28 excellentes idées de stratégie de vente pour développer votre entreprise

Voulez-vous ajouter une touche personnelle à votre stratégie de vente ? 

Est-ce que contacter et établir des relations avec des entreprises et des clients importants vous rend heureux et augmente le nombre de ventes de votre entreprise ? 

Il est vrai qu'une communication solide entre une entreprise et un client potentiel est cruciale pour améliorer les ventes. 

Réfléchissez-y ; disons que vous établissez une bonne relation quotidienne avec votre marchand de journaux local. Vous vous familiarisez avec les personnes qui y travaillent et la valeur des offres dans le magasin. Cela vous encourage à revenir et à acheter davantage chez ce marchand de journaux.

Aujourd'hui, vous pouvez porter cette relation à un niveau supérieur en personnalisant vos ventes. En capturant des informations telles que les données des acheteurs, les achats en ligne et l'activité sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent adapter les ventes au client de la manière la plus personnelle possible. 

Faire avancer les prospects dans votre pipeline nécessite un plan et une stratégie clairs. Si vous essayez de vendre sans une stratégie définie, vous risquez de passer à côté de ventes potentielles.

Un bon point de départ est de déterminer comment la vente affectera l'entreprise du client. Vous êtes susceptible de capter l'attention en faisant prendre conscience au client des changements positifs que votre vente apportera.

Ce post vous montre les meilleures façons d'améliorer votre stratégie de vente, y compris en gardant votre premier e-mail court et agréable, en créant des personas d'acheteurs et en utilisant le storytelling.

Vous devez vraiment engager votre prospect dès le premier email. Ils auront probablement des centaines de emails de vente à parcourir, donc le vôtre doit vraiment se démarquer de la foule. Garder les choses simples et montrer que vous avez fait vos recherches est un bon point de départ. Cela inclut également la vérification des emails comme une étape importante dans votre processus de recherche et de prospection. Vous n'avez pas besoin de présenter immédiatement votre solution. Établir la confiance avec le prospect est la première étape importante à franchir. Assurez-vous de sauvegarder les emails qui ont été réussis dans le passé et de les réutiliser. L'outil de modèles Gmail de Right Inbox est une excellente solution pour cela.

Le premier email doit être court, éventuellement sous forme de puces et aussi clair que possible. Il doit être clair pourquoi votre solution est pertinente pour le prospect. Vous devriez organiser une réunion avec le prospect dans le premier email. Cela est ensuite suivi d'un simple résumé de ce que vous souhaitez discuter.

Le meilleur moment pour envoyer des emails à froid est entre 5-6 heures du matin (taux d'ouverture de 37 % ; taux de réponse de 8 %) et 19-21 heures (taux d'ouverture de 48 % ; taux de réponse de 8 %).

À la suite du premier appel, vous aurez probablement une meilleure compréhension des défis de l'entreprise. Cela peut être utilisé pour une personnalisation accrue dans la prochaine phase. Par exemple, si l'entreprise vous a dit qu'elle avait un problème avec son CRM et que vous vendiez ce service, vous pouvez utiliser cela à votre avantage.

Partager du contenu précieux qui fournit des solutions à l'entreprise est une bonne étape suivante. En les contactant et en partageant un article sur des CRM alternatifs, vous montrerez que vous avez écouté votre première conversation et que vous vous souciez de les aider. Construire une relation avec le prospect est toujours important pour améliorer votre stratégie de vente.

Nous voulons tous nous sentir valorisés dans une relation d'affaires. Il n'en va pas autrement lorsqu'il s'agit de ventes. Ajouter cette touche personnelle lors de la discussion d'une vente potentielle vous distinguera de la foule. Cela peut aller de découvrir plus sur les passe-temps et les intérêts du prospect, ou l'équipe sportive qu'il suit.

Cela est généralement mieux réalisé après une rencontre en personne, où vous pouvez leur donner une note manuscrite sur quelque chose qui les intéresse. Vous pouvez établir rapidement la confiance avec eux car il s'agit d'une connexion physique qui aidera à créer un lien.

Devenir digne de confiance dans les ventes est extrêmement important. Une fois que vous avez établi une relation solide avec un client, cela peut ensuite se transformer en d'autres relations, comme devenir partenaires. Une vente ne doit pas être la fin de la relation !

Une fois que vous êtes digne de confiance, vous deviendrez un partenaire du client. Cela peut mener à des ventes additionnelles et à plus de renouvellements, ce qui augmentera les revenus de votre entreprise. Vous obtiendrez également plus de recommandations en étant digne de confiance. Il est logique que les clients se réfèrent à quelqu'un qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance. Que ce soit une stratégie de vente pour les startups ou une stratégie de vente pour l'immobilier, établir des relations est essentiel pour améliorer votre stratégie de vente.

