So bauen Sie eine Geschäftsbeziehung auf

Vielleicht befinden Sie sich in dieser Situation: Sie wissen, dass Sie Geschäftsbeziehungen aufbauen müssen.

Vielleicht möchten Sie es besser machen.

Vielleicht möchten Sie diese Fähigkeit für Ihr freiberufliches Unternehmen, Ihr Teilzeitgeschäft oder Ihren 9-to-5-Job erlernen.

Der Aufbau von Beziehungen ist sowohl eine Wissenschaft als auch eine Kunst. Es erfordert eine gewisse Konzentration. Es erfordert Echtheit. Es erfordert ein Verständnis für Menschen – und das hat man auch dann, wenn man nicht glaubt, dass man es hat. Und vor allem erfordert es den echten Wunsch, Menschen zu helfen.

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Bauen Sie eine starke Geschäftsbeziehung auf

In diesem Artikel habe ich nicht nur meine eigenen Erfahrungen dargelegt, sondern auch einige Führungskräfte aus der Wirtschaft um Rat gefragt, was eine gute Arbeitsbeziehung ausmacht.

Die Ratschläge sind da. Hier erfahren Sie, wie Sie eine starke Geschäftsbeziehung aufbauen.

Vertrauen ist etwas, das über den Erfolg oder das Scheitern jeder Beziehung entscheidet. Sobald das Vertrauen verloren geht, ist es sehr schwierig, es wiedergutzumachen.

Seien Sie ehrlich zu Ihren Kunden, Ihren Mitarbeitern und Ihrer Community. Wenn etwas schief geht, sagen Sie ihnen, warum und dass Sie daran arbeiten werden, das Problem zu beheben. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, über etwas zu lügen. Seien Sie so ehrlich wie möglich.

Keith Wolf, Geschäftsführer von Murray Resources, sagt, eine Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen, bestehe darin, Mehrwert zu schaffen.

Er sagt: „Wenn Sie auf einen Hinweis oder eine Verbindung stoßen, die jemand in Ihrem Netzwerk wertvoll finden könnte, bieten Sie an, ihn vorzustellen. Wenn Sie einen interessanten Artikel finden, der für ihre Arbeit oder Branche relevant ist, lassen Sie es sie wissen und senden Sie ihn weiter. Wenn Sie Ihrem Netzwerk einen Mehrwert bieten, wenn es für Sie keinen unmittelbaren Gewinn gibt, wird Vertrauen aufgebaut – und wenn sich dies in zukünftiger Gegenseitigkeit niederschlägt, ist das ein erfreulicher Bonus.“

Wenn Sie eine Geschäftsbeziehung aufbauen, schauen Sie regelmäßig bei ihnen vorbei. Nehmen wir an, Sie bauen eine Beziehung zu einem potenziellen Kunden auf. Melden Sie sich etwa einmal im Monat bei ihm, um ihm einen hilfreichen Tipp zu geben, oder vielleicht haben Sie gerade einen neuen Artikel gepostet, der für ihn hilfreich sein kann. Fragen Sie ihn, wie es läuft.

Wolf hat hier einige Ratschläge. Er sagt, eine gute Möglichkeit, mit Ihrem Netzwerk in Kontakt zu bleiben, bestehe darin, wichtige Karrieremeilensteine oder Unternehmenserfolge anzuerkennen.

„Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Google Alerts für Ihre engsten Kontakte einzurichten“, sagt er. „Wenn sie befördert werden, auf einer Konferenz sprechen oder auf einer großen Website veröffentlicht werden, senden Sie ihnen eine Glückwunschkarte, um ihnen zu zeigen, dass Sie sie wertschätzen. Dies ist eine kleine Möglichkeit, einen großen Einfluss auf die Stärke und Langlebigkeit Ihrer Beziehungen zu haben. LinkedIn macht es auch einfach, auf dem Laufenden zu bleiben, indem es Statusaktualisierungen bereitstellt, wenn Ihr Netzwerk den Job wechselt und/oder in den Nachrichten ist.“

Stellen Sie sich vor, Sie sind wieder auf dem College. Das Erscheinen war ein wichtiger Faktor dafür, ob man in einem Kurs eine gute Note bekam oder nicht (vielleicht ging das nur mir so).

Im Geschäftsleben ist es genauso. Michael Facchinello, Leiter für neue Märkte bei Clique Studios, sagt, dass das Erscheinen und Mitwirken einen großen Teil dazu beiträgt, dass eine Geschäftsbeziehung langfristig funktioniert.

