15 tendances des réseaux sociaux à adopter

Découvrez nos prédictions pour les futures tendances des réseaux sociaux et découvrez comment vous pouvez utiliser ces informations pour aider votre entreprise à croître. 

Le monde des réseaux sociaux, en constante évolution, voit de nouvelles tendances émerger presque chaque semaine. Les entreprises et les marketeurs doivent réagir rapidement s'ils veulent suivre et adopter les dernières tendances pour en tirer le meilleur parti.

Le secret est de repérer une tendance avant qu'elle ne devienne grand public et ne perde sa nouveauté et son individualité. Cela peut être un jeu de devinettes, mais si vous faites vos recherches et restez à l'écoute, vous pouvez réinjecter cette expertise des tendances des réseaux sociaux dans vos campagnes pour de meilleurs résultats.

Utilisez nos prédictions pour préparer votre stratégie marketing pour l'année à venir.

Alors que le shopping en ligne est devenu plus important pendant la pandémie, les réseaux sociaux ont commencé à devenir de plus en plus populaires en tant que plateformes de shopping. Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest offrent désormais des capacités d'achat dont les entreprises peuvent tirer parti. 

Avec des utilisateurs du monde entier passant en moyenne 145 minutes par jour sur les réseaux sociaux, il est logique d'installer une boutique là où votre public cible se trouve en ligne. Le commerce social va se développer. Les utilisateurs apprécient l'expérience d'achat instantanée et les réseaux sociaux écoutent leur audience et mettent en œuvre les améliorations nécessaires.

Par exemple, Facebook investit dans l'expansion de la fonctionnalité Facebook Pay et rend le processus d'achat aussi simple que possible avec des options d'achat en un clic. Une autre fonctionnalité de commerce électronique que les plateformes de réseaux sociaux ont commencé à offrir et qui a déjà pris son envol en Chine est le shopping en direct.

Il offre une expérience d'achat interactive avec un hôte présentant le produit tandis que le public peut poser des questions et interagir avec d'autres clients via le chat. Bien que ce soit nouveau sur le marché occidental, on s'attend à ce qu'il prenne son envol avec une prévision de dépasser 25 milliards de dollars aux États-Unis d'ici 2023.

La montée de la plateforme de médias sociaux basée sur la vidéo TikTok et les lancements d'Instagram Reels, Twitter Fleets et YouTube Shorts montrent que le contenu vidéo court continue de suivre la tendance et de croître sur toutes les plateformes de médias sociaux. Cela va continuer, car les taux d'engagement ont tendance à être plus élevés pour la vidéo par rapport à tout autre type de contenu.

Alors que les utilisateurs défilent à travers le contenu vidéo court sur les réseaux sociaux, ils s'attendent à un contenu divertissant et à voir quelque chose de nouveau chaque jour. Les plateformes de médias sociaux s'appuient sur cela en offrant des options pour télécharger des vidéos courtes ou du contenu qui disparaît après 24 heures. Pour les entreprises, il est crucial de fournir du contenu frais et de transmettre ce message clé en seulement quelques secondes pour capturer une audience avec une capacité d'attention décroissante. 

Bien que la brièveté semble être la clé, il y a encore de la place pour des vidéos plus longues sous forme de diffusions en direct. Le passage à l'organisation d'événements en ligne pendant la pandémie a contribué à la popularité des diffusions en direct. Cela vous aide à créer une connexion plus profonde avec votre audience. Cela continuera d'être une excellente option pour augmenter l'engagement sur vos canaux sociaux.

Malgré la popularité croissante de nouvelles plateformes de médias sociaux et la publicité négative de ces dernières années, Facebook continue d'être le canal le plus choisi à l'international. Les changements d'interface à certains intervalles ne sont pas la seule raison pour laquelle le plus grand réseau social continue de croître. L'innovation constante, les investissements dans de nouvelles fonctionnalités pour le commerce social et l'expansion dans la réalité virtuelle propulsent l'entreprise vers l'avant.

Le nouvel objectif du fondateur Mark Zuckerberg est de s'éloigner de la simple image de plateforme de médias sociaux et de construire sa vision de la réalité virtuelle appelée le métavers. Avec ce mouvement vient le récent changement de nom de Facebook à Meta. Annonçant que le changement de nom n'affecte pas l'utilisation des données par l'entreprise mais la manière dont elle rapporte ses résultats financiers, Meta se concentre sur la connexion des personnes à travers la réalité augmentée et virtuelle et l'utilisation de lunettes intelligentes.

