráfico. Muchos usuarios buscan determinadas palabras clave en Google cuando buscan un producto o servicio. No obstante, si escriben su URL directamente, significa que conocían su marca. ¡Tus esfuerzos están dando sus frutos!

Participación en las redes sociales

Otra forma clave de ver si su estrategia de construcción de marca está funcionando o no es ver cuántos seguidores, me gusta y comentarios tiene en sus redes sociales. Si las personas comparten su contenido, definitivamente es una ventaja. Cuanta más actividad vea en su página de Facebook o cuenta de Instagram, más sabrá que el conocimiento de la marca probablemente va en aumento.

---

Realizar encuestas

No hay mejor manera de saber si algo funciona que preguntar. Es así de sencillo. Por ejemplo, puedes crear encuestas por correo electrónico y enviarlas a tu lista actual de suscriptores. Obtener información directamente del cliente sobre lo bien que se está haciendo para mejorar el conocimiento de la marca puede ser muy valioso a muchos niveles.

Utilizando herramientas como Google Keyword Planner y Google Trends, puede comprobar si su marca está siendo buscada. También puede seguir estas cifras a lo largo del tiempo para ver si hay picos en determinados momentos. ¿Qué acciones de branding han resultado más útiles que otras? ¿Qué hizo que aumentaran sus cifras?

---

Datos del blog

Más allá de su sitio web propiamente dicho y su tráfico, también hay tráfico a su blog. Una estrategia efectiva de promocion de la marca provocará un aumento no sólo de visitas, sino también de suscriptores al blog. Además, si la gente deja comentarios en determinadas entradas, es un buen augurio para mejorar el conocimiento general de la marca. Y luego, por supuesto, están las conversiones del blog. ¿Sus entradas tienen una CTA? ¿Se comporta la gente en consecuencia? Esto puede decir mucho sobre lo bien que le está yendo a su marca.

Una vez que empiece a hacerse una idea de lo bien que están funcionando sus esfuerzos de conocimiento de marca observando algunas de las métricas anteriores, también empezará a ver en qué fase se encuentra su reconocimiento de marca. El reconocimiento de marca significa simplemente dónde se encuentra la gente en términos de cómo perciben su marca. Las cinco etapas del reconocimiento de marca son:

• Rechazo de marca. Si por alguna razón su marca llega a ser asociada con algo negativo, la gente evitará interactuar con usted. En algún lugar, algo causó una falla en el sistema. Es extremadamente importante que en sus esfuerzos de conocimiento de la marca trabaje para rectificar esto y volver a conectarse con su audiencia de una manera positiva.
• No reconocimiento de marca. ¿Se destaca de sus competidores? ¿Qué ha hecho para darle a la gente algo a lo que puedan aferrarse y, por lo tanto, asociarse con su marca? Si se encuentra en esta etapa, es hora de duplicar esos esfuerzos para diferenciarse del resto.
• Reconocimiento de marca. La gente está empezando a darse cuenta. Desde el logotipo de su empresa hasta sus mensajes, las audiencias ahora comienzan a darse cuenta de que estas cosas son representativas de su marca.
• Preferencia de marca. Esta es una gran etapa para estar, ya que aquí es donde cuando las personas tienen una opción, optan por sus productos sobre los de sus competidores. ¡Use el apalancamiento que tiene en esta etapa para mantener ese impulso de reconocimiento de marca!
• Lealtad a la marca. Esta es la etapa por la que se esfuerzan casi todas las organizaciones. Los consumidores no solo prefieren su marca a otras, sino que siguen siendo leales a ella. Se convierten en uno de su "pueblo". Y, por lo general, compartirán con entusiasmo su entusiasmo con los demás, lo que aumentará la fuerza del boca a boca.

Crear conciencia de marca como se mencionó anteriormente, realmente se trata de jugar el juego largo. La consistencia, el alcance y la participación regular de las personas son componentes centrales de cualquier estrategia productiva de marca. Recuerde mantenerlo personal también. Las personas pueden detectar millas de distancia falsas y genéricas. Tu marca debe reflejar la esencia de quién eres.