Il n'y a pas de raccourcis qui peuvent remplacer de bons produits et de bonnes pratiques marketing. Il existe cependant des moyens d'obtenir certains résultats plus rapidement. Alors, qu'est-ce que le piratage de croissance et quelles sont les techniques de piratage de croissance ?
Les hackers de croissance travaillent rapidement pour tracer le chemin le plus rapide vers la croissance d'une entreprise. Ils expérimentent, acceptent de nouvelles tactiques et excluent d'autres tactiques. Comme d'autres professionnels du marketing, les hackers de croissance peuvent faire ou défaire une petite jeune entreprise.
Examinons les stratégies de piratage de croissance, les véritables "hacks de croissance", et pourquoi cette forme de marketing est si largement pratiquée.
Qu'est-ce qu'une stratégie de Growth Hacking ?
En général, le piratage de la croissance concerne moins le "piratage" que la croissance.
Le piratage de la croissance est souvent tenté par de petites entreprises qui cherchent à survivre aux premières années difficiles en affaires. Ensuite, la stratégie de croissance consiste à suivre les efforts initiaux pour atteindre une croissance exponentielle.
L'accent mis sur la croissance exige de l'expérimentation. Le piratage de la croissance consiste à trouver des pratiques marketing plus récentes et plus efficaces et à déterminer lesquelles sont les plus prometteuses.
Qu'est-ce qu'un Growth Hacker ?
Le spécialiste du marketing qui exécute des stratégies de piratage de croissance, qu'il soit un professionnel du marketing ou simplement un propriétaire d'entreprise, est un piratage de croissance.
Certains spécialistes du marketing se concentrent sur les stratégies de marketing de croissance. Ils peuvent peut-être être décrits de manière informelle comme des "pirates de croissance". Mais un Growth Hacker est une personne originale, innovante, intelligente et travailleuse. Ces traits, lorsqu'ils sont appliqués pour trouver les processus les plus créatifs, les plus rentables et les plus puissants, décrivent le hacker de croissance idéal.
Le fait est que le "growth hacking" ne décrit pas vraiment une profession spécifique au sein du marketing. Il ne décrit même pas un ensemble de compétences spécifiques, car les hackers de croissance peuvent être :
- Créateurs de vidéos
- Rédacteurs SEO
- Professionnels du marketing viral
- Spécialistes du marketing par e-mail
- Rédacteurs
- Tout ce qui précède et bien plus encore...
Les hackers de croissance peuvent être décrits comme des spécialistes du marketing de croissance. Cependant, tous les spécialistes du marketing ne sont pas des Growth Hackers, et un Growth Hacker doit être plus qu'un spécialiste du marketing. Dans le résultat final, la stratégie de croissance porte sur l'équation simple :
Produit + Croissance = Succès
Aspects de la stratégie de piratage de la croissance
Comme nous l'avons mentionné dans la liste ci-dessus, de nombreux types de professionnels du marketing pourraient jouer au moins un rôle dans une campagne de piratage de la croissance. Il y a certains concepts que toute personne qui tente de faire du marketing de croissance doit comprendre dans son contexte.
Croissance
En termes simples, la croissance signifie que plus de clients paient plus d'argent avec plus de régularité à votre entreprise.
Le piratage de croissance place le résultat ci-dessus en tête de liste des priorités. D'autres priorités peuvent être négligées.
Le piratage de la croissance implique la nécessité d'une plus grande croissance dans unlaps de temps aussi court que possible avec le moins d'argent possible. Les priorités sont :
- La croissance avant tout
- Vitesse
- Minimiser les coûts
Clients
Dans la théorie du marketing de croissance, les clients doivent être acquiset conservésavec des pratiques créatives et peu coûteuses. Ce que sont ces pratiques est déterminé simplement par ce qui fonctionne. Le Growth Hacker est analytique et obsédé par les indicateurs de croissance. Les taux de rétention sont particulièrement préoccupants.
Des produits
Les chefs de produit et les ingénieurs peuvent être parmi les meilleurs hackers de croissance. Dans le piratage de la croissance, la conception et le marketing des produits se concentrent sur les voies les plus rapides vers une croissance exponentielle.
Contenu
Les stratégies de croissance peuvent inclure du contenu distribué sur n'importe quelle combinaison de canaux marketing. Ils incluent également un mélange de techniques appliquées au marketing de contenu.