Étendre votre identité numérique via votre profil Facebook et votre présence en VR ou dans le métavers sera l'un des domaines de concentration. Il y aura plus d'outils de création d'avatars numériques qui se reflètent déjà dans la montée des jetons non fongibles basés sur l'art numérique ou avatars NFT. Facebook prévoit de s'appuyer sur cela et d'offrir aux utilisateurs la possibilité de créer des représentations virtuelles élaborées d'eux-mêmes.

Le produit actuel de réalité virtuelle de Facebook, Oculus, subit également une mise à jour pour devenir l'Oculus Quest qui peut être utilisé avec l'application Meta Quest. Il ne fait aucun doute que cette expansion vers le métavers aura un grand impact sur le monde des médias sociaux. Malgré l'émergence d'autres réseaux sociaux, le marketing sur Facebook devrait rester une partie de la stratégie de chaque marque.

La technologie de plus en plus avancée et les réseaux cellulaires plus puissants créent l'environnement parfait pour que la réalité augmentée soit intégrée dans le quotidien. Les plateformes de médias sociaux ont commencé à utiliser la RA et continueront à trouver de nouvelles façons de l'incorporer dans leur offre. 

Par exemple, Instagram propose des filtres depuis 2017 et a étendu cette fonctionnalité en permettant aux utilisateurs de créer leurs propres filtres en 2019. Le lancement par Facebook de lunettes intelligentes que les utilisateurs peuvent porter pour enregistrer leurs souvenirs au lieu d'utiliser leurs téléphones est également sur le point d'avoir un grand impact sur le marché de la RA.

Il y aura d'autres développements dans le commerce électronique avec des applications pilotées par la RA qui aideront les clients avec des fonctionnalités pour essayer des vêtements ou placer virtuellement des meubles. Cela aura également un impact sur la présentation du contenu des médias sociaux et il y aura de nouveaux développements à travers des filtres et des jeux.

Si vous n'avez pas encore exploré le monde du contenu généré par les utilisateurs, assurez-vous de le faire. C'est une technique de marketing sur les réseaux sociaux qui exploite les émotions des gens. Les marques créent des histoires captivantes avec l'aide de leur communauté. C'est instantanément relatable, très engageant et authentique. 

Dans un monde de plus en plus numérique où l'expérience d'achat est davantage en ligne et non plus une interaction en face à face, les clients recherchent désormais l'expérience personnelle perdue ailleurs. C'est là que le contenu généré par les utilisateurs entre en jeu. 

Au lieu de contenu vidéo soigné partagé par la marque, les consommateurs préfèrent le contenu plus réel et imparfait d'autres clients, qui apprécient un produit ou un service. Ils recherchent une preuve sociale et apprécient l'expérience plus interactive en commentant, posant des questions et exprimant leurs opinions.

Produire un contenu captivant et innovant qui engage votre public cible devient de plus en plus difficile en ligne. En partageant le contenu que vos défenseurs de la marque créent pour vous, vous vous assurez qu'il correspond à ce que votre public recherche et vous pouvez créer une connexion plus forte entre votre marque et vos clients et établir la confiance plus facilement.

Même avant la pandémie, le marketing d'influence était déjà en passe de devenir une partie intégrante des stratégies marketing réussies dans diverses entreprises et industries. La pandémie de Covid-19 a accéléré ce processus et le passage de l'influenceur au créateur de contenu.

Au lieu de travailler avec des célébrités, les marques trouvent maintenant des créateurs influents, qui produisent du contenu de haute qualité à partager avec leur audience dédiée dans leur niche. Ce type de marketing de micro-influenceur continuera de croître. L'accent est mis ici sur la connexion personnelle qu'un créateur de contenu a avec son audience. Un grand nombre de followers est devenu secondaire.

Le dernier développement à surveiller dans ce domaine est l'imagerie générée par ordinateur ou les influenceurs CGI. Ceux-ci sont créés par des équipes qui utilisent des images générées par ordinateur et une présence en ligne soignée pour créer des scènes de la vie virtuelle des influenceurs sur des comptes de réseaux sociaux comme Instagram. Certaines marques de luxe comme Calvin Klein, Prada et Samsung ont déjà commencé à utiliser des influenceurs CGI. 

