Construa uma estratégia de marca: seu guia de 4 etapas

Juntar algumas ideias de logo e um slogan não é criar uma estratégia de marca. Não corretamente, pelo menos. Então, o que exatamente é branding? E como você cria uma estratégia de marca sólida?

Desenvolver uma estratégia sólida de branding envolve muita pesquisa, compreensão do seu público e brainstorming de ideias. Sua marca é quem você é. É o que o separa dos concorrentes e, portanto, o torna único. Isso é extremamente importante - cultivar uma estratégia de marca dinâmica e bem pensada pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso, e isso não é exagero.

É importante entender que ter uma estratégia de marca é essencial. Nenhum plano de marketing funcionará sem uma estratégia de marca bem pensada. Esse público-alvo e mercado precisam saber por que devem se importar com sua empresa.

O coração da sua marca aqui não será simplesmente sobre o que você vende ou oferece. Tem que haver mensagens impactantes envolvidas com uma identidade visual memorável. O que sua marca pode transmitir que pode torná-lo ainda mais atraente para o público-alvo? Você é sobre uma causa maior, por exemplo? Você implementa práticas sustentáveis? Isso pode ser uma grande parte da mensagem da sua marca e, assim, atrair um determinado segmento da população.

Em poucas palavras, o objetivo da sua estratégia de marca é levar a mensagem certa para as pessoas certas e fazê-lo da maneira mais eficiente e impactante possível. Mais especificamente, os objetivos de uma estratégia de marca podem ser divididos em três objetivos e são mais ou menos os mesmos de empresa para empresa.

Sua estratégia de marca deve:

1. Criar identificação e reconhecimento da marca.
2. Garantir um certo nível de qualidade, quantidade e satisfação de um produto ou serviço.
3. Ajudar na divulgação do produto.

Seguir este guia essas etapas não garantirá uma estratégia de marca bem-sucedida, isso depende de você! Como sugerido, é um guia e seu principal objetivo é fazer você pensar no caminho certo para elaborar e desenvolver sua estratégia de marca.

Antes de se lançar nos detalhes da estratégia e do desenvolvimento da sua marca, você precisa ter um plano de negócios sólido e uma estratégia geral em vigor. Entenda detalhadamente as metas e os marcos de seu negócio. Certifique-se de ter feito uma pesquisa de mercado suficiente antes de se antecipar e começar a pensar em seus slogans e logotipos, ou em como será a página inicial do seu site. Tudo no tempo certo.

Qual é a sua proposta de valor? Você já fez pesquisa de mercado suficiente em torno de seu produto e serviço? Você precisa ser claro sobre essas coisas. Se você não tem uma compreensão clara de seus objetivos gerais para sua empresa, precisa fazê-lo antes de prosseguir, pois tudo em sua estratégia de branding derivará disso.

Isso anda de mãos dadas com a definição e compreensão de sua estratégia geral de negócios e com a pesquisa de mercado. Porém vale reiterar a importância de entender muito bem o seu público. Seu público é o que vai moldar sua estratégia de marca mais do que qualquer outra coisa.

Uma estratégia de marca sólida é aquela que fala diretamente a um grupo definido de pessoas com um interesse ou necessidade comum – seu público. Para definir um público-alvo, você precisa de uma compreensão clara de quem eles são e o que desejam. Quais são seus problemas e como seu produto ou serviço pode ajudá-los? Onde eles encontram suas informações? Que idade demográfica eles são? Eles são principalmente homens ou mulheres?

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Pesquisa de público-alvo

Uma pesquisa aprofundada aqui é importantíssimo. Isso deveria, em parte, ter sido coberto desde o início do planejamento de seu modelo de negócios. Você já pode ter uma ideia aproximada de quem é seu público, mas agora é hora de se aprofundar. Reserve algum tempo para sua pesquisa, grupos focais, pesquisas e leitura. Você pode ter um produto ou serviço inacreditável em mãos, mas sem saber quem é seu público, ou onde ele está, será em vão.

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Não faça suposições demográficas radicais

Um erro comum que muitas empresas cometem no início e na fase de planejamento é fazer suposições cegas e abrangentes sobre quem é seu público-alvo. Embora algumas suposições sejam necessárias, em geral, quanto menos, melhor. Se você sair completamente do caminho certo na fase de definição do público, é bem provável que sua empresa vá fracassar no mercado. Embora não seja provável que você acerte o alvo logo de cara com a segmentação do público, chegar o mais próximo possível com consideração cuidadosa dos locais e adivinhação educada é o que você deve buscar. A partir daqui, você pode refinar continuamente sua segmentação de público à medida que sua empresa se desenvolve.