Le contenu créatif est utilisé pour la génération, la conclusion et la rétention de prospects. Cela signifie:
- Contenu de référencement
- Marketing vidéo viral
- Youtube
- Partage sur les réseaux sociaux
Le marketing de contenu nécessite des tests, mais peut être utilisé pour lancer une campagne de croissance.Les stratégies de piratage de la croissance nécessitent des plans de marketing de contenu agressifs. Cela signifie commencer fort et se concentrer sur la collecte rapide des commentaires des clients.
Vous pouvez faire du marketing de contenu avec un budget ; la plupart des approches intègrent des stratégies de partage. L'idée est de créer du contenu d'une manière qui encourage le partage et la croissance organiques. Il existe des techniques simples (nous les aborderons bientôt) qui fonctionnent, en particulier pour les vidéos, pour obtenir autant que vous le pouvez gratuitement.
Les listes de diffusion et les campagnes de goutte à goutte sont des hacks de croissance clés.
Il y a deux aspects du marketing par e-mail sur lesquels les Growth Hackers se concentrent :
- Un accent sur l'expansion de la liste de diffusion
- Campagnes goutte à goutte pour un maximum de conversions
Les clients potentiels qui s'intéressent à votre entreprise devraient recevoir un contenu d'e-mail réellement utile et/ou divertissant. Une pratique qui joue sur les objectifs de piratage de croissance est une liste de diffusion de pré-lancement. De cette façon, vous pouvez rassembler un public tôt et préparer une campagne avec un outil de marketing par e-mail comme Mailchimp.
Social
Tous les canaux de médias sociaux doivent être exploités. Il est facile et gratuit de gérer une chaîne sur la plupart des plateformes de médias sociaux populaires. Les utilisateurs actifs peuvent se sentir plus enclins à contacter vos chaînes par DM s'ils ont des questions ou des préoccupations. Mais, plus important encore, les médias sociaux offrent une portée organique massive et des opportunités de partage. Vous pouvez diffuser du contenu à vos abonnés, encore une fois, en mettant l'accent sur l'encouragement du partage.
Maximiser votre portée est un objectif clé du piratage de croissance. Donc, exploiter autant que possible les médias sociaux est la voie à suivre. C'est aussi un excellent moyen d'obtenir les commentaires des clients.
Marketing de référence
Les références sont une autre technique éprouvée, peu coûteuse et organique. Vos clients satisfaits et vos abonnés en ligne peuvent être encouragés par des pratiques standard telles que les codes de réduction d'un programme de parrainage. D'autres incitations peuvent être utilisées ; la stratégie vous demande simplement de découvrir ce qui fonctionne et de maximiser son effet.
Google Analytics et le marketing SEO sur le moteur de recherche Google peuvent libérer un énorme potentiel de croissance. En tant que hack de croissance, le marketing Google doit être agressif et expérimental. Cela signifie plus de contenu, plus de mots-clés et un accent sur la vitesse et la génération de prospects.
Combien y a-t-il d'étapes de Growth Hacking ?
Il y a quatre étapes dans une campagne de Growth Hacking :
- Analyse
- Croissance
- Mise à l'échelle
- Optimisation
Analyse
C'est la phase de préparation où vous découvrez où vos produits et services s'intègrent dans un marché. Ce n'est pas spécifique au piratage de croissance, car l'analyse est importante dans tout effort de marketing.
Au cours de la première étape, vous êtes censé découvrir comment votre offre s'aligne sur le marché. Cela signifie offrir un produit pour lequel il existe une demande, afin que vous puissiez combler le besoin avec des stratégies de piratage de croissance pour une vitesse de croissance maximale.
Pour ce faire, vous devez comprendre la clientèle cible, ses besoins, ses désirs et ses points faibles. Avec cela, vous tracez le parcours de l'acheteur. Cela vous permet de créer un produit qui correspond au marché et au parcours de l'acheteur. Avec cela, vous n'êtes pas tout à fait prêt à réussir, mais vous avez jeté les bases de la croissance.
Vous n'avez pas besoin de créer un produit révolutionnaire ici, juste celui qui est en demande. Dans de nombreux cas, cela ne nécessite que de petites modifications des produits existants. C'est un processus qui utilise la méthode scientifique afin que vous puissiez maximiser les ventes et la croissance.
Croissance
C'est l'étape où vous utilisez lestechniques de piratage de croissanceque nous allons passer en revue.