Les marques ont plus de contrôle sur les produits et le contenu qu'elles confient aux influenceurs virtuels. Elles contrôlent où les figures virtuelles posent avec leurs produits, leur apparence, leur tenue et leur comportement. C'est ce qui les rend attrayants pour une campagne de marketing d'influence et pourquoi nous pourrions voir ces présences en ligne virtuelles apparaître de plus en plus au cours de l'année à venir. 

Avec l'utilisation croissante des réseaux sociaux dans notre vie quotidienne, vient la tendance à obtenir les dernières nouvelles de votre fil d'actualité. Cela inclut des informations sur les marques et les entreprises. Un nombre croissant de consommateurs suivent leurs marques préférées sur les réseaux sociaux pour se tenir au courant des produits et services.

Ils recherchent activement les comptes de médias sociaux des entreprises pour être les premiers à entendre les nouvelles de l'entreprise, à découvrir les promotions, à être divertis ou éduqués. Il s'agit d'une base de clients fidèles qui s'attend à des mises à jour régulières sur tous les canaux. Les entreprises peuvent capitaliser sur cela avec le bon type de contenu et établir la confiance avec des clients très engagés.

Prioriser un contenu informatif et unique est indispensable pour obtenir des prospects inestimables qui peuvent devenir des défenseurs de la marque. Pour répondre aux attentes des clients et continuer à croître, une présence sur les réseaux sociaux cohérente, alignée sur la marque et réactive devrait être l'objectif de chaque entreprise.

Une tendance des médias sociaux qui émerge depuis un certain temps déjà et qui continuera de se développer sous les attentes des consommateurs est que les médias sociaux sont devenus une plateforme de service client. Les clients apprécient l'accès facile aux marques sur leurs canaux sociaux et s'attendent à ce qu'elles répondent rapidement et fournissent un excellent service client.

Qu'il s'agisse de répondre aux commentaires ou aux messages privés, les entreprises doivent investir dans des représentants du service client compétents en médias sociaux pour répondre à la demande. Éviter de répondre aux questions et de fournir un support sur les médias sociaux peut être préjudiciable à votre marque car les avis négatifs s'accumulent. 

Au lieu d'ignorer les préoccupations de votre public cible, répondez à leurs questions et créez une connexion entre votre entreprise et vos clients. C'est votre opportunité de bâtir la confiance et de favoriser la fidélité à la marque, en fournissant le service client exceptionnel désormais attendu sur les réseaux sociaux.

Les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux étendent tous deux leurs fonctions de recherche. Les moteurs de recherche investissent dans la recherche d'images, ce qui permettra finalement aux consommateurs d'obtenir des informations sur les produits grâce à des téléchargements d'images. La recherche vocale et le contrôle vocal sur les plateformes de médias sociaux permettront aux utilisateurs de dicter des messages et de répondre aux commentaires sur leurs publications.

Pinterest utilise déjà la recherche visuelle grâce à Pinterest Lens. La fonctionnalité de l'application affiche des épingles similaires à celles que les utilisateurs prennent en photo. De cette manière, la plateforme de médias sociaux redirige les clients vers des pages de produits pour trouver ce qu'ils recherchent.

Instagram étend également ses fonctionnalités de recherche visuelle. Les utilisateurs pourront utiliser une option de recherche visuelle sur les publications qui incluent des produits qu'ils aiment. Ils obtiennent des recommandations de produits similaires, ce qui améliore l'expérience d'achat alors qu'Instagram continue de développer ses fonctionnalités de shopping.

Les améliorations de la recherche visuelle ouvriront de nouvelles opportunités pour les entreprises de commerce électronique et le secteur de la vente au détail. Les fonctionnalités de création de publicités évolueront parallèlement aux nouvelles capacités d'achat qui fonctionnent avec la recherche visuelle. En allant encore plus loin, cela pourrait également être mis en œuvre dans l'industrie du voyage. Par exemple, les utilisateurs téléchargent une image de sites touristiques et reçoivent des informations sur l'histoire du lieu.

