25 meilleurs outils Facebook

Facebook règne toujours en maître dans le monde des réseaux sociaux. Avec plus de 2,3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, il reste une source majeure de trafic et d'engagement de marque pour les entreprises du monde entier.

Il existe une multitude d'outils différents qui sont excellents pour exploiter Facebook au mieux de ses capacités afin d'aider votre marque. Nous avons compilé une liste de 25 outils Facebook que nous pensons que vous devriez envisager pour le marketing sur Facebook.

Il est impossible pour une seule personne – ou même une équipe – de connaître son audience, de trouver le contenu et les approches qu'elle aime, et de comprendre les algorithmes en constante évolution de Facebook sans un peu d'aide technologique. En plus de créer et d'avoir des idées de publications de qualité sur Facebook, vous devrez maximiser la valeur que vous tirez de la plateforme en utilisant les meilleurs outils parmi les nombreux qui existent pour celle-ci.

Au cours des 11 années d'existence de Facebook, de nombreuses applications sont apparues et ont disparu. Celles qui ont résisté à l'épreuve du temps sont les meilleures des meilleures et peuvent révolutionner l'expérience de votre entreprise sur Facebook. 

 

Aujourd'hui, nous allons examiner 25 des outils les plus utiles que les marketeurs Facebook peuvent exploiter.

Pour de nombreux utilisateurs de réseaux sociaux, HootSuite est la référence en matière de gestion de contenu. Il fonctionne comme un calendrier de contenu pour les réseaux sociaux. Ce maître des planificateurs de contenu existe depuis des années et offre un contrôle complet sur ce que vous publiez, où et quand vous le publiez sur vos comptes de réseaux sociaux. Le principal concurrent de HootSuite est généralement Buffer et les deux applications sont assez différentes, bien que la fonctionnalité de base – la planification de contenu sur plusieurs plateformes – soit la même. Bien que moins simplifié que Buffer, HootSuite offre un contrôle plus précis de vos comptes et de meilleurs rapports de performance.

Un autre aspect fort – HootSuite propose une édition entreprise complète, pour les très grandes entreprises. Bien que nous parlions de Facebook aujourd'hui, il est important de souligner que HootSuite (et pratiquement tous ses concurrents) gèrent plusieurs comptes de réseaux sociaux, pas seulement Facebook.

Buffer est un vétéran en ce qui concerne Facebook. Lancé pour la première fois en 2010, il a vu passer pas mal de choses et est plus que capable de suivre les changements que Facebook lui impose. Buffer est un planificateur de contenu, vous permettant de programmer du contenu pour Facebook et d'autres plateformes afin qu'il soit automatiquement publié sur la plateforme concernée sans que vous ayez à appuyer sur un bouton "publier" à chaque fois.

Selon le plan que vous choisissez, vous pourrez ajouter davantage de réseaux sociaux et programmer un nombre encore plus grand de publications à l'avenir. L'organisation est une vertu clé pour gérer avec succès un profil Facebook varié et engageant, et si vous espérez améliorer le vôtre avec un outil de planification de contenu, Buffer est un excellent point de départ. Il offre également un contenu pédagogique formidable, donc le site web vaut le détour, quelles que soient vos intentions.

Rebrandly est une plateforme de gestion de liens qui vous permet de raccourcir, marquer, suivre et organiser chaque lien que vous créez à partir d'un tableau de bord central.

La fonctionnalité de reciblage de liens qu'elle offre est un excellent ajout à toute suite d'outils de marketing Facebook, car elle peut vous aider à développer votre audience de reciblage Facebook beaucoup plus rapidement que les méthodes traditionnelles.

En ajoutant simplement votre pixel de reciblage Facebook à vos liens, vous pouvez ajouter toute personne qui clique sur ces liens à vos audiences personnalisées — même si elle n'a jamais visité votre site web.

Rebrandly est très utile pour faire connaître vous et votre travail. Si vous voyez que les gens s'intéressent à votre entreprise et à votre travail, vous pouvez créer et organiser des événements. C'est votre événement, faites ce que vous voulez, choisissez ce que vous voulez, la taille de la bannière, le nombre de personnes, les activités. Les gens se souviennent de ce genre d'événement. 

Sprout Social est une alternative à des applications comme Hootsuite, Post Planner et Buffer. Il vous permet de créer, programmer, analyser et rapporter sur le contenu que vous publiez sur Facebook et d'autres plateformes sociales. Maintenant, soyons honnêtes. Parmi tous les outils pour lesquels vous ne devriez pas avoir de mal à trouver des alternatives, c'est un planificateur de contenu. Ils sont légion et se concurrencent férocement pour s'assurer que personne n'offre quelque chose qu'ils ne font pas.

