Comment utiliser le contenu visuel pour augmenter les taux de conversion

Dans cet article invité, Ross Lauder de Get Focused explique comment les spécialistes du marketing de contenu peuvent utiliser le contenu visuel pour augmenter les taux de conversion

La portée et la sensibilisation sont également des objectifs importants, car les entreprises doivent être en mesure d'identifier et de trouver des clients potentiels. Mais, il est toujours possible d'avoir une entreprise de renommée mondiale, d'avoir des gens qui récitent votre texte publicitaire par cœur avec peu ou pas d'impact positif sur les ventes. Dans ce cas, votre portée est inutile et vous risquez d'aller nulle part et rapidement si tout ce qui vous intéresse est de publier sur Facebook sans but.

Pour nous, en ligne est à la fois notre moyen principal et préféré d'augmenter la notoriété et la conversion grâce au marketing de contenu. Environ neuf spécialistes du marketing sur dix utilisent le marketing de contenu. Neuf entreprises sur dix considèrent le marketing de contenu comme un atout commercial. Le nombre de contenus produits par les entreprises varie. Par exemple, The Huffington Post produit environ 1 200 éléments de contenu chaque jour. Mais les petites entreprises peuvent produire aussi peu que quatre blogs par mois et être efficaces. Dans tous les cas, le tout-puissant Google déterminera la pertinence de votre contenu par rapport à vos concurrents. Je suppose donc que vous avez reçu le mémo sur le train SEO et contenu après avoir quitté la gare. Mais comme Einstein l'a dit, tout est une question de "relativité".

Lorsque vous utilisez du contenu pour le marketing, la qualité l'emporte toujours sur la quantité et la détermination l'emporte sur les deux. Après avoir défini vos personnalités marketing, vous connaissez intimement leurs points faibles. Vous aurez pris en compte l'intention du chercheur et de l'acheteur, et le contenu que vous produisez reflétera ces étapes.

Différents types de contenu sont mieux adaptés pour influencer les lecteurs de différentes manières.

Une entreprise qui souhaite renforcer sa notoriété doit produire du contenu partageable tel que des listes organisées, des articles de qualité, des quiz , des mèmes, des photos et des infographies.

Le contenu de preuve est utilisé par les spécialistes du marketing pour augmenter les taux de conversion. Ce type de contenu comprend des témoignages et des critiques, des guides de fonctionnalités, des études de cas, des guides de tarification et des rapports sur les tendances. Les lecteurs de ce type de contenu sont dans la phase de réflexion du processus de vente. Ces prospects sont considérés comme plus qualifiés du point de vue des ventes, et plus loin dans le parcours des acheteurs.

Il y a deux raisons pour lesquelles le contenu visuel est important. L'un est scientifique, l'autre est esthétique.

D'un point de vue scientifique, les données ont montré que le temps passé sur la page est un facteur essentiel de classement sur la page. (Le blog de Brian Dean sur 200 facteurs de classement contient des données expérientielles le montrant). Ironiquement, les gens passent moins de huit secondes à décider de passer plus de temps avec votre contenu ou non. Un graphique de prévisualisation rapide et simple est le meilleur moyen de capturer et d'engager.

D'un point de vue esthétique, lorsqu'il s'agit de nos sens, nous comptons avant tout sur notre vue. En fait, deux impulsions sur trois qui traversent votre cerveau en ce moment le font au service de la vue. En conséquence, nous traitons les images très rapidement. Une douzaine de millisecondes suffisent à notre cerveau pour en traiter une, beaucoup plus rapidement qu'il ne traite un texte.

Nous réagissons également différemment aux images qu'au texte. L'image d'une personne souriante n'aura pas sur nous le même effet que la lecture du mot « sourire ». Et lire le mot "rouge" n'aura pas le même effet que voir la couleur.

Même ceux qui ne font pas partie du monde du marketing de contenu sont conscients de l'importance des visuels dans le processus d'achat et de vente. Les publicités sont jonchées de composants visuels expressifs et ceux qui travaillent sur des sites Web et des pages de destination examinent attentivement les images utilisées.

Saviez-vous que les nouveaux visiteurs d'un site Web se font une impression d'un site Web en environ 50 millisecondes ? Ainsi la première impression est purement visuelle. Il y a trop peu de temps pour qu'un contenu textuel affecte l'impression et bien avant que le processus de décision de huit secondes ne commence même.

Alors, dans le monde réel du marketing numérique, comment cela se passe-t-il ? Peut-être avez-vous investi dans un outil comme HubSpot Mais et ensuite ? Vous devez nourrir la bête avec un contenu précieux et engageant pour réussir.

Dans un monde où la durée d'attention est de plus en plus courte, le message de marketing de contenu doit se démarquer pour obtenir plus de vues, plus de partages, plus de clics et, finalement, plus de conversions.