Au cours de l'année à venir, les entreprises devraient se préparer aux nouvelles possibilités offertes par les utilisateurs interagissant avec la recherche de manière plus diversifiée grâce à la recherche vocale et visuelle.

Les diffusions en direct gagneront encore plus en popularité. Nous avons observé une croissance constante de ce type de marketing vidéo, en particulier pendant la pandémie. De nombreuses marques ont commencé à utiliser des vidéos en direct pour des annonces importantes, car les changements dans les algorithmes des réseaux sociaux ont favorisé le contenu en direct par rapport à tout autre type de publication. 

Les utilisateurs sont devenus plus à l'aise avec les chats en direct, car tout le monde a dû se connecter virtuellement pendant la pandémie. Cela ne signifie pas que vous pouvez vous contenter d'allumer la caméra en direct pour dire bonjour. Assurez-vous d'avoir un plan en place et de fournir un contenu utile qui soit divertissant, tendance et qui réponde aux questions de votre audience.

C'est votre chance de vous connecter avec vos clients et de renforcer la confiance en votre marque. Au lieu d'être une entreprise sans visage, vous pouvez établir une connexion plus personnelle grâce à un contenu précieux comme des coulisses et des sessions de questions-réponses. Lancez-vous et vous verrez que vos clients commenceront à reconnaître les visages qu'ils voient dans vos diffusions en direct. Ils demanderont à parler à leur personne de confiance sur les réseaux sociaux lorsqu'ils visiteront votre magasin.

L'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation deviendront encore plus sophistiquées. Ces avancées technologiques seront de plus en plus intégrées dans le marketing des réseaux sociaux. Les outils alimentés par l'IA aideront de plus en plus les marques à mesurer leur succès, à mieux comprendre le comportement des clients et à identifier les tendances.

Les entreprises peuvent utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer quoi publier et quand. Elles peuvent baser leurs décisions sur des recommandations trouvées grâce à des données trop complexes ou chronophages à traiter. L'IA peut évaluer le contenu et le sentiment des réseaux sociaux pour accélérer le processus d'écoute sociale et aider à communiquer avec leur audience.

Les chatbots alimentés par l'IA réduisent les coûts et font gagner du temps aux départements de service client en répondant aux questions simples. Cette technologie continuera d'évoluer et d'améliorer la satisfaction des clients grâce à leur disponibilité 24/7 et leur rapidité.

L'automatisation par l'IA aide les marketeurs avec des campagnes de marketing personnalisées et peut prendre en charge des tâches redondantes pour minimiser la charge de travail. L'apprentissage automatique ainsi que les modèles de traitement du langage naturel fonctionnant en arrière-plan de la publicité fournissent des insights pour améliorer les performances. 

Nos identités sur les réseaux sociaux ou identités virtuelles sont sur le point d'évoluer l'année prochaine. Facebook ouvrira la voie avec son expansion dans le métavers. Nous verrons une focalisation sur notre identité numérique alors que la plateforme de médias sociaux progresse vers sa vision d'avatars 3D qui nous représentent en ligne.

Offrant des options de gestes et de réponses plus avancées ainsi que davantage de fonctionnalités pour donner vie à votre avatar numérique, Facebook sera à l'avant-garde de cette tendance. L'objectif est d'utiliser cette représentation numérique pour entrer dans un environnement virtuel et passer du temps avec vos amis en ligne. L'idée est que vous pouvez personnaliser l'espace et collaborer avec d'autres personnes de partout dans le monde.

Avec ce passage vers une identité plus numérique, la confidentialité et l'utilisation des données des clients continueront d'être des sujets sur lesquels chaque entreprise devrait se tenir informée.

Les changements et mises à jour des algorithmes font partie intégrante des plateformes de médias sociaux et des moteurs de recherche. Les mises à jour jusqu'à présent ont impliqué de donner plus de poids aux publications locales et liées à la famille et aux amis plutôt qu'au contenu commercial sur Facebook. L'algorithme de Twitter garantit que vous voyez toujours les dernières nouvelles et Instagram est connu pour mettre en avant l'engagement et la popularité de votre contenu.

