28 excellentes idées de stratégie de vente pour développer votre entreprise

Vous souhaitez ajouter une touche personnelle à votre stratégie commerciale ?

Atteindre et établir des relations avec des entreprises et des clients importants vous rend-il heureux et augmente-t-il le nombre de ventes de votre entreprise ?

Il est vrai qu'une communication solide entre une entreprise et un client potentiel est cruciale pour améliorer les ventes.

Pensez-y; disons que vous construisez une bonne relation quotidienne avec votre marchand de journaux local. Vous vous familiarisez avec les gens qui y travaillent et la valeur des offres dans le magasin. Cela vous encourage à revenir et à acheter plus de ce marchand de journaux.

Aujourd'hui, vous pouvez faire passer cette relation au niveau supérieur en personnalisant vos ventes . En capturant des informations telles que les données de l'acheteur , les achats en ligne et l'activité sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent adapter les ventes au client de la manière la plus personnelle possible.

Le déplacement des prospects dans votre pipeline nécessite un plan et une stratégie clairs . Si vous essayez de vendre sans stratégie définie, vous risquez de rater des ventes potentielles.

Un bon point de départ consiste à déterminer comment la vente affectera l'entreprise du client. Vous êtes susceptible de capter l'attention en sensibilisant le client aux changements positifs que votre vente apportera.

Cet article vous montre les meilleures façons d'améliorer votre stratégie de vente en 2021, notamment en gardant votre premier e-mail court et agréable, en créant des personnalités d'acheteur et en utilisant la narration.

Vous devez vraiment engager votre prospect dans le premier e-mail. Ils auront probablement des centaines d' e-mails de vente à traiter, donc le vôtre doit vraiment se démarquer de la foule. Garder les choses simples et montrer que vous avez fait vos recherches est un bon point de départ. Cela inclut également la vérification des e-mails comme une étape importante dans votre processus de recherche et de prospection. Vous n'avez pas besoin de présenter votre solution immédiatement. Établir une relation de confiance avec le prospect est la première étape importante que vous devez franchir. Assurez-vous de sauvegarder les e-mails qui ont réussi dans le passé et de les réutiliser. L'outil de modèles Gmail de Right Inbox est une excellente solution pour cela.

Il est préférable que le premier e-mail soit court, éventuellement pointu et aussi clair que possible. Il devrait être clair pourquoi votre solution est pertinente pour le prospect. Vous devez organiser une réunion avec le prospect dans le premier e-mail. Ceci est ensuite suivi d'un simple résumé de ce que vous aimez discuter.

Le meilleur moment pour envoyer des e-mails froids se situe entre 5h et 6h (taux d'ouverture de 37 % ; taux de réponse de 8 %) et 19h-21h (taux d'ouverture de 48 % ; taux de réponse de 8 %).

Suite au premier appel, vous aurez probablement une meilleure compréhension des enjeux de l'entreprise. Cela peut être utilisé pour une plus grande personnalisation dans la phase suivante. Par exemple, si l'entreprise vous a dit qu'elle avait un problème avec son CRM et que vous vendiez ce service, vous pouvez l'utiliser à votre avantage.

Partager un contenu précieux qui fournit des solutions à l'entreprise est une bonne prochaine étape. En les contactant et en partageant un article sur les CRM alternatifs, vous montrerez que vous avez écouté votre première conversation et que vous tenez à les aider. Construire une relation avec le prospect est toujours important pour améliorer votre stratégie de vente.

Nous voulons tous nous sentir valorisés dans une relation d'affaires. Ce n'est pas différent quand il s'agit de ventes. Ajouter cette touche personnelle lors de la discussion d'une vente potentielle vous démarquera de la foule. Il peut s'agir d'en savoir plus sur les passe-temps et les intérêts du prospect ou sur l'équipe sportive qu'il suit.

Ceci est généralement mieux réalisé après une réunion en personne, où vous pouvez leur donner une note manuscrite sur quelque chose qui les intéresse. Vous pouvez établir rapidement une relation de confiance avec eux car il s'agit d'une connexion physique qui aidera à créer un lien.

Devenir digne de confiance dans les ventes est extrêmement important. Une fois que vous avez établi une relation solide avec un client, cela peut ensuite faire boule de neige dans d'autres relations telles que devenir des partenaires. Une vente ne doit pas être la fin de la relation !

Une fois que vous aurez acquis la confiance, vous deviendrez un partenaire du client. Cela peut entraîner des ventes incitatives et davantage de renouvellements, ce qui augmentera les revenus de votre entreprise. Vous obtiendrez également plus de références en étant digne de confiance. Il est de bon sens que les clients se réfèrent à quelqu'un qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance. Qu'il s'agisse d'une stratégie de vente pour les startups ou d'une stratégie de vente pour l'immobilier, l'établissement de relations est essentiel pour améliorer votre stratégie de vente.

