Como Fazer Anúncios de Testemunhos Que Conquistam os Corações dos Seus Clientes

Recomendações e endossos são uma parte enorme do processo de tomada de decisão. Somos programados para dar muita importância às experiências de outras pessoas, deixando que seus julgamentos de valor informem os nossos.

É uma característica que nos permite realizar mais coisas em menos tempo. Afinal, se você pode evitar perder tempo e recursos fazendo a escolha certa com base nas experiências de outras pessoas, então elas têm um valor prático inerente.

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É por isso que anúncios de depoimentos são peças tão eficazes de marketing em vídeo!

Em uma era pós-marketing digital, onde a maioria das pessoas já está ciente das estratégias tradicionais, depoimentos e avaliações estão se tornando uma maneira preferida de validar compras potenciais (via HubSpot).

Combinado com o fascínio que agora sabemos que o video marketing exerce sobre o comportamento das pessoas online, usar vídeos criativos de depoimentos torna-se uma escolha óbvia. Dito isso, pensar que qualquer vídeo que você crie com esse objetivo em mente será eficaz é um erro.

Como qualquer outro conteúdo de video marketing, os anúncios de depoimentos são mais complexos do que aparentam. Requerem mais do que algumas convenções para serem realmente eficazes.

Hoje, quero dar a você uma visão panorâmica desses elementos e garantir que você tenha o necessário para produzir depoimentos atraentes e eficazes.

Vamos começar, certo?

Ao começar a fazer ou encomendar um vídeo de depoimento, é importante entender para que eles são (e não são) feitos.

 

Os anúncios de depoimentos são ideais para ajudar potenciais clientes a superar a resistência e hesitação de última hora. Ao apresentar alguém que já tomou uma ação (uma compra, uma assinatura) e está satisfeito com sua decisão, você torna muito mais provável que outros façam o mesmo.

 

Isso significa que os depoimentos funcionam melhor com clientes “quentes”, que já estão na fase de tomada de decisão da sua estratégia de marketing de conteúdo. Depoimentos que não são construídos dessa forma geralmente são longos e não tão eficazes.

 

Muitos outros tipos de vídeos podem funcionar nas primeiras etapas da jornada do comprador. Como histórias da empresa para a fase de conscientização ou vídeos explicativos para a fase de consideração. Mas se você optar por depoimentos, saiba de antemão o tipo de cliente que está visando e adapte seu conteúdo de acordo.

Compreender para que servem os depoimentos e em que eles se destacam é um passo significativo para lidar com eles corretamente. Outro grande passo é aprender sobre alguns elementos que podem acabar prejudicando seu vídeo desde o início.

A ideia por trás dos anúncios de depoimentos é dar aos clientes satisfeitos uma plataforma para expressar sua satisfação com seu produto ou serviço. E, embora ter um cliente entusiasmado seja uma vantagem, expressões hiperbólicas podem prejudicar a eficácia do seu vídeo.

Frases como “este X é o melhor do mundo” ou “X mudou minha vida para sempre!” afastarão rapidamente as pessoas do seu anúncio. Certifique-se de editá-las ou evitá-las completamente.

Informações enganosas – e mentiras descaradas – são simplesmente inaceitáveis.

Inventar depoimentos prejudica sua credibilidade a longo prazo, e o mesmo vale para fabricar ou alterar o significado do que foi dito em uma entrevista.

Engajar-se nesse tipo de prática não é apenas contraproducente, mas totalmente desnecessário se você estiver fazendo seu trabalho de casa.

Como veremos em mais detalhes mais tarde, questionários são uma parte enorme de bons depoimentos. Portanto, é importante entender que fazer perguntas tendenciosas que tentam induzir respostas específicas dos clientes é um grande não.

A falta de consistência e foco se destaca em anúncios testemunhais mais do que qualquer outra coisa.

O tempo de execução desses vídeos é muito limitado, então você precisa manter o escopo da entrevista sob controle.

Se você quiser aprofundar nas características do seu produto ou qualquer outra informação que se desvie da experiência do seu cliente, faça isso em um tipo diferente de vídeo.

Muitas empresas brincam com a ideia de contratar atores para seus vídeos. Especialmente as grandes, preocupadas com a imagem corporativa e que têm orçamento para isso.

Embora possa parecer uma boa ideia, é um erro. As pessoas estão sintonizadas para perceber enganos, especialmente no marketing, onde isso é tão comum!

Use clientes genuínos com histórias reais e não se preocupe tanto com a “imagem”. As pessoas procuram honestidade, e o processo de edição cuidará de fazer seu vídeo parecer e soar incrível.

 

Cobrimos para que eles servem e o que evitar fazer com eles. Agora, vamos abordar os elementos que tornarão seus depoimentos em vídeo incríveis e únicos!

Quer você esteja falando sobre uma animação de quadro branco, comercial de produto ou depoimento em vídeo, muito esforço é necessário para fazer um vídeo de marketing de qualidade que se destaque. Dito isso, diferentes elementos assumem papéis maiores ou menores dependendo do tipo de vídeo em que você está trabalhando.

 

Uma excelente maneira de garantir um produto final excepcional é focar sua energia e atenção nos aspectos mais relevantes. Vamos ver quais são esses elementos para anúncios de depoimentos.