„Sei Sie da, zeigen Sie Interesse und leisten Sie einen Beitrag (bringen Sie Ideen, Hilfe und Ermutigung bei)“, sagt er. „Ich mag es, herauszufinden, wie ich jemandem helfen kann, zu dem ich eine Beziehung aufbauen möchte, und diese Hilfe dann anzubieten, ohne dass er oder sie darum bittet. Menschen neigen dazu, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die ihnen helfen. Ich finde auch heraus, wie ich meine Interessen mit denen in Einklang bringen kann, mit denen ich Beziehungen aufbauen möchte, damit wir gemeinsam auf dieses gemeinsame Interesse hinarbeiten können.“

Zu Beginn meiner Karriere stand ich vor einem Problem. Ich habe mich an vielbeschäftigte Vermarkter von Unternehmen gewandt und um Interviews für Blogartikel gebeten. Ich bekam nicht immer eine Antwort. Das Problem mit meinen E-Mails? Zu einseitig.

Wenn Sie sich an jemanden wenden und ihn um etwas bitten – sagen wir, er möchte sich fünf Minuten Zeit nehmen, um über die von Ihnen bereitgestellten Content-Dienste zu sprechen –, werden Sie feststellen, dass dies für Sie beide von Vorteil ist.

Deborah Sweeney, CEO von MyCorporation.com, bringt das perfekt auf den Punkt:

„Ich glaube, einer der Schlüssel zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung dieser Beziehungen besteht darin, Wege zu finden, wie die Partnerschaft für beide Seiten von gegenseitigem Nutzen sein kann“, sagt sie. „Seien Sie bereit und willens, zusammenzuarbeiten. Ich denke, das trifft auf die besten Geschäftsbeziehungen zu. Es kann nicht einseitig sein, dass eine Partei alle Vorteile erhält. Andernfalls wird diese Beziehung schnell ins Wanken geraten und Ihr Unternehmen könnte einen schlechten Ruf entwickeln, wenn es darum geht, etwas zu nehmen, ohne etwas zurückzugeben.“

Sie werden auf natürliche Weise Kontakte knüpfen, wenn Sie sich bemühen, Menschen zu helfen, wo Sie können.

Die Leute werden Ihre Hilfe zu schätzen wissen. Und werden Sie dafür in Erinnerung behalten. Nicht jeder nimmt sich die Zeit, Menschen zu helfen – insbesondere Menschen zu helfen, die keinen direkten Bezug zu ihrem Unternehmen haben.

Cassy Aite, lebenslange Unternehmerin und CEO bei Hoppier, sagt, dass die besten Beziehungen, die sie aufgebaut hat, dann entstehen, wenn sie jemandem in Not hilft.

„Ich verbringe einen gewissen Teil meines Tages damit, LinkedIn zu lesen, und eine meiner Entscheidungen besteht darin, mein Bestes zu geben, um anderen zu helfen“, sagt sie. „Wenn jemand eine Frage oder einen Zweifel hat oder einfach nur eine Meinung zu einem Thema braucht, über das ich gut Bescheid weiß, verbringe ich in der Regel nur ein paar Minuten damit, eine Antwort zu schreiben, aber was ich im Gegenzug erhalte, ist unglaublich.

Ich habe Verbindungsanfragen, Hunderte von Dankesnachrichten, Kooperationsangebote und vieles mehr erhalten. Ich habe begonnen, diese Methode auch außerhalb der sozialen Medien anzuwenden.“

Aite sagt, dass sie Menschen auch bei Konferenzen und Meetings hilft.

„Selbst wenn die Person, die Ihnen zuhört, in Zukunft möglicherweise nicht mehr mit Ihnen zusammenarbeitet, wird jemand anderes das Gespräch mithören und sich an Ihren Namen erinnern“, sagt sie. „Zusammenfassend lässt sich sagen, dass selbstlose Hilfsbereitschaft gegenüber anderen der beste Weg ist, um im Geschäftsleben starke Beziehungen aufzubauen.“

Wenn Sie in Ihre Gemeinschaft investieren, können Sie Beziehungen aufbauen und gleichzeitig anderen helfen. Vielleicht sind Sie bereits in der Gemeinde aktiv, aber wenn nicht und wenn Sie damit anfangen wollen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt.