S'assurer de ne pas se tromper en matière de personnalisation semble une évidence. Cependant, il est surprenant de voir combien de personnes se trompent !

Vous devez promouvoir des produits pertinents pour le prospect. Il est également important de bien saisir le nom, le sexe et les autres informations personnelles. Vous devez être sincère lorsque vous sollicitez une vente potentielle, sinon personne ne vous prendra au sérieux !

Essayez toujours de donner de la valeur à la personne à qui vous parlez. Avec cela à l'esprit, vous garderez le prospect véritablement intéressé par ce que vous lui dites.

Votre contenu doit être adapté à la personne à qui vous parlez, alors faites attention aux spams comme les e-mails ou les contenus mal personnalisés.

Il est important de livrer ce que vous avez promis une fois que vous avez établi une relation avec le prospect. Disons que vous leur dites que vous offrirez une remise sur le produit. Vous devez honorer cela. Si vous oubliez de leur accorder la réduction ou si vous tardez trop à la leur accorder, le prospect pourrait avoir l'impression que la relation n'est pas respectée.

Cela revient à nourrir le prospect dans l'entonnoir de vente et à le maintenir satisfait de la relation commerciale .

Ce n'est un secret pour personne que les entreprises recueillent plus d'informations personnelles sur les clients que jamais auparavant. Cela ne met cependant pas tout le monde à l'aise !

Soyez prudent avec la quantité d'informations personnelles que vous montrez aux clients potentiels. Ils ne voudront pas avoir l'impression que vous les traquez !

Il est essentiel de développer des personnalités d'acheteurs claires pour votre marque. En gardant cela à l'esprit, vous pouvez cibler votre produit sur le type de personne qui sera intéressé par votre produit. Avoir des données précises sur vos clients est un must ici, alors assurez-vous d'avoir les meilleures ressources à votre disposition.

Disons que vous développez une stratégie de vente pour les hôtels. Si vous possédez un hôtel qui dispose également d'un complexe de golf, vous pouvez cibler votre hôtel pour les personnes qui jouent au golf. De même, s'il existe un centre de loisirs à la pointe de la technologie, vous pouvez vous concentrer sur les personnes intéressées par le fitness.

Lorsque vous démarrez votre campagne de vente, n'oubliez pas de vous rapporter aux problèmes auxquels l'entreprise est confrontée. Le client potentiel ne sera probablement pas intéressé par vos plans tarifaires ou les fonctionnalités de votre produit à ce stade précoce. C'est pourquoi il est important de faire vos recherches pour essayer de comprendre les problèmes auxquels le prospect est confronté et comment vous pouvez les résoudre avec votre produit.

Ce niveau de personnalisation captera immédiatement l'attention du prospect. Cela montre que vous avez travaillé pour les aider. Vous comprenez ce qu'ils visent à faire et à quels obstacles ils seront confrontés. Au lieu de parler de la qualité de votre produit, montrez comment votre produit apporte la solution à leurs problèmes. Ils sont également beaucoup plus susceptibles de devenir des clients fidèles si vous adoptez cette approche.

Une autre chose que vous devez mettre en évidence lorsque vous vendez votre produit est les résultats finaux qu'il fournira. Ils doivent savoir exactement ce qui se passera dès qu'ils commenceront à utiliser le produit. Les gens veulent savoir comment leurs problèmes seront résolus rapidement et facilement en utilisant votre solution.

Si c'est la première fois qu'ils utilisent votre type de produit, vous devez leur montrer comment s'installer, combien de temps cela prendra et le montant de l'assistance dont ils disposeront. Il serait également bon de leur montrer les résultats attendus à court et à long terme de l'utilisation du produit. Cela les motivera à rester avec le produit car ils voudront aussi réussir !

Il est également important de rester ouvert d'esprit lorsque vous essayez de conclure une vente. Différentes entreprises auront des objectifs et des problèmes différents, vous devez donc modifier votre approche en fonction de la personne à qui vous parlez.

Encore une fois, résoudre le problème de la personne est essentiel pour réussir dans la vente . Et chacun aura des problèmes différents ! Assurez-vous d'être toujours ouvert à la résolution du problème. La meilleure façon de montrer que vous appréciez le temps de vos clients est de leur fournir des options d'assistance en temps réel directement sur votre site Web. Une solution simple consiste à installer des plugins de chat en direct WordPress car ils peuvent créer des expériences client mémorables et sans tracas, qui sont essentielles pour fidéliser les clients. Ne dites pas que vous ne pouvez pas ou qu'il n'est pas possible de fournir une solution. Si vous ne savez pas comment aider le prospect, dites-lui que vous aimeriez l'aider et partez à la recherche du problème. Même si cela signifie offrir une quantité minimale de commande, vous vous rapprocherez de la conclusion de la vente et resterez flexible face à la situation.