S'assurer que vous ne vous trompez pas en matière de personnalisation semble évident. Cependant, il est surprenant de voir combien de personnes se trompent !

Vous devez promouvoir des produits pertinents pour le prospect. Il est également important d'obtenir correctement le nom, le genre et d'autres informations personnelles. Vous devez être sincère lorsque vous contactez pour une vente potentielle, sinon personne ne vous prendra au sérieux !

Tâchez toujours d'apporter de la valeur à la personne à qui vous parlez. Avec cela en tête, vous garderez le prospect véritablement intéressé par ce que vous lui dites. 

Votre contenu doit être adapté à la personne à qui vous parlez, alors méfiez-vous des courriels ressemblant à du spam ou du contenu mal personnalisé.

Il est important de tenir vos promesses une fois que vous avez établi une relation avec le prospect. Disons que vous leur promettez une réduction sur le produit. Vous devez honorer cela. Si vous oubliez de leur accorder la réduction ou si vous prenez trop de temps pour le faire, le prospect pourrait avoir l'impression que la relation n'est pas respectée.

Cela revient à entretenir le prospect dans l'entonnoir de vente et à le maintenir satisfait de la relation d'affaires.

Ce n'est un secret pour personne que les entreprises collectent plus d'informations personnelles sur les clients que jamais auparavant. Cela ne met pas tout le monde à l'aise cependant ! 

Faites attention à la quantité d'informations personnelles que vous montrez aux clients potentiels. Ils ne voudront pas avoir l'impression que vous les espionnez !

Il est essentiel de développer des personas d'acheteurs clairs pour votre marque. Avec ceux-ci en tête, vous pouvez cibler votre produit vers le type de personne qui sera intéressée par votre produit. Avoir des données précises sur vos clients est indispensable ici, alors assurez-vous d'avoir les meilleures ressources à votre disposition. 

Disons que vous développez une stratégie de vente pour des hôtels. Si vous possédez un hôtel qui comprend également un complexe de golf, vous pouvez cibler votre hôtel vers les personnes qui jouent au golf. De même, s'il y a un centre de loisirs ultramoderne, vous pouvez vous concentrer sur les personnes intéressées par le fitness.

Lorsque vous commencez votre prospection commerciale, n'oubliez pas de vous rapporter aux problèmes auxquels l'entreprise est confrontée. Le client potentiel ne sera probablement pas intéressé par vos plans tarifaires ou les fonctionnalités de votre produit à ce stade précoce. C'est pourquoi il est important de faire vos recherches pour essayer de comprendre quels problèmes le prospect rencontre et comment vous pouvez les résoudre avec votre produit.

Ce niveau de personnalisation captera immédiatement l'attention du prospect. Cela montre que vous avez travaillé pour les aider. Vous comprenez ce qu'ils cherchent à accomplir et quels obstacles ils rencontrent. Au lieu de parler de la qualité de votre produit, montrez comment votre produit apporte la solution à leurs problèmes. Ils seront également beaucoup plus susceptibles de devenir des clients fidèles si vous adoptez cette approche.

Un autre point que vous devez mettre en avant lorsque vous vendez votre produit est les résultats finaux qu'il fournira. Ils doivent savoir exactement ce qui se passera dès qu'ils commenceront à utiliser le produit. Les gens veulent savoir comment leurs problèmes seront résolus rapidement et facilement en utilisant votre solution. 

Si c'est la première fois qu'ils utilisent votre type de produit, vous devez leur montrer comment s'installer, combien de temps cela prendra et le niveau de support qui leur sera disponible. Il serait également bon de leur montrer les résultats attendus à court terme et à long terme de l'utilisation du produit. Cela les motivera à rester avec le produit car ils voudront également réussir !

Il est également important de rester ouvert d'esprit lorsque vous essayez de conclure une vente. Différentes entreprises auront des objectifs et des problèmes différents, vous devez donc adapter votre approche en fonction de la personne à qui vous parlez. 

Encore une fois, résoudre le problème de la personne est la clé pour réussir dans les ventes. Et chacun aura des problèmes différents ! Assurez-vous d'être toujours ouvert à la résolution du problème. La meilleure façon de montrer que vous valorisez le temps de vos clients est de leur fournir des options de support en temps réel directement sur votre site web. Une solution simple consiste à installer des plugins de chat en direct pour WordPress car ils peuvent créer des expériences client mémorables et sans tracas, essentielles pour fidéliser les clients. Ne dites pas que vous ne pouvez pas ou qu'il n'est pas possible de fournir une solution. Si vous ne savez pas comment aider le prospect, dites-lui que vous seriez ravi de l'assister et allez chercher des informations sur le problème. Même si cela signifie offrir une quantité minimale de commande, vous vous rapprocherez de la conclusion de la vente et resterez flexible face à la situation.