C'est là que la méthode scientifique est utilisée pourdécouvrir rapidement le chemin le plus rapide et le plus rentable à emprunter. Pour ce faire, les marketeurs doivent utiliser leurs analyses pour créer de nouvelles hypothèses. Cela nécessite des recherches initiales, de nombreux tests, ainsi qu'un peu d'intuition et de créativité pour faire bonne mesure. Vous voulez constamment vous demander comment tout pourrait être mieux fait.
Mise à l'échelle
En utilisant les idées de piratage de croissance que nous partagerons bientôt, vous aurez trouvé des méthodes de piratage de croissance très efficaces pour votre entreprise. Pour les chemins qui fonctionnent bien, il est temps de passer à l'échelle.
Le piratage de croissance consiste à utiliser le moins de ressources possible pour obtenir les résultats les plus efficaces possibles. Ainsi, en utilisant les deux premières étapes pour trouver les bonnes méthodes, vous continuez en y investissant plus de temps et de ressources et en diffusant votre matériel de manière agressive.
Au cours de cette phase, tout bon growth hack implique que vos clients deviennent vos growth hackers. Cela signifie:
- Incitatifs de parrainage
- Passez en revue les incitations pour les clients les plus satisfaits
- Partage des incitatifs
- Incitation pour toutes les actions des clients qui conduisent à plus de publicité ou de ventes
La plupart des tentatives de marketing ne deviennent pas virales. Mais le bouche-à-oreille est toujours puissant, car il est plus authentique que tous les efforts de marketing exécutés entièrement par les représentants d'une entreprise. En plus de cela, c'est la voie la plus rentable que vous puissiez emprunter.
Un exemple de ceci est la décision de Candy Crush de récompenser les utilisateurs pour avoir invité d'autres utilisateurs à jouer. La base d'utilisateurs a invité plus d'utilisateurs au jeu et, en retour, ils ont reçu plus de vies dans le jeu.
Cela peut sembler trop simple pour être mentionné, mais de simples incitations comme celles-ci sont tout l'intérêt des outils de piratage de la croissance. Cette seule décision a joué un grand rôle dansle succès de Candy Crush; cela a incité les clients à faire leur marketing pour eux !
Optimisation
C'est la partie où vous creusez dans ce qui fonctionne et réorganisez ce qui ne fonctionne pas. Vous essayez de maximiser vos taux de conversion de rétention.
En tant que pratique de piratage de croissance, l'expérience utilisateur est l'endroit sur lequel vous voulez vous concentrer. De bonnes expériences utilisateur conduisent à des résultats où vos clients font votre marketing pour vous. Cela vient avec deux résultats idéaux:
- Maximiser la rétention des clients existants
- Maximiser la portée organique
Les outils de piratage de la croissance que vous souhaitez utiliser sont familiers à ceux qui ont l'expérience du marketing traditionnel :
- Essai
- Retour
- KPI
Techniques de piratage de la croissance
Ces techniques sont peu coûteuses et atteignent votre marché cible.
Événements communautaires
Si vous voulez devenir un leader, vous voulez acquérir une position respectable dans votre créneau parmi votre marché cible. L'un des meilleurs conseils de piratage de croissance que nous puissions vous donner est de vous impliquer dans des événements communautaires.
Idéalement, vous souhaitez organiser ce genre d'événements. Les événements en ligne et en personne peuvent être très efficaces pour générer des prospects qualifiés. Pour les clients existants, ils peuvent également améliorer la fidélité des clients.
Grâce aux nombreuses plateformes et outils en ligne qui permettent la planification d'événements, cela ne prend plus autant de temps et d'argent qu'auparavant. Si vous appréciez l'acquisition de clients, nous vous recommandons une approche multicanal et l'utilisation de plusieurs outils. Ça signifie:
- Outils de marketing par e-mail comme Mailchimp
- Éléments de contenu publiés sur tous les canaux de médias sociaux
- Utiliser un logiciel de gestion de projet comme Monday.com ou Asana
- Tirer pleinement parti des intégrations intégrées
- Considérer les intégrations avant de choisir un outil
- Outils de collaboration
- Construire des entonnoirs de clics et utiliser l'événement comme aimant principal
Marketing de référence approfondi
Si vous avez des clients satisfaits, vous avez d'excellents spécialistes du marketing. De nombreuses entreprises laissent de l'argent sur la table en ne poussant tout simplement pas les clients à devenir des spécialistes du marketing au moment opportun.