Avoir une segmentation claire pour votre produit est crucial. Vous devez définir de petits groupes de personnes qui partagent un problème commun que vous pouvez résoudre. En faisant cela, votre stratégie de vente se sentira plus personnelle et sera beaucoup plus efficace.

Pensez-y-votre argumentaire sera bien meilleur si vous avez un groupe de personnes similaire et plus petit à cibler. Cela vous permettra d'améliorer certains aspects de votre argumentaire de vente et de maintenir l'engagement du prospect.

Vous ne voulez pas perdre de temps à parler à quelqu'un qui ne prend pas les décisions dans l'entreprise. Tendre la main à quelqu'un qui prend des décisions cruciales pour l'avenir de l'entreprise améliorera toujours vos chances de réaliser une vente.

Trouver la bonne personne est une compétence importante à maîtriser. Les plates-formes telles que LinkedIn sont probablement mieux utilisées pour connecter et envoyer des messages aux personnes en contrôle. Il vous permet également d'identifier le PDG/directeur marketing de l'entreprise par intitulé de poste. Vous devez fournir de la valeur dès le départ au décideur et ne rien attendre en retour au départ. En construisant la relation commerciale de cette manière, vous pouvez fournir une valeur immédiate et récupérer cette valeur au fur et à mesure que la relation se développe.

Il est vrai que la narration est importante pour capter l'attention de votre prospect. Raconter une histoire humaine efficace qui implique vos produits est sûr de garder le prospect engagé. Les gens ont toujours été intéressés par les belles histoires, et ce n'est pas différent quand il s'agit de ventes.

La narration est également un excellent moyen de renforcer la confiance avec les clients potentiels. Vous pouvez raconter des histoires sur la façon dont les clients précédents ont surmonté leurs défis en utilisant votre produit. Cela les incitera à vous faire suffisamment confiance pour passer à l'étape suivante et utiliser votre produit.

Cela devrait être une évidence, mais vous devez vous concentrer pendant vos appels de vente ! La personne au bout du fil a besoin de sentir que vous lui accordez toute votre attention. Si vous appelez depuis un espace de bureau occupé et bruyant, essayez de vous déplacer dans un endroit plus calme où vous pourrez vous concentrer à 100 % sur le plomb.

Une communication constante pendant l'appel est indispensable, ainsi qu'une écoute active. Cela vous permettra de répondre à tout ce que la personne vous demande pendant l'appel. Rester engagé est vraiment un élément essentiel de la réalisation de cette vente ! Voici quelques conseils supplémentaires sur les appels à froid pour augmenter votre taux de réussite et vous aider à atteindre vos numéros plus rapidement.

Semblable au dernier point, mais vous devez vraiment écouter ce que disent vos prospects. Vous obtiendrez de précieux commentaires sur la qualité de votre produit à partir de ces appels. Cela peut être partagé avec votre équipe pour améliorer progressivement votre produit et aussi pour garder vos prospects heureux.

Il est également important de déterminer si la rétroaction est utile ou non. Essayez de ne pas partager de commentaires ou de mettre en œuvre des changements qui ne correspondent pas à votre feuille de route ou de la part de personnes qui ne font pas partie de votre marché cible.

Il est important d'utiliser le cadre BANT lors de la qualification des prospects. Cela signifie budget, autorité, besoin et calendrier. Le prospect dispose-t-il des fonds nécessaires pour acheter ? Parlez-vous au décideur clé de l'entreprise ? Est-il possible de résoudre leurs problèmes ? Sur quelle période prévoient-ils d'investir dans une solution ?

En posant ces questions, vous pouvez déterminer rapidement si le prospect a un besoin. S'ils ont des réponses courtes, cela pourrait signifier qu'ils ne sont pas intéressés.

La rationalisation de votre processus de vente avec d'excellents outils d'automatisation vous fera gagner du temps. L'utilisation de l'IA dans le commerce électronique en est un excellent exemple. L'automatisation des étapes du processus de suivi est toujours une bonne idée.

Toute tâche qui n'a pas besoin de vous devrait être automatisée avec un excellent logiciel ! Posez-vous les questions suivantes; Peut-il être éliminé ? Peut-il être automatisé ? Peut-il être délégué ?

Créer des e-mails de suivi efficaces et opportuns est une stratégie importante. Si quelqu'un ne répond pas à votre premier e-mail, ne vous inquiétez pas ! Vous devez réfléchir à la manière dont vous capterez l'attention dans vos e-mails de suivi.

Un outil utile pour chronométrer vos e-mails est la fonction "Envoyer plus tard" que possèdent de nombreux e-mails. Vous pouvez préparer vos e-mails pour qu'ils soient envoyés automatiquement si vous ne recevez pas de réponse dans un délai spécifique . Une application de bureau Gmail peut vous aider car elle dispose de la fonction Envoyer plus tard ainsi que de "Annuler l'envoi".