Avoir une segmentation claire pour votre produit est crucial. Vous devez définir de petits groupes de personnes qui partagent un problème commun que vous pouvez résoudre. En faisant cela, votre stratégie de vente sera plus personnelle et bien plus efficace. 

Pensez-y – votre argumentaire sera bien meilleur si vous avez un groupe de personnes similaire et plus restreint à cibler. Cela vous permettra d'améliorer certaines parties de votre argumentaire de vente et d'aider à maintenir l'intérêt du prospect.

Vous ne voulez pas perdre de temps à parler à quelqu'un qui ne prend pas les décisions dans l'entreprise. Contacter quelqu'un qui prend des décisions cruciales pour l'avenir de l'entreprise améliorera toujours vos chances de conclure une vente. 

Trouver la bonne personne est une compétence importante à maîtriser. Des plateformes telles que LinkedIn sont probablement les mieux adaptées pour se connecter et envoyer des messages aux personnes en charge. Cela vous permet également d'identifier le PDG/Responsable Marketing de l'entreprise par titre de poste. Vous devez apporter de la valeur dès le départ au décideur et ne rien attendre en retour au début. En construisant la relation d'affaires de cette manière, vous pouvez fournir une valeur immédiate et récupérer cette valeur au fur et à mesure que la relation se développe.

Il est vrai que le storytelling est important pour capter l'attention de votre prospect. Raconter une histoire humaine efficace qui implique vos produits est sûr de maintenir l'engagement du prospect. Les gens ont toujours été intéressés par les grandes histoires, et ce n'est pas différent quand il s'agit de ventes.

Le storytelling est également un excellent moyen de créer de la confiance avec les clients potentiels. Vous pouvez raconter des histoires sur la façon dont des clients précédents ont surmonté leurs défis en utilisant votre produit. Cela les amènera à vous faire suffisamment confiance pour passer à l'étape suivante et utiliser votre produit.

Cela devrait être évident, mais vous devez vous concentrer pendant vos appels de vente ! La personne au bout du fil doit sentir que vous lui accordez toute votre attention. Si vous appelez depuis un bureau bruyant et animé, essayez de vous déplacer dans un endroit plus calme où vous pouvez vous concentrer à 100 % sur le prospect. 

Une communication constante pendant l'appel est indispensable, tout comme être un auditeur actif. Cela vous permettra de répondre à tout ce que la personne vous demande pendant l'appel. Rester engagé est vraiment une partie essentielle pour conclure cette vente ! Voici quelques conseils pour les appels à froid pour augmenter votre taux de réussite et vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement.

Similaire au dernier point, mais vous devez vraiment écouter ce que vos prospects disent. Vous obtiendrez des retours précieux sur la qualité de votre produit grâce à ces appels. Ceux-ci peuvent être partagés avec votre équipe pour améliorer progressivement votre produit et également pour garder vos prospects satisfaits. 

Il est également important de déterminer si les retours sont précieux ou non. Essayez de ne pas partager de retours ou de mettre en œuvre des changements qui ne s'intègrent pas dans votre feuille de route ou provenant de personnes qui ne font pas partie de votre marché cible.

Il est important d'utiliser le cadre BANT lors de la qualification des prospects. Cela signifie budget, autorité, besoin et calendrier. Le prospect dispose-t-il des fonds nécessaires pour acheter ? Parlez-vous au décideur clé de l'entreprise ? Est-il possible de résoudre leurs problèmes ? Sur quelle période prévoient-ils d'investir dans une solution ?

En posant ces questions, vous pouvez rapidement déterminer si le prospect a un besoin. S'ils donnent des réponses courtes, cela pourrait signifier qu'ils ne sont pas intéressés.

Rationaliser votre processus de vente avec d'excellents outils d'automatisation vous fera gagner du temps. L'utilisation de l'IA dans le commerce électronique en est un excellent exemple. Automatiser les étapes du processus de suivi est toujours une bonne idée. 

Toute tâche qui n'a pas besoin de votre présence devrait être automatisée avec un excellent logiciel ! Posez-vous les questions suivantes : Peut-elle être éliminée ? Peut-elle être automatisée ? Peut-elle être déléguée ?

Créer des emails de suivi efficaces et opportuns est une stratégie importante. Si quelqu'un ne répond pas à votre premier email, ne vous inquiétez pas ! Vous devez réfléchir à la manière dont vous allez capter l'attention dans vos emails de suivi.

Un outil utile pour programmer vos emails est la fonctionnalité « Envoyer plus tard » que beaucoup de clients email possèdent. Vous pouvez préparer vos emails pour qu'ils soient envoyés automatiquement si vous ne recevez pas de réponse dans un délai spécifique. Une application de bureau Gmail peut vous aider avec cela car elle dispose de la fonctionnalité Envoyer plus tard ainsi que « Annuler l'envoi ».