Les références peuvent provenir de la famille, des amis et des influenceurs. Les références sont excellentes pour deux raisons; ils sont plus rapides et coûtent moins cher que les autres pratiques marketing. Les références ont également tendance à apporter plus de prospects hautement qualifiés à votre entreprise. Par exemple, si vous dirigez un magasin de pêche, les références sont bien sûr beaucoup plus susceptibles de finir par arriver à des personnes qui pêchent.
La première chose à faire est de créer une offre de parrainage et de la diffuser partout. Il doit être clairement visible pour les personnes utilisant vos applications. Pensez au succès d'Uber, par exemple, qui tire largement parti des références. Ensuite, partagez vos programmes de parrainage ailleurs, y compris sur les publications sur les réseaux sociaux et sur le tableau de bord de votre site Web.
Partenaires de marque
Les partenariats de marque sont plus efficaces lorsque deux entreprises proposent des biens et services complémentaires sans trop de concurrence entre les deux. Mais les partenariats de marque sont généralement si puissants en tant que technique de piratage de croissance parce que :
- Les deux partenaires bénéficient de la puissance des canaux marketing de l'autre
- Ils peuvent vous aider à pénétrer de nouveaux segments de marché
- Ils mènent à plus de followers et plus de prospects
- Les plateformes sociales des deux partenaires se développent
- Ils peuvent créer un immense trafic organique
- Les deux partenaires gagnent en visibilité
- Cela ne vous coûte rien !
Les partenariats de marque cochent toutes les cases requises par la théorie du piratage de la croissance. Mais vos choix de marques partenaires doivent être stratégiques. Vos partenaires doivent complimenter votre marque, et non la nuire. Ainsi, ils devraient entourer des thèmes similaires aux vôtres et projeter des valeurs de marque suffisamment similaires aux vôtres. Par exemple, si votre marque est familiale, vous pouvez sérieusement nuire à votre marque en choisissant un partenaire qui ne l'est pas.
L'autre grand avantage est que les partenariats de marque peuvent souvent traverser les industries. Tant que la marque des produits est complémentaire, vous pouvez trouver de nouvelles opportunités intéressantes.
Réseaux sociaux : la communauté plutôt que les publicités
Le marketing des médias sociaux est nécessaire pour toute entreprise qui souhaite maximiser sa portée. Parce que nous sommes des hackers de croissance, nous voulons maximiser notre portée à un coût minimal. Ainsi, votre stratégie de médias sociaux devrait donner la priorité aux communautés en ligne. Les publicités payantes sur les réseaux sociaux peuvent également être utilisées, mais pas avant les pratiques de marketing organique.
Il y a quelques idées de hack de croissance à utiliser ici.
Les médias sociaux peuvent être mis à profit pour recueillir des recherches. Les retours clients peuvent être utilisés pour améliorer votre offre et trouver un buyer persona autour du « client idéal ». Les interactions avec le public sont également importantes - et très puissantes ! Alors, publiez des publications engageantes, encouragez les réponses et interagissez avec votre public !
Cela peut être un peu plus complexe qu'il n'y paraît. Il faut du temps (et de la recherche) pour constituer un public idéal. Vous devez également aligner votre activité sur les réseaux sociaux avec votre stratégie de croissance globale.
Influenceurs
Les influenceurs jouent un rôle important dans de nombreuses campagnes marketing. Les bons peuvent être excellents pour votre image de marque.
Les influenceurs créent du contenu vidéo viral et/ou ont un large public sur les bonnes plateformes de médias sociaux. Des influenceurs bien connus peuvent également jouer un rôle important dans le piratage de la croissance.
Pour les startups, les influenceurs peuvent être un raccourci utile. La plupart des jeunes entreprises ne peuvent vraiment pas rivaliser avec l'image de marque et l'omniprésence des entreprises leaders de leur secteur. Les budgets de démarrage ne peuvent tout simplement pas le permettre. Mais ce n'est pas grave, c'est ça le Growth Hacking !
Selon votre secteur d'activité, il n'est pas nécessairement difficile ou coûteux de trouver et d'embaucher le bon influenceur. Les gymnases et les entreprises de fitness de toutes sortes collaborent avec des influenceurs du fitness pour commercialiser leurs produits.
Publication d'invités
La publication d'invités est un autre type de marketing collaboratif qui s'intègre assez bien dans une stratégie de marketing de croissance. Il existe maintenant de nombreux services de publication d'invités qui peuvent vous aider à générer des prospects qualifiés.