Ganz gleich, ob das bedeutet, dass Sie sich ehrenamtlich engagieren, Vorträge über Ihr Fachgebiet in der Wirtschaft halten oder ehrenamtlich arbeiten, für die Sie normalerweise in Ihrem Job oder Ihrer freiberuflichen Tätigkeit bezahlt würden, finden Sie einen Weg, sich zu engagieren.

Wenn Sie beispielsweise ein kleines Unternehmen in der Stadt Atlanta besitzen, geben Sie Ihren Mitarbeitenden jeden zweiten Freitagnachmittag Zeit, sich ehrenamtlich für die Sache ihrer Wahl zu engagieren. Ihre Mitarbeitenden werden froh sein, dass sie sich die Zeit nehmen, sich ehrenamtlich zu engagieren, Ihre Partner werden dies als eine positive Sache empfinden und Ihre Gemeinde wird davon profitieren.

Und wenn Sie sich an Menschen wenden, die Sie noch nie getroffen haben und die sich ebenfalls für die Gemeinschaft engagieren, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie Ihnen antworten, wenn Sie über Ihre Verbindung zum gemeinnützigen Dienst sprechen.

Darüber hinaus können Sie das, was Sie durch den Dienst an der Gemeinschaft gelernt haben, in Ihrer Karriere anwenden. Sie gewinnen eine neue Perspektive und eine neue Denkweise.

David E. Rudolph, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von D. Ericson & Associates PR in Detroit, sagt, er habe bei seinem ersten PR-/Community-Relations-Job für die Detroit Pistons gelernt, welche Auswirkungen gesellschaftliches Engagement hat. Während seines Aufenthalts sah er, dass der Besitzer des Teams, William Davidson, ein starkes Interesse an Unternehmensphilanthropie und Verantwortung hatte. Die Praxis des gesellschaftlichen Engagements blieb ihm treu.

„Einer der besten Ratschläge, die ich jedem Geschäftsinhaber geben kann, ist, ein ‚Servant Leader‘ (eine ‚dienende Führungskraft‘) zu werden“, sagt er.

„Meine engsten Beziehungen habe ich durch mein Engagement in gemeinnützigen Organisationen gepflegt, wo ich in Vorständen mitgewirkt habe und wo ich andere Unternehmensleiter getroffen habe, mit denen ich in der Branche normalerweise nicht in Kontakt gekommen wäre.“

„Meine ehrenamtliche Führungsarbeit hat mir dabei geholfen, eine persönliche Marke der Fürsorge für meine Gemeinde aufzubauen, die andere dazu anregt, mich einzuladen, bei anderen Projekten mitzuhelfen. Durch dieses Engagement erhalte ich oft Aufträge, um die ich gar nicht gebeten habe.

„Tiefenverbindungen werden durch ein tiefes Engagement für Ihr Unternehmen aufgebaut, das stets danach strebt, der Community, die Ihr Unternehmen unterstützt, etwas zurückzugeben.“

Wenn Sie eine echte Verbindung herstellen möchten, müssen Sie etwas über die Person erfahren.

Kimberly Ihekwoaba, Multimedia-Geschichtenerzählerin, sagt: „Wenn Sie sich in einem sozialen Szenario befinden, gehen Sie mit diesen drei Mantras auf Menschen zu: Verbinden, lernen und Mehrwert schaffen. Treffen Sie Menschen nicht mit der Erwartung, einen Kunden zu gewinnen, sondern treffen Sie Menschen auf der Grundlage, eine Verbindung zu knüpfen und etwas über den Einzelnen zu lernen – seine Werte, Träume und sein Geschäft.“

Finden Sie außerdem Möglichkeiten, wie Sie einen Mehrwert schaffen können. Es muss nicht nur ein geschäftlicher Ansatz sein. Es könnte so einfach sein, eine Fernsehsendung zum Online-Anschauen zu empfehlen oder einen schönen Ort zum Abendessen zu empfehlen. Seien Sie schließlich bewusst, wenn Sie Empfehlungen aussprechen und sich Zeit nehmen, die Sie mit der Person verbringen können.

Wenn ich Fragen zu jemandem stelle, versuche ich, mehr über ihn zu erfahren – und ich interessiere mich wirklich für das, was er sagt. Wenn mir also jemand sagt, dass er gerne surft, möchte ich wissen, was er am Surfen liebt.

Um Kimberlys Ratschlag zu ergänzen: Lassen Sie die Person ihre Geschichte erzählen. Dadurch wird Vertrauen aufgebaut. Und könnte die Beziehung sogar in eine echte Freundschaft verwandeln.