Nous n'obtiendrons pas de siège à la table à moins que nous ayons la capacité d'attirer l'attention et d'accumuler beaucoup d'informations facilement digestibles et non accablantes.

Les images contenant des visages humains peuvent être le meilleur ami du marketeur. Les visages attirent non seulement le regard et expriment des émotions, mais ils peuvent également déclencher ces émotions chez le spectateur. Une image contenant un visage avec une expression effrayée peut mettre le spectateur mal à l'aise, tout comme une image d'un visage souriant peut faire sourire le spectateur. Les spécialistes du marketing qui pensent au taux de conversion peuvent l'utiliser de plusieurs manières différentes.

Tout d'abord, inclure des images de personnes réelles dans vos visuels crée l'opportunité de renforcer le message véhiculé par la copie. Disons que votre copie indique "Fatigué de votre connexion Internet lente ?" et vous cherchez une image pour l'accompagner. Vous pouvez l'illustrer avec une image d'une mise en mémoire tampon vidéo. Ou vous pouvez l'illustrer avec une image d'une personne regardant avec colère son ordinateur pendant que la vidéo est mise en mémoire tampon. Selon vous, lequel sera le plus efficace ?

Vous avez la copie qui explique le problème et vous avez l'image qui évoque le sentiment que ressentent les gens lorsqu'ils rencontrent le problème. Il est important que le problème et l'expression du visage ne s'opposent pas - vous n'auriez pas pu illustrer cette copie avec l'image d'une personne souriante.

Le visage humain peut faire une autre chose importante pour une entreprise : il peut l'humaniser. L'utilisation des visages de vrais employés et de la direction montre aux clients potentiels qu'ils ont affaire à de vraies personnes, et pas seulement à un site Web ou à un script sans visage. Et les gens aiment beaucoup plus traiter avec d'autres personnes qu'avec des icônes, des avatars ou des logos d'entreprise sans visage.

Les témoignages et les avis d'utilisateurs sont les types de contenu qui ont sans doute le plus grand potentiel pour augmenter les taux de conversion. Présenter des témoignages et des critiques sur un site Web peut donner aux visiteurs une preuve sociale là où une conversion est effectuée.

Les témoignages et les critiques peuvent être encore plus efficaces s'ils incluent une image de la personne qui les a rédigés. Idéalement, cette personne utilisera les produits ou services de l'entreprise dans l'image. La combinaison de témoignages et de critiques avec des images faciales donne un coup de pouce à la copie. Je suis convaincu que si vous le testez, vous verrez rapidement que cela en vaut la peine.

En tant que spécialistes du marketing de contenu, nous voulons que les lecteurs nous donnent leurs coordonnées en échange de quelque chose de valeur égale ou même supérieure. Les guides de fonctionnalités et les démonstrations de produits peuvent s'appuyer fortement sur les images et contenir juste assez de texte pour expliquer ce qui est vu sur les images.

Les études de cas, les guides de tarification et les rapports sur les tendances sont les types de contenu qui contiennent généralement des données concrètes. Les gens aiment les statistiques et les chiffres en général dans leur contenu, mais cela peut être une lecture fastidieuse s'ils n'ont pas le temps de souffler. Les éléments visuels peuvent aider ce type de contenu de deux manières. D'abord en leur donnant un moyen de condenser beaucoup de données dans un format plus facile à digérer. Deuxièmement, en fournissant aux lecteurs des illustrations qui peuvent servir de points de répit à la lecture de textes lourds d'informations.

En matière de marketing de contenu, la plus grande erreur que vous pourriez commettre serait de penser que le contenu uniquement textuel ou uniquement visuel est capable d'augmenter considérablement les taux de conversion. Chaque type de marketing de contenu capable de générer des conversions doit utiliser à la fois du texte et des visuels.

Le contenu écrit utilisé pour la conversion repose soit sur un public ayant une intention d'achat, soit sur une sorte de preuve sociale. La plus grande augmentation des taux de conversion vient du fait de savoir comment faire les deux - créer un contenu écrit efficace et utiliser la puissance des visuels pour faire passer le même message.

En bref, un contenu écrit avec un aperçu significatif et un contenu visuel qui décompose ce contenu en petits morceaux augmentera finalement votre taux de conversion, allez simplement le tester !

Ross Lauder est directeur des ventes et du marketing chez Get Focused . Ici, il travaille avec des agences et des partenaires pour offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients grâce au contenu et à la technologie. Ross possède une connaissance approfondie des ventes, du marketing, de la gestion des personnes, de l'amélioration des processus, de la gestion interculturelle/interfonctionnelle et de l'expérience client. Diplômé de l'Université du Queensland, en Australie et du Trinity College de Dublin, il a fait ses preuves dans la gestion des ventes auprès de multinationales. Il est un contributeur régulier du blog Get Focused où il écrit sur les ventes, le marketing et le retour sur investissement.