Les services de publication d'invités vous envoient des prospects via un contenu qui renvoie à votre site Web. Ainsi, vous avez des clients potentiels intéressés qui se présentent à vous avec l'aide d'entreprises mieux établies. Dans le même temps, cela stimule votre référencement en augmentant votre classement SERP.
Ce dernier effet est la raison pour laquelle la publication d'invités est une partie si courante et importante du piratage de croissance. Ce n'est pas si cher, mais le coup de pouce qu'il donne à votre trafic organique augmentera immédiatement votre potentiel de croissance. Si cela est suivi d'un marketing de croissance plus agressif, le processus de piratage de croissance recevra un sérieux coup de pouce.
Partenaires affiliés
Le marketing d'affiliation est incroyablement populaire de nos jours. La raison est simple : ça marche.
Pour tirer parti du marketing d'affiliation, il vous suffit de trouver les spécialistes du marketing avec lesquels vous souhaitez travailler. C'est une disposition assez simple :
- Vous trouvez un créateur de contenu quelconque qui a la marque idéale pour promouvoir vos produits
- Ils placent un lien d'affiliation quelque part dans leur contenu, vous envoyant des pistes
- Vous payez au partenaire affilié une commission pour chaque vente résultant en un prospect qu'il vous envoie
Le marketing d'affiliation est assez peu coûteux. Normalement, vous ne payez que pour les résultats obtenus par votre partenaire, c'est donc moins risqué que de nombreuses alternatives. Il est également facile de tester et d'optimiser une stratégie de marketing d'affiliation. Chaque partie du processus de piratage de la croissance est couverte par le marketing d'affiliation.
Pensez grand : qu'est-ce qu'un entonnoir de piratage de croissance ?
Les entonnoirs de piratage de croissance sont une étape en dessous des étapes de piratage de croissance. Chaque technique de piratage de croissance doit être traitée comme un entonnoir à optimiser.
Un entonnoir de piratage de croissance associe le marketing produit et l'analyse des données. C'est comme le processus en quatre étapes que nous avons couvert précédemment et doit être considéré comme un entonnoir par lequel vous essayez d'envoyer des prospects qualifiés.
Pensez au piratage de croissance en termes d'entonnoir de clics.
Comme tous les entonnoirs, les entonnoirs de piratage de croissance ne fonctionnent que lorsque chaque partie est terminée. Par exemple, vous pouvez bien exécuter, mais si vos analyses sous-jacentes ne sont pas optimales, l'entonnoir ne fonctionnera pas aussi bien qu'il le pourrait.
Cela signifie que des tests continus sont nécessaires pour s'assurer que vous obtenez vraiment le plus de ventes possible au coût le plus bas possible.
Pour vous assurer que vos efforts de piratage de croissance fonctionnent correctement, vous devez tenir compte des cinq étapes de l'entonnoir de piratage de croissance :
- Acquisition
- Activation
- Rétention
- Référence
- Revenu
Ceci est également connu sous le nom d'AARRR.
Par exemple, imaginez que vous essayez de tirer parti d'un programme de marketing d'affiliation que vous avez lancé.
- Vous acquérez des prospects avec les liens d'affiliation de vos partenaires affiliés, sur lesquels ils cliquent pour remplir un formulaire où ils laissent leur adresse e-mail
- Vous utilisez votre nouvelle liste de diffusion pour exciter les prospects avec de nouvelles ventes
- Vous analysez combien de clients font plus d'achats et combien passent entre les mailles du filet
- Vous voyez combien de vos clients peuvent être transformés en défenseurs de la marque
- Vous optimisez ce qui fonctionne pour maximiser les revenus du marketing d'affiliation tout en recherchant d'autres sources
FAQ
Quels sont les trois principaux types de stratégies de piratage de croissance ?
- Marketing de contenu
- Produit marketing
- Publicité payante
Qu'est-ce que le Growth Hacking en SEO ?
Stratégie de référencement qui met davantage l'accent sur les tests et le marketing agressif basé sur la recherche SEO qui produit des résultats.
Qu'est-ce que le Growth Hacking sur les réseaux sociaux ?
Un accent sur le marketing des médias sociaux organiques et centrés sur la communauté. Cela s'oppose à l'accent mis sur les publicités payantes, qui jouent également un rôle dans le processus de piratage de la croissance.
Quelle que soit votre approche des médias sociaux, votre choix d'images et de design fait une énorme différence.
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