De todos os elementos essenciais que compõem um depoimento incrível, o questionário é frequentemente o mais negligenciado. Ironicamente, é também o que afetará todas as outras partes do seu vídeo.

 

A entrevista fornece todo o material bruto do qual você vai esculpir seu depoimento. Quanto melhor for a entrevista, mais você terá para avançar nas outras etapas da produção. Desenvolver um questionário bem pensado e significativo ajuda a suavizar todo o processo.

 

Prepare seus questionários com antecedência, usando perguntas perspicazes que abordem os pontos críticos que você sabe que desejará tratar no vídeo. Além disso, use perguntas abertas que convidem a uma conversa orgânica! Você quer chegar aos seus pontos de forma orgânica e de maneiras que o entrevistado goste.

 

O tempo de gravação é um recurso extremamente limitado. Você não depende apenas do seu orçamento, mas também do tempo disponível do cliente! Nesse sentido, mostrar o questionário ao entrevistado com antecedência também pode ser uma ótima ideia. Isso também ajuda a deixá-los à vontade, o que melhora o fluxo da gravação.

Mencionamos isso antes de passagem, mas vale a pena repetir: Sempre use pessoas reais, nunca atores!

 

Usar pessoas genuínas, que estão realmente felizes por terem recebido um produto ou serviço seu, imediatamente dá ao seu vídeo uma sensação de autenticidade e identificação. Duas das qualidades mais importantes – e mais difíceis de falsificar – que você deseja no seu vídeo.

 

Muitas empresas têm muitas reservas quando se trata desse ponto, inseguras sobre usar pessoas que não estão acostumadas a estar na câmera. Aqui está o motivo pelo qual você não deve se preocupar com isso: A gravação de um vídeo de depoimento não é nada mais do que uma conversa!

 

É tudo sobre você e seu cliente sentarem-se por um tempo e compartilharem algumas experiências. Nada mais, nada menos.

 

Se você puder dar a um cliente satisfeito uma plataforma para compartilhar sua experiência em um ambiente sem estresse, você obterá o que precisa para o seu vídeo. Independentemente da presença na câmera.

 

Quaisquer problemas que restarem, você sempre pode resolver durante a edição.

Quer você mesmo cuide disso ou peça para outra pessoa, o objetivo principal durante a gravação do seu depoimento é criar um ambiente sem estresse. Lembre-se, o processo de gravação deve parecer apenas uma conversa amigável!

 

Claro, há muitas outras preocupações durante esse processo — posicionamento da câmera, enquadramento, gerenciamento de tempo e até mesmo abordar todos os pontos principais que você deseja cobrir.

 

A questão é que, se você tem feito seu trabalho até aquele ponto, muito disso se resolverá por si só.

 

A configuração da gravação e os detalhes de produção (equipamento de câmera, iluminação, cenário) devem ser resolvidos bem antes da gravação. Da mesma forma, um bom questionário garante que você obtenha todo o material necessário quando chegar a hora de gravar.

 

Dessa forma, seu foco durante a gravação é fazer com que o entrevistado se sinta confiante e ansioso para compartilhar suas opiniões e experiências.

De todas as partes intricadas que compõem esses anúncios de depoimentos que você está procurando, o processo de edição é provavelmente o mais tecnicamente envolvido e desafiador. Certamente, é aquele em que você mais se beneficiará ao ter uma empresa de produção de vídeo confiável para ajudá-lo.

 

Embora um perfil completo sobre como editar um vídeo incrível enchesse inúmeros livros, podemos rapidamente passar por três princípios orientadores que ajudam bastante.

 

• Seja fiel ao que seu entrevistado disse! Isso deveria ser óbvio, mas tentar editar um significado diferente do que foi dito durante a gravação não é aceitável.

• Esforce-se para obter um bom ritmo: Sua edição define o ritmo e a progressão do seu vídeo. Conteúdo de marketing em vídeo funciona melhor quando mantido em torno de dois minutos, e você precisa de um bom ritmo para que ele pareça completo e eficaz.

• Foco: Você conhece os principais pontos de dor e ideias que seu vídeo precisa cobrir. Deixe esses elementos guiarem o que permanece e o que precisa ser cortado.

Por último, mas não menos importante, gostaria de fazer um ponto sobre a promoção do seu trabalho.

 

Por quê? Você pode fazer o anúncio de depoimento em vídeo mais fantástico que existe. Mas se ninguém o vir, você não obterá nada com isso.

 

Para que seu trabalho seja útil, as pessoas precisam interagir com ele. Enterrá-lo em um canto obscuro do seu site – como muitos fazem – não é uma boa ideia.

Escolher a plataforma de hospedagem de vídeo certa pode fazer uma enorme diferença na promoção dos seus novos anúncios de depoimentos. Se você tem uma presença nas redes sociais, definitivamente use-a para promover seu novo vídeo. Além disso, realizar uma campanha de lançamento voltada para atrair mais olhos para ele é uma ótima maneira de aproveitar ao máximo seus depoimentos!

Honestamente, fazer um anúncio de depoimento em vídeo eficaz não é uma tarefa fácil. No entanto, uma vez concluídos, eles podem se tornar uma das suas melhores ferramentas para gerar interesse e conversões.

Tudo o que é necessário é evitar as armadilhas e ciladas que prejudicam a qualidade do seu vídeo, e garantir que todos os pontos que melhoram suas chances de sucesso sejam atingidos!