Un simple message, demandant un avis sur le premier mail fonctionne généralement bien. Vous pouvez également fournir des résultats intéressants qui ont aidé les clients ou partager du contenu précieux. Si vous planifiez cette séquence d'e-mails dans le temps, vous avez de fortes chances d'obtenir des résultats !

Garder un état d'esprit ouvert et tout essayer avec votre stratégie de vente est toujours une bonne idée. Si vous n'êtes pas sûr de votre stratégie de vente, essayez des choses comme le marketing par e-mail, le marketing vidéo ou la prise de rendez-vous avec des gens est une bonne idée.

Cela vous permettra de comprendre ce qui fonctionne dans votre stratégie de vente et ce qui ne fonctionne pas. Après avoir mis en œuvre ces idées, assurez-vous de suivre les analyses et de décider quelle idée fonctionne le mieux.

Essayer de parvenir à un gagnant-gagnant est une stratégie cruciale dans n'importe quel domaine d'activité. Vous devez donner de la valeur à la personne avec qui vous communiquez. De cette façon, les deux parties sortent en profitant de la conversation.

Pensez-y de leur point de vue. Vous voulez obtenir une vente sur toute la ligne, mais ils veulent recevoir une véritable valeur pour leur argent et être satisfaits du produit. Si vous gardez cela à l'esprit, vous avez beaucoup plus de chances de réussir.

Soyez honnête quant aux risques liés à votre produit. Cela sera apprécié par la personne à qui vous vendez. En plus de mettre en évidence les meilleurs aspects de votre produit, vous devez leur signaler les risques éventuels liés à son utilisation. Cela montrera que vous êtes un vendeur/vendeuse honnête et qu'il est beaucoup plus probable qu'on vous fasse confiance.

Par exemple, avec une stratégie de vente pour les produits solaires, vous devez informer la perspective de tout risque lié à l'utilisation du produit solaire.

Vous devez avoir un état d'esprit fort en matière de vente. Il ne fait aucun doute que vous recevrez beaucoup de rejets lorsque vous commencerez. S'habituer à cela et considérer les rejets comme positifs est un bon point de départ. 

Toute grande entreprise commence par avoir des gens qui n'ont pas peur du rejet et qui continueront à travailler si on leur dit non.

Montrer au prospect comment votre produit fonctionne en personne est toujours une excellente idée. Cela les aidera à comprendre comment le produit fonctionne et comment il pourrait résoudre un problème particulier pour eux. Il est préférable de rencontrer le prospect en personne et de lui montrer en face à face, car cela développe la confiance et une démonstration claire du fonctionnement du produit.

Par conséquent, une démo gratuite est l'un des principaux moyens de convertir des prospects en clients sur SaaS, mais, parfois, réaliser cette conversion n'est pas facile. Découvrez comment convertir des prospects avec votre démo dans cet article de Nementio , une agence d'Inbound Marketing spécialisée dans les services SaaS et B2B.

Le cadre PAS est un excellent concept à garder à l'esprit lors de l'approche des ventes. Cela signifie problème, agiter, solution. Encore une fois, il est essentiel de trouver le problème que votre produit résoudra pour le prospect.

Vous devez identifier quel est le plus gros problème. Ensuite, vous devez les agiter en leur rappelant à quel point ce problème est dangereux. Vous devez ensuite présenter votre produit comme la solution numéro un pour résoudre ce problème.

Cela semble évident, mais il est toujours important de rester utile. Lors de votre appel de vente ou de votre rendez-vous, vous devez assister la personne de la meilleure façon possible. Assurez-vous de répondre rapidement et clairement à toutes les questions.

Lorsque vous discutez d'une vente potentielle, vous devez personnaliser le prospect et vous assurer qu'il sait que vous avez fait vos recherches.

Habituellement, lorsque vous demandez une référence, il y a rarement un suivi. Vous pouvez obtenir des références de meilleure qualité si vous prenez votre temps et identifiez vos prospects à l'avance. Une bonne façon de le faire est sur LinkedIn où vous pouvez parcourir les connexions et les entreprises précédentes pour lesquelles ils ont travaillé.

Donner à votre connexion un candidat de référence et lui donner les munitions pour le contacter immédiatement facilite tout.

Et voila! Voici 28 façons simples de faire évoluer votre stratégie de vente et d'augmenter vos revenus.

Qu'il s'agisse de fournir des solutions aux problèmes des prospects, d'utiliser le cadre BANT et d'avoir un état d'esprit fort, ces idées vous permettent de faire passer votre stratégie de vente au niveau supérieur et de créer une meilleure expérience de vente pour vous et le prospect.

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