Même ainsi, il est important d'être conscient des alternatives aux poids lourds comme Hootsuite, car à mesure que votre entreprise grandit et se développe, vous constaterez que vos besoins – et la capacité des applications à y répondre – changent radicalement. En conséquence, il est bon d'avoir toujours quelques options en réserve. Sprout Social se distingue par son dossier de messages unifié et le fait qu'il s'intègre avec des poids lourds de l'expérience instantanée client comme Zendesk, Hubspot et UserVoice.

Fanpage Karma se distingue par son accent sur la surveillance en temps réel. Comme ses concurrents en gestion des réseaux sociaux, il vous permet de curer, publier et analyser le contenu et les pages Facebook, tout en offrant une surveillance en temps réel et des alertes sur vos concurrents et d'autres pages d'intérêt. 

Fanpage Karma n'est pas seul dans ce domaine – Social Bakers est un autre outil qui fait un travail similaire. Ce qui est intéressant, cependant, c'est qu'il offre un niveau gratuit – qui inclut seulement un réseau social. Heureusement pour vous, c'est Facebook, donc si vous avez besoin de surveillance et que vous avez un budget limité, c'est une excellente option à considérer.

AgoraPulse est un outil de gestion et de surveillance des réseaux sociaux qui se spécialise dans la prise en charge des grandes équipes. Si vous ne travaillez pas en solo, vous aurez besoin d'un ensemble d'outils différent pour permettre à tout le monde de travailler sur les mêmes plateformes sans doubler le travail, se gêner mutuellement ou laisser accidentellement des choses passer entre les mailles du filet. C'est ici que ça se passe !

AgoraPulse semble plus léger et plus minimaliste que des applications plus encombrantes comme HootSuite. La boîte de réception multi-comptes est également particulièrement pratique – l'Assistant de Boîte de Réception crée des règles automatiques pour les nouveaux messages qui entrent dans la boîte de réception, afin que vous puissiez garder la communication avec les clients en ordre sans qu'une seule personne soit responsable du nettoyage. Une autre raison pour laquelle AgoraPulse pourrait se démarquer de la foule – lorsque vous commencez vraiment à maximiser le nombre de comptes ou d'utilisateurs, le prix s'avère souvent plus économique que celui des concurrents. Et il n'y a pas de chef d'équipe qui n'aimera pas ça !

eClincher n'est peut-être pas la première application qui vient à l'esprit face à d'autres géants dans ce domaine, mais parfois il y a des avantages certains à être (ou à utiliser) l'outsider. Même si à première vue eClincher ne semble pas très différent de ses concurrents, il obtient de bons scores dans les avis de tiers et propose un essai gratuit complet. Au minimum, cela rend son essai assez peu risqué. 

eClincher dispose également d'applications mobiles compagnons pour Android et iPhone, et offre une intégration avec Pocket et Chrome. Vous pourriez penser qu'aucune de ces fonctionnalités n'est vraiment révolutionnaire, mais la moitié de la bataille sur Facebook consiste à trouver du contenu super-engageant qui résonne avec votre audience. Vous savez où trouver du contenu super-engageant ? Pocket, et en ligne pendant que vous naviguez. Soudain, ces intégrations ne semblent plus si étranges après tout…

Sprinklr est un outil de gestion des médias sociaux qui mérite d'être mentionné car il est particulièrement performant en matière d'écoute sociale. 

L'écoute sociale consiste à suivre les mentions de votre marque et de votre secteur sur les canaux de médias sociaux, les canaux de médias traditionnels et les blogs. C'est un aspect essentiel des affaires modernes, grandes et petites, mais si Nike fait confiance à Sprinklr pour le faire, eh bien, votre entreprise peut probablement aussi.

Sprinklr est une entreprise massive et hautement professionnelle, et peut véritablement prétendre offrir un soin complet des médias sociaux pour les marques. Pour de nombreuses entreprises, cela sera trop, mais pour les quelques chanceux qui connaissent une croissance massive, ce sera exactement ce qu'il leur faut. Si votre objectif est Facebook, ne vous inquiétez pas. Sprinklr est un partenaire marketing reconnu de Facebook et sera plus que capable de vous donner un coup de main avec la plateforme.