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Tome decisões orientadas por dados sempre que possível

Como mencionado acima, algumas suposições terão que ser feitas. No entanto, tente acompanhar essas suposições com o máximo de dados e pesquisas possíveis. Embora você possa não ter centenas de recursos diferentes para extrair, algumas áreas de nível básico com as quais você pode começar são:

Reúna informações sobre seu público por meio de análises. Se você já tem um site e está gerando tráfego para o site (ou mídias sociais), pode usar análises para ter uma ideia melhor de quem já está visualizando seu conteúdo. Há uma variedade de caminhos que você pode usar para obter informações demográficas importantes. Você deseja especificar uma faixa etária, nível de renda, localização geográfica e interesses/hobbies, se possível, entre outros fatores. Quanto mais dados você coletar, mais forte se tornará a estratégia da marca.

Realizar pesquisas com usuários. Direto ao ponto. Indo diretamente para as fontes, você pode descobrir mais sobre esse público simplesmente perguntando a eles, isso permitirá que você ajuste sua abordagem de branding.

Fique de olho nas redes sociais. Seus canais sociais e redes sociais em geral são ótimos recursos quando se trata de definir seu mercado e público. Olhe os comentários, preste atenção no que as pessoas postam. Esses são ótimos indicadores de comportamentos e gostos do público, de modo que podem ajudar bastante na construção de sua marca.

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Desenvolva uma persona de compradores

Agora que você tem muitas informações sobre quem pode ser seu cliente ideal, considere criar uma persona de comprador. Para entender seu público em um nível mais granular e pessoal, vale muito a pena criar várias dessas personas – novamente, refinando constantemente à medida que sua empresa se desenvolve e você obtém mais dados. No marketing, as personas são feitas combinando pesquisas e suposições sobre quem é seu cliente ideal. Isso torna mais fácil relacionar-se com alguns dos detalhes mais intrincados das possíveis razões para a compra ou possíveis objeções a fazê-lo. Depois de ter uma compreensão sólida de como seu público pode pensar e onde eles podem encontrar suas informações, é muito mais fácil se relacionar com eles e, portanto, criar uma mensagem de marca atraente.

Depois de definir suas metas e objetivos de negócios e pesquisar e definir seu público, é hora de começar a pensar nas mensagens da marca. Uma boa mensagem de marca é o culminar da sua proposta de valor única e das características do seu público-alvo – a persona dos seus compradores.

Ao transmitir esta mensagem ao seu público-alvo, o que você deseja que eles saibam sobre você? Que resposta emocional você deseja obter de seu slogan ou talvez da filosofia de sua empresa? Como você vai garantir que a mensagem da marca e o coração da marca (o núcleo da sua marca) sejam consistentes em todos os aspectos?

Esperamos que, agora, depois de definir seu público-alvo e desenvolver personas de marca, a mensagem de sua marca seja mais natural.

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Desenvolva a essência da marca da sua empresa

Outras boas sessões de brainstorming serão necessárias para a essência da sua marca. A essência da sua marca é um conjunto de mensagens ou frases-chave da marca que capturam a própria natureza (ou coração) do que sua marca tem a oferecer. Esses devem ser alguns dos mais elementos de sua marca, ou mesmo alguns dos valores que sua marca possui. A essência da sua marca é a chave para diferenciá-lo de seus concorrentes.

Também chamado de coração da marca, a essência da sua marca é essencialmente uma versão destilada da própria marca que servirá como base para a construção da marca como um todo. É o núcleo de quem você é. Então, novamente, você precisa gastar algum tempo e realmente pensar sobre o que deseja que essa marca seja. Afinal, deve ser uma parte importante de todas as campanhas de marketing que você tem - desde esforços de mídia social até web design e mais ativos físicos.

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Pense no que torna sua empresa única

Ok, pode ser que não haja nada realmente exclusivo em sua empresa, a não ser a incrível qualidade e o padrão de seu serviço ou produto, portanto, certifique-se de destacar isso em sua estratégia. No entanto, se houver algo que claramente o diferencie dos demais, como você transmitirá isso?

Não precisa ser uma estratégia de marca estritamente centrada no produto ou no serviço. Quando se trata de branding, isso pode ser um erro comum. Não pensando no quadro geral no que diz respeito ao coração da marca. O que em você realmente é diferente? E você poderia ser um ponto de venda que você pode não ter pensado? Vá mais fundo ao elaborar uma estratégia geral de marca.

Sua identidade visual é outro aspecto crucial de sua estratégia geral de branding. Sua voz deve estar no ponto, seu tom e mensagens são fundamentais, mas, no geral, as pessoas estão olhando primeiro. Eles identificam sua marca quando veem elementos que sabem fazer parte de quem você é. Algumas das peças visuais do seu quebra-cabeça de estratégia de marca incluem:

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Logotipo da empresa

Isso é realmente, em muitos aspectos, a peça central da sua marca. Certifique-se de que ele reflita sua personalidade e, ao mesmo tempo, transmita a essência da marca. O logotipo é quase sempre, sem dúvida, a primeira coisa que um consumidor associará à sua marca. Certifique-se de que você pode se orgulhar.

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Cores da marca

De um modo geral, haverá uma paleta de cores consistente associada a qualquer boa estratégia de branding. Novamente, isso ajuda a tornar seu produto/empresa muito mais reconhecível para o consumidor.

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Gráficos e Imagens

Certos elementos de design desempenharão um papel importante quando se trata de como você marca. Você pode optar por incorporar imagens e fotos como parte de seu esquema de marca. Isso ajuda a criar uma identidade visual mais atraente.

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Tipografia

O estilo das letras também é algo a se ter em mente. É aqui que um kit de ferramentas de marca é útil, pois ajuda você a alinhar mais facilmente todos os elementos relevantes ao definir a criação dessa marca.

É hora de fazer bom uso da essência da marca. Do logotipo da empresa ao esquema de cores e mensagens da marca, qual é a melhor maneira de garantir que você obtenha o valor máximo de seus vários componentes de marca e materiais de marketing?

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Seu site e redes sociais

Aqui é talvez onde você obterá o maior retorno para o investimento da sua marca. Todos os esforços de mídia social devem, de alguma forma, estar vinculados a essa marca. Seja um canal do YouTube com seu logotipo em destaque ou uma postagem no Facebook que incorpore as principais mensagens da marca, certifique-se de estar sempre pensando na marca. E, claro, o design do site deve definitivamente se alinhar com todos os componentes da marca. Quando um usuário acessa seu site, do início ao fim, a jornada do consumidor deve destacar o coração da sua marca.

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Sinalização

Todo e qualquer tipo de letreiro e banner que você venha a utilizar – seja ele impresso ou digital – também deve trazer as características da sua estratégia de marca. Quando se trata de sinalização, os logotipos serão especialmente um dos elementos mais significativos a serem observados. Pense no McDonald's, por exemplo - certamente não há como confundir essa marca ao olhar para aqueles arcos dourados.

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Cartões de negócios

Uma maneira acessível e fácil de expandir ainda mais o alcance dessa marca. Cartões de visita, claro, são entregues. E embora um pouco antiquados, repetidamente eles provam ser uma maneira eficaz de fazer circular uma representação menor dessa marca.

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Embalagem

Não há nada que diga que seu produto e sua embalagem não podem ser uma espécie de grande embaixador da marca. A embalagem deve incluir absolutamente as cores, o logotipo e a tipografia associados à essência da sua marca. A embalagem do produto costuma ser exibida com destaque - uma ótima ferramenta de marketing para esse fim.

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Vestuário da empresa

Nada está a salvo do design da sua marca - até mesmo suas roupas! Divertir-se um pouco com a marca com bonés, camisetas, moletons e até mesmo acessórios como óculos de sol é uma maneira muito útil de colocar esses componentes da marca em ação. Você ganha um pouco mais de exposição, aumenta o reconhecimento da marca e sua equipe ganha algumas coisas grátis.

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Veículos

Os carros da empresa circulam. E é exatamente por isso que envolver os veículos da sua empresa com as cores da sua marca e utilizar o logotipo para isso pode ser uma ótima estratégia de marca. Você também pode investir em sinalização magnética altamente acessível para carros da empresa e transmitir sua mensagem dessa maneira.

Existem inúmeras maneiras e lugares onde você pode incorporar certos elementos de sua marca. A chave é que tem que ser memorável.

Juntas, a mensagem da sua marca e a identidade visual servem para:

Ofereça maior clareza. E isso vale não só para o que sua empresa/negócio é, mas também para como sua marca se relaciona com a vida das pessoas. Em outras palavras, como sua marca os beneficia?

Apoie suas campanhas de marketing e mídia social. Sem uma marca definitiva, seus esforços de marketing e publicidade, bem como de mídia social, são basicamente sem direção. A marca é o que une tudo e ajuda a solidificar sua identidade naquele mercado-alvo.

Ajuda a construir uma base de clientes. Marcas atraem clientes, boas marcas. E depois de conseguir esse cliente, tudo se resume a garantir uma jornada satisfatória do consumidor, do início ao fim. Mais uma vez, a mensagem da marca e a voz da marca entrarão em jogo aqui.

Revela o DNA da sua empresa. Usando seu kit de ferramentas de marca, você deseja mostrar cada faceta de quem você é, em todos os canais, materiais e sinais relevantes. Esta é a empresa reduzida aos componentes importantes. Redes sociais, Facebook, site, materiais impressos, requisitos para feiras, cartões de visita, seu logotipo, tudo isso junto é o que você representa.

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Consistência da marca

Então você tem o que acha ser a estratégia de branding ideal. Você definiu sua marca e trabalhou arduamente na construção de uma identidade de marca com a qual você e sua equipe estão satisfeitos. A partir daqui, certifique-se de manter a marca e manter a consistência em todas as plataformas. Então, você terá uma marca verdadeiramente poderosa.