Ryan Reger, Autor von Streams of Income, sagt: „Im Geschäftsleben dreht sich alles um Beziehungen, und der beste und schnellste Weg, Beziehungen aufzubauen, besteht darin, Menschen persönlich zu treffen – auf Konferenzen oder bei einem Kaffee oder einer Mahlzeit.“

Wir leben in einer Welt, in der Technologie unser Leben dominiert. Und es wird schlimmer (oder besser), je nachdem, wen man fragt. Zwischen den endlosen E-Mails und den Streams von Social-Media-Feeds können Sie ganz einfach Beziehungen aufbauen, indem Sie sie persönlich treffen.

Dennoch hilft uns die Technologie dabei, stärkere Beziehungen aufzubauen, die wir vor der E-Mail vielleicht nicht hätten aufbauen können. Manche Menschen hatten sehr enge Telefonbeziehungen, ohne sich jemals zu treffen. Viele Beziehungen werden per E-Mail und Telefon geknüpft und können eine sehr starke Bindung schaffen – etwas, das vor Jahren schwieriger gewesen wäre.

Aber wenn es möglich ist (und Sie nicht quer durch das Land fliegen müssen), können Sie sich durch dieses persönliche Treffen sogar von der Masse abheben. Bieten Sie statt einer E-Mail an, einen Kaffee zu trinken.

Wenn Sie Geschäftsbeziehungen aus der Ferne online aufbauen, achten Sie darauf, kreativ zu sein und Effektivität zu erzielen.

Ein letzter Tipp:

Ich könnte argumentieren, dass dies eine der am meisten übersehenen Möglichkeiten ist, eine Beziehung aufzubauen – zumindest wenn es um den Beginn des Beziehungsaufbaus geht. Wer Sie online sind, spielt eine große Rolle dabei, ob Ihnen jemand vertraut oder nicht.

Wenn Sie versuchen, sich von der Masse abzuheben, müssen Sie sich selbst profilieren – insbesondere als Freiberufler.

Wenn Sie zum Beispiel eine Kaltakquise-E-Mail an jemanden schicken, wird dieser wissen wollen, wer Sie sind - er wird eine Art sozialen Beweis wollen.

Eine Website ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke zu etablieren und diesen sozialen Beweis zu erbringen. Wenn Sie Ihre Website in Ihre Signatur einfügen, wird die Person besser verstehen, wer Sie sind, und eher dazu bereit sein, Ihnen eine E-Mail zu senden.

Natürlich muss Ihre Website ansprechend sein. Ihre Glaubwürdigkeit wird durch das Aussehen Ihrer Website bestimmt. Forscher aus Stanford fanden heraus, dass 75 Prozent der Menschen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens anhand des Aussehens seiner Website beurteilen.

Aufgrund aller Ratschläge komme ich zu dem Schluss, dass es keinen richtigen Weg gibt, eine Geschäftsbeziehung aufzubauen. Aber es gibt ein paar Dinge, die auffallen:

• Vertrauen ist alles. Bauen Sie in der Beziehung immer Vertrauen auf.

• Engagieren Sie sich in Ihrer Community. Sie werden Menschen treffen, die Sie sonst nie getroffen hätten. Am wichtigsten ist, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sich als Geschäftsinhaber, Angestellter oder Freiberufler in der Gemeinschaft zu engagieren.

• Bieten Sie einen echten Mehrwert. Seien Sie hilfreich, wo Sie können.

• Finden Sie heraus, welchen Nutzen eine mögliche Partnerschaft sowohl für Sie als auch für die andere Person haben wird.

Geschäftsbeziehungen sind so wichtig, wenn es um die Bausteine der Arbeit geht. Dazu gehören Dinge wie der Aufbau einer Partnerschaft, die Suche nach einem Job und einfach nur eine sinnvolle Arbeitserfahrung – all diese Dinge erfordern solide Geschäftsbeziehungen.

Vielleicht möchten Sie Ihre Leads steigern.

Vielleicht möchten Sie etwas lernen.

Vielleicht möchten Sie mehr für Ihre Arbeit verlangen.

Nutzen Sie diese Methoden, um starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Sie sind schon ein guter Mensch. Und Sie leisten gute Arbeit. Ihre Geschäftsbeziehungen werden Ihnen helfen, noch besser zu werden – Sie werden bessere Dinge schaffen, mehr Menschen helfen und lernen, wie Sie noch bessere Arbeit leisten können.