Bon sur les plateformes prises en charge et moins cher que de nombreux autres outils de gestion des réseaux sociaux, Social Pilot se distingue car il prend en charge les publicités lead Facebook, contrairement à d'autres options comme Buffer. Si Facebook est votre priorité, c'est un bon choix – il publie également directement dans les groupes et propose des publications en carrousel, qui sont esthétiques et génèrent un bon engagement.

Face à l'offre complète d'outils de gestion des réseaux sociaux, cela peut être carrément accablant. Il est important de réaliser que la plupart – ou du moins ceux qui valent votre temps – offrent les mêmes outils de base, plus ou moins, et ce qui va vous faire choisir l'un plutôt qu'un autre, ce sont les petites fonctionnalités qui vous attirent en tant qu'individu ou entreprise. Bien sûr, un outil peut avoir des fonctionnalités géniales pour Pinterest, mais si Pinterest ne fait pas partie de votre stratégie, il est important de ne pas se laisser distraire par cela. Soyez sûr de vos besoins, et soudainement vos options se réduiront.

Design Wizard est un outil de conception graphique en ligne qui vous permet de créer des vidéos et des images professionnelles pour votre fil d'actualité Facebook. 

 

Les images et, plus spécifiquement, les vidéos augmentent la probabilité de succès sur Facebook et Design Wizard permet même aux utilisateurs inexpérimentés de créer du contenu d'apparence professionnelle pour engager et ravir leurs utilisateurs.

Design Wizard offre des milliers de vidéos, des milliers de modèles de conception et plus de 1,2 million d'images. Leurs suites d'édition faciles à utiliser rendent le processus de conception rapide et simple. 

Cette gamme de possibilités créatives offre un avantage majeur à tout marketeur qui utilise l'outil. Design Wizard permet aux utilisateurs de télécharger leurs propres vidéos, images et polices et de les inclure dans leur conception. Il offre également une variété d'images via son site web de stock gratuit PikWizard. Vous pouvez choisir parmi une bibliothèque d'images de haute qualité et les transformer en conceptions personnalisées. Design Wizard est également intégré avec des conseils de marketing sur les réseaux sociaux, les outils Buffer et Hubspot.

Pagemodo est un petit outil sympa qui vous permet de modifier vos pages Facebook de manière beaucoup plus dynamique et flexible que Facebook lui-même. Parmi d'autres fonctionnalités, il vous permet de créer des images de couverture accrocheuses, d'ajouter de nouveaux onglets à l'interface de la page, d'organiser facilement des concours et de trouver et programmer de nouveaux contenus.

 

Bien sûr, il existe d'autres outils pour la curation et la publication de contenu, et beaucoup d'entre eux sont plus puissants, mais les petites entreprises qui ont besoin d'aide à la fois pour l'apparence de leur page et la programmation de leur contenu pourraient trouver que c'est un bon point de départ pour un pouvoir Facebook supplémentaire.

Application sœur de Design Wizard, PikWizard est une bibliothèque d'images de stock remplie d'images de haute qualité qui peuvent être téléchargées entièrement gratuitement. La plateforme est particulièrement intéressante grâce à ses catégories “les plus populaires“, qui vous offrent une variété d'images que vous seriez peu susceptible de trouver simplement en recherchant par mot-clé. Ces images vous permettront d'éviter d'utiliser les images de stock “typiques” et de garder les choses plus fraîches et plus intéressantes pour votre audience sur Facebook. Faites-nous confiance – si vous avez passé du temps à regarder des publicités vidéo sur Facebook, vous saurez exactement ce que nous voulons dire !

N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de vous éloigner trop de la plateforme elle-même pour trouver des outils plus utiles pour Facebook. Le géant dispose d'une suite d'outils gratuits conçus pour aider les entreprises (en particulier celles qui paient pour des publicités) à obtenir de meilleurs résultats de leurs campagnes et pages.

Facebook Business Manager permet aux entreprises de disposer d'une plateforme distincte pour gérer leurs pages professionnelles, comptes publicitaires et tout autre élément connecté à leur compte Facebook qu'elles ne souhaitent pas partager ou mélanger avec des aspects personnels. C'est entièrement gratuit et offre une interface tout-en-un (mais pas très attrayante) à partir de laquelle vous pouvez gérer les divers aspects d'un compte, y compris les permissions, les dépenses publicitaires et plusieurs pages. Si vous gérez plus d'une page Facebook pour une entreprise, utiliser Facebook Business Manager est une évidence.

Si vous avez passé du temps à vous pencher sur le marketing Facebook, vous avez sûrement réfléchi à organiser un concours, un tirage au sort ou une compétition. Ils sont irrésistibles pour l'engagement parce que, eh bien, les humains sont friands de choses gratuites, et ils peuvent constituer une liste de diffusion, augmenter le nombre de followers et créer des groupes plus rapidement que de nombreuses autres initiatives marketing. Le seul problème ? Ils sont vraiment compliqués à organiser sur Facebook – la plateforme a des dizaines de règles sur la façon dont les giveaways doivent apparaître, fonctionner et interagir avec les utilisateurs. 

C'est là que des outils comme Heyo interviennent, en fournissant une interface conviviale et (et c'est le point clé) conforme à Facebook pour organiser des concours, des tirages au sort, des quiz marketing et des sondages. Il suffit de créer le giveaway dans l'outil et Heyo le connecte à votre marque sur Facebook, contournant ainsi toute la frustration. Il y a un essai gratuit et divers plans tarifaires, et vous n'aurez besoin d'aucune expérience en codage pour configurer une campagne. Les alternatives incluent PromoRepublic, Trisocial et Pagemodo (ci-dessus).

En passant à des outils plus spécialisés pour Facebook, si vous avez déjà pensé qu'un chatbot pour Facebook Messenger est la solution, Chatfuel est un outil que vous devriez absolument vérifier. Le marketing sur Facebook Messenger est le sujet brûlant du moment. S'il est bien fait, il peut être d'un immense bénéfice pour votre entreprise (et, s'il est mal fait, un véritable tueur de réputation).

De nombreuses entreprises sont découragées parce que créer un chatbot, qui peut prendre en charge une grande partie du travail que vous devez investir dans Messenger pour en faire un outil de service client valable, semble technique et compliqué. Ce n'est pas toujours le cas et des outils comme Chatfuel vous montrent comment. Avec zéro expérience en codage, vous pouvez avoir un chatbot opérationnel en un temps record. L'interface est conviviale, et vous trouverez que créer un chatbot est aussi difficile que de configurer un nouveau compte sur n'importe quel autre outil de marketing. Rendez-vous sur le site de Chatfuel pour demander une démo et voir certaines des grandes, grandes marques qui utilisent actuellement l'outil. Les alternatives incluent MobileMonkey et BotPenguin.

À bien des égards, SumoShare est une crevette comparée à certains des géants que nous avons déjà examinés, mais cela vaut quand même la peine de s'y intéresser. Il propose des boutons de suivi vraiment engageants pour remplacer les boutons ou icônes par défaut qui pourraient apparaître sur votre site web ou blog. Parfois, la clé pour augmenter les abonnés sur les réseaux sociaux et les fans sur Facebook ne commence pas avec la page Facebook elle-même – elle commence là où ce public a d'abord été en contact avec votre marque. 

Les boutons de SumoShare sont bien plus attrayants que la plupart des boutons par défaut, et disposent de capacités supplémentaires d'analyse et de rapport qui vous permettront de savoir exactement quel impact ils ont et combien de personnes passent avec succès de votre blog à votre page Facebook. Puisque le but principal de SumoShare est de faire voir votre contenu partout, il est disponible pour et s'intègre avec une incroyable variété de plateformes et de services. Vous n'avez presque pas besoin d'expérience technique pour le configurer, et avec une augmentation de 20 % du trafic social à la clé, il ne devrait pas être trop difficile de mobiliser les compétences dont vous avez besoin !

Si vous utilisez votre page Facebook pour la génération de leads, alors vous serez intéressé par Driftrock et des outils similaires comme Hatchbuck et Insightly. Cette génération particulière d'outils fournit une plateforme unique pour gérer tous les leads provenant des campagnes publicitaires Facebook. C'est cool parce qu'elle collecte, trie et classe automatiquement les leads, sans que vous ayez à faire des téléchargements ou des qualifications chronophages. 

Des outils comme Driftrock récupèrent des leads de diverses sources, pas seulement Facebook, ainsi que de connecter votre CRM existant et Google Analytics. Le travail impliqué dans la collecte de leads à partir de campagnes publicitaires, en s'assurant que les données sont valides, en les recoupant avec vos leads existants et votre programme de gestion de leads, en faisant le suivi, puis en analysant les performances et en apportant les modifications nécessaires est énorme, et ne doit pas être sous-estimé. Des solutions comme Driftrock ne sont pas bon marché, mais avec la charge de travail potentielle qu'elles pourraient vous épargner, c'est compréhensible pourquoi.

Si vous n'arrivez tout simplement pas à faire de votre page Facebook un aimant à engagement comme vous le souhaitez, un outil comme Likealyzer pourrait être ce dont vous avez besoin. Cette application concentre toute son attention sur l'aide à l'amélioration des performances de votre page Facebook, en lui attribuant une note sur 100 que vous pouvez travailler pour améliorer au fil du temps.

Elle obtient cette qualification en analysant plus de 70 signaux qu'elle tire des références de l'industrie, des pages les plus performantes et de ses propres indicateurs, et vous fournit des recommandations et des conseils sur la façon de vous améliorer. Enfin, elle offre des fonctionnalités de reporting, afin que vous puissiez voir (et montrer à tout le monde) à quel point vous évoluez.

Selz est une solution de commerce électronique pour Facebook. D'autres applications dans ce domaine incluent Shopify et WooCommerce. Facebook dispose également d'une plateforme de commerce électronique intégrée qui est utilisée avec satisfaction par des milliers de personnes, mais si vous souhaitez vendre sur Facebook et d'autres plateformes, vous devrez chercher plus loin pour trouver votre solution.

Il est intéressant de noter que Selz et Shopify offrent tous deux des options de vente étendues, mais nécessitent également divers modules complémentaires et extensions pour ce faire. Vous devrez examiner les options de près pour voir exactement laquelle correspond le mieux à vos besoins et laquelle vous aidera à faire ce que vous devez faire avec plus de facilité. Si vous avez besoin d'une solution plus avancée qui vous permet de vendre sur Facebook, un site web personnalisé et un magasin physique (en même temps), vous devriez définitivement choisir Shopify plutôt que Selz. Par exemple, le plan Shopify Enterprise vous donne accès à l'outil ‘Flow’ utile pour automatiser les tâches fastidieuses. Un domaine où Selz a cependant un avantage positif est le prix – c'est une application plus économique que le géant concurrent Shopify.

Buzzsumo est un outil puissant et très ciblé qui vous permet de trouver des influenceurs clés et du contenu viral dans votre domaine. Ce n'est pas quelque chose dont tout le monde a besoin, mais les marketeurs expérimentés peuvent l'utiliser pour vraiment améliorer leur contenu une fois qu'ils ont une compréhension de base de ce qui fonctionne bien pour leur marque.

L'outil dispose d'un Facebook Analyzer spécifique, qui analyse l'ensemble de Facebook (un travail que je ne souhaiterais pas à mon pire ennemi !), pour découvrir comment les sujets de contenu intéressants pour votre entreprise se comportent. L'outil vous donne ses recommandations, vous les ajoutez à votre flux ou les utilisez pour inspirer votre nouveau contenu, et (en théorie) vous voyez votre page décoller ! Certains des plus grands noms du content marketing en jurent, donc cela pourrait valoir la peine d'essayer.

En se concentrant sur les publicités, AdEspresso est une plateforme appartenant à Hootsuite entièrement dédiée à la diffusion de publicités réussies sur Facebook. Elle offre une interface tout-en-un pour créer, analyser et optimiser vos campagnes publicitaires, tout en restant conforme aux règles de Facebook et en ayant accès à une multitude de matériel éducatif et même de coaching.

Il existe différents niveaux d'abonnement disponibles et, comme vous pouvez vous y attendre, ce n'est pas particulièrement bon marché. Cela dit, lorsque vous pensez aux richesses qu'une campagne publicitaire Facebook réussie peut apporter, vous pourriez décider que cela vaut le coût. Pas sur le marché pour une aide publicitaire de ce niveau ? Rendez quand même visite à AdEspresso – leur blog et leur Facebook Ads Academy sont une mine d'or (totalement gratuite) pour tout marketeur Facebook. 

Qwaya  est un autre outil qui vous aidera à mieux contrôler vos publicités Facebook. Celui-ci se concentre exclusivement sur Facebook, donc si la plateforme joue un rôle important dans vos campagnes, il vous conviendra parfaitement. C'est une application propre avec une interface simple, ce qui est très apprécié lorsque vous traitez avec une plateforme complexe comme Facebook Ads. Elle propose également  des tarifs fixes, qui sembleront élevés si vous êtes une petite entreprise, mais très raisonnables si vous êtes un peu plus grand.

 

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de Qwaya est son automatisation. Si vous avez plusieurs publicités en cours, elle vous permettra de définir des règles pour les publicités et les ensembles de publicités afin de les garder bien tournées, fraîches et dans le budget. Cela réduira le travail répétitif et facilitera grandement la vie d'un membre chanceux de votre équipe marketing !