Les mises à jour des algorithmes continueront de changer le paysage des médias sociaux. En répondant à leurs utilisateurs, les plateformes de médias sociaux mettront à jour leurs algorithmes en tenant compte des préoccupations en matière de confidentialité et de l'expérience utilisateur. Nous pourrions voir des améliorations dans la capacité à identifier le contenu politique et à le limiter dans les fils d'actualité sur des plateformes comme Facebook. 

Les changements algorithmiques soutiendront de nouvelles fonctionnalités de shopping comme le shopping en direct ou rendront la découverte de produits aussi facile que possible. Une fonctionnalité potentiellement révolutionnaire sera la capacité d'activer et de désactiver l'algorithme tout en faisant défiler votre fil personnel.

Avec la montée des NFT et les nouveaux développements dans la cryptomonnaie, les plateformes de médias sociaux comme Twitter cherchent maintenant à intégrer de nouvelles fonctionnalités pour suivre la tendance. Le NFT est le nouveau moyen d'acheter et de vendre des actifs numériques. Twitter a déjà pris des mesures pour permettre les paiements via cryptomonnaie et les utilisateurs de cette communauté de niche ont partagé leurs achats de NFT via l'application.

Le PDG de la plateforme de médias sociaux, Jack Dorsey, est un grand fan du bitcoin. Il souhaite l'intégrer davantage grâce à des ajouts comme le Twitter Tip Jar et les Super Follows. Cette initiative vise les créateurs de contenu pour leur offrir une plateforme qu'ils peuvent utiliser pour leurs revenus, en connectant leur Patreon, GoFundMe ou Bandcamp.

La fonctionnalité Super Follows n'est actuellement disponible que pour quelques utilisateurs sélectionnés de Twitter. C'est une fonctionnalité qui leur permet de facturer les abonnés pour du contenu auquel ils peuvent s'abonner. Facebook examine également la tendance avec leur monnaie numérique Diem, donc c'est certainement un domaine à surveiller dans l'année à venir.

L'application de médias sociaux populaire TikTok nécessite un certain niveau d'expertise ou de savoir-faire pour que les entreprises réussissent sur la plateforme. Si les marketeurs sont en phase avec TikTok, elle offre des opportunités de suivre les tendances comme aucune autre chaîne de médias sociaux ne le fait.

TikTok cherche à faciliter l'accès des marketeurs aux dernières tendances. Des mises à jour de Top Ads et du Creative Center sont prévues pour offrir des outils de marque plus simplifiés et donner un aperçu des derniers contenus viraux. Cela rendra la technique de marketing du trendjacking plus facile sur le réseau social devenu célèbre pour sa viralité.

TikTok prévoit d'implémenter l'automatisation autant que possible et de fournir des options améliorées pour des hashtags de marque personnalisés. Les partenariats avec les créateurs sont encouragés et il y aura des moyens plus structurés d'intégrer des défis vidéo dans les campagnes.

Sauter sur les dernières tendances des réseaux sociaux nécessite quelques recherches et une vérification des dernières nouvelles. Google Trends et une vérification quotidienne de votre site d'actualités préféré sur la technologie et le marketing devraient faire partie de votre emploi du temps. Cela vous aidera à maîtriser la capacité d'être au bon endroit au bon moment.

Utilisez nos prédictions pour 2022 pour vous préparer à une nouvelle année passionnante dans le monde des réseaux sociaux. La RA et la RV seront davantage intégrées dans les applications pour développer nos identités virtuelles sur les réseaux sociaux. Facebook prendra les devants avec son passage dans le métavers. D'autres plateformes de réseaux sociaux ne manqueront pas de répondre avec leurs propres innovations dans cette direction.

Avec ces nouveaux développements et le nombre croissant de clients entrant en contact via les réseaux sociaux, les entreprises doivent surveiller les implications sur la confidentialité et l'utilisation des données des clients. Les consommateurs s'attendent désormais à pouvoir interagir rapidement et facilement avec leurs marques préférées via les réseaux sociaux. Cela devient une exigence que les entreprises doivent satisfaire avec l'aide de l'IA comme les chatbots, mais aussi trouver cet équilibre pour offrir une expérience authentique. 

D'autres domaines qui ont déjà commencé à croître, tels que la popularité des vidéos courtes, des diffusions en direct et des capacités d'achat, continueront d'attirer les audiences à mesure que les réseaux sociaux deviennent de plus en plus intégrés dans notre vie quotidienne.

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