Un message simple, demandant un avis sur le premier email fonctionne généralement bien. Vous pouvez également fournir des résultats intéressants qui ont aidé des clients, ou partager du contenu précieux. Si vous planifiez cette séquence d'emails au fil du temps, vous êtes susceptible d'obtenir des résultats !

Garder un esprit ouvert et essayer tout avec votre stratégie de vente est toujours une bonne idée. Si vous avez le moindre doute sur votre stratégie de vente, essayer des choses comme le marketing par email, le marketing vidéo ou prendre des rendez-vous avec des gens est une bonne idée.

Cela vous permettra de comprendre ce qui fonctionne dans votre stratégie de vente et ce qui ne fonctionne pas. Après avoir mis en œuvre ces idées, assurez-vous de suivre les analyses et de décider quelle idée fonctionne le mieux.

Essayer d'atteindre un accord gagnant-gagnant est une stratégie cruciale dans n'importe quel domaine des affaires. Vous devez apporter de la valeur à la personne avec qui vous communiquez. De cette façon, les deux parties bénéficient de la conversation.

Pensez-y de leur point de vue. Vous voulez conclure une vente, mais ils veulent recevoir une véritable valeur pour leur argent et être satisfaits du produit. Si vous gardez cela à l'esprit, vous avez beaucoup plus de chances de réussir.

Soyez honnête quant aux risques liés à votre produit. Cela sera apprécié par la personne à qui vous vendez. En plus de mettre en avant les meilleurs aspects de votre produit, vous devriez leur parler de tout risque potentiel lié à son utilisation. Cela montrera que vous êtes un vendeur/vendeuse honnête et vous serez beaucoup plus susceptible d'être digne de confiance. 

Par exemple, avec une stratégie de vente pour des produits solaires, vous devrez informer le prospect de tout risque lié à l'utilisation du produit solaire.

Vous devez avoir un état d'esprit solide en matière de ventes. Il ne fait aucun doute que vous recevrez de nombreux refus lorsque vous commencerez. S'habituer à cela et prendre les refus de manière positive est un bon point de départ.

Toute grande entreprise commence par avoir des personnes qui n'ont pas peur du rejet et qui continueront à travailler même si on leur dit non.

Montrer en personne au prospect comment fonctionne votre produit est toujours une excellente idée. Cela les aidera à comprendre comment le produit fonctionne et comment il pourrait résoudre un problème particulier pour eux. Il est préférable de rencontrer le prospect en personne et de lui montrer en face-à-face, car cela développe la confiance et permet une démonstration claire du fonctionnement du produit.

Par conséquent, une démonstration gratuite est l'un des principaux moyens de convertir les prospects en clients dans le SaaS, mais parfois, réussir cette conversion n'est pas facile. Découvrez comment convertir les prospects avec votre démo dans cet article de Nementio, une agence de marketing entrant spécialisée dans le SaaS et les services B2B.

Le cadre PAS est un excellent concept à garder à l'esprit lorsqu'on aborde les ventes. Cela signifie problème, agiter, solution. Encore une fois, trouver le problème que votre produit résoudra pour le prospect est essentiel. 

Vous devez identifier quel est le plus grand problème. Ensuite, vous devez l'agiter en leur rappelant à quel point ce problème est dangereux. Vous devez ensuite présenter votre produit comme la solution numéro un pour résoudre cela.

Cela peut sembler évident, mais il est toujours important de rester serviable. Pendant votre appel de vente ou votre réunion, vous devez aider la personne de la meilleure manière possible. Assurez-vous de répondre à toutes les questions rapidement et clairement.

Lorsque vous discutez d'une vente potentielle, vous devez personnaliser pour le prospect et vous assurer qu'il sache que vous avez fait vos recherches.

Habituellement, lorsque vous demandez une recommandation, il y a rarement un suivi. Vous pouvez obtenir des recommandations de meilleure qualité si vous prenez votre temps et identifiez vos prospects à l'avance. Une bonne façon de le faire est sur LinkedIn, où vous pouvez parcourir les connexions et les entreprises précédentes pour lesquelles ils ont travaillé. 

Donner à votre connexion un candidat à recommander et leur fournir les moyens de le contacter immédiatement rend tout plus facile. 

Et voilà ! Voici 28 façons simples de faire évoluer votre stratégie de vente et d'augmenter vos revenus.

En proposant des solutions aux problèmes des prospects, en utilisant le cadre BANT et en ayant un état d'esprit fort, ces idées vous permettent de porter votre stratégie de vente au niveau supérieur et de créer une meilleure expérience de vente pour